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物业管理师《根本制度与政策》知识点物业管理效劳 不少考生已经在进行xx年的复习了,掌握根底知识点是复习的根底,下面为大家了《根本制度与政策》局部关于物业管理效劳的内容,欢送大家阅读参考,更多内容请关注!
1.物业管理效劳的公共性和综合性
2.物业管理效劳受益主体的广泛性和差异性物业管理效劳的公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性在此情况下,物业效劳合同成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准
3.物业管理效劳的即时性和无形性物业管理效劳并不存在流通环节,且生产和消费处于同一过程之中
4.物业管理效劳的持续性和长期性 物业管理效劳的内容 一物业管理效劳的主要内容
1.房屋共用部位的维修、养护与管理;
2.房屋共用设施设备的维修、养护与管理;
3.物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;
4.物业管理区域内的环境卫生与绿化管理效劳;
5.物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项效劳;
6.物业装饰装修管理效劳;
7.物业档案资料的管理;
8.专项维修资金的代管效劳 二物业效劳合同约定以外的效劳
1.提供物业效劳合同约定以外的效劳,并不是物业管理企业的法定义务;
2.合同以外的效劳事项需由特定的业主和物业管理企业另行约定;
3.物业效劳合同约定以外的效劳是一种有偿效劳 一标准的主要内容 二使用标准时应当注意的问题
1.高档商品住宅不适用本标准;
2.标准由高到低设定三个效劳等级一级、二级、三级;
3.标准以外的其他效劳工程、内容及标准,由双方协商约定;3对于不同的住宅小区分情况选择相应的效劳等级 物业效劳收费原那么合理、公开、收费与效劳水平相适应 物业效劳收费定价形式政府定价、政府指导价、市场调节价物业效劳收费管理方法不再规定政府定价形式,仅采取政府指导价和市场调节价对物业效劳收费进行管理 政府定价方式的弊端1不利于物业管理企业提高效劳质量;2制约了业主对物业效劳质量的监督权和选择权;3因定价标准不客观产生了大量矛盾;4政府核定物业效劳收费标准阻碍了物业管理市场的开展 物业效劳收费实行政府指导价的具体方式由房地产行政主管部门根据物业管理效劳的实际情况和管理要求,制定物业管理效劳的等级标准,然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产行政主管部门,测算出各个等级标准的物业管理效劳基准价格及其浮动幅度各物业管理效劳工程的具体收费标准,由业主与物业管理企业根据规定的基准价和价格浮动幅度,结合本物业工程的效劳等级标准和调整因素,在物业效劳合同中约定模板内容仅供参考 。