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文本内容:
员工绩效管理制度范本管理资料想要做好绩效工作,应该制订一套绩效管理制度,有制度,才能更好地执行,
一、绩效管理目的
1、通过绩效指标体系的设计、考核,使员工明确工作重点,追求工作成果,实现公司目标;
2、通过绩效考核的形式对员工阶段性工作进行检查和评价;
3、对上一考核期工作进行,为绩效改良及员工开展提供指导和帮助;
4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配,树立以业绩为导向的绩效文化;
5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退提供参考依据
二、绩效考核原那么
1、根本原那么公开、公正、公平
2、业绩导向原那么关注本岗位业绩指标是否达成,即“人与标准比”
3、要求个人考核以事实和数据反映工作的成效性;
4、主管对下属的绩效表现负直接责任,下属的成绩就是主管的成绩,主管应通过绩效辅导和过程管理,提高个人的能力及素质水平以促进持续的绩效改良
三、绩效考核对象
1、除公司总经理以外所有转正员工,公司总经理由公司统一考核;
2、试用期内满一个月的新入职员工
四、绩效考核周期所有参加考核员工一律实行月度考核
五、考核责任
1、员工进行个人绩效管理,利用有效的工具和训练不断提高自己的技能和表现,了解绩效管理的操作方法和步骤,收集反映个人绩效的信息和反应,努力到达较高的绩效目标,取得突破性成就
2、直接上级和部门负责人下属员工绩效管理的直接责任人,掌握绩效管理的工具和技巧,制定下属员工个人的考核指标,观察、记录员工的日常绩效表现,辅导员工进行绩效改良,提供必要的反应和指导,帮助下属完成绩效和到达绩效目标,对下属进行绩效评估,与下属进行持续的绩效沟通
3、公司总经理依据公司年度目标和方案,制定各部门负责人的考核指标并进行考核,对各部门的考核结果进行审核,对各部门工作进行指导,促进整体绩效目标的达成和提高
4、人事行政部考核制度的制定与解释,宣传与沟通,考核工作的组织、监控与督导,考核数据统计、考核分布状况的审核,结果的应用与反应,向员工和主管提供指导、支持与培训,受理员工的考核申诉
六、绩效管理流程设定绩效目标绩效辅导与观察绩效考核与评估绩效面谈绩效改良
1、设定绩效目标1根据公司的年度经营方案目标,由总经理设立各部门月度绩效目标,部门经理将目标分解至基层主管,由基层主管拟定每位员工当月绩效考核目标2由上下级双方经过充分沟通达成共识,在《月度绩效考核任务书》上签字确认3工作过程中可根据实际需要对任务目标进行必要的调整
2、绩效辅导与观察1工作目标和方案的实施过程是管理者与员工共同实现目标的过程,日常的绩效辅导是保证绩效目标达成的重要管理步骤,是各级管理者不可推卸的责任,2绩效观察,是直接上级有步骤、有方法地观察、收集下属绩效行为和工作结果的过程,是对员工作出绩效评估的根本前提
3、绩效考核与评估1考核结果划分就各项工作任务目标的完成情况,对下属工作结果进行评分,评分方法参考《月度绩效考核任务书》中说明然后按分数排序并根据“
1、
2、
3、4”绩效定义,得出四个等级的考核结果21级员工绩效定义在完成全部考核目标的根底上,对公司团队作出突出的奉献的;为公司挣得了荣誉或降低了本钱的;主动承当额外的工作任务和责任的;能积极主动提升素质技能,使工作绩效有显著提高的32级员工绩效定义完成了全部考核指标,工作积极主动,完成了基于本岗位应知、应会、应做、应想的全部事情,并完全无投诉的43级员工绩效定义没有全部完成考核指标的;无正当理由不服从上级工作安排的;与客户、上/下级、同事发生争吵,破坏组织气氛的;不按业务流程操作,造成工作失误或损失的54级员工绩效定义有重要工作指标未完成的;泄露公司商业秘密或财务秘密的;未能及时解除事故隐患,造成公司财产损失的;不遵守制度流程的;循私舞弊或贪污公款的;被有效投诉的;考核评分排在公司倒数二名内的6对被评为“
1、
3、4”级的员工,须说明评估理由,并有书面的事实依据7连续三次被评为“3”级、“4”级的员工,将被视为不能胜任岗位工作,公司将考虑岗位调整或辞退8考核结果正态分布原那么为保证考核等级有效拉开差距,考核结果一般应遵循以下原那么如表所示,特殊情况下,如果部门员工考核结果不符合以下比例控制的,部门负责人须特别说明
4、绩效面谈1绩效面谈是一个双向的、正式的沟通2被评为“
1、
3、4”员工,必须由其上司总经理进行面谈3每月10日前HR拟定绩效面谈方案并抄送人力资源部备案4绩效面谈由人事行政经理HR助理督导实施、跟踪落实,并负责保管/归档面谈记录
5、绩效改良1绩效考核的重点是“发现问题、解决问题”,“不断改良、不断提高”2上司必须与下属共同讨论,进行差距分析,制订“绩效改良方案”,并有责任和义务帮助下属得到切实的改良与提高3上司、员工本人及所在公司HR应共同监督、检查改良方案是否得到落实和执行
七、绩效奖金分配
1、绩效奖金分为两个局部完成月度目标奖金和完成年度目标奖金月度奖金当月考核当月发放年度奖金经考核后按年底在册员工一次性发放
八、绩效考核申投诉
1、员工可在考核结果公布后的2天内,对存在的分歧向直接上司提出口头申述上司在给予解释与说明后,仍不能达成一致的,员工可在公布考核结果的3天内填写《员工投诉单》交HR复议处理HR应在接到投诉单的3个工作日内查明原因并正式书面回复员工,如属直接上司成心为难、公报私仇等行为的,将对责任人处4级惩罚
2、如员工仍不认可公司处理决定,由公司人力资源部按流程重新予以调查处理
3、《员工投诉单》由HR统一受理,并负责处理结果的归档保管模板内容仅供参考 。