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高速收费员培训学习心得体会 高速收费员培训学习心得体会 6月19日一大早坐上班车,怀着冲动的心情和同事们一起前往**西效劳区,开始我们高速收费员的培训的工作在效劳区三天的培训工作中,我学到了很多东西,在业务能力方面也有了很大提高,同时也有时机和大家集体生活、集体学习,从中得到了很多乐趣在这几天的培训工作中,我有以下心得 客户至上是市场经济的一个规律,不管是垄断企业还是非垄断企业,谁能把客户作为效劳的中心,谁就能变成优秀企业,谁也就能占领市场收费站从一定意义上说是地区垄断性效劳虽然是排他性的垄断行业,但是在提供效劳过程中依旧要注重效劳对象的态度,要不断深化效劳意识,提高效劳水平,为客户提供优质的效劳而提供优质的效劳是我们惟一的选择 只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口,当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费效劳中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心效劳、用情效劳,让效劳对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,我们的收费效劳工作就会做到让领导放心,让社会满意模板内容仅供参考 。