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XX年人力资源管理师二级考试要点工作分析工作分析工作分析也叫岗位分析,就是采用一定的方法包括访谈、问卷调查等对组织内特定职位进行分析,确定该职位的主要信息包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质根本要求等的过程职位的主要信息6W1H
1、who工作的责任者是谁
2.forwhom工作的效劳和汇报对象是谁
3.why为什么要做该项工作
4.what工作是什么
5.where工作的地点在哪里
6.when工作的时间期限
7.how完成工作所使用的方法和程序工作分析的过程6个步骤1确定目的;2收集信息;3选择职位重要的、能反映公司组织结构、稳定、代表性;4进行分析由人力资源工作者进行、职位功能360度评价;5核对信息;6撰写说明书常用的工作分析方法1现场观察法;2工作日志法;3访谈法;4问卷法;5综合分析法常用工作分析问卷1职位分析问卷PAQ,PositionAnalysisQuestionnaire共包括194个工程a构成6个局部信息输入、心智活动、工作输出、人际交往、工作环境、其他职位特征b优点能通过统计分析给被调查职位确定一个量化的分数,便于对各职位进行比拟分析c缺点对管理和专业性强职位缺乏;分数模糊了职位间的区别;揭示两职位重叠工程的区别不够明确d适用范围技术和半技术性工作模板内容仅供参考 。