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精选银行工作总结模板锦集5篇精选银行工作总结模板锦集5篇 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,不妨坐下来好好写写总结吧我们该怎么写总结呢?以下是为大家的银行工作总结5篇,欢送阅读,希望大家能够喜欢 20xx年公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作
2、清理客户欠费,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作
3、核对保险,与保险公司办理好交接手续,完成对公司职工的意外伤害险的投保工作
4、做好20xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室
2、为迎接审计部门对公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅
3、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费
4、坚持财务手续,严格审核算发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐,对不符手续的发票不付款 今年是我行实现股份制改革的关键一年,是我行开展战略的落实之年,是体制与机制的变革之年,也是公开上市的关键之年 这一年,在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下,房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风,提出了“不为困难找理由,只为成功想方法”的工作理念,解放思想,更新观念,不断创新工作方法,克服工作中遇到的种种困难,严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施,围绕省分行制定的“业务开展年”、“平安运行年”等重点方针政策扎实开展工作
一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求,高度重视,密切配合支行开展各项专项治理工作 年年是广东省分行确立的“平安年”,为贯彻省分行和支行党委对“平安年”的各项工作安排和要求,我部成立了“平安年”工作领导小组,制定《房信部“平安年”工作实施方案》,利用班后会的学习时间,把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工,使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求;组织全体员工学习《“平安年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理方法》等文件,开展对典型案件的学习分析和讨论 通过学习和讨论,落实案件防查制度,使全体员工从思想上认识平安防范的重要性、必要性,明确各项规章制度、加强遵纪守法观念,牢固树立廉洁自律和风险防范意识,并以此指导我部的日常工作,保证各项业务开展合法、合规;根据支行“访百家、谈百人、到百点”活开工作要求,通过个别谈心、上门拜访等形式,了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难,及时掌握员工状况 在做好各项专项治理工作的同时,我部注重培养员工的职业道德素质今年,我部在工作中加强了员工的组织纪律性,教育员工爱岗敬业,工作中提倡员工发扬无私奉献精神,鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动,通过活动充分调发动工的积极性、创造性,发扬团队精神,增强了部门的凝聚力、战斗力,提高了部门的工作效率
二、迎难而上,做好个人贷款营销工作,实现贷款余额止跌上升 年年是我行广东省分行制定的“业务开展年” 年初,省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元,个人消费贷款余额新增3400万元的任务但直至9月,各类贷款余额不升反跌,其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元;个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元;个人商业用房贷款余额比年初下降799万元 业务开展不理想,主要有以下几方面原因一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制,申请资料的要求比拟严格,客户不愿意到我行申请个人消费贷款;二是我行助业贷款的操作方法未能适应市场需求,助业贷款业务受到限制;三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后,开展商未恢复与我支行合作的信心;四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强,业务开展不均衡;五是我行信贷政策收紧,个人类贷款准入门槛较高;六是我行按揭业务政策竞争力缺乏;七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响,客户提前还款量较大 xx年对**支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快开展的一年在全体员工的共同努力下,**路支行坚持年初制订的工作思路,克服重重困难,团结一致,勇于开拓,在坚持标准经营、防范风险的前提下,以开展为主线,以利润为目标,以高品质、专业化效劳为手段,积极扩展市场、创新产品、培育客户,实现了各项业务的全面、快速增长现将xx年工作情况汇报如下
1、负债业务截至11月底,我行全口径存款时点到达60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元
2、资产业务截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增万元9月底,我行向**工程成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平同时,我行今年在房地产工程贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的根底全年累计收息到达
634.26万元,资产质量良好全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入到达
6.6万元
3、中间业务今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速到达215%其中10月份我行收到第一笔财务参谋收入
7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间代理出售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入到达**万元
4、国际业务今年我行国际业务有了较大的进展通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇
82.59万元,国际结算量到达
71.71万元11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行屡次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的开展奠定了坚实的根底
5、电子银行业务为了给客户提供方便快捷的高科技效劳,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的开展提出了较高的目标截止11月底,我行共开展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量到达32393万元
6、其他方面xx年**路支行在结算效劳、核算质量、平安生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年平安生产无事故同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩 在xx年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,到达提高经营水平的目的今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的屡次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差异化效劳此项举措对我行的效劳水平是一个很大地提升,收到了良好的效果 在今年的业务开展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质效劳进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的效劳方法初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝回忆即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下 一年来,我始终坚持工作第一的原那么,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供标准化和优质的效劳,取得好的成绩 一我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员 二我在辛劳付出中得到了回报我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉我常常以此为动力,不断鞭策自己要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的当前,面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势,如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报 三我在竭诚效劳中赢得了笑容优质的银行源于优质的效劳文明标准效劳是社会开展对效劳行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和开展的需要我心中始终奉行心想客户,心系客户,想客户所想的效劳理念,认真遵守《员工行为守那么》,做到行为标准、语言标准、操作标准,努力为客户提供实实在在的方便效劳无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的效劳通过自己的努力,不断提升效劳水平,促进了业务开展我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容在我看来,客户满意就是我的幸福和快乐 四我从敬业守道中感受了快乐我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐 回忆这一年,我自身也存在一些问题一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好 在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好紧紧围绕以客户为中心、以账户为根底,抓大不放小的目标,采取确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户策略,为邮政储蓄银行做出新的奉献,我着力做好以下四个效劳 一做好诚信效劳吸引客户在剧烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象首先,从我做起,做到诚信效劳,诚信待客,诚信纳储通过诚信效劳来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户 二做好精细效劳留住客户用心效劳,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标我要通过细致化、个性化、专业化效劳,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们效劳的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行 三做好真诚效劳打动客户我要紧紧抓住轮台县大开发、大开展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的效劳策略,用真心、用真情、用真意去效劳客户、感化客户让客户真切地感到我们的效劳是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的效劳所打动而留在我行 四做好创新效劳招纳客户我深知,惟有效劳创新才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行开展,更要做到心系客户利益要在效劳过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求要自觉将自己的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新效劳和品牌化影响,更多地招纳客户 20xx年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调开展的一年我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初总分行所确定的“防范风险、标准经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原那么,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异常艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作 至20xx年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加11738万元,增幅为56%,完成方案的115%存款增幅在管理部各网点中居第五位外币存款余额折美元518万元,比年初增加250万元,增幅为93%,完成方案的500% 我行至20xx年底各项贷款余额已达28320万元,比年初增幅达12047%在资产规模大幅增长的情况下,仍然保持了资产质量的高效,至年末无一笔逾期,无一笔欠息,已经连续两年实现“双无”在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中,居38个争取“双无”网点中的第三位 在20xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下,我行克服重重困难,开拓了一批规模大,效益好的客户,超额完成了上级行下达的任务全年完成国际业务量2500万美元,完成任务的120% 管理部20xx年提出了“增收节支,努力实现利润最大化”的要求,我行在这方面做了大量认真而细致的工作在提高信贷资产收益性的同时,严把费用关使我行在各项业务开展比去年增长近一半的情况下,费用支出比20xx年下降了23万元,费用率下降了
1.11个百分点而且资产收益率按20xx年可比口径,比拟上升
0.3个百分点,可以说20xx年“增收节支”工作卓有成效 通过抓效劳,抓培训,抓控制,抓考核,抓平安,圆满、优质、高效地完成了全年结算工作至第四季度,过失率更是为零取得了“业务量不断增长,核算质量不断提高”的双赢局面,获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号全年办理结算业务283696笔,累计收付现金03091万元,有力地推动全行业务的开展在提高核算质量的同时,也注意做好“三防一保”的工作,实现全年无事故 我行20xx年加大了储蓄工作的力度,实行“以效劳促开展”的战略,通过不断提高效劳水平来促进业务的开展至20xx年底,储蓄存款达12486万元,比年初增加3552万元,成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点,外币折美元216万元,比年初增加56万元,均超额完成了方案,而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要奉献 20xx年,可谓金融界的严冬,但工商银行西三旗支行何以能在这寒冬中全面飘香呢总结起来主要有以下几点 年初总分行确定的“防范风险,标准经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针,事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级行领导经常到我行了解情况,排忧解难和给予工作指导,这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气,有力地推动了我行业务的开展 自从年初分行确定了“防范风险,标准经营,改革创新,稳中求进”的指导思想和工作方针后,我行就结合本行实际情况,确定了“一个中心,两个立足点,两个方案”的指导思想一个中心是把“组织资金,运用资金,平衡资金”作为全行全年工作的中心,实行“存款立行”的原那么 两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于内部管理通过一手抓开拓,一手抓管理,在促进业务开展的同时,也注重内部管理水平的提高两个方案就是财务收支方案和信贷方案银行经营的最终目的是实现利润的最大化,把握了财务收支方案就等于把握了经营方向,而信贷方案是实现财务收支方案的有力工具所以切实做好并执行好财务收支方案和信贷方案是实现银行经营目标的可靠保障工商银行西三旗支行在20xx年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个方案”的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的。