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门诊部护士长个人工作总结及方案 ★工作总结频道为大家的门诊部护士长个人工作总结及方案,供大家阅读参考更多阅读请查看工作总结频道 忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务结合科室的实际,有方案的开展工作,合理安排时间,并总结如下
一、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为标准,在日常工作中落实护士文明用语并实行淡妆上岗、微笑效劳
2、继续开展健康教育
3、对体检者发放满意度调查表,并对满意度调查中提出的意见进行整改,如加强导诊效劳等
4、对新分配的护士进行岗前培训,内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理根底知识、专科知识、合格者给予上岗
二、提高护理人员业务素质 对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训,每周两次学习及晨会提问,每月护士培训及考试对护理制度、应急预案进行了重新培训,利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习 门诊大厅不单单实施导诊工作,还面临传染病的初期分诊工作,带着大家学习相关的传染病诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度
四、落实优质护理,勇于创新,提升护理效劳 实施“效劳在细处,帮人在急处”的效劳信条,落实优质护理,护理人员从细微处入手,点点滴滴为病人着想协助年老体弱病人挂号,取药,帮助行动不便病人办理住院手续等,与患者加强沟通,为患者提供人性化效劳与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作模式,丰富工作内涵,加强平安管理等举措的落实,使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会
五、护理质量持续改良 针对今年医院的评审工作,按照“二级综合医院评审标准和细那么”标准了各项工作,使日常工作标准化标准化经过专家初评发现了许多问题,针对存在的问题并结合实际进行整改每月依照PDCA的管理模式,制定了门诊部导医质量考核方案,月月考核、评价、分析、改良,以求导医质量的持续改良
六、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效地回避风险,为患者提供优质、平安有序的护理效劳不断强化平安意识教育,重新学习了门诊部常见的不平安因素及演练应急预案,使不平安因素降到最低
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的平安管理工作做好难免压疮上报的登记督导工作,针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见 门诊部20XX年工作方案
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5、 依据二级医院评审要求,完善并持续改良导医工作继续加强导医人员的职业素养及效劳培训全面学习传染病及院感知识 加强“三基三严”学习,夯实理论根底优化效劳流程,更好效劳于民 在来年的工作中将克服缺点、改良方法、加强管理、提高效劳,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使工作再上一个新的台阶模板内容仅供参考 。