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【实用】销售年终工作总结范文集锦六篇【实用】销售年终工作总结范文集锦六篇 充实的工作生活一不留神就过去了,回忆过去的工作,倍感充实,收获良多,制定一份吧那么写工作总结真的很难吗?以下是的销售年终工作总结6篇,仅供参考,欢送大家阅读 风风雨雨,一年奔驰而过,我们在XXXX这棵大树下默默工作!20xx是不平凡的一年,中国成功举办百年奥运,一举夺冠,震惊世界!xx-xx是艰难的一年,农化行业的整合如同大浪淘沙,中小企业迅速淡出市场,灰飞烟灭!xx-xx是丰收的一年,XX公司凭借过硬的产品质量和著名全国的品牌,在市场异常严峻的形势下,取得了优秀的成绩!xx-xx是成长的一年,在全国农化格局面临大洗牌的岁月里,我们与XX同舟共济,与XX一起成长,一起开创新时代! 一年是长长的,又是短暂的,“个人农药销售年终总结”销售在我参加国光这长长短短的一年里,完成了一个历史性的转变;从一个很傻很单纯的学生,变成了一个有用的社会主义劳动者!不错,我干的是效劳工作,效劳于广阔农民同志,效劳于中国第一产业------农业!可以说我们是荣耀的,因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点奉献 成绩在公司大力支持下,在XX经理的英明领导下,在X的精心指导下,在XX女士的认真配合下,在XX女士的严格监督下,本年度完成工作任务情况20xx年根底销量
69.58万,截止xx-xx年9月9日本年度完成销量105万,增长率超过50%尽管增量中大局部为大产品,但是基于客户实际情况,也是无奈之举!能多卖就多卖,挖到篮里就是菜具体原因在后面差距与缺乏里面阐述 一客情关系客情关系的好坏直接关系到客户是否进货,及进货量的大校在产品严重同质化的今天,在价格差异不大的情况下,你与客户建立良好的客情关系,就是一种无形的效劳!让客户感觉到你的热情,以及公司对他的重视那么,在他销售你产品的同时感到心情舒畅,你的产品就会随之舒畅地流向市常 建立良好客情关系的方法 1,把客户当朋友你们既是合作伙伴,又是朋友 2,让客户把你当朋友你既为公司工作,同时又帮助他工作 3,维护公司信誉!一个强大的公司是你的坚强后盾 4,建立个人品牌比方老实,守信,善良,认真等个人品牌 5,上进经常学习,不断增长知识,让客户看到你有前途 6,作为效劳者做工作的同时,自己又作为效劳者的身份,客户是上帝,无论客户的要求或者指责,不要顶撞!通过讲道理,和气解决争端;和气生财嘛! 7,你不仅仅是自己公司的员工在客户门市上开拓本公司市场的同时,你不仅仅是自己公司的员工,你还是客户的伙伴,帮助他分析市场,也分析其他公司产品的市常 二市场的开拓要亲自下到基层去观察,去学习,去体会和批发商了解整体行情,和零售商了解小区域需求,和农民了解具体需求及时掌握农时情况生长情况,病虫害情况,竞品情况,农产品价格总结种植结构及生长情况,结合公司产品,筹划上市 三产品宣传产品宣传的方法也有很多,下面具体介绍一下我所体会到的一些方法 1,随车下乡这是最根本的,也是最传统的方法其好处有节约宣传本钱,方便,快捷,有效随车下乡要带上目标产品,做好目标产品的准备工作熟悉产品的质量,有效成分,价格,卖点,亮点,宣传画张贴,传单发放等随车下乡也有许多缺点受到客户时间的限制;目标对象选择限制;防止不了当搬运工的命运 2,单独下乡单独下乡要受到很多制约主要是交通限制可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点,运用王良经理提出的“中心造势”理论,带动周边上量单独下乡所做的工作也有多种门市讲解;门市建设,包括张贴宣传画,悬挂横幅,货架等;挨家挨户发传单;农村街口聚众讲解;深入大棚了解情况,随之宣传公司产品 3,做实验做实验必须亲自动手,否那么效果可能不理想,年终总结《“个人农药销售年终总结”销售个人工作总结》实验目标的选择必须是当地种植能手,管理经验好,名声好的人实验效果出来,必须邀请零售商亲自观察效果,让他真正体会到你的产品质量,他在销售时才有底气实验效果出来,必须召开现场会,以扩大宣传 4,零售商会优点扩大公司知名度,提高零售商忠诚度,全面推出新产品缺点费用过高,纪念品风行增加了开会本钱零售商会要有针对性邀请有用的人来 5,电视广告其实,目前电视广告仍然是宣传面最广,最有效的宣传炒做方式!可惜费用过高一般县级主要电视台,30秒广告在黄金时间播出要6000元/月 我个人感觉与别人的差距与缺乏主要在于实际经验;由于从业年限短,市场实战经验缺乏,市场把握不够准确,植保知识有待提高下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场情况 1,客户乐亭县客户孙树明,男,今年58岁,健康状况良好,存款丰厚,没有儿子,两个女儿已嫁人基于孙树明情况,年龄大了,推广力度有限后代无人,进去心磨灭,缺乏拼搏精神!年总销量400/500万左右,属于吃老本的客户今年给国光销售55万以上,主要是大产品,因为他只喜欢销售大路货,大路货销售顺畅,无须费力推广,新产品推广困难,且新产品大都价格高基于这种情况,一个老客户,大客户,推广不开小产品,实在头疼!只有,我们帮他宣传他拿钱进货,我们帮助推广,这是唯一的出路!!! 2,交通工具其他厂家根本没有XX市场做的细致,他们根本都是业务员负责大区域,很少有时间和精力下乡,城市间的交通非常便利,可是乡下的交通不可同日而语!相对来说,我所负责唐山-乐亭县,秦皇岛-昌黎县两个县,需要下乡宣传,而且公司也要求我们下乡!交通就是一个头等大事!没有工具怎么下乡,凭借两条肉腿就可以下乡吗只有坐客户的车下乡,这样受到很多限制!曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡,可是XXX总经理没有批准希望公司能够解决交通工具,明年才能完成任务! 3,宣传工具当时公司招聘会上承诺的是工作满一年后,公司提供手提电脑,数码相机,投影仪可是,现在似乎变化了!我是农村孩子,当初上大学带了款,现在必须先还国家贷款,没有经济能力自己买电脑,投影仪等!所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制希望公司能够提供宣传工具!我们是为公司工作,公司希望我们好好工作,那么就完善自己的条件吧! 如果公司政策支持的情况下,在今年的根底上,明年继续增长50%的销量并不是梦想,是可以实现的 一公司必须解决交通工具 二公司必须解决宣传工具 三制定一套详细可行的个人销售方案! 1,昌黎市常其实,昌黎不仅仅是昌黎,下面还辐射了卢龙,抚宁,山海关,北黛河市场比拟大,当然也存在一些问题比方客户精力有限;这就需要我们扩大宣传下面是简单方案 A,狠抓葡萄基地,冬季进行大量前期宣传工作利用冬季闲暇时光,一个村庄一个村庄的放科技电影,讲课!科技下乡的形式,让国光在农民心中根深蒂固,深深的抓住农民的心! B,春季在葡萄开花前,选定定点客户,大力支持!建立专卖点 C,重点推广产品施行奖励,对武宝悦门市上业务员进行鼓励政策可针对重点产品负责到人,销售一件给予RMBXXX奖励!来增加推广力度,提高销售激-情!他们收入都不高,如果能给他们带来额外收入,在同类产品中他们会很乐意地大力推广你的产品的当然,费用从提价费用以及促销费用运做必须事先与武宝悦沟通好 D,20xx年昌黎销量38万,20xx年武宝悦处,目标销量50万,实现两年翻一翻 2,乐亭市常乐亭市场可以简洁的这么概括“大,杂,汇”!所谓大,就是市场空间大;一个乐亭县销售空间相当于同等规模的种植大田作物的三个县所谓杂,就是种植结构杂;在乐亭县你能看到所有适合在河北省生长的植物水稻,小麦,玉米,棉花,花生,红薯,豌豆,豆角,黄瓜,甜瓜,番茄,芹菜,韭菜,白菜,西葫芦,苹果,梨,葡萄,油桃,桃子等应有尽有,就没有你找不到的,只有你想象不到的!所谓汇,就是所有厂家的集合,在这里厂家多如牛毛,所有厂家都抢滩乐亭市场,分一杯羹竞争是异常剧烈!20xx年春季内蒙古一个公司,在这里推广一种叫做“生命素”的产品,投入力量之大,历史罕见!据说最多的时候,业务员加上其他工作人员达20--30人之众,为选定零售商做门牌,配三条横幅,宣传画,报纸N多电视广告每天18遍之多!竞争剧烈可见一斑在乐亭能找到你所知道的任何一个厂家;一肥肉块,众多狼 简要方案如下 A,客户老化,僵化必须我们多家宣传推广方案主抓乐亭规模以上作物大棚黄瓜,大朋甜瓜,大棚油桃,韭菜,番茄等作物 B,乐亭明年施行一个奖励政策暨,客户完成目标任务报销运费,完不成目标按照实际比例报销完成任务后给予一定奖励,现金或者实物奖励费用从提价里运做出来! C,孙树明20xx年销量55万,20xx年目标销量80万 通过一年的打拼,我们更加成熟,更加自信!更加相信我们的公司是最有前景的,更加相信我们的营销团队是最优秀的!我们通过认真地工作,努力地完成了任务尽管市场形势是严峻的,竞争是剧烈的,可前景是光明的只要公司明年大力支持,那么明年又是一个漂亮仗给你看!明年的XX更强大!由[],感谢作者各企业中心、各部门 经公司总经理办公会议研究,定于1月22日召开20xx年度总结会议,现就有关事项通知如下 会议时间20xx年1月22日下午230 会议地点xx会议室
2、职能部门负责人
3、企业中心正副负责人、党支部书记、助理
4、财务室主任
2、公司党政领导总结20xx年工作、布置20xx年任务;
3、传达学校党委扩大会议精神
4、总结20xx年度平安工作及表彰先进单位和个人;签订20xx年度平安责任状
5、领导讲话 请相关人员做好准备,安排好工作,准时出席 特此通知 一个人成长 xxxx年7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己眼看xxxx年即将成为过去,回忆与中技同行的这半年时间,感慨颇多 我是今年6月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感 可命运总是这么奇怪不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线来中技的第一天,是胡总给我的,他当时问了我几个问题,但我答复的都很不好,特别是让我用英语做时,我支吾了半天也没表达清楚,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次时机,让我能在这里与中技一起成长 刚开始接触国际物流,什么都不懂,对DHL、UPS等国际知名快递公司都闻所未闻那时候公司人还不多,每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一下相关知识,由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉一个星期之后,开始了学打,那时候一天打70多个,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也屡次找我谈话,给我鼓励结果,在7月份的最后一天,终于开单了,接到了我来中技的第一票货接下来的几个月里,我陆续新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多 在中技的这半年,是很充实的半年在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值物流行业,特别是国际物流,从来都是有风险的我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识在中技的这半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获艰难困苦,玉汝于成虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好 二业绩增长与客户分析 我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单比拟迟,整个月才出了一票货,利润150元8月份新增3个客户,其中利纳服饰公司只走了
0.5kg的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的缘故,这个月总业绩813元9月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩3063元10月份新增3个小客户,货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低迷,才1766元11月份新增5个客户,月业绩7046元,但由于一票报关件原因,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地,估计以后合作的可能性不大虽然11月份货量有所增长,但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把开发新客户放在第一位,只有有充足的客户资源做支撑,货量才有保障 我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析 义乌市康柏进出口,是我进公司开发的第一个客户,由于当时急于开单,给他报的价格比拟低,现在都很难把利润加上去该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感,而且喜欢比价格,最近在我这里走货很少 丹阳市威胜体育用品,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递根本全部由我在做,局部海运也是由我负责的该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季,相对而言,出货量比拟可观 上海盛丽光电科技,这也是我在8月份开发的客户该客户主要生产LED灯具,主要出口英、德等西欧地区前期合作比拟愉快,很有开发潜力,但11月份因为一票报关件出了问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同据了解,该公司目前所有的报关件都是直接交给DHL官方,不敢交给代理走估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我准备再到那边拜访一下,争取 鑫丰泰科技,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池考虑到该公司位于深圳,竞争剧烈,利润一般但该客户付款喜欢延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货 元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系,但对方货量不多,偶尔发些小样品之类的,但自认为给他们的效劳还不错,没有因为货量少而另眼相看 利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天,虽然客户一直很理解很配合,但后来很少找我询价,也一直没出过货于汝江,是一个私人客户,经常往返于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,11月份连续发了4票到沙特的货,之后又没有什么音讯 翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我一直在保持联系,尽量争取其更多的订单 三工作中的缺乏与改良 跟其他同事相比,在中技,我所取得的成绩是微缺乏道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大缺乏
1、来到公司这么长时间,一共才开发了14个客户,这是很失败的,在客户的跟踪与维护上也做得很不到位好不容易打留下几个QQ,因为没有及时去跟踪与联络,让他们一直处于沉睡状态,或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一
2、最近事情比拟多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率
3、在客户询价方面,没有引导客户去看报价表自己在这方面也存在很大惰性,没有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,而是过分依赖现有的APL系统,每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上
4、客户询价之后,没有及时跟进经常是客户一个星期或更长时间之前询价,由于没有这些记录,结果客户要出货都不知道,没有及时主动联系客户,这样就跟很多时机失之交臂
5、工作抓不到重点有时候为了完成公司规定的量,放下很多原来方案好的工作,结果预定的工作没完成,效果又不好在这一点上,感觉是在被动的工作 针对以上缺乏,我决心从下面这几个方面去改良 首先,加强与客户的沟通与联系量还是要继续保持,但也要抽出一局部时间联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离针对有过询价的客户,可以采取回访的方式,增进与客户的沟通与交流 其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于,还可以尝试网络推广,或者是通过扫楼等方式 再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划在上一份工作的时候,公司要求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日方案完成状况”和“明日方案”,这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改良,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪 第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格这样一来方便客户,也节省了我们自己很多时间 最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的缺乏 凡事预那么立,不预那么废xxxx年马上就要到来,应公司及个人开展的需要,我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划 一业绩规划 xxxx年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有开展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货顶峰,这个月要积极寻找货源,争取业绩到达8000-10000元2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上3-7月份应该是相比照拟清闲的,应抓紧时间通过、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户也就是每周新增1个,每月业绩至少增加1000元8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽最大努力将潜在客户转化为成交客户9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的顶峰时期,也是我们做业务的黄金阶段这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把效劳做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润到达12000以上11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右 考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将xxxx年的各项指标分解到每个月中,如下表所示略 随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司开展方向,xxxx年我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比拟客观的,而且还有很大的开展空间 到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏我方案在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储藏有进一步提升 二自我实现规划 除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍xxxx年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的典范 当然在新的一年中我还有很多要改良和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的开展要求,实现更大的突破 今年上半年,面对国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高 上半年,公司共销售汽车辆,销售利润达万元在汽车销售和售后效劳上,主要做了以下几方面的工作 一是细分用户群体,实行差异化营销针对今年公司下达的经营指标,将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们注重加强销售队伍的目标管理,做到效劳流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化、销售指标细分化对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策平时我们采取主动上门,定期沟通反响的方式,密切跟踪市场动态,了解出租公司换车的需求针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展品牌介绍和文化宣传,和xx市高校后勤集团强强联手,成立校区xx维修效劳点,将xx的效劳带入高校,并且定期在高校组织义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售 二是注重信息收集,做好科学预测在市场淡季来临之际,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反响的资料和信息,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反响同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源增加工作的方案性,防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成公司下达的半年销售目标 三是抓好售后效劳,提高效劳质量售后效劳是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后效劳部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的效劳意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为标准;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,标准行为和用语,做到尊重用户和保护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督 一是加强内部管理在年初我们提出“以效劳带动销售靠管理创造效益”的经营方针,建立了公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开效劳例会,每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反响,召开部门经理级的效劳例会,在管理层强化效劳意识,将效劳工作视为重中之重同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户,管理部门效劳一线的管理效劳体系;在业务部门中重点强调树立效劳于客户,客户就是上帝的原那么;在管理部门中,重点强调效劳销售售后一线的意识形成二线为一线效劳,一线为客户效劳这样层层效劳的管理机制积极响应公司要求,进行效劳质量改良,强化员工的效劳意识,每周召开一次效劳质量例会,对上周效劳质量改良行动进行总结,制订本周方案,为用户提供高质量、高品质的效劳并设立效劳质量角对效劳质量进行跟踪及时发现存在的缺乏,提出下一步改良方案在加强软件建设的同时,我们先后对公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售效劳小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了等一系列活动,在客户中取得很大的反响,公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的提高 二是加强团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能实现最大的经济效益年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请专业的企业管理参谋咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的效劳意识和理念 三是加强财务管理在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原那么,建立了本钱费用明细分类目录,使预算更加切合实际,利于操作,使本钱费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据在实际执行中,严格按照预算执行,不得随意调整预算,确因特殊情况,需经公司领导者研究决定,充分发挥了资金的使用效益,确保了公司各项业务的顺利完成为了加强收支管理,财务部建立健全了各项,使财务日常工作做到有法可依,有章可循,实现管理的标准化、制度化对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收通过财务部认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了公司正常业务活动和财务收支的顺利开展,又使各项收支的安排使用符合公司开展的要求,极大地提高了资金的使用效益,到达了增收节支的目的 上半年,我们虽然较好地完成了经营目标,但还存在一些问题和缺乏,如,销售部门没有强有力的营销方案,精品销售也没大踏步的前进;售后部门技术力量薄弱,团队不够稳定;公司企业文化不够深入下半年,我们将以4S店的大促销方案为根底,进一步完善营销方案,加大精品销售力度,努力争取实现产品的销量最大化进一步加强对售后效劳人员的技术培训,不断提升效劳质量,进一步加强企业文化建设,充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“效劳管理”这个主旨,将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司全年经营工作的顺利完成 不知不觉中,20xx已接近尾声,参加国华房地产开展公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验20xxx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份冲动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完本钱职工作,现将今年工作做以下几方面总结 学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知来到这个工程的时候,对于新的环境,新的事物都比拟陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的 刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触感觉我们的真的是收获颇丰心境也越来越平静,更加趋于成熟在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活 在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫终于功夫不负有心人,我从接接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要原因在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰 从接客户的第一个起,所有的称呼,礼仪都要做到位来访客户,从一不起眼的动作到最根本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否那么,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率 20xxx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史未来在以后的日子中,我会在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力同事之间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化,自己方案将工作重点放在中重点类客户群
(二)、针对购置力缺乏的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势
(四)、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再开展奠定人力资源根底
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力
(六)制订做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献!!! xx年上半年,市场部在局领导的正确领导下,在各中心、支局所的大力支持下,认真贯彻执行省、市邮政工作会议精神,以拓展市场为动力,以效益增长为目标,主动开展各项邮政业务,通过全体职工的共同努力取得了较好的效果 业务总收入累计完成xxxx元,完成年方案的53%比去年同期增长七个百分点实现了时间任务双过半
1、年初制定了全年,相继出台了《储蓄业务竞赛方法》、《储蓄业务短程竞赛方法》,下发了《xx年业务收入方案》、制定了《xx年综合管理、通信质量、效劳质量考核方法》,5月份根据市局文件精神,出台了我局《七大专业综合营销方案》,大大激发了职工营销的主动性,为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用
2.较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导,并每月进行通报为提高效劳质量、风险防范起到了一定作用,为业务的开展起到了保驾护航的作用
3.按时上报了各种报表,职工营销积分统计上报;大客户管理和大客户报表,按月对各项业务的完成情况进行统计公示,为掌握业务开展情况提供了依据
4.起草了《xxxxxx方案》,完成了局领导交办的临时性工作
1.办公条件缺乏,市场部没有计算机,查看、下载文件、通知,上报报表等都必须到办公室而且只有上面通知才知道,不能及时了解,再加之办公室计算机满负荷工作,经常计算机不空在电子化办公的今天,已经影响到市场部的正常工作
2、代收移动款网点减少,除县城的两个主营业厅外,其它点都取消了代收,仅这一项,一年少收入
1.5万元以上因地方特点,民间借贷风盛行,人们都不愿意储蓄,致使储蓄业务开展缓慢,这两项业务严重影响了这一年的收入
3、管理经验和工作经验缺乏,不能很好的当好领导的参谋,创新认识薄弱,仅局限于现有的业务和营销模式
1、按照省、市工作会精神,认真分析研究市场,参考兄弟局的先进经验,主动组织开展各项营销活动,使我局业务开展能上一个新的台阶
2、在做好本职工作的同时,不断学习业务知识,充实自我,主动探索业务开展的增长点,为我局的业务开展当好领导的参谋。