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文本内容:
办公室实习的心得体会
一、实习目的 认识实习,初步了解办公室的工作流程,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作,办公室
二、实习时间 XX年5月10日至15日
三、实习单位 西安邮电学院应用数学与物理系办公室 期我们社科系安排了学生的认识实习,对象是我们大一的新生,意图是让我们更早的了解自己的工作取向,以便我们能尽早的准备和学习,我想这也是非常必要的,也是很有意义的一次活动,这对于我们今后的学习是很有帮助的,我们是行政管理专业的学生,以后工作的去向就是办公室职员或者助理,这是很显然的,所以的我对于系里组织的这次活动非常支持的,也希望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的能力 实习的性质是认识实习,也就是最初级的,旨在于从感官上认识办公室工作的流程的规那么我们系的80余名同学被分配到了各个其他系办或校工会、图书馆,我和两位女生被分到了数理系的办公室,办公室主任是宁老师,人非常好 在实习期间,我接触了一些办公用品,如电脑、打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的根本操作,特别是电脑的运用,对于我们电脑的要求不是很高,但是最常用的工具要求非常的熟悉,当然电脑技术越高越好,可以做很多很多的事情,打字的速度应该大幅提高,还要熟悉收发邮件的流程 “分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解 作办公室助理,任务比拟琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理说着容易,做着难每天要发、收信件、废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好这样就不会乱正好最近公司要进行培训,需要复印资料一共17份,每份里又有十余份不同的资料共百余页,这时候就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏这时候就要慢慢来,一点点完成保证每份资料的完整和质量 我所在的地方时系办,涉及到的问题也很多,有老师的,也有很多学生的,很繁琐一直都是马老师给我们安排工作,由于我们是大一的学生,懂的东西和知识储藏部多,马老师就只给我们安排一些简单的事情,打、接、发邮件、制作表格等但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和缺乏,特别是办公室礼仪方面的,实习老师也给我们将来好多,我总结了一下,一共有以下几点
1.礼仪在接听时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明,还要让对方能感受到你的微笑同时,更不要忘记每一个重要的都要做详细的记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等
2.迎送礼仪当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事另外,接待客人要切记面带微笑
3.握手礼仪愉快的握手是坚决有力的,这能表达你的信心和热情,但不能太用力且时间过长如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因模板内容仅供参考 。