工作久了小心“职业枯竭”

工作久了小心“职业枯竭”身体疲惫，情绪烦躁，与同事逐渐疏离，工作力不从心……深圳市心理咨询行业协会近日披露的信息显示，呈现上述特征的“职业枯竭”已成为深圳心理咨询当中的主要心理问题之一，而一些高学历、高收入的在职人士也同样不能“幸免”让不少心理咨询专家担忧的是，这一现象并未被广泛认知，不少具有此类心理问题的在职人士对自己的状态缺乏认识，而用人单位那么大多将员工的倦怠归咎为工作态度，不积极介入进行疏导　　个案实录　　销售主管“脾气变糟”　　“上周又在公司周会和另一名部门经理吵了起来，吵完了有些懊悔有时候想我是不是该尝试换个行业”许先生（化名），一名35岁的销售主管人员，前不久找到深圳市心理咨询行业协会会长、晴天心理咨询中心主任邹光宇教授寻求帮助　　许先生在目前这家公司从事销售已近10年，先是做文员，后来转到销售部门，稳打稳扎，从一个普通的跑单员做到了公司华南区的销售主管在外人眼里，他是有房有车的成功人士，这些年来他自我感觉也相当良好　　“但从去年开始，感觉有点不一样了”许先生称，经常感觉累，心情也时好时坏部门以前气氛很不错，下班了同事常聚餐，但现在可能是因为他这个主管脾气变糟了，同事关系也有些紧张这种糟糕心情也带回了家里许先生称儿子都说“爸爸经常像吃了‘火药’”许先生为此经常提醒自己，克制自己，但感觉更累　　邹光宇详细了解了许先生的相关情况他告诉记者，这是一种典型的“职业枯竭”心理，讲通俗点，就是职业倦怠邹光宇称，许先生的工作压力还是很大的，市场竞争剧烈，以前凭着一股出人头地的冲劲，忽略了很多压力和不适，但随着近几年在公司地位稳定，这种单调而又竞争剧烈的工作所带来的后果就表达出来了邹光宇同时提到，这种“职业枯竭”和企业文化也存在相当密切的关系，许多公司根本就像竞技场，老板偏重关心业绩，缺少多维度的、以人为本的健康的企业文化建设，在这种气氛中，易于孳生“职业枯竭”心理问题　　目前许先生正接受放松训练　　业内观点　　“职业枯竭”成职场“常见病”　　“许先生的情形并不是个例，‘职业枯竭’对深圳职场人士而言是个较普遍的心理问题”邹光宇称，只是严重程度会存在差异　　有调查显示，深圳18岁以上居民，各类精神疾病终生患病率高达

21.19%，即平均每5个成年人中就有1个有心理卫生问题而有“职业枯竭”心理问题的人群又是一个什么样的比例呢？邹光宇表示还没有具体而准确的统计，但他们在试图做这样的工作有必要说明的是，前述数据

21.19%是指明显存在心理卫生问题的人群，如果算上轻度或轻微度的人群，“职业枯竭”人群的比例肯定要高于

21.19%.　　皇岗海关是较早对职员“职业枯竭”心理问题进行关注的单位该单位的心理咨询师李敢认为，以他的工作接触来看，“职业枯竭”在公务员队伍中非常普遍，可以说一半以上的人存在这个心理问题如果把一些存在轻微病症的也算上，这个比例将更加惊人李敢说，不少咨询人反映的往往是情感问题，但细究起来还是工作职业问题，“一个人工作顺利，人际交往也会顺畅；工作出了问题，人际关系难免僵化”　　东方心智心理咨询中心是深圳市心理咨询行业协会的副会长单位，该中心主任戴影频咨询师更愿意以“职业倦怠”来称谓“职业枯竭”状态戴影频称，以中心接待咨询的情况来看，职业倦怠的心理问题排在第二位，仅次于情感问题，约占两成　　“在某些特定人群中，‘职业枯竭’的心理现象会更突出”邹光宇称，根据接待咨询的情况，“职业枯竭”在几类人群中常见，一类是流水线工作人员，另一类是长期面对电脑工作的人员，“后者中有35%会呈现程度不同的‘职业枯竭’特征”　　专家分析　　“价值感失落”是主因　　根据相关研究，导致“职业枯竭”的诱因很多，而且往往是综合的“但我认为目前造成‘职业枯竭’的一个最主要原因是价值感的失落”李敢这样认为　　“‘职业枯竭’在高学历、高收入的人群中同样普遍存在”李敢说，在这些人群中，造成“职业枯竭”的原因主要还是价值感的失落现在不少机关事业单位、企业，职位结构都是“金字塔”形的，越往上岗位越少，有的单位30岁就能晋升到正科，但这个正科级别往往要一直维持到退休，“以我们社会一直以来所形成的价值取向，这类员工必然会产生价值失落感”李敢认为据此也可以解释“职业枯竭”的年轻化现象现在不少名牌大学生雄心勃勃走上工作岗位，没想到干的活往往是“高中生都能干的”，价值感失落，并因此出现“职业枯竭”感　　邹光宇也认为，心理问题都是缘于心理冲突，当实际工作和内心的价值追求相背离时，“职业枯竭”感就产生了流水线工作人员、电脑办公人员为什么容易产生“职业枯竭”，也在于工作单调、缺乏创造，和内心的价值追求存在冲突　　干预现状　　“职业倦怠”被看成“私事”　　戴影频所在的咨询中心长期以来致力于和一些单位合作，疏解这些单位员工的职业倦怠感“在西方，这有个名称叫EAP（员工辅助方案），但我们国内包括深圳，大局部单位没有这种意识”戴影频称，目前还是普遍把职业倦怠看成是私事，单位是不介入的，但实际上这种心理问题对整个单位的工作效率、工作气氛存在严重影响模板内容仅供参考　　 。