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银行柜员述职报告XX范文银行柜员述职报告xx范文 述职报告可以说是工作报告中的总结性报告下面是为大家的银行柜员述职报告xx范文供大家阅读! 时间过得很快,转眼间,20XX年已经接近尾声回忆本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的开展和巨大的收获作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的开展做出了自己应有的奉献现将本年度个人工作情况总结汇报如下
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力 学那么进,不学那么退时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务 我的工作准那么就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的根本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学开展观以及党的精神等通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚决,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务 自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务 一兢兢业业,恪尽职守 平时,我积极主动地承当起接送钞的任务在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质 通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷效劳的本领现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望 二把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作 认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项方案和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的开展认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量制创立良好的学习气氛,组织内部员工学习业务知识、规章、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质 三突出抓好业务标准操作和各项内控管理措施的检查落实 银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置从标准结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即催促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导 四提升效劳理念,全面提高标准化效劳水平 效劳是银行的生命线每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进效劳的深层次、高水平、全方位开展,增强我行在同业之间的竞争力标准化效劳这也是积极营销的一个表现提高了效劳质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的效劳,由此我们就可以保持良好的客户资源 总之,以上就是20XX年个人工作总结报告在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离在以后的工作中,我会进一步改良和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能 20XX年在分行党委、行长室的正确领导下,**支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务开展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩 截止到20XX年12月末,我行各项主要业务指标完成情况如下 中间业务国际结算量累计**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%;结售集合计为**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**% 负债业务本外币存款余额为****万元,其中人民币存款余额为***万元,比年初新增***万元,完成年度方案的**%增量结构为储蓄存款新增**万元,完成年度方案**%;企业存款新增**万元,完成年度方案**%外币存款余额为**万美元,比年初新增**万元,完成年度方案的**% 资产业务本外币各项贷款余额为**万元,比年初增加**万元,资产优良率、收息率保持100%消费贷款新增**万元,同期增幅为**%,完成年度方案**% 总结今年各项业务开展和管理,我们主要采取以下工作措施
一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点一季度开展各条线部门20XX年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议
2、制定***员工全面管理规划,加强员工整体性管理将员工管理和成长进行细分,规划个人开展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化气氛
3、强化业务主管“内当家”作用从责权利方面对业务主管提出更高要求同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状
二、突出考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务开展
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速开展 一季度坚持存款立行原那么,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%
2、完善改良绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用 今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点开展业务同时,为配合总行经营合规年的创立,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,表达对内控管理的重视
三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间
2、国际结算培育重大客户,争揽市场业务份额根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务开展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与奉献度我行通过与分行及**分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—**公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式经过多方面营销,目前为止,**公司国际结算量达**亿美元,**结算量达**万美元与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种时机进行营销,形成两头抓,两头都不放松的开展局面 述职人XX 20xx年xx月xx日
1、加强学习,努力提高政治与业务素养 一年来,我始终坚持学习各种理论知识通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观一年以来,我在行动上自觉践行优质的效劳的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务在平时工作同,我也比拟注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的效劳,才能为我们银行创造更多的价值同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务 回忆一年的工作,我也还存在着以下几点的缺乏 一是学习不够当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃开展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决表现 三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强 针对以上问题,我今后的努力方向是 一是加强理论学习,进一步提高自身素质对金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力 二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好 三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,高效的完成工作任务 总之在过去的一年里,在各级领导的指导下,通过自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在后面的工作中更要通过总结经验,吸取教训,发现缺乏,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份奉献。