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银行工作心得体会及自我鉴定 银行就是存钱的地方,那么在银行工作的工作人员有体会呢下面为你了银行工作,希望对你有所帮助! 转眼间,我进入xx行工作已经两年零两个月了,不经历风,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦回忆已过去的xx年,我用3个词来进行总结、进步、成长
一、珍惜 态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业在思想上严格要求自己,上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而表达出自身的价值
二、进步 通过对以往缺点的改正,不断完善自身我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来催促自己两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以防止,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟工作应以稳为本,在此根底上不断提高业务速度
三、成长 逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上传票及资料那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有 效地好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的根底,又能腾出大量的时间 20xx年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂,这对我来说是一次相当难得的时机一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多缺乏
1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理
2、20xx年,在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如银行,基金,网银,信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强知识的储藏积累和进一步提高营销技巧今天的xx行欣欣向荣,作为xx行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作,刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能,适应农商行的开展需要,踏实进取,克服缺乏,把工作推上新的台阶 我们一提到青年,就会联想到朝气蓬勃,富有活力等字眼是的,在任何一个时代,青年都被看作社会上最富有朝气,最富有创造性,最富有生命力的群体做为我们菏泽农行的青年员工,如何充分展现青年员工的精神风貌,提升农行的整体形象,在本职岗位中发挥好主力作用在这里,我想粗浅地谈下我的熟悉
一、不断加强学习,提高自身素质时代的开展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切现在我们金融行业的竞争日益剧烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非但凡随着网上银行,银行,银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的根本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉 只有学习,开阔视野,才能跟得上业务开展的需要而我们青年员工思维活泼,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速开展独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的效劳质量 我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习气氛,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神敬业岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献 工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的方法,问题解决后要及时总结经验,改良工作方法,防止重蹈覆辙做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快开展
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前,建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,中国农业银行改革的受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象 虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚决农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行效劳塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌为了农行健康强大的开展,我们青年员工要开拓进取,不断创新做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反q给后台科技部门,便于其研究开发新产品整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以农行的开展为已任,开拓进取,不断创新 近几年,我们菏泽农行分配来的大学生少之又少,而分配到县行的更是寥假设晨星,在这种情况下,我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用,带动全行员工树立一种积极向上的良好气氛,树立农行一流的品牌形象,为xx农行的健康强大开展做出奉献! 时间飞逝,转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目入行以来,我一直在一线柜面工作,在商业银行的以激人奋进,逼人奋进管理理念的气氛中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的效劳,逐渐成长三年来,在商业银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充满信心
一、勤学苦练爱岗敬业 进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位有着忙不完的事刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是三年 当时的我可以说是从零开始业务不熟、技能薄弱在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲要做就要做得最好平日积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教我知道为客户提供优质的效劳必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功俗话说业精于勤,荒于嬉为此,我为自己规定了四个一点,即早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功相对其它技能点钞是我的弱项为了尽快提高点钞的速度和准确率我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验改正自已的不标准动作一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜离乡背井的我在接到母亲的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人经过长期刻苦地练习我的整体技能得到了较大的提高 我在日常的一线效劳中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度商业银行是一家年轻的银行每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的这不仅要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求为他们提供快捷优质的效劳在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策自己,从每件小事做起记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服进行口挂,防止可能发生的损失这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了商业银行的形象为此我常常提醒自己要坚持做好三声效劳、站立效劳和微笑效劳耐心细致的解答客户的问题面对个别客户的无礼巧妙应对不伤和气;而对客户的称赞那么谦虚谨慎戒骄戒躁从不对客户轻易言不在不违反原那么的情况下尽量满足他们的业务需要我始终坚持客户第一的思想把客户的事情当成自己的事来办换位思考问题急客户之所急,想客户之所想针对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质满意的效劳 经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好 随着业务的开展新区支行的业务量不断增大业务笔数节节攀升储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得抚慰;自己的辛苦换来的大家的值得业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务将储蓄工作做细、做好、做精
二、团结协作共同进步 银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的作为一名老员工我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中我还将自己的工作学习经验毫无保存地告诉他们我想这样的教法不一定是最好的但一定会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯穿举一反三新区支行去年相继有四名新同事参加他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺为了能使他们尽快上岗,我对跟班的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底只有整体的素质提高了支行的会计业务水平才能上一个台阶大家共同努力在新区温暖的大家庭里快乐的工作着 银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状要甘于平淡但不能流于平庸既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不断开展的银行工作的竞争也日趋剧烈商业银行也在不断开发新的业务从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市看着商业银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平只有不断地增强自身的综合素质不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好于是在紧张工作之余我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试为在今后的工作中能取得更大的打下坚实的根底
三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋剧烈的今天,在具有热情的效劳态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平 今年因为工作的需要我被安排到信贷业务内勤岗位开始学习新的业务知识多年的银行工作经验让我对新的挑战沉着不迫我虚心向其他的信贷方面人员请教认真学习信贷操作规程在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换 在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的性,防范了银行资金风险经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业会计工作作为银行最根底的工作必须要严格按操作规程办事认真细致扎实投入一步一个脚印 进入商业银行三年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作在商业银行的大家庭里我取得今天的成绩与集体是息息相关的我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作是这样的一个集体给了我学习提高的时机我也珍惜这样的时机在今后的工作中我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户牢固树立效劳是立行之本,创新是开展之路的思想以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力不断进取扎实工作同商业银行共同成长,去创造一个更加美好的明天猜你感兴趣
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