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【热门】银行工作总结模板集锦六篇【热门】银行工作总结模板集锦六篇 时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,好好写写,吸取经验教训,指导将来的工作吧怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是为大家的银行工作总结6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家 岁月不居!来也匆匆,去也匆匆! 虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行效劳了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福! 增加工作成果——你做了别人没有做的 从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地” 一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的效劳宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意” 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大即使仅为了保证我们的优厚待遇,只有不断地新增业务这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐 要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的效劳我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品 工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作气氛营造良好的工作气氛最主要是团结同事团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处 通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好 增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势 领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力 我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的缺乏,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质新的一年给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人 回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好 20xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高 首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公理财,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度
5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现利息收入160多万元,实现中间业务收入
29.55万元个人管户企业XX成功申报为总行级重点理财,并且正协助支行领导积极营销一批下游企业在小企业营销方面,也成功营销了一家企业,利用交叉营销,实现年末新增对私存款160万元在对公理财经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位 其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识一年前我刚转岗公司理财经理的时候,对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我根本掌握了光大银行大局部授信产品的要素,能够通过跟理财交流,根据理财财务状况、担保状况和业务特点,为理财设计合理的授信方案和具体业务产品此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名理财经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖 最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营销能力作为一名理财经理,其职责是效劳好理财,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给理财带来什么,另一方面,要明白理财要什么,尤其是后一方面重要,明白了理财的需求,才能去创造条件满足个人营销能力的提升很大程度在于了解理财、满足理财因此,在与理财交流的过程中,我不断开掘理财的爱好,兴趣,特长,力争讲理财感兴趣的话题,解决理财急需解决的问题 过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的当然,在过去一年里,我也犯过错误,有些缺乏,尤其是在维护存量理财,挖掘理财资源方面,我做的还缺乏,这也正是我将来需要努力的 20xx年在工作上的方案,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维护现有授信理财,用好资源,做好理财营销,实现授信额度的创利最大化其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授信营销,力争取得成绩第三是开掘存量结算账户的潜力,营销对公存款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门效劳力度第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户第五是加强交叉营销,与对私理财经理一起,全方位效劳理财 20xx年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀理财经理 20xx年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正 最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多缺乏在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补缺乏在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的时机和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的开展,争取更好的工作成绩 随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善,对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点,同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化,既为银行业创造了机遇又提出了挑战要应对剧烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的效劳,提升自身效益,就必须建立一支反响迅速、综合素质高、效劳意识强的营销队伍---客户 经理队伍但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和效劳意识,是否真正认知客户经理的岗位职责所在,我认为还需进一步探讨,在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理,谈谈个人的一点想法 客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融效劳,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神具有较强的责任心和事业心,在兼顾银行利益的同时,满足客户的效劳或要求严守银行与客户的秘密
2、应具备较高的业务素质和政策水平熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品,通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式,不断增强业务素质,以适应业务开展的需要
3、要机智灵敏,善于分析和发现问题有一定的营销技能与分析、筹划能力
4、热情、开朗,有较强的攻关和协调能力善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强
5、承受力强,具有较强地克服困难的勇气能够做到吃千辛万苦,走千家万户 作为一名客户经理,要有清醒的头脑,灵敏的嗅觉,及时捕捉各种经济信息,并不断分析、研究、及时发现问题,反响信息,促进银行业务的健康开展要注重研究与开发市场,通过网络、媒体等手段,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济开展动态,分析客户的营销环境,在把握客观环境的前提下,调查客户,了解客户的资金运作规律,及时确定营销方案,稳固银行的资金实力及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心,明确客户的现状及开展规划,客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况,锁定目标客户,建立起良好的合作关系 客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”,应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”效劳对现有的客户,客户经理要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,那么要积极地去开发开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”根据银行的经营原那么、经营方案和对客户经理的工作要求,通过对市场的深入研究,提出自己的营销方向、工作目标和作业方案首先要本着“银企双赢”的原那么,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最适宜的金融产品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察第三,在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产平安联系起来考虑,及时采取措施按照规定建立健全客户档案和监测台账,及时、分析资料,实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理,协助企业搞好生产经营管理和财务管理,尽最大限度减少资金损失 思维决定行动,行动决定结果客户经理必须具有较强的开拓创新意识,主要表达在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓优质效劳表达在全新的客户效劳理念、全方位的客户效劳内容以及现代化的效劳手段上为使简单枯燥的效劳工作变得丰富而多采,真正表达客户第一的观念客户经理在接触客户的过程中,要牢记“客户的需求就是客户经理的工作”这一开展思路,勇于创新,创造性的开展工作,用真诚的心,把兄弟情、朋友义注入工作中,要为客户所想、知客户所愁,排客户所忧、做客户所需、情系客户心用情去包容客户,用心去体谅客户,用爱去感动客户,用优质效劳去开展客户 针对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融效劳当客户过时收到我们送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户烦恼时收到我们发来的短信趣言,也一定会把不快暂时抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更因看到我们忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影而感动……虽说事情都很平常、也很简单,但一定会赢得客户的支持与理解,促进彼此之间的感情 我认为要做一名合格的客户经理,应以风险防范为中心,始终贯穿以客户为中心,创自身的品牌这一理念来培养我们的忠诚客户,树立信用社自已的形象,做出信用社自已品牌,从而最终实现我们的利润最大化 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝回首即将过去的20年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择现将我一年中的工作情况作如下总结 你一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比拟学习跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的 只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可防止,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的根底上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练 工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也消除家人的顾虑 新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己
1、业务方面不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识
2、素质方面养成强烈的责任意识和效劳意识,认真对待每一位顾客严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象
3、心理方面不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标 明年,我的业绩目标是分社存款上新台阶我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的开展做出属于我的一份奉献
一、主要任务完成情况
1、人民币各项存款余额xxxxxx万元,比年初增加xxxxxx万元,四行增加额占比xx%其中对公、储蓄存款余额xxxxxx万元、xxxxxx万元,比年初增加xxxxx万元和xxxxx万元,四行增加额占比xx%和xx%
2、人民币贷款余额xxxxxx万元,新增xxxxx万元,同业四行占比xx%
3、实现拨备前利润xxxxx万元,拨备后利润xxxxx万元,净利润xxxxx万元
4、完成中间业务收入xxxx万元
5、不良贷款率为x%,比年初下降x个百分点
6、完成国际结算xxxxx万美元,结售汇xxxxx万美元,同比分别增加xxxxx万美元和xxxx万美元
7、实现“三无目标”
8、精神文明建设取得新的进展
二、主要工作做法和效果 一找准负债业务市场定位,积极把握资本市场变化 随着金融竞争加剧、存款分流压力加大的形势开展,及时调整市场策略,通过注入“观念促动、机制带动、营销推动”等多项举措,加大营销力度,提升效劳层次,各项存款保持了持续增长的势头
1、大力实施客户开展战略,积极调整客户及负债结构,努力做大、做强、做优公存业务一是抓住重点,力促机构低本钱存款快速增长年初伊始,就将筹资本钱低、流动性强的对公存款工作摆到了突出位置,科学分析本行及本地区优质客户群体结构,细化客户层次,紧盯政府机构客户、同业客户、企业集团客户等高端客户,加强高层公关,通过抓龙头,以点带面,稳内争外,抓大促重的公存策略同时,注重对财政、供电、烟草等重点精品客户的精细效劳和关系维护工作至6月末,仅xx、xx、xx等重点大户就增加存款xx亿元,占全行对公存款增量的x%二是优化结构,有效控制负债本钱积极扩大活期存款,营销职能部门、重点客户活期低息负债通过积极营销结构性存款等理财型产品,分流、转化中长期存款,有效遏制存款定期化趋势三是强化市场分析力度,注重存贷款大户资金信息收集,及时掌握资金进出动向,对工程资金实行行内流动,同时紧盯资金环节点,对客户流入的资金协助客户尽快汇入,对流出的资金想方设法推迟、减少资金划出四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事业单位年金业务的联络工作五是争揽市场新客户资源到6月未今年全行新开对公帐户共计xxx户,存款余额到达xxxx万元,日均存款到达xxxx万元
2、争存揽储“二早二快”即早发动,早行动,快布置,快落实,提早召开全行旺季工作发动大会,使大家早吃定心丸,布置争存揽储工作举措,确保各项措施落实到位 一是制定旺季,出台旺季单项竞赛活动,层层签订旺季目标,加大营销人员、网点负责人的考核力度,在对客户资源进行全面分析的根底上,增强压力和动力,促进全行责任意识、开展能力和执行力的不断提升,举全行整体营销之力,从而形成“上下联动,你追我赶,齐心协力,众志成城”的抓存揽储工作局面 二是对50万元至100万元以上的客户群实行制管理,逐户跟进,全行共揽入奖励分红款x亿元 三是完善绩效考评传导政策,把考核的共性要求和部门、网点自身特点、开展定位结合起来,强化机制推动,充分激发各方经营活力,推进经营战略调整的一致性和连贯性旺季期间屡次刷新建行以来增储新纪录,并得到xx行的通报嘉奖 四是打造个人贷款精品业务,并以此为引擎,不断延伸营销链条,强化个人信贷市场,培埴潜在优质客户,采取每发放一笔贷款,至少为客户提供二只以上的个人产品,把个人信贷业务与其他金融产品实行“打包营销”、“捆绑式销售”,培养和提高客户对工行的依存度和忠诚度全行个人贷款余额xx亿元,当年新增个人贷款x亿元系统内增量第一 五是狠抓传统工程和大客户强力营销依托统一数据分析平台和pbms系统,开掘目标客户,积极开展营销全行上下严密监控大额存款支取,想方设法加以挽留与控制,尽量减少存量流失对大额汇款客户进行积极挽留,尽力将存款留在本行适时推广留学贷款、出guo资信证明、贷款证明等业务,共销售灵通快线xxxxx万元,柜面营销代理保险xxxx万元,销售基金及理财产品xxxx万元成立贵宾理财中心,设立代理业务专柜和金帐户专柜,分流小额业务,开通中高端客户的绿色通道,对代发工资户实行低金额高业务量收费,加强离柜效劳考核引导,有效分流小额业务,提高网点效劳效率 二抢抓资产业务深度挖潜,适度均衡增加信贷投放 面对国家从紧的货币政策、汇率升值和同业竞争进一步加剧给当地经济开展带来的“困难期”和转型升级的“阵痛期”,及时分析形势,认真执行政策,银企风雨同舟,和衷共济,化困难为机遇,牢牢把握经营开展的主动权,贷款增量占四家商业银行之首
1、多渠道抢滩市场份额年初制订预案,积极向省、市分行争取信贷规模,到6月底新增信贷规模已占全市系统规模的1/4在贷款投放中采取优中选优,重点投放产业政策导向明确、开展前景好、贷款收益高的公司客户贷款和风险小、高附加值的个人客户贷款至6月末,全行aa-含小型aaa、aa级级以上优良客户贷款余额为xxxxxx万元不含资产转让xxxxxx万元,比年初增加xxxxx万元,占公司类贷款余额的xx%全行累计拓展各类贷款客户xx家,新增各类融资xxxxx万元,其中贷款xxxx万元,银票及保函等表外融资xxxxx万元同时加大业务创新,拓展信贷渠道,已通过行内银团新增贷款x亿元,实施资产证券化xxxx万元,仅以上两项实际新增贷款已达xxxxx万元;还通过票据形式转化信贷规模的紧张,票据融资已增至xx亿元
2、全方位支持小企业开展年初开始就按照“一条主线三个重点”,在客户信用评级、授信管理、贷款审批权限、业务流程再造、贷后管理要求等环节,进行相应改革,把未进入的市级规模、苗子企业、纳税500万元以上的企业以及自营进出口金额在100万美元以上的企业列入市场拓展的定位目标,选择了一批综合奉献度大、风险小的小企业予以重点扶持,锁定目标客户,及时准入全行共拓展各类小企业贷款客户xx家,新增贷款xxxx万元,小企业贷款余额xxxx万元,比年初新增xxxx万元,同期置换和退出贷款xxxx万元
3、立体式防范信贷风险结合行业信贷政策,突出量化分析,坚持财务因素和非财务因素并重的原那么对借款企业的信贷风险测定,判断企业所处生命周期,挖掘新客户,提升客户群的价值、活力和我行市场进化能力一是提出了风险防会聚的置换方案,进一步提高小企业的担保方式的有效性,担保能力,提升小企业风险防会聚能力。