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文本内容:
销售工作会议总结情况 以增收增效为目标,抓好销售工作下面由为你的销售工作会议总结,希望大家希望!
一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务
1、脚踏实地,确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题在局中心的正确领导下,我带着部门员工转变观念,上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化效劳的同时脚踏实地确保销量首先合理地制定营销方案,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时比照客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销时机加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售时机”为口号通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量今年1-10月完成总销量
30519.21箱,占方案的
99.41%,比去年同期上升
2857.07箱,约
9.39%
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作 1随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作根据局中心“三个方向两个重点”要求,带着部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也到达分公司及局中心要求 2加大重点品牌宣传力度重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益1-10月部门创利占全公司的
44.79%
二、以“决战网建”为动力,狠抓根底工作,提升效劳质量
1、严格要求,提高各项根底工作质量 我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带着整个营销部做好网建根底工作,使雁江城区营销部的网建根底工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评
2、做好订货初期摸底工作、电子结算推广工作 作为城区市场经理,我一刻也不敢放松订货、电子结算工作的推进带着客户经理收集客户根底资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了订货软件正常运行采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的效劳等措施,大力开展电子结算,距今开展在线代扣604户,圆满完成局中心下达的40%600户指标并在提升入网率的同时积极反应结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率
3、竭力追求“三满意”,大力提升效劳质量 从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带着客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“效劳他人快乐自己”的效劳理念,真心为客户一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反应销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽方法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了现客户满意度调查城区平均分值到达70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供应缺乏及赢利方面,对我人员无不满现象 xx年是实施“xx”规划的关键之年,全体干部职工在总公司和公司董事会的正确领导下,坚持以党的xx大精神和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学开展观,围绕年初制定的工作目标,以市场为导向、细化管理为手段,稳抓企业经营和管理,克服各种不利因素,工作职能逐步标准较好地完成任务指标现将xx年工作情况及xx年工作安排简要汇报如下
一、2xx-x年工作情况 一以增收增效为目标,抓好销售工作 11年,xx认真分析和把握酒店业的开展趋势,坚持以市场为导向,调整经营思路,创新开发客源市常提高市场竞争能力和经济效益公司全年完成各项收入xx万元,完成方案xx%,较去年同期减少xx万元,下降xx%全年客房平均出租率为xx%,年均房价元xx元/间天按可比口径计算全年完成利润xx万元,完成方案xx%,上缴税费xx万元总费用额xx万元,比去年同期减少xx万元,下降xx% 一是调整经营思路,加大营销力度今年以来,由于受各种不利因素的影响,公司经营任务完成的不够理想面对困境,公司上下迎难而上,一方面招聘营销人员,充实销售团队,结合市场客源结构,对销售人员进行分工,分别成立了客户组、商务组和团队组,主动跟踪各自的市场客源,加大各种资源的挖掘扩展,加强沟通和交流,想方设法留住老客户 另一方面调整思路,加大营销,制定“面向xx,辐射xx”营销方案,实施“走出去”战略,不断扩大对外宣传合作,拓展客源市常三月组织销售员赴xx进行促销走访了xx、xx厅以及xx厅等单位以及各大旅行社五月去xx地区进行专项促销活动 三是制订了一系列的促销方案,提高住房率利用xx周年厦庆,在xx电视媒体、xx晚报上做宣传广告,印制宣传彩旗,给客户订制礼品,以及印制代金券等促销活动提高酒店的知名度四是重新制定了《xx年前台销售部销售员工资待遇方案》,提高销售员的工作积极性全年前台销售部xx年共签订商务协议xx份,旅行社协议xx份,订房中心协议xx份 二是转变观念,稳定物业收入物业部发扬拼搏精神,知难而进,勤奋工作,一方面完善管理制度通过建立维修记录、收款实时记录,标准物业合同,建立走访日和工作分析会,为各项工作的开展奠定了良好的基矗 二是提升效劳促进营销对所有物业单位及写字楼租户能做到主动上门效劳,以良好的效劳形象和信誉吸引和稳定租户xx年物业单位出租率达xx%,写字楼出租率达xx%,续签新合同xx份,新增广告位两处,增收xx万元 三是抓重点攻难关由于xx歌舞厅经营不理想,导致收租困难,通过谈话、停电、发律师函等催款、收款等手段积极与建行协商,追缴了xx年物业管理费xx万元xx物业公司积极转变思想观念和效劳理念,实现从“管理型”到“效劳型”理念的深刻转变,倡导“效劳于人,业主至上”的全新效劳理念 克服困难撤除违建房,整顿自行车棚,清理长期堆放杂物恢复消防通道等措施改善小区环境;配合消防公司更换烟感系统,积极开展百日消防排查,确保业主和租户的生命财产平安;举办各种文娱活动丰富业主和租户业余通过加强效劳意识,丰富效劳内容,安公司xx年完成收入xx万元,房屋出租率到达xx%,出色地完成了各项方案任务指标 三是输出管理,扩大拓展规模成立xx酒店管理公司是总公司开展战略中的重大举措,也是xx公司新的经济增长点的抓手,更是我们企业培养和锻炼人才的重要场所成立初,xx在公司的前期筹备、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活动及至对两家酒店的成功接管,这些都与xx及管理公司员工的辛勤工作分不开的特别值得一提的是去年6月份,xx同志能无条件的服从组织安排到xx大酒店工作半年,这种心系企业、无私奉献的精神是值得我们每一个人学习的经过一年的积极运作和辛勤工作,作出了有效的探索和尝试 四是更新系统,标准停车场管理完善了大厦外围各项设备、设施、车场系统及标识路线的工作任务,到达了停车场管理的标准化和标准化投入资金改造收费管理系统,增设远程读卡和消费点刷卡功能,利用新系统加强管理,减少了漏洞,节省了人员和减少了烦琐的工作环节及强度,大大降低了运行本钱保安部在较好的完成治安消防职能工作的同时,全年完成停车场收入xx万元 二以提倡节约为重点,实现低本钱运营 一是加强能源管理,减少费用增收固然很重要,但节支同样必不可少公司把节能降耗列为重点工作,向节约要效益即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣从节约一滴水、一度电开始,做到人走灯灭,水管用完及时关掉,平时注意维护各种设施设备,发现问题及时报修,不因人为原因而造成公司的能源浪费客房部减少了一些不必要的一次性用品,降低日常使用量,注重对客房设施的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用工程部一直坚持运行设备报表制度,每月对水、电、气等设备运行监督统计,出现异常当即查找原因通过对老设备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备使用成效, 而且降低了能源损耗xx年,大厦总的耗电量为xx万度,比去年降低了xx万度;水电费xx万元,比方案少开支xx万元;日常维修费用xx万元,比去年减少了xx万元 二是标准监督检查,狠抓工程质量工程部对x楼装修和员工餐厅装修过程中进行严格的监督检查,从施工材料的质量及施工平安着手,发现和消除质量问题隐患和苗头,使施工质量得到保证在工程验收过程中,认真负责、严格把关,对重大工程工程都预留质量保证金,保障了公司利益 三是强化科学管理,实现减员增效减员增效是国企改革的方向xx年,公司人事部通过屡次调查摸底,优化岗位,减少编制xx人,为企业的良性开展奠定了基矗 三以提升质量为前提,抓好效劳工作 今年以来,公司通过加大培训力度,更新效劳理念,开展质量检查等措施抓效劳,抓质量,旨在“外树形象,内强素质”通过一系列活动的开展和具体措施的落实,提高了公司的整体效劳水平一是加大培训力度,提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段为了使员工的行为标准、职业道德与礼貌修养及技能尽快符合岗位需要,公司通过“走出去,请进来”等方式加大培训力度10月份公司请xx培训中心就“企业人在企业中的行事规那么”及实用礼仪等方面进行培训同时,公司还组织员工赴酒店参观考察学习别人的先进管理经验这些措施不仅促进了员工自身素质的提高,还极大地调动了员工的工作积极性此外公司大力号召员工在业余时间加强学习,积极提高自身素质,满足公司开展过程中对人才的需求平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武,例如培训、普通话培训、微笑效劳培训等新老员工之间还注意搞好传帮带,实行“一对一”的培训,这对新进员工快速熟练掌握工作流程起了很好的作用 二是成立质检小组,提高效劳质量效劳质量是酒店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的效劳质量,公司成立了质检小组对酒店的效劳质量进行全面监督检查,并结合自身实际制定了卫生检查标准、效劳用语总汇等一系列质量检查标准,根据这些标准由质检部门进行催促检查发现问题及时通知其整改平时酒店注意经常给员工引进新的效劳理念,提倡个性化、亲情化效劳在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、标准效劳的良好风气 三是完善“两件”设施,提升酒店形象公司投入xx万元将六楼改造成客房,实现了硬件设施升级使酒店的客房数量增加到xx间,提高了酒店的接待能力为更好地迎接“十一”黄金周、xx会、厦庆xx周年,公司举行了以“真诚微笑迎厦庆,高效效劳庆奥运”为主题的第xx届优质效劳质量月活动,通过优质效劳月活动,公司在转变员工的思想观念,强化效劳意识,加强业务学习,提高效劳技能,健全落实制度,标准效劳管理,加大督导力度,提升效劳水平等方面,都取得了较好的成效 四以强化管理为根本,打造企业品牌 公司坚持从根底管理抓起,创新管理理念和管理标准,运用科学的管理模式,加强对酒店的标准管理,实现可持续开展的目标 一是建立标准,制定和完善管理制度完善了多项规章制度,修订出台了《员工餐厅管理规定》、《停车场管理规定》、《大厦仓库管理规定》、《质量检查考核方法》、部门工作月志等一系列规章制度 二是加强内部管理,提高执行力通过完善员工请销假、考勤管理制度、员工职务晋升管理规定等规章制度,强化内部管理,有效提高工作效率和管理水平,使员工职务晋升有章可循成立质量检查办,定期对各部门进行综合检查,监督各职能部门执行情况,定期通报,加大奖励和扣罚力度对公司各部员工进行业务技能考核,促进部门办事效率,有效提高执行力 三是狠抓落实,确保平安生产今年,公司把平安生产“隐患治理年”活动作为平安生产重点工作之一针对今年形势,吸取xx地区发生的几起较大平安事故的教训,x月,公司组织开展声势浩大的平安生产大宣传大排查大整治统一集中行动;x月到x月,xx“xx”特大火灾事故后,公司迅速在大厦范围内组织开展了平安生产和消防百日平安大排查行动公司领导分别亲自带队深入到大厦各物业承包单位、场所进行平安大检查据统计,三次大行动,共组织检查组4个,出动80多人次,发现隐患xx条,已落实整改xx条;投资xx万元整改和完善了酒店的消防设施平安,消除了隐患;定期召开平安工作会议,请消防局相关人员来大厦进行消防理论及实际操作演练培训,着力增强全员平安防范意识 五以精神文明建设为依托,营造团结和-谐气氛 一是筹建员工餐厅,关心员工生活年初,公司投入xx万元兴建员工餐厅x月份,员工餐厅顺利竣工开业,为员工创造了优雅舒适的就餐环境,替员工解决了后顾之忧,降低了员工流动率和人力资源本钱,为此总办倾注了大量的心血和付出了辛勤的劳动领导班子经常与一线部门领班以上管理人员进行座谈,认真听取了员工在生活上、思想上以及工作上的一些想法,掌握员工的真实状态 二是以人为本,构建企业文化公司十分重视利用各种载体传播和宣传企业文化,增强企业的凝聚力和员工的忠诚度组织xx年度优秀员工赴桂林参观考察及全体女员工“三八妇女节”外出学习考察;安排离退休员工进行春节团拜活动,组织看望慰问生并住院员工等等,营造良好的家园文化汶川大地震,公司迅速组织开展了“心心相印抗震救灾温暖行动”募捐献爱心活动,全体员工积极响应,大力发扬“一方有难,八方支援”的人道主义精神,踊跃参加募捐活动,向灾区同胞伸出援助之手,奉献爱心,共捐款xx元;举办“xx-xx周年厦庆”活动,展示企业良好开展势头和全体员工良好的精神面貌,扩大了中陕国际和长安公司的知名度和影响力;重视宣传工作,一年来在《xx晚报》、《xx》等省级以上媒体发表新闻稿件x篇,发挥了宣传外树形象、内鼓士气、促进工作、营造环境的效能;设立了“长安之窗”文化宣传栏,搭建相互学习和交流的平台 三是廉洁自律,重视党建工作党风廉政建设关系人心向背,关系企业的稳定和开展,必须抓紧抓好公司党委组织党员干部认真学习贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐-败体系实施纲要》和两个《条例》,学习《实施纲要》、《条例》学习胡-锦-涛同志在中央纪委第二次全会上的讲话,与学习党的xx大精神,开展社会主义荣辱观教育进一步增强党员干部的纪律观念,筑牢拒腐防变的思想道德防线,树立正确的权力观、地位观、利益观,努力做到立党为公、执政为民,“权为民所用、情为民所系,利为民所谋”;坚持政务公开,充分调动了广阔职工参与企业管理的积极性,发挥好群众的监督作用,形成防止和惩治腐-败的合力 六以资本运作为手段,提升企业融资功能 根据总公司开展工程需要,公司充分发挥自身优势,积极配合总公司的战略目标,财务部工作人员不辞辛劳,往返银行几十趟,送资料、办手续通过银行贷款和员工集资等为总公司积极筹措资金,为总公司融资xx万元,有力地支持了总公司战略开展需要
二、存在的问题及困难 一硬件设施陈旧,破损严重,已无法适应日益剧烈的市场竞争 二经营管理工作仍需持之以恒虽然完善了一些规章制度,但个别制度未落到实处,各部门时有协调、配合不力导致工作效率低下事件发生,执行力仍需进一步提高 三销售任务完成不够理想公司营业收入未完成方案指标如何在明年严峻的形势下顺利完成年度方案指标是新的课题 四市场营销力度还需要加强,营销筹划活动效果不够理想 五员工的效劳水平仍需提高,“宾客至上,效劳第一”的效劳文化建设仍要花大力气抓好 六培训不到位,导致效劳质量很难有进一步的提高 七物业承包单位潜在的经营风险对公司整体效益的影响较大 xxxx年7月9日至11日,展辰涂料集团xxxx年上半年销售工作总结会议在北京顺利召开此次会议由销售中心主持,全国六家分公司的业务一部、业务二部、技术效劳部以及集团家具漆销售中心的相关负责人共同参会,会议还荣幸地邀请到了刘顺总裁、孙金平副总裁、肖劲总经理、王宝副总经理、张君副总经理以及北京公司局部同仁参会 会议第一天,刘顺总裁作了精彩的开幕致辞,继而各分公司业务二部的负责人分别对各自xxxx年上半年的销售工作做了总结,并在总结后进行了务实的交流和讨论会议后两日分别是各分公司业务一部和技术效劳部门的总结和交流,均得到了卓有实效的成就 此次销售年中会议,在每个人的汇报中,纷纷呈现出展辰文化中谦虚、好学、求真、务实的态度和精神,用准确的数据和系统性的分析,真实地将表达,也将各自的问题毫不掩饰地拿出来交流,共同探寻解决之道,传递出一股极有力的正能量,为下半年销售工作的开展奠定了良好的根底 汇报总结结束,集团对表现优异的业务和技服部门进行了表彰和嘉奖,北京业务一部、成都业务一部、青岛业务一部、成都业务二部、上海业务二部、深圳业务二部、北京技术效劳部、成都技术效劳部、深圳技术效劳局部别获得精英团队奖 会议最后,孙总对会议进行了精炼而又务实的总结,一番感谢之词让现场每一个展辰人温暖而感动,一语“为了目标,前行!”更将展辰销售人的风采潇洒展现! 通过此次会议,大家更加清晰了下半年的工作方向、目标和重点,同时对于提高各公司的销售管理工作提供了一个交流沟通的平台相信通过此次会议,展辰销售系统必将在下半年取得更优异的成绩!模板内容仅供参考 。