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【精华】销售工作总结模板锦集4篇【精华】销售工作总结模板锦集4篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们抽出时间写写总结吧我们该怎么去写总结呢?以下是为大家收集的销售5篇,欢送大家分享 其次也是最重要的局部—————培养意识,效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养我们是以效劳为主的公司,可以借助效劳去赢得市场,赢得用户的信任同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不开展将会被社会淘汰近几年,耗材市场竞争比拟剧烈,今年形势将更加严峻 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的开展与命运业务水平的上下影响到办事的工作效率;员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有开展 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 销售部利润主要有计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务今年主要目标家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后效劳一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元其中打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他***万元,人员工资***万元 客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化,实现自给自足,为来年效劳市场打下坚实的根底 能够完成的利润指标,利润***万元 工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程由于本地网络实施根本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一局部的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这局部的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程局部***万元;新业务局部***万元;电脑局部***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户效劳部监督、验收,这样可以鼓励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理
1、从的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户效劳部要坚持不验收合格不进行维修的原那么 不断为员工提供或创造学习和培训的时机,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的`凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气,不懂得要问,不会的要学
一、爱岗敬业回忆历史、展望未来,了解企业的荣耀传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识
二、岗位职责学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为标准
三、岗位技能学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法
1、公司内部定期不定期安排员工培训
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动
3、走鋈ィ参加培训或参观交流活动?培训目标为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累 我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高 同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的开展日新月异,一天不学习就会,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标 今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切绝不干有损于***形象的事情 以上是我的,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督 一转眼就过去了,在这短短的一年里我体会到很多,感受也很深通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和荣耀本人姓名xxx,年龄22,籍贯河北省xx市xx县,社会实践职业销售员由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货由于的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训几天后,对商品的价格已有所了解但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我那么不行通过实践我总结出几点 第一,效劳态度至关重要做为一个效劳行业,顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求 第二,创新注入新活力创新是个比拟流行的词语,经商同样需要创新根据不同层次的消费者提供不同的商品去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等这些年货是去年所没有的现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代父亲确实有经商头脑 第三,诚信是成功的根本今年我家的对联是,上联您的光临是我最大的荣幸下联您的满意是我最大的愿望横批诚信为本成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要老实,真诚才能得到很好的信誉我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点 第四,付出才有收获虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日他们的辛苦可想而知有很多商品要早上搬出,黄昏再搬回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧 通过一年的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的缺乏和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人 不知不觉中20xx年即将过去,我们迎来新的一年,在新的一年中,我们总结过去一年中工作上的缺乏,争取在20xx年把工作做得更好,更完善在商场领导的带着下,以热情效劳为标准,爱岗敬业做好销售人员的本职工作,迎接新的一年,现对20xx年的工作总结如下 20xx年全年销售222只,2873253元,客单价12900元,20xx年总销售355只,4487550元,客单价12600元,同步上升56% 个人销售xx08192元,占总销售的35% 20xx年全年进货347只,51xx500元,现存库存263只,5183100元 情人节,去年1只,8832元,今年11只,146823元,上升1562% 母亲节,去年1只,xx320元,今年4只,48804元,上升199% 中秋节,去年4只,71113元,今年12只,xx6223元,上升133% 国庆节,去年5只,65035元,今年xx只,174965元,上升xx9% 感恩节(去年感恩节共18天,今年感恩节共24天),去年20只,257108元,今年41只,547485元,上升112% 从以上的销售数字可以看出,活动期间的销售占比拟为突出 目前市场的严峻性,给我们带来的压力越来越重,为了更好的适应剧烈的市场竞争环境,我们必须做到
1、熟知掌握本柜的商品知识,提高自身的业务技能
2、深入了解其他商场同类品牌的库存量,系列占比,及时发现和其他商场相比,本专柜的缺乏之处
3、会员的维护,利用短信微信平台,思想汇报专题第一时间让会员朋友及时了解商场的促销活动,以实惠的价格,刺激顾客的购置力,到达销售的增长
4、在日常工作中,对有购置意向的顾客做好详细登记,以便于对后期的销售做好准备
1、严格遵守公司的各项规章制度
2、认真完成领导下达的工作任务
3、加强学习业务知识和提高销售意识
4、热情效劳顾客,扎实进取,努力提高销售业绩 最后,作为一名销售人员,谨记销售理论中,“顾客就是上帝”这一至理名言,用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的效劳去征服和打动消费者的心,让所有来到我们专柜的顾客,都乘兴而来,满意而去 1市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元 2适时作出工作方案,制定出月方案和周方案并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进 3注重绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪 4目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额 5不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户效劳并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好工程配合,并可以和同行分享行业人脉和工程信息,到达多赢 6先友后单,与客户开展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,到达思想和情感上的交融 7对客户不能有隐瞒和欺骗,容许客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本 8努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在工程实施中各项职能的顺利执行 1制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量每天至少打30个,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变上午重点回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户,工作方案《[工作总结]业务员个人销售工作方案》考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点 2见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案
3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的工程运作
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项 5填写工程跟踪表,根据工程进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作
6、前期设计的工程重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访
7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作 8投标过程中,提前两天好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误 9投标结束,及时回访客户,询问投标结果中标后主动要求深化设计,帮工程商承当全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图) 10争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供给时间响应工程商的需求,争取早日回款 11货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试 12提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率 1定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行 2对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流 3利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力 以上是我20xx年销售工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的奉献。