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文本内容:
酒店奖惩制度范文 一对改良饭店管理、提高效劳质量有重大奉献者 二在效劳工作中,创造优异成绩者 三为宾客提供最正确效劳、工作积极热心,屡次受到宾客表扬者 四发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者 五见义勇为、保护国家财产和宾客平安者 六恪尽职守,拾金不昧,建功敬业,克己奉公,在精神文明建设中有突出奉献者 七每月被饭店评为最正确员工者 八励行节约,控制本钱有显著成绩者 九其他应予以奖励者 奖励方式通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等 一部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批 二饭店嘉奖,由部门经理提出,评审无违反员工守那么之规定,报总经理批准 三凡获饭店表彰奖励的员工,其事迹记入,以备查考 一轻度违纪口头警告
1、上岗时,衣冠不整、不佩带工号牌
2、当班时未经许可拨接或用酒店办私事者
3、私吃客人遗留食品或酒店赠品
5、无故迟到、早退者包括不参加班前、班后卫生
6、未经许可,随意玩弄场内设施者
7、工作散漫,未及时向客人提供合理效劳
8、当天没按指定岗位清扫卫生者
9、未经管理人员批准私自调班者
10、班前会及大扫除无故缺席
11、当班期间不注意言谈举止,大声喧哗,讲不雅语言
12、未经同意离开工作岗位而无合理解释
13、逗留他处偷懒或闲聊,离岗者
14、开单或送食品时出现过失
15、在营业场所奔跑者
16、乱写乱画破坏公共设施
17、不按标准招呼效劳客人
18、对工作不主动使之失职
19、当班时用厕时间超过10分钟
20、不按标准站立或站立时间未准时
21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备
22、拿酒水上餐具未使用托盘者
23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者
24、当班时间聚堆聊天
25、接听不标准或不礼貌
26、遇到客人无主动问候意识
27、不保持仪表的整洁及制服整齐或未淡妆上岗
28、效劳未用敬语、礼貌用语或用禁语
29、当班吸烟、吃东西,未按规定时间用餐
30、当班时办理私人事务,打私人,翻阅与工作无关的书刊、杂志,看电视,模板内容仅供参考 。