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签约工作流程范文签约工作流程第一步销售员正确填写“流程单”中的.相关内容,包括客户信息、购置物业信息、付款方式等;送销售主管处检查第二步客户签字确认;注意必须是客户本要签名第三步销售员将“流程单”送销售总监复核、初步销控第四步客户到财务交款,财务签字确认实收房款额,特别提示客户必须严格按照“流程单”中的交款方式交款第四步客户在购房及合同补充协议上签名按印第五步“流程单”原件放在档案中留存,复印一份送销售总监处,由陆利明转销售经理处,以便最终销控签约客户工作流程xx-04-0621:53|#2楼
一、工作安排流程
1、确定(10户)发函客户→发律师函→客户到场销售部做好引导、接待工作→问题客户第二现场处理→处理结果汇总→总经理拍板敲定
2、确定通知(25户)→分批次进行通知→客户现场接待、引导→去化局部客户→问题客户汇总→按第一条方案推进工作
二、相关人作安排及考前须知
1、七月十号下午(应急小组)李总、周经理、宋经理、销售部确定(10户)一批次发函客户,并以挂号信形式发出,并做好相关票据保存工作;
2、销售部员工,做好到场客户的接待引导工作,现场尽量解决客户签约等问题,问题处理无效后,引领客户到第二现场(应急小组)处理;
3、应急小组统一口径,按公司三个处理原那么签订合同、退房、第三方(法院)处理,结合实际情况,灵活应对,态度、立场要坚决注意防止过激行为及语言,事态调控在可掌控的状态下;
4、客户回去考虑,个别妥协办理签约手续者除外,未果客户,次日、短信及现场公示房子挞定处理意见,随后静观其变,如客户抱团来售楼部闹-事,做好现场接待工作,安抚、稳定客户情绪,引导其到第二现场(应急小组)处理;
5、应急小组在坚持公司原那么立场上,跟问题客户打打太极,结合现场适宜时机,找准平衡点,给到问题客户台阶,配合总经理演好双簧,平息事端,解决消化问题客户;如未果,直接协调第三方(法院、仲裁)处理。