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文本内容:
1.办公室人员须保持仪容仪表整洁,一律按规定穿工衣(周六除外)
2.文明礼貌待人,严禁大声喧哗
3.室温25℃以上方可以开启空调,温度调节不得低于18℃(含)以下
4.保持个人办公台面整洁
5.做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内
6.原那么上办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区
7.非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议室与洽谈室
8.在使用公共场所(会议室、洽淡室、阅览室、培训室等)完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁工作
9.除工作需要外,办公室人员不准利用公司电脑上网
10.接打应言简意赅、长话短说,严禁在中刻意闲聊,更不允许在办公室接打私人
11.上班时间严禁聚众闲聊或影响、阻碍他人工作,有必要进行集体讨论时,在洽谈室或会议室内进行
12.公司内部集会与会议,除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外,皆须准时参加
13.前台(前台文员/前台保安员)要负责整个前台区、入门大厅的管理前台禁止无关人员闲坐
14.下午1730—1800,部门须将当晚加班提交行政人事部,行政人事部核准后交前台保安
15.下班前,办公室人员须各自好工作台面最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、机、复印机、门窗等
16.上班时间,公司内部通用性语言为普通话,除业务上来往之外,一律不讲其他方言办公室职员着装要求
1.为树立和保持公司良好的社会形象,实现标准化管理,本公司职员应按要求着装(周一至五着工装)
2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体
3.头发梳理须整齐男职员头发不过耳,不得留长胡须,保持面部清洁;女职员上班提倡化淡妆
4.各部门负责人应认真配合,催促属下职员共同遵照执行4.具体日常工作管理复印管理――
1.有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养,任何人必须听从安排,不得有成心损坏机器的行为
2.复印机发生故障应立即关机,行政人事部须做好标识注明,并第一时间通知维修公司前来维修,待复印机完全修好前方可作业
3.行政人事部人员应担保复印纸张供给及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行
4.节约用纸,复印完后,注意保持复印区域整洁
5.各部门复印用纸由行政人事部统一申购,复印时行政人事部要监督复印人员节约
6.非公司人员严禁私自使用本公司复印机,禁止帮非公司人员复印文件资料
7.行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况管理――
1.办公室人员须保持仪容仪表整洁,一律按规定穿工衣(周
六、周日除外)
2.文明礼貌待人,严禁大声喧哗
3.室温25℃以上方可以开启空调,温度调节不得低于18℃(含)以下
4.保持个人办公台面整洁
5.做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内
6.原那么上办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区
7.非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议室与洽谈室
8.在使用公共场所(会议室、洽淡室、阅览室、培训室等)完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁工作
9.除工作需要外,办公室人员不准利用公司电脑上网
10.接打应言简意赅、长话短说,严禁在中刻意闲聊,更不允许在办公室接打私人
11.上班时间严禁聚众闲聊或影响、阻碍他人工作,有必要进行集体讨论时,在洽谈室或会议室内进行
12.公司内部集会与会议,除特殊情况(需提前向会议主持人请假)外,皆须准时参加
13.前台(前台文员/前台保安员)要负责整个前台区、入门大厅的管理前台禁止无关人员闲坐
14.下午1730—1800,部门须将当晚加班提交办公室,办公室核准后交前台保安
15.下班前,办公室人员须各自好工作台面最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、机、复印机、门窗等
16.上班时间,公司内部通用性语言为普通话,除业务上来往之外,一律不讲其他方言办公室职员着装要求
1.为树立和保持公司良好的社会形象,实现标准化管理,本公司职员应按要求着装(周一至五着工装)
2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体
3.头发梳理须整齐男职员头发不过耳,不得留长胡须,保持面部清洁;女职员上班提倡化淡妆
4.各部门负责人应认真配合,催促属下职员共同遵照执行4.具体日常工作管理复印管理――
1.有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养,任何人必须听从安排,不得有成心损坏机器的行为
2.复印机发生故障应立即关机,行政人事部须做好标识注明,并第一时间通知维修公司前来维修,待复印机完全修好前方可作业
3.行政人事部人员应担保复印纸张供给及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行
4.节约用纸,复印完后,注意保持复印区域整洁
5.各部门复印用纸由行政人事部统一申购,复印时行政人事部要监督复印人员节约
6.非公司人员严禁私自使用本公司复印机,禁止帮非公司人员复印文件资料
7.行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况管理――
1.公司是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具原那么上不得打私人,特殊情况需用要经部门负责人同意前方可使用
2.正常工作联络应长话短说,提高效率通话时间应控制在3分钟以内,特殊情况不超过5分钟
3.公司对长途进行严格控管,一般分机只可拔打市话
4.铃响3声内就要接听,且使用文明礼貌语言
5.接听须认真仔细听取对方讲述的内容,必要时可礼貌要求对方重复,重要事项要做出书面记录,并及时知会相关人员管理人员使用管理――
1.对于公司已给予费补助的管理人员(包括特殊职位人员),其必须24小时开机
2.管理人员休假时,其也必须正常开机;跨区域无网络的,须公布备用号码
3.管理人员不应频繁更换号码,如因特殊原因需更换号码的,须将新号码及时通知行政人事部更新后公布
4.管理人员必须保持有话费,缺乏时应及时缴费或充值
5.行政人事部须不定时抽查开机情况,严禁出现停机或关机情况
6.一个月出现三次停机或关机现象,对工作造成影响的,酌情取消相关管理人员该月话费补助
7.参加会议或培训时,一律关机或调为振动,中途需要接打须向会议主持或培训讲师举手请假,同意前方可外出接打
8.补助话费按公司规定的职级标准发放,根据职级、工作性质的变动而调整办公室职员接待访客技能与礼仪――
1.前台负责答复访客的询问,了解来访目的,协助作好访客登记,通知相关部门人员到前台接待
2.部门会议及访客接待由部门文员跟进,公司例会接待由行政人事部负责跟进
3.1公文是指管理过程中所形成的具有法定效力的标准体式的公务文书,以及经营更新过程中的大局部记录资料公文是传达贯彻公司领导层的相关方针、政策以及相关指示的重要工具,并且还是报告工作、交流经验的重要渠道
3.2公文处理是指公文的收发、传阅、呈送、请办、承办等一系列相关联、衔接有序的工作4职责
4.1总经理工作部是公司公文的处理管理机构,负责公司公文的统一收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁工作,负责指导公司各部门的公文处理工作
4.2公司各职能部门负责本部门主导发行的公文处理,并安排专人负责部门公文的发放、传递、立卷并定期归档到总经理工作部5程序
5.1公文的种类a决定适用于对重大事项或重大行动做出安排,奖惩有关部门及人员、变更或者撤消下级机关不适当的决定事项b通知适用于,转发上级单位公文,要求办理和需要各部门周知或共同执行的事项,任免和聘用干部c通报适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况d报告适用于向上级单位汇报工作,反映情况,提出意见或建议,答复上级单位的询问e请示适用于向上级单位请求指示、批准f批复适用于答复所隶属单位请求事项g函适用于不相隶属单位之间、投资或合作伙伴之间相互商洽工作、询问和答复问题,向其他业务主管部门请求批准等h会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项
5.2公文格式公文格式由文头、正文、文尾三局部组成
5.
2.1文头局部包括文头名称、发文字号等项,假设是密级文件和紧急公文,那么还应该包括密级、保密期限和紧急程度
5.
2.
1.1文头名称a在经营活动中以公司名义对内、对外的文件,使用“**”的红色文头发文(格式见附表)b请示、报告以公司名义向上级领导报告、请示时,使用上行红色文头发文(格式见附表)c以部门名义对公司内部的事务性文件及公司内部办理例行公事与应急公文等,使用普通文头发文(格式见附表)d公司及各部门对外发以“**”的普通文头发文(格式见附表)e会议纪要公司会议纪要分为两类“会议纪要”、“专题会会议纪要”由公司总经理或其授权委托人主持召开的会议称为办公会,并形成办公会会议纪要,发文名称为“**会议纪要”(格式见附表),由公司总经理或其授权委托人签发;由公司总经理或部门负责人主持召开的专题工作会议称为专题会,并形成专题会会议纪要,发文名称为“**专题会会议纪要”(格式见附表),由公司总经理或其授权委托人签发
5.
2.
1.2发文字号a发文字号由部门代字、年号、顺序号组成,年号应该写全c发文字号以公司名义发,发文代字为“**传字”,须由公司总经理签发以部门名义发,如人力资源部发发文代字为“人资传字”,须由部门负责人签字d部门或个人就某一个具体工作内容、步骤、程序进行协商、布置及请示时用三单制,即工作联系单、任务单和请示报告单
5.
2.
1.3密级、紧急程度a密级公文应分别注明“秘密”、“机密”、“绝密”等级,还应有份数编号b紧急公文应分别根据紧急程度,分别注明“急件”、“特急”字样“急件”要求提前办,“特急”要求立即办c密级、紧急程度写于文头右上角,密级与紧急程度同时使用时,密级置上,紧急程度置下,上下对齐
5.
2.2行文局部行文局部包括公文标题、主送单位、正文、附件、落款、日期等项
5.
2.
2.1公文标题模板内容仅供参考 。