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【推荐】部门年度工作总结范文合集十篇【推荐】部门年度工作总结范文合集十篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此,让我们写一份总结吧那么总结应该包括什么内容呢?以下是为大家收集的部门年度10篇,仅供参考,欢送大家阅读 酒店从4月16日正式开业以来走过了八个多月不平凡的创业历程回忆xx年年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验缺乏等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变在八个多月的时间里共接待客人人次创营业收入万元实现净利润万元不含对外承包收入为此酒店做出了大量的工作,现总结如下 从xx年年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业,其间只有短短的40多天时间,在酒店一无所有的情况下员工需要招聘物品需要采购各项规章制度及工作流程需要建立面对这些方方面面的大量准备工作加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重人员少能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成为此饭店领导一班人积极动脑筋想方法,认真研究领会筹备,并带着临时招聘来的几个人员加班加点,夜以继日的开展工作 首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品方案;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路并将这些工作分阶段制定出时间进度表逐日抓落实保障酒店的按时开业得到了省市局领导的好评 二是成立了物品采购领导小组,具体负责物品采购方案的落实在董事会的支持帮助下在短短的十多天时间里会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求对需要政府采购和控办批办的大宗商品严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位 三是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺利开展的保证为此,我们认真作了以下工作
1.充分利用报纸、播送和电视进行广告宣传,尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜;
2.成立招聘工作小组,认真了解应聘人员的根本情况,按照酒店要求严格把关;
3.组织体检,确保受聘人员身体健康,防止了传染病人的进入;
4.对新近招聘的人员进行了军训,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过四天的军训取得了较为明显的效果
5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训,经过22天的实习,新聘人员初步掌握了规定岗位的业务知识,增强了工作能力整个招聘培训前后历时三十多天共招聘培训各类员工110余人为酒店的开业奠定了良好的人才根底 规章制度是加强酒店管理的重要保证为此酒店非常重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责、工作效劳流程等一系列规章制度开业之初由于酒店专业素质管理人员缺乏,个别部门的规章制度不很切合实际,有工作漏洞,还有的部门规章制度一直不健全,酒店就在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并与“省开来大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使酒店的规章制度不断得以健全和完善酒店财务部门最先制定出了一套切实可行的财务制度,健全并完善了酒店财务部门各岗位人员的岗位工作职责,使整个酒店的财务、供给、保管、领用等各项工作开展的有条不紊、井然有序他们还根据酒店会计核算的实际需要,经过不断的讨论、修改和反复的实际应用,建立了一套完整的适合本酒店财务核算和管理需要的电算化财务记帐系统为了便于酒店的每一位员工都能详细了解酒店的规章制度,酒店又编制了《***大酒店员工手册》,发放到每一位入店员工的手中,使其能够照章办事,时刻用规章制度来约束自己的行为,明确自己所拥有的权利和义务为了使酒店的的管理水平更上一个新的台阶,在12月份酒店还特意高薪聘请了专业的管理人员,对酒店进行了全面的改革,推出了早例会制度、质量检查考核方法、经理考勤签到制度、部门工作日志等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果使酒店全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都提高了一个层次 目前酒店已制定下发了各类职责、规定、方法、流程等规章制度40余个对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准对超越和违反的都做出了相应的处分规定做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循有规可依 培训是提高员工素质的有效手段,是提高效劳质量的根底性工作酒店刚成立时首批进入的工作人员绝大局部没有从事酒店工作的经验高层次的管理人员就更加缺乏加之酒店又是一个人员流动性较强的行业,尤其是餐饮效劳员素质高的人才难以找到素质低的人员又难以满足酒店上层次的需要在实践中酒店领导意识到加强人员的培养与教育是酒店提高效劳质量关键也是促进酒店生存与开展的根本为此,在酒店开业之初就对所招聘员工进行军事化、标准化的培训和系统的理论授课,并到四星级酒店进行了全方位的培训和实习,取得了培训合格证书这对酒店开业以后能够迅速获得三星涉外酒店起了一定的作用平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武,例如英语培训、普通话培训、微笑效劳培训、餐饮客房业务培训等新老员工之间还注意搞好传帮带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用酒店还采取走出去请进来的方法,派酒店管理人员赴***学习,邀请省开来的专业管理人员来酒店进行指导培训,这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性,而且进一步全面提高了酒店的管理水平和效劳质量 效劳质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的效劳质量,酒店成立了质检小组对酒店的效劳质量进行全面监督检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准、效劳用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门,根据这些标准由质检部门进行催促检查发现问题及时通知其整改平时酒店注意经常给员工引进新的效劳理念,提倡个性化、亲情化效劳七八月份又开展了质量效劳月活动,在酒店大厅悬挂横幅,请顾客对酒店的效劳质量提出珍贵意见,并开展季度明星和优秀效劳员评比活动,这次活动的开展进一步在员工中树立了“质量第一”的思想,同时又鼓励了员工的工作热情xx年年酒店共评出季度明星、优秀效劳员和工作先进者26人在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、标准效劳的良好风气 提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一个酒店生存和开展的根本前提酒店刚开业时由于缺乏经验,没有注重自身宣传,致使客房部在开业几个月一直处于低落期,客房收入很不理想,每月在六七万左右徘徊很快酒店就意识到这一点,根据需要及时成立了营销部,加大自身的宣传力度同时积极寻找客源,做市场调查,详细分析本市的竞争形势,并与多家单位签订固定协议另外还注意利用媒体宣传自我,打电视广告,做广告标牌,制作宣传饭店的小册子印发菜肴介绍等一系列促销措施经过“
五一、国庆黄金周”、“宋都文化节”、“古观音寺会议”、“省农林会议”、“河大校庆”、“接待《同一首歌》剧组”、“菊花花会”期间接待全国十五家上星卫视电视台记者和长达一个月共六期的河南省出口退税培训班等活动不仅为酒店积累了丰富的工作经验也对开来大酒店起到了很好的宣传作用,为提高酒店的知名度,树立本市的美好形象作出了奉献 酒店开业以后,根据经营管理长期开展的需要,酒店很快就向有关部门递交了“三星级旅游涉外酒店”的申请,利用这次活动积极完善了酒店的硬件设施同时按照三星级的标准加强了软件方面的建设,使酒店在开业仅仅18天的时间就通过了三星级涉外酒店的检查和评定,并于5月16日举行了挂牌仪式大大提高了酒店的知名度拓宽了酒店的经营渠道 6月份酒店又开展了全员销售活动,制定出了一套全员销售奖励方案,使酒店呈现出人人关心销售,人人参与销售的良好局面酒店还克服了酒店接待规模有限的短处,打出了联手战略,与档次规模接近的***大酒店屡次合作,共同接待大型会议和团队,不仅为本酒店增加了效益,也加强了酒店与同行业之间的交流,表达了酒店的合作精神开业以来,与酒店签订固定协议的客户到达50多家,使酒店有了稳定的客源,为酒店销售收入的稳步增长提供了可靠保障,全年协议客户在酒店的消费金额约占收入总额的
15.35%以上 为了让酒店不局限在本市这个小的范围之内,让外地人也知道酒店,酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会”活动,派出人员共带资料300多份,在上海散发一空,这次活动的参加既宣传了我们自己的酒店,又学习了外地同行们的先进经验,为今后进一步开拓市场奠定了良好的根底 转眼间我来到xx百货工作将近一年了在这一年里,我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,现将本年度的工作情况主要有以下几项
1、专业知识、工作能力和具体工作我是07年10月份来到xx工作,担任八部的营管营业八部是与其他部门不同,主要是以餐饮为主俗话说百货无大事,营管的工作大部门比拟琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了百货的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完本钱职工作 在这一年,我本着xx管理理念“第一次就把事情做好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作
(1)协助部门经理做好了员工考勤监督,员工培训,员工入职的登记和每月星级效劳员评选等工作,并把原来没有具体的文件按类别好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便
(2)做好了节假日活动卖场布置,新专柜进场的施工管理
(3)参与公司各部门间的配合,如上报企划部一周信息,联系工务科维修损坏的硬件,上交每周一篇播送稿至播送室,领用行政部物品,协助保卫科维持卖场秩序等工作
(3)积极参加公司人事对营管的每一次培训,完成培训后的考试,并取得的成绩一次比一次优越
(4)协助好部门经理做好员工的管理工作管理工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,并按照公司制度管理每一位员工,表达人性化管理
(5)认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作
(6)为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作
2、职业态度热爱自己的本职工作,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家效劳,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成
3、工作质量和业绩在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的奉献 总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏比方有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良我今后努力方向将是认真学习各项规章制度,不断加强个人修养,自觉加强学习,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,力求把工作做得更好,为部门的开展做出更大更多的奉献 转眼间,一个学期又将要过去,我们20xx年上学期的部门工作也即将结束了,回忆这个学期的一路走来的路程,我们真的感受颇多在这个学期中,我们部门在原来的根底上不断的总结经验不断的提升部门工作水平,有了很大的进步而我们的付出也逐步得到大家的肯定,这对于我们部门来说是最大的鼓励这半年的时间过来,经过一次次的锻炼女生部的工作更加稳定
一、学校的迎新工作 开学之初,学校迎来了迎接新生的工作全体学生会的成员在主席的带着下有序的开展了迎新工作,接待新生的过程虽说太阳很大,但是乐趣也是无穷的各个部门的相互合作,学生会成员的彼此配合,也是此次迎新工作成功的重要原因我们女生部对于部门之间的相互合作也看得尤为重要
二、部门活动
(1)平安知识讲座 在13级新生结束为期21天的军训后,我们女生部和劳保部于20xx年9月23日晚上七点在第一多媒体联合举办了《平安知识讲座》活动本活动是女生部和劳保部的传统活动,无论是对于我们女生部还是劳保部而言,本次活动是我们12级成员的一次历练在活动的前期准备工作中,我们女生部和劳保局部工合作,各项工作看展的很顺利我们部门负责本次活动的筹划书和通知的书写,以及联系老师和主席团那边的工作,还有也是很关键的是有关活动多媒体的申请工作由于多方面的原因,学校的多媒体申请工作变得不是很容易,我们需要时不时的需要向老师询问多媒体申请有没有成功,不过还好,事情比想象的顺利而劳保部那么负责PPT的制作,完成后两部门的成员相互讨论,争取做好本次活动为了活动更加完美,我们请教了杨书记以及11级的部长,他们都给出了非常珍贵的建议 活动的举办总体是比拟成功的,经过学生会各个兄弟部门的相互配合,现场的秩序和讲解的流程进行的顺畅,但是也存在缺乏之处,我们活动的对象只是停留在生命科学系的大专班,而忘记通知中专班不过后来即时通知过来了中专各班活动还算圆满的完成了
(2)文明寝室评比 为创立良好的寝室生活环境,我们女生部和劳保部于20xx年12月9日进行了文明寝室评比活动活动的前期工作写筹划书和通知都是以培养13级的新生都会写通知与筹划书为目标我们12级的成员辅助指导作用 活动的通知发到各个班级与评比的时间有些急促这也是本次活动没有协调好的一大失误,造成各班级寝室装饰时间的不充分,评比的质量不够好,但是此次文明寝室评比虽然时间上比拟仓促,但是由于各个部门的对我们部门工作的鼎力相助,评比的结果依然客观,公正活动过程中,海报与喜报都是由宣传部的成员协助的,在评比过程中请了系里的杨书记,付老师和主席团的两位主席,还有各部门的部长及副部长,还有13级的新成员也积极参与了本次评比工作,非常的感谢大家的配合杨书记也为我们本次的评比活动提出了珍贵的建议在人员的安排上,我们女生部与劳保部是男女混搭,分成5个小组,女生部2组,劳保部3组由于寝室大三的离校了,寝室分布不是很多,杨书记指出组数太多难以保证评分的公正性,这也为我们往后的工作提供了良好的学习经验 评比结果在女生部与劳保部全体成员的努力下,主席团和各个部门的协助下,当晚就贴出了喜报,大大提高了部门工作的效率
(3)部门日常工作 一直以来,女生部每天都要及时更换老师的寝室签到表,在这方面,我们也因为没有及时更换签到表而吸取过教训,后来由于学校安装了打卡的仪器,老师签到表也随之取消,减少了我们女生部的工作,同时也为老师们提供了方便,提高了学校的工作效率 我们女生部最主要的工作就是负责日常的寝室检查工作,新生刚入学,对于我们女生部的检查工作制度还不是很了解,我们女生部的11级部长、副部长和我们12级成员到各个寝室讲解我们的检查的规章制度和扣分的细那么还手把手的教他们如何折叠被子以及摆放被子,并且把寝室的标准布置要求表发到各个班级同时也进一步的拉近了我们部门与13级新生的关系,也为部门新成员做好准备在检查的过程中,有些新生还是不是很了解,初次犯错我们没有进行相应的扣分,而对于屡次不该的会根据表现进行适当的扣分经过一段时期的努力,部门的检查工作渐渐地步入正轨大功率问题一直是我们部门的顽疾,对于大功率的检查我们一直采取的严抓的措施,在平安方面也有了保障检查当中也有小小的插曲,对于这些我们也烦恼过有一次检查,有个寝室公然的使用大功率电器,虽说瓦数很低,当时相互对峙了些时间,她们的态度并不是很好,但还是要解释给她们听,经过双方的协调最终决定先拿走,她们也同意了请教了老师那边,事情也得到合理的解决针对没有扣分细那么的寝室我们再给了她们一份
三、部门的招新工作 我们女生部的招新工作并不是很顺利,学生会的面试工作召开后,对于面试我们女生部的成员我们都不是很满意,只是初次定了13级的两个成员,后来其中一个可能不是很适合女生部的工作,我们只留下了一个后面又看中的,人也很优秀可是由于各方面的原因我们也只能再次的再接再厉了经过一系列的挑选,我们部门的人员最终确定下来了,由杨书记和主席团那边的协助和审核
四、部门的交接工作 11级的部长和副部长都在12月就已经离校实习,作为女生部的成员我们也挑起了女生部的重担,在学生会的招新工作结束后不久,学生会内部召开了部门竞选活动,交接工作在大三的部长和副部长离校后正式完成,我们大二的带着部门的新成员开展部门工作,每周的星期五教她们打表,现在她们也在逐步的熟悉部门工作,也能够单独完成部门的工作,而我们12级的成员也会适当的纠正她们工作的缺乏,但是更多的是以表扬的方式使她们更上一层楼
五、部门工作感受 时间很快,人员也在一届一届的更换,最大的感受莫过于部门与部门之间的相互协助,我们女生部的工作需要进一步的提高,在部门活动这一方面,李老师也曾给以我们部门珍贵的建议,对于叠被子比赛,是很不错的建议,我们女生部的活动缺乏创新,这是我们需要改良提高的在下学期,希望能够给开展一些更新颖的活动,又能够极大地改良这学期的缺乏,我们女生部一直在努力 证券营业部工作总结xxxx年已经远离我而去,在一年在我的人生路上,注定是不平凡的一年,5月份正式辞别了学生时代走出了大学校门到公司实习,8月份正式来邢台参加营业部的筹建,这对于我自身来说,这一年是划时代的一年,是从一个身背大学生光环的学生到一个必须负起工作职责的职业人的转变,在这个转变的过程中,我想我是不成功的,初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来,经历了许多方法和思维的转变,有一些苦恼和迷茫,不过很快,在领导和同事们的在帮助下,我们很快认识到了自己的缺乏和差距,在经历了开始一段时间的不适后,现在已经根本上适应了现在的工作的方式,也找到了一些处理工作上事务的方法并在不断在工作中学习和积累,以便在完成自己本职工作的根底上,努力在经纪业务上也有所突破 xxxx年是营业部建设的一年,我们在这一年中,虽然我们付出了汗水和努力,但是我们的成果是显而易见的,一个崭新的营业部已经展现在我们面前,系统建设已经完成并顺利完成各种测试,顺利的通过证监局和总公司的检查,营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息,作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来,更是由衷的快乐,虽然在这过程中,有过错,有过挫折,但这收获的是丰富的,一个崭新的营业部已经矗立在我们的面前,从自身而言,更是一个大跨步的进步,完成了一个人生重要的转折 在这一年中我从得到得经验的是认真,求实,不怕困难刚工作的时候,也许有经验上的缺乏,但有些出的过失完全是自己的不认识,马虎造成的,就想安装视频会议的系统的时候,本以为按照安装说明的安装就应该没有问题,就把电视挂在墙上了,可是当总部指导我们安装的时候,根本就不是那么回事,又是另一种安装方法,这样有不得不从新安装电视和从新安装设备这件事虽然不大,但可以从中发现我在一直有的一种想当然的固有思维,自己认为怎样就怎样,其实就不是那回事,我们一定要认真,求实自己知道,就知道,不知道就说不知道,完全按照事实出发,作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作,但凡不要自己乱操作,不明白的就问,向原营业部问,向本部问,知道问题解决为止,并从中总结经验,现在问是为了以后不问,近早的把业务熟悉起来 我还有一个缺乏的问题,就是对外交往有些欠缺,这也是性格的原因,不过我想这个问题我会努力克服就像上次我联系卫星支架的时候遇到的问题,由于对外联系的不托,卫星支架的安装脱了近一月的时间,虽然没有拖延卫星的安装,拖延这么长时间,确实是我在这方面的缺乏,以后要加紧这方面的学习,也许这方面的改良比拟慢,但我会在这方面付出我的努力 营业部马上就要走上正规,根据自身的特点,我觉得我应该从一下三个方面入手制定我的下一周年方案我应该先从自己本职工作开始学习,作为营业部的电脑部主管,力保营业部的网路平安,在营业时间不错任何的过失是我的首要责任,通过前段时间的系统建设,我已经对系统的根本构架也做到的理解和掌握,不过我有理由相信这会有一定的水分我所或缺的还有是需要长期积累的经验,这方面我会细心研究以前的事故文档,争取从别人的经验的中总结,防止一些别人已经犯过的错误我应该从以下方面入手
1、认真阅读《系统配置文档》和自己建立的《证券营业部系统建设日志》,对系统有更深入的理解和掌握,当一旦发生事故时,能最快的速度判断出事故的根源,以至于不影响交易
2、从邮箱里下载事故文档,借鉴别的营业部事故处理经验,来弥补我们新成立营业部经验上的缺乏,一定做到不犯别人犯过的事故,相似事故尽快处理
3、营业部渐渐走上正轨,关于信息系统的一些规章制度也要真正的实施起来,争取在开业前拿出一套完整的业务和办公用机的平安使用制度供大家遵守 各位领导、各位同事 大家好! 在忙碌的工作中20xx年就要过去,新的一年即将到来,年度部门工作总结方案站在岁末年初,心中感触颇多,借此时机向各位领导以及各位同事汇报一下本钱合约部20xx年的工作总结及xxxx年的工作方案,请各位领导及同事给予帮助及指导
1.关于招标 在20xx年里,共完成施工工程招标工程20余起,其中显示屏工程10余起,包括广州白云万达显示屏,武汉万达广场显示屏,上海江桥万达显示屏,天津万达显示屏等亮化工程10余起,包括保定行政执法局街景亮化工程,长兴岛临港工业区亮化工程,西安民乐园酒店亮化工程等招标工作完成质量优秀,在本钱预算的大力支持下,始终坚持以工程平安质量第一为核心在充分了解各施工单位的资质及企业经营范围的前提下进行实际考察,并通过合理的沟通协调,争取企业利润利益最大化的同时,高质量高效率的完成招标工作在一年多招标的过程中,我们也会根据公司内工程部门等其他现场负责人员的意见,并参考工程质量的完成情况及招标队伍的实际工作态度能力筛选出优秀的分包队伍,各分包队伍也都能够积极的配合我们的工作,使我们的工作能够顺利的进行
2.关于招标中出现的问题 本钱合约部积极响应公司总经理张安成的建议,招标方式由原来的低价合理法更改为现在使用的综合评标法并根据公司的实际情况,拟定了大连路明光电工程评分细那么,将招标工作细化为三个阶段的评审工作
1.符合性评审具体评定投标文件是否符合招标文件的格式要求,需要提供的相关资料是否完整
2.商务标评审主要对投标人的报价、资质进行评定,同时根据投标文件清单中的单价综合分析及措施费工程分析表进行综合考量
3.技术标评审技术标重点评定投标文件中的施工设计组织方案是否完备,确保工程质量,平安的措施是否合理科学可行,是否提出了有建设性的意见建议等 最后三次得分的平均分最高者中标 新的招标方式从陌生到熟悉需要一个过程,也需要其他部门积极的配合并提供珍贵的意见,才能使我们的招标工作逐渐的完善,逐渐的走向公司进程的轨道
3.关于招标工作的几点建议 招标工作是光电工程公司工作的重心,它直接决定了我们的客户对我们公司是否信任,对我们的效劳质量是否满意,是我们公司可持续开展,树立企业形象,打造品牌企业国际化企业的关键如果招标工作不到位,不能够高效高质且体系化,那么公司不但会失去在施工队伍、价格上的主动选择权,而且会影响到工程质量及公司的信誉对公司的招标工作建议如下
1.招标工作应由原来的内部开标,更改为施工队伍参与招标会议使招标透明化,这样会吸引更多优秀的施工队伍参与我们的公司工程的建设中来,我们就会有更多更好的选择另外,在招标会议现场评委可以对投标企业的设计原理,相关建议措施进行询问,更好的为工程效劳
2.招标工作应提到公司的具体日程安排上,由行政部统一通知开标,并建立相应的开标会议参与制度及出勤考核制度
3.由于招标评委委员的构成是各个部门的领导,领导又经常出差在外所以可以在公司每个部门挑选出一位成员进行培训,专门负责招标评委后备工作因为招标工作的范围涉及到各个部门的具体工作,这样不仅有利于招标工作的开展,而且有利于部门与部门之间相互了解,在以后的工作中能更好的进行配合,对公司整体合力凝聚力的形成也是非常有益的
4.各施工单位的投标文件,如不符合招标文件中的具体要求那么,应当立即予以作废,这样才能使我们的招标工作走向正轨
5.对于各施工单位的资质,公司规模,人力资源,各方面软硬件条件等相关部门要进行仔细筛选并进行实地考察,严禁各种以挂靠等违法手段的个人与公司参与我们公司的招标
6.公司要完善相应的招标标工作结构体系,建立健全招标工作管理制度如在招标过程中出现违规现象,要对相关人员予以严惩 目前,本钱合约部积极响应肖总大干四个月,拼抢三十天的号召,坚守岗位,努力工作争取为提前完成工作目标做出自己的奉献路明的开展,需要本钱合约部积极发挥核心地位作用,不断提高业务能力,强化业务流程与各部门一起携手共建,在未来的一年里,使路明向更高的台阶,更广阔的空间迈进 xx年,公司认真贯彻集团公司优化产业结构,抢占资源的战略意图,各项工作取得了较好的成绩我们主要有以下几点体会 xx年初,为适应方元电力公司成立、上市的需要,集团公司对电力公司及时进行了改组,对公司的领导进行了调整,领导之间做到密切配合需要有一个磨合期一年来的运作证明,公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子电力公司的领导分工明确,开诚布公,团结协作,凡公司的重要决策都要集体讨论通过,领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦,不谋私利、廉政建设方面,领导始终做到以身作那么;为了完成集团公司交办的任务,电力公司领导经常放弃休息时间,加班加点,为落实一些电力工程的开发,不畏艰苦,做到亲自踏堪现场进行工程调研;为解决电厂燃煤供给紧张问题,公司领导亲自到现场进行协调领导以身作那么的精神极大地激发了员工的工作热情,增强了员工凝聚力 为提高管理效能,激发员工积极极性,我们以集团公司的考核制度为根底,结合公司实际制定了《职工考核方法》、《目标管理方法》、《部门绩效考核方法》等制度;明确了各部门的工作责任目标,我们制定了年度部门工作目标表,人手一份,各部门对工作目标责分解到个人,凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度,把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据,提高了考核的可操作性和公平性,及时地检查了各部门工作任务完成情况,促进了各部门工作的积极性 随着电力体制深化改革的不断深化,电力市场环境发生了质的改变,我们面对的是剧烈竞争推进资本运营,成立方元电力公司并申请上市,对我们的工作提出了更高、更严格的要求如何适应新形势下艰巨的工作任务,我们不墨守成规,及时转变观念,改良作风把以市场为导向,以客户为中心作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求,积极推进方元电力公司的各项工作全面完成 建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键为了适应公司上市的需要,我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作为业主主持大型电力工程建设,我们经验有限,必须学习和借鉴国内外先进的工程管理经验,确保工程建设质量、平安、进度和经济性;为了适应电力体制改革,把握住政策的脉搏,沉着应对国家政策调整对电力行业产生的影响,我们做到不断学习,研究政策,吃透政策,随时调整我们的策略,使我们的工作更具针对性 三季度,开元公司市场部在开元公司正确领导下,以“合作、开展、共赢”的总体战略设想为指导,以“重点开展工业燃气及中小型企业用户”为市场定位; 按照年初确定的工作目标和工作部署,认真做好市场开发工作,稳步推进工程进程,为开元公司业务开展奠定了坚实根底现将我们市场部20xx年第三季度主要工作和下一步工作安排汇报如下
一、继续企业调研,走访重点企业
1、确定重点区域按照年初确定的工作目标和工作部署,三季度市场开发部明确了市场开发的重点区域即沈阳工业园区及周边高新技术产业园区、辽阳工业该园区,并对沿线的重点企业进行走访(见表一) 对盘锦当地也进行了实地走访,如胡家镇和甜水镇对了解的实际情况及时反响到上级领导,为领导科学决策提供依据
2、梳理重点企业市场开发部要对重点区域能耗企业做进一步的梳理排查,对有用气意向的企业要进一步靠实用气量我们将为有用气意向的企业进行评估,筛选出成长性良好的中小型用气企业作为储藏市场,其中兴城英明加气站已和我公司签订用气合同; 市场开发部已对用气客户制定详细的客户档案,并对客户档案进行动态管理 重点企业走访调研情况
(1)富奥辽宁汽车弹簧位于辽宁省辽阳市胜利路61号,富奥辽宁汽车弹簧是国内目前最大的汽车悬架弹簧专业生产企业
(2)辽宁瑞兴集团化工集团位于辽阳市白塔区铁西路8号,辽宁瑞兴化工集团成立于20xx年,总部位于辽宁省辽阳市,集团拥有九个子公司,分布于东北、西北、皖东、胶东等地,是一个集研发、生产、经贸、储运为一体的大型、综合性企业集团 现有的两套装置已投产5年,一直使用辽河油田茨榆坨采油厂牛一联管线输送天然气,全长70公里,管径DN
250、由于油田自产气的逐年递减,天然气供给缺乏,两套装置只能轮换使用,并且工作量只到达生产设备满负荷运转的50% 辽宁忠旺集团老厂区位于宏伟区宏伟路,主要生产销售铝及铝合金加工材深加工制品辽宁忠旺集团以天然气作为燃料完成熔炼、保温等工艺过程,在厂区内设有4座天然气储气罐,主要以LNG汽车运输储气
(3)辽阳高新技术产业开发区(芳烃基地)位于辽阳市宏伟区,是国家高新技术产业开发区其生产原料为水煤浆,现因政府要求需环保达标,新建燃气锅炉1座,瞬时流量320m3/h,24小时不间断供气,现正是试炉期,周期为一周,待试炉后将燃气锅炉作为备用炉使用,等待管网进入基地内入驻华峰集团、德国赢创集团、辽宁华兴集团等多家企业20xx年华峰集团10万吨/年环已酮工程扩建到
22、5万吨/年,氢气需求量增加10000万方,需增加5000万方天然气制氢即芳烃基地20xx年需25000万方天然气制造氢气以上企业用氢由德国林德和法国液空其中一家提供,等待管道气进驻厂区
(4)中国石油辽阳石化分公司(简称辽阳石化)是中国石油天然气股份的地区分公司公司位于辽阳市宏伟区,占地近16平方公里,是中国北方最大的化纤生产基地
(5)辽阳市宏伟区合成催化剂厂是聚酯催化剂专业生产厂和中石化贵金属回收定点单位,年综合生产能力达2400余吨企业占地面积36000平方米,建有七套生产装置和一个研究室
二、用户资料,对其动态管理
三、调研G、LNG市场,大力推进LNG工程 八月份市场开发部人员对大石桥的市内客、货运、出租车燃料改装情况进行市场调研 目前,大石桥市有出租车1200台(800台改装G,其余燃油)现在开元公司已向省内局部城市提供LNG,如鞍山、阜新、彰武及盘锦等,LNG现在正逐步走向正轨,成为公司新的业务工程
四、存在的问题
1、政府部门对清洁能源的推广宣传力度不高,造成目前燃煤用户改造天然气的主动性、有效方法和手段不多,只能被动地等待
2、市区交通环境受限,无足够空间场地进行瓶组安装、管束车停放,管束车进入沈阳市区难度较大
3、局部燃气公司取得当地特许经营,已将管网铺设到周边工业园区,但是因入网费用过高,大局部企业无法承受,处于观望状态,等待政府补贴 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序标准开展中不可缺少的组成局部,为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,使企业进入一个管理标准化、标准化的良好状态 时光荏苒,20xx年即将结束! 自20xx年3月23日来公司上班,被担任人事管理员,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步方案,现实告诉我“只有管好人,才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步方案认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套根本标准的规章制度 在9月底因公司人事调整,从10月1日起被晋升为本部门经理代并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项效劳工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障效劳;储藏、创新人力资源管理工作,为公司开展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等自10月1日起担任部门经理代的工作中,也都是围绕上述思路展开工作努力效劳生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路 回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的开展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务其总结报告如下
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的开展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施
2、建立、建全、标准人事档案新进、离职、调动、升级管理 ⑴、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全 ⑵、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理 ⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部 ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理 ⑸、及时做好档案材料的收集、、归档
3、人员招聘 ⑴、各部门传递人员增补单 ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种方法揽用工人才,卓有成效
4、员工住宿情况每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放
5、严肃劳动纪律 ⑴、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,标准考勤制度 ⑵、严格考勤制度责任的落实 ⑶、加强请休假制度、放行条管理,对不履行请休假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风
6、认真做好常规工作,包括优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作
7、人事月统计工作每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注
8、收集信息,做好人力资源档案开发与储藏,提高办公效率
1、贯彻执行公司领导指示做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反响信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作方案和其他文稿负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查加强办公文件、档案管理在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询效劳;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度
4、加强沟通与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高
6、监督、管理、检查方面每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤效劳;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策
7、办公物资、库存工服的管理对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理办理库存工服的出、入库交接、保管管理
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作
9、公司总务工作,做好后勤保障
10、公司办公、生产会议安排、记录和会议记要,根据需要按会议决定发文
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议
12、保安、司机的监督管理对厨房人员、保安及司机反响的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有异常的进行处理
13、公司各种表格管理
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成 想年转眼就要过去了,工程科成立也整一年了,借此时机共同来回忆一下这一年里工程科所做出的成绩以及和大家共同探讨一下工程科工作存在的问题和今后努力的方向与目标 应该说,想年这一年里,工程科所做出的努力和成绩显而易见的,首先这要归功于公司的正确决策和支持原先技术标这一块没有人领头,也没人负责,每次投标都是总经理亲自调人和安排,对于标书的管理和控制也没具体负责人,做出的标书也不是很有创意,也没有共同提高和改良的条件自今年成立工程科以来,技术标开始纳入由专门部门来管理,虽然写标书的人还是从工地临时抽调,但至少有管理系统,很多参与写标书的人都体会现在好象有师傅指点和领头了,跟以前盲目对着标书抄是完全不一样了特别是公司原写标书的一批骨干力量分散和调离本公司后,根本上公司只有一二个有写标书经验的人,这块力量非常薄弱,但自公司决策成立工程科并运行一年来,不仅培养了一大批公司年轻骨干技术力量,经过努力的创新,这批年轻力量,不仅在短时间内挑起了承提编制技术标的大梁,而且编制的标书以内容齐全、新颖,质量上乘,赢得了宁波市建筑业广阔专家的肯定睡好评,并在公司内从此拉开了技术标改革创新竞赛的好风气 但工程科管理一块也存在着很多难点和缺点,首先是各技术力量分散于各个工程部中,如要组织起来做事,还需得到各工程经理的大力配合与帮助,工程科想定期组织公司技术人员进行新技术培训和新工艺推广,可能会缺乏工程经理的理解和支持而无法很好进行 总结过去,开拓未来x年工程科将在不断完善自身以及努力配合投标工作的同时,将重点提高全公司技术人员技术水平和含量,严格把好上报的施工组织设计以及各施工专项方案的技术关,对工程施工过程新技术、新工艺和工程难点,拟能起到出谋划策和指导,以到达公司内技术共享、新技术共同提高的目标,为把宁波公司持续保持集团公司内龙头分公司的目标而继续努力 进公司一年以来,在x总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作现简要回忆总结如下 “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼对我而言,XX年的工作是难忘、印记最深的一年工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己缺乏,并虚心向领导、同事请教
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受各方面的意见,不断改良工作
二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些缺乏,主要是思想解放程度还不够,学习、效劳上还不够,和有经验的同事比拟还有一定差距,与客户沟通还在根本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服缺乏,努力把工作做得更好年终工作总结
(一)发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干
(二)发扬孜孜不倦的进取精神加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象
(三)当好助手对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决方法供领导参考。