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精选企业管理方案模板集锦9篇精选企业管理方案模板集锦9篇 为了确保事情或工作有效开展,我们需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的方案我们应该怎么制定方案呢?以下是收集的企业管理方案9篇,希望对大家有所帮助 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性开展;必须进行有效的培训,做好培训的根底是要有可行完整实用的培训方案,现将今年的培训工作方案如下:
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、开展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时 二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及平安操作规程;负责人为各分公司总经理每月一次,每次不少于一个半小时 三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和平安操作规程
二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时
三、各部门如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高低属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量
四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、开展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用平安操作规程,新员工到车间后或班组进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和平安操作规程新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训
五、培训的考核和评估,培训方案的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位使培训工作真正成为公司的根底工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速开展,塑造学习型组织,表达公司和个人的价值
六、要求:各分公司各部门拟定本单位的年度培训方案,培训年度工作方案于一月十日前报主管领导;培训方案要认真去做,细化到每个月进行几次,培训方案中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训方案执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年开展规划纲要》和“十一五”总体开展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储藏培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供适宜的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速开展
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步标准管理
二、原那么与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原那么根据公司改革与开展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原那么整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好根底培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原那么根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20xx一般职工操作技能培训累计时间不少于10天
三、培训内容与方式 公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读通过上级主管部门统一组织调训
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座
3、学历学位培训、执业资格培训参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训 中层管理干部
1、管理实务培训生产组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资源管理、鼓励与沟通、领导艺术等请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程
2、学历进修和专业知识培训积极鼓励符合条件的中层干部参加大学函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书
3、强化工程经理培训今年公司将下大力组织对在职和后备工程经理进行轮训,培训面力争到达50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业开展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争到达10人以上
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验组织中层干局部期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验 专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野年内方案安排两批人员到XX、XX单位参观学习
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过方案培训和考前辅导,提高职称考试的合格率对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级 本钱下降10%=收入增加100% 由于材料本钱占纸箱生产本钱的比例往往到达70%以上,因此,控制好采购本钱并使之不断下降,是纸箱包装企业不断降低产品本钱、增加利润的重要和直接手段之一 通过加强采购本钱的管理和控制,完善采购管理制度,能够使总体采购本钱下降7%以上
1、建立完善采购制度,做好采购本钱控制的根底工作
2、建立严格的采购制度询价、比价、议价
3、建立供给商档案和准入制度对原纸供给商的选择,要考察生产能力、设备能力以及财务状况
4、建立材料的标准采购价格财务部对所重点监控的材料应根据市场的变化和产品标准本钱定期定出标准采购价格,促使采购人员积极寻找货源,货比三家,不断地降低采购价格
5、确实做好采购方案根据合理库存量以及合理预测来编制采购方案,既要做到保证生产所需,又能够合理控制采购资金此时详细的耗材、备件使用统计表就是非常重要的工具了根据每个月或近期的使用情况进行合理确定特别是对于原纸的采购提前根据自己企业的生产预测,作出采购方案不仅能够保证原纸的及时供给,而且在价格谈判上能够取得先机
1、通过付款条款的选择降低采购本钱以现金交易降底原料售价,但现金需求量大,以目前资金回笼要3个月来计算,营业额的3倍资金压力相当大如果企业资金充裕,或者银行利率较低,可采用现金交易或货到付款的方式,这样往往能带来较大的价格折扣
2、以购置量来降底原料售价,一样的资金需求量高,库存压力大,万一原料价格在波动时,输赢比卖纸板纸箱还厉害,有点像买货一样,“压宝”的风险很高
3、以竞争招标的方式来牵制供给商
4、向制造商直接采购或结成同盟联合订购向制造商直接订购,可以减少中间环节,降低采购本钱,同时制造商的技术效劳、售后效劳会更好另外,有条件的几个同类厂家可结成同盟联合订购,以克服单个厂家订购数量小而得不到更多优惠的矛盾
5、选择信誉佳的供给商并与其签订长期合同与老实、讲信誉的供给商合作不仅能保证供货的质量、及时的交货期,还可得到其付款及价格的照顾,特别是与其签订长期的合同,往往能得到更多的优惠
6、估算供给商的产品或效劳本钱与供给商一起寻求降低原材料本钱的途径,从而降低自己企业的材料本钱
7、参加专业的展览会现代的采购方法需要更多的信息,而且能够直接见到产品、对产品质量、价格能够有可比照性,并且能够接触到更多的供给商、了解供给商以及供给商的产品使用情况,到更多的信息
1、掌握原纸信息流 1对于纸箱企业,同一纸种可能有多家供给商如果对每种不同的纸都一一区分开来,没有一个统一的规划、不进行分等定别,管理起来非常繁琐,工作的时候很容易出错为了方便工厂内部信息的传递,使仓储和生产流程易于管理,我们可以根据各纸种的物理指标和化学指标进行工厂内部统一标识,创造自己的代号 2对于纸箱主要原材料原纸来说,需要依据各个纸种的质量和等级、收货时间,制定本工厂各个原纸自己的流水编号—-这是进行量化管理的根底,可以标准生产的流程,使企业出产的纸箱具有可追溯性
2、合理规划原纸纸种 1目前原纸市场上提供的不同质量面纸和芯纸有好几百种,而且每种纸又有不同克重之分业务做大了,常常要备上很多种材质纸种,以应付多规格纸箱的需求 2如果只根据需要不停的买纸而没有一个原纸纸种的规划和政策,往往导致仓库平安库存节节上升、呆滞品越来越多越来越难处理,原纸仓库很快就会饱和;不仅给管理增加不少难度,而且还会占用企业大量的资金,不利于企业资金的周转 3所以要尽量减少原纸纸种,负责原纸进货的采购部和安排生产的制造部要与最了解客户需求的销售部通力合作,对企业的市场方向和客户类别作出必要的规划,制定出本企业合理的原纸规格标准,并严格执行
3、需求预测 要了解不同客户群体之间细微的差异,而且要衡量不同纸箱产品需求的收益率
1、平安库存 和客户进行及时的沟通,加强对客户的了解和分析,按照客户需求的变化以及订货至交货时间的变化,定期评估平安库存量,最大限度地加大库存周转、削减无用的库存,竭力消除
2、供给商管理 1及时掌握各大造纸厂的生产排期,规划好仓库库位和到货安排,并及时跟催 2衡量供给商业绩的有效方法,应该是与客户效劳相联系,建立一套完整有效的方法体系,包括标准合同、QCD质量、价格、交期评分、实地考察等,尽量和供给商制定统一的业绩评判标准,以确保大家都在朝同一个目标努力,保证供货的及时准确,以确保库存随时都能满足不时之需 3在与供给商建立更为密切的关系的同时,我们也要精减供给商,加快供货谈判的进程,废除多余的采购环节,提高补货效率
3、流程化组织结构 公司各部门都在努力完成自己的目标——仓储部门要保证库存保持最理想的状态,制造部门要确保工厂最高效率的运转,采购部门那么要想方设法地与供给商谈判而压缩本钱各部门运转牵扯到一系列复杂的工作流程,要想保证供给链的畅通,公司内部必须有统一的尺度衡量工作业绩,并保证各部门间的有效沟通即便公司上下的尺度一致,各部门也有可能缺乏有效的沟通,或是不能及时交换重要的信息,所以工作当中要逐渐形成一套流程化组织结构和订单式业务流程 一般来讲,纸箱厂都会面临客户的应收款帐期远远长于供给商提供的应付款帐期的问题如何从纸箱厂的进货渠道中“挤奶”,充分利用行业供给商提供的行规效劳来合理开发余热呢
1、当月进货当月消耗 1要充分利用本行业的优势相对很多原料品种来讲,原纸还是可以按月结赊帐的可以采用月末发出下月采购方案,次月第一周大量到货,而在该月二十日后严格控制批量进货的方法来控制当月月末库存 2从理论上讲,尽可能做到“当月进货当月消耗”原因是月末的库存意味着该库存没有享受到“月结”这个午餐,更可怕的是你付清了货款,而该批原料还躺在你的仓库内睡觉
2、严格制作下月的原料采购方案 上月实际消耗量-平安库存量-上月库存=本月采购总方案x70%=第一周到货订单,余下的30%通常也是列入总采购方案一并发出订单一般在月中旬根据半个月来的库存变化结合的本月订单再通知供给商配货
3、方案优点 大大提高了供给商对你厂的重视程度,把每月无规律的采购变成有方案和相对数量集中的订单,可能因此而作为同供给商谈价格的砝码;每月上旬充盈的仓库令你整个上半月不慌不忙,游刃有余地面对各种非方案内的订单相对“盲目”的70%不会给你月末余量带来很大的滞留也同样不会影响你的资金周转期30%的微调使你在纸箱订单的情况下控制更为精确,月末结余越趋合理 首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的时机和舞台我想说面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心、对公司的未来充满信心 我叫xx—x,是xx—xx的一名学生,所学的是“电子商务”,我是一名团员,在班上担任副班长的职务,有较强的组织能力和沟通能力能使“xx—x”这个大家庭拥有先进的企业理念 下面我说一下我对公司的管理要求以及管理的重点 一是要有效劳意识效劳意识似乎是一个老话题了,但它确实是油品销售企业生存和开展的根本只有热情、周到的效劳才能吸引住顾客,况且效劳质量提升空间的无限性,是企业开展的潜力所在我认为不仅基层加油站要有效劳意识,机关工作人员更需要效劳理念,要有为顾客效劳的思想,也要为公司全体员工效劳的意识 二是要重抓产品的质量,做到人人质检,人人专业;对售前/售后的效劳要做到尽善尽美,遵从效劳到家的理念 三是要有团队精神产品的运作需要所有环节参与人员的共同参与,共同努力才能完成也就是说一个员工的劳动成果中凝聚了其他员工的劳动成果因此,团结协作的团队精神是企业致胜的法宝,也是企业长足开展不可或缺的企业文化 四是要掌握和运用现有现代化办公设备,努力降低办公本钱首先是根本的计算机应用系统的熟练操作其次一些业务性软件要完全掌握,例如word、EXCL、popint等软件必须操作熟练 五是要运用先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道 希望大家给我这个时机,相信通过全体员工共同努力和勤奋工作,能实现经营效益和社会效益双丰收 一股权状况不明晰,企业家族化 二资信度较低,融资难,抗风险能力较差
1.从银行信贷方面
2.从在资本市场直接融资方面 三投资能力较弱,缺乏科学性 四财务管理观念淡薄,财务控制薄弱,财务管理 五企业内部控制制度不完善,缺乏社会审计监督 一明晰股权,明确责任决定家族企业兴衰的杠杆
1.股权集中的方法
2.分散化股权安排 二积极开拓融资渠道,提高家族企业的资信度 三标准投资程序,建立工程评估体系,提高资产回报率 四建立现代企业制度,加强企业的财务控制
1.建立标准的会计核算体系,遵守相关法律
2.加强对存货和应收账款的管理,降低企业风险
3.进行合理避税,树立企业形象 五建立科学的内部控制制度,加强企业的财务监督
1.是要设置企业的会计、出纳、保管机构,明确各自职责,形成有效的内部牵制,做到“统而不死,分而不乱”
2.是要加强内部稽查工作
3.是要加强对民营企业财会工作的检查监督及审计工作
4.严格区分家务事与公司事务,建立以契约关系为主要管理方式的企业管理制度,增加财务管理的透明度
5.投资要面向市场,正确进行投资决策,努力降低投资风险应以对内投资方式为主;分散资金投向,降低投资风险;扩大投资范围,力争实现全球化
6.家族式企业要苦练内功,强化资金管理,加强财务控制;这就要求提高认识,强化资金管理;努力提高资金的使用效率,使资金运用产生最正确的效果;加强财产控制;加强对存货和应收账款的管理;保持财务资料完整
7.加强财会队伍建设,全面提升企业财务人员素质 为满足公司快速开展和业务扩张所带来的人员需求,优化公司人员结构,构建公司人才梯队,特通过校园招聘选拨一批具有可塑造性的大学生,经过全方面的培养,使其成为具备合格任职技能、并能独立承当岗位职责的员工,从而为集团的开展提供后备人才资源,以到达公司实现储藏人才、开发人才的人才战略 本方案适用于20xx年秋季、20xx年春季校园招聘的学生
1、公平、公正、公开原那么;
2、合理选拔原那么,即各品牌事业部根据业务开展规划合理的人员需求数量;
3、共同培养原那么,即各品牌事业部与人力资源部共同承当20xx届毕业生的培养工作;
4、理论与实践相结合原那么,即理论培训应与实际操作结合
1、培养周期为三个月(第一阶段);第二阶段(一年)根据第一阶段培训效果制定
2、培养目标到达独立承当相关岗位职责的任职要求,具备根底管理能力
3、培养目标岗位销售精英、效劳精英、行政专员、市场筹划专员等
1、集团人力资源部负责管理培训生培养方案的制定、组织和协调工作,负责组织对岗位指导人的指导效果的评估工作,参与管理培训生的培训、考核和评估工作;
2、集团高管、各品牌高级管理层,对实施工作提供建议、监督,并参与到评估、筛选相关工作;
3、各品牌事业部职能部门负责人,负责岗位技能培训方案的制定、跟踪和评估,负责岗位指导人工作的监督、效果评估等工作;
4、岗位指导人负责实施管理培训生的岗位根底技能培训工作,负责对管理培训生技能的考核和评估
5、各品牌综合部负责管理培训生日常相关手续的办理、活动的组织和安排等相关工作
1、实行品牌总经理指导、部门总监监督、部门经理负责、岗位指导人执行的四级联动培养管理机制
2、选拔
2.1选拔依据
2.
1.1管理培训生的个人情况和根本特质
2.
2.2候选人熟练掌握岗位技能、熟知岗位职责、业绩中等以上
2.2备案
2.
2.1岗位指导人确认后,报部门经理、部门总监、品牌总经理和人力资源部备案
2.
2.2人力资源部建立岗位指导人评估记录档案,并将其纳入岗位指导人的奖惩、续聘以及其他相关业绩的依据
3、奖励
3.1根据岗位指导人所负责的人数、岗位以及新员工业绩,给予岗位指导人一定的奖励
3.2集团在年终评奖中设置“优秀指导人奖”、“优秀指导团队奖”,奖励在管理培训生培养工作中表现优秀的个人和团队
1、销售类实习生——初级销售参谋——中级销售参谋——高级销售参谋——资深销售参谋
2、效劳类实习生——初级效劳参谋——中级效劳参谋——高级效劳参谋
3、技术类实习生——初级技师——中级技师——高级技师
4、职能类实习生——专员——部门主管——部门经理——副总经理
1、轮岗前沟通
1.1沟通内容了解应届生对轮岗的接受及认知程度;被轮岗人的优势和缺乏;轮岗后的职业开展方向
1.2沟通到达的效果让应届生理解实施轮岗的意义,接受并能尽快适应新岗位;了解当事人对轮岗的意见或建议;减少硬性安排带来的阻力
1.3沟通考前须知沟通保密性;沟通及时性
1.4见《轮岗确认表》
2、轮岗工作交接见《轮岗工作交接单》
3、轮岗效果评估见《管理培训生考核表》
4、定岗
4.1应届生轮岗期满后,由人力资源部、用人部门、品牌总经理综合其轮岗期的评估表现,结合个人开展意向以及公司现有岗位空缺,对轮岗人员进行定岗定级
4.2轮岗结束后,应届生向人力资源部提交轮岗报告,包含轮岗部门、工作任务及完成情况、个人工作缺乏及改良措施、个人意见或建议等内容
4.3见《应届生定岗表》
1、在培养轮岗结束后,人力资源部将组织相关部门针对管理培训生在培养期间的表现进行考评;
2、考核通过后,根据员工个人意见以及公司整体用人需求方案进行岗位定向,进行岗位相关培训和实操,并依据公司流程办理入职手续;
3、在培养期间,因工作态度或造成重大损失的,公司将解除聘用协议;培养结束经考核不能胜任相关岗位的,公司将解除聘用协议 对于培养期间表现突出的人员,由人力资源部组织推荐、企业高管审核,进入集团及下属公司后备人才库备选对象 企业管理专业培养具有良好的思想政治素质和管理学科坚实理论根底,掌握系统的企业管理专业知识和技能,具有相当的科学研究能力、实践能力和学术水平,具有创新精神和团队作风,能够从事企业管理专业科学研究、教学和实务的复合型高级专门人才 企业管理专业目前设有以下七个研究方向 1.企业战略与运营管理 2.企业经济系统评价理论与应用 3.营销管理 4.财务管理与财务战略 学院对企业管理硕士点的建设和研究生的培养极其重视 1.学院注重研究生工作的组织和领导,专门设立研究生工作办公室,聘高素质水平的教师任办公室主任,负责研究生的教学管理和日常管理,取得了很好的效果;并设研究生专用教室和专用机房,尽可能为研究生创造良好的学习条件,受到学生欢送 2.强化研究生培养过程的标准化管理,在研究生培养方案的论证和优化,任课教师选聘和教材选用,教学方法的改良,毕业论文的各环节的监控等方面下大功夫研究生培养已进入标准化良性运行的轨道 3.注重研究生专业知识技能的实践和应用能力的培养,除课堂教学中大量运用案例教学、研讨式教学和研究性学习等方法外,积极创造条件让学生到企业、政府部门和社会中从事专业调研、实习和任职实践,结合导师实际科研课题和企业工程从事研究,使学生在获得锻炼和经验的同时,也取得科研学术成果,创造了良好的深造和就业时机 4.积极培养研究生对外学习和交流的能力充分利用学校国际交流的条件和时机,邀请外国专家为研究生做学术报告和讲座,组织研究生与外国专家的座谈会、研讨会,聘请外国学者和教师为研究生授课研究生在外语水平不断提高的同时,在先进的理念上、专业理论和应用的前沿方面都有了很大收获 5.扩大研究生培养的交流和宣传,提高硕士点建设的水平、规模和知名度一方面,在校内举办屡次的管理学科讲座和研究生招生咨询会;另一方面,在校际交流中积极进行广泛的宣传曾专程走访河南、山东等省15所院校就学科建设、研究生培养和招生进行学习、交流和宣传近几年来企业管理硕士点的研究生报考和录取人数逐年增加 6.研究生培养质量较高研究生考博率20%,就业率达100%,毕业生在高校、政府机关、国有企业、外资企业及各类公司就职,从事重要工作,开展前景良好 那么如何让员工满意,就离不开高明的管理管理深处是鼓励,鼓励,就是透过满足员工的需要而使之努力工作,从而实现组织目标的过程也就是说,透过激发员工动机使他们看到自我的需要与组织目标之间的联系,使之处于一种驱动状态,在这种驱动状态下,他们所付出的努力不仅仅满足个人需要,同时透过达成工作绩效而实现组织目标透过鼓励,能够挖掘人的潜能,调动人的用心性和创造性,并且吸引更多的人为实现组织目标而不断提高工作绩效,使贴合企业目标的行为得到强化
1、需求层次论人的需求从低到高为五种类型生理需求(衣食住行)、平安需求(老有所养、病有所医)、社交需求(亲情友情与归属)、尊重需求、自我实现的需求(成就感)不一样人在不一样状况下主导需求不一样,强烈程度不一样;未满足的需求是主要鼓励源,已满足的需求不再具有鼓励作用;低层次需求满足后,才会追求高层次需求人的行为是由主导需求决定的
2、成就需要理论人的需要分为成就需要、权力需要、亲和需要出色的经理,往往都有较高的权力需要,成就需要和亲和需要相对较低因为成就需要高的人只关注自我的工作业绩,而不关心如何影响他人干出优秀的业绩;而过分强调良好关系会干扰正常的工作程序
3、公平理论员工倾向于将自我的所得、投入比率与他人(能够是本单位的,也能够是其他组织的)的所得、投入比率横向比拟,或与自我过去(在同一组织或不一样组织)的所得、投入纵向比拟,投入包括员工认为奉献给工作的——教育背景、资历、经验、忠诚、时光、努力、创造力、业绩等;所得包括工资、奖金、福利、荣誉、职位等而且往往过高地估计自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入一旦觉得不公平,就会改变自我的投入或产出(降低努力或要求加薪)、他人的投入与产出、改变参照对象、改变知觉甚或辞职所以,外资企业一般都对薪资讳莫如深,反对员工打探,减少内部横向比拟
4、期望理论鼓励力=效价×期望“效价”是指某项工作或目标对于满足个人需要的价值,“期望”是指员工决定努力到达这个目标的可能性这一决定包括两个环节努力转换为业绩的可能性,业绩转换为预期报酬的可能性所以一工程标如果对于员工具有高价值,而且实现目标的可能性很大,且一旦实现目标就能够满足需要,其鼓励效果最正确这就启示我们言必行,行必果,及时兑现奖励;低调承诺,超值兑现,使之喜出望外;抓住效价最大的鼓励措施;适当控制期望值和实际概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪资设计既要思考外部竞争,又要内部公平
5、双因素理论满意感是鼓励员工努力工作的重要力量,而导致满意和不满意的因素是完全不一样的“保健因素”包括工资福利、工作环境、劳动保护等,这些方面满足了只能消除“不满意”,而不能令员工“满意”,只能安抚员工,而不能鼓励员工;也就是说,员工不会去投诉,但也不会感谢你“鼓励因素”主要涉及工作资料和工作本身带来的成就感、职责感和尊重感,这些方面具备了就能够产生“满意”,发挥鼓励作用,反之如果不具备也不会“不满意”,只是“没有满意”“保健因素”能够吸引员工走进公司,“鼓励因素”才能保证员工尽职尽责这就解释了为什么有些企业薪资福利好,仍然有人抱怨,有员工外流所以不能一味加薪,还要丰富工作资料,扩大工作范围,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、职责感
6、鲶鱼理论挪威渔民透过一条充满活力的鲶鱼激活一船死气沉沉的沙丁鱼,企业能够把一个潜力很强的人放在普通员工中间,同时规定每年淘汰5-10%的员工,增强员工危机感
1、物质鼓励与精神鼓励相结合只有物质鼓励是害人,只有精神鼓励是愚人金钱是短期而最有效、长期而最无效的鼓励方法,低金钱价值、高名誉价值的奖励往往更能鼓励人
2、内激和外激相结合内激是工作本身的挑战性与成功感,外激是工作之外的回报、奖赏、赞扬
3、正激与负激相结合正激指奖励贴合组织目标的行为,使之强化和重复;负激是指约束和惩罚违背组织目标的行为,使之消退正激应持续间断性,时光和数量尽量不固定,连续性既费时费力,也易出现效力递减负激那么要坚持连续性,及时予以惩罚,消除员工的侥幸心理,而且惩罚的刺激比奖励更易见效
4、按需鼓励把握不一样员工不一样时期的不一样主导需要,进行正确引导和满足,能够开展需求调查或制作“需求菜单”让员工选取
5、公开公平公正原那么
三、在鼓励理论与鼓励原那么的指导下,鼓励措施异彩纷呈,殊途同归 鼓励的原那么的固定不变的,鼓励的形式和方法却千变万化,意趣无穷,任何企业都可结合经营管理的实际需要和特点,采取独具特色的鼓励方法,点燃团队激情推荐以下几种鼓励方法和措施
1、提升绩效管理水平年初定义员工工作绩效目标、度量标准、预期价值,增强其工作动机,平时带给资源,减少障碍,年终进行评估一个振奋人心、切实可行的目标能够鼓舞士气,鼓励员工去努力拼搏;一个期望值低(可望不可及)的目标,只会适得其反人只有了解自我努力到达的目标是什么,并且真正愿意实现它,才有可能受到鼓励在绩效考评水平提升的状况下,能够对关键的中高层管理岗位实行与企业效益局部相关的年薪制 能够说,绩效管理是纲,纲举目张,科学公正的绩效管理能够为薪酬鼓励、职业生涯规划、岗位轮换、岗位晋升、继任方案、末位淘汰、奖励等鼓励措施打下良好的根底,否那么很多鼓励措施都难以实施所以绩效考核力量要加强,彻底解决目前“多做多错、完不成的任务越多,工资也扣得越多”的问题
2、薪酬鼓励这是企业鼓励机制中最易采用也最重要的鼓励手段,也较容易控制,但操作技巧很有讲究,薪酬总额相同,支付方式不一样,鼓励效果也截然不一样,并不是越多越好收入越多,边际效用越低,工作越多,边际本钱越高也就是说,工资水平务必随工作量增加而递增,收入越高鼓励本钱越高(几百块钱他不在乎);确定的收入和不确定的风险收入不是等价的,承当风险越大的人需要的补偿越多;就应把害怕风险的人放在薪水固定的位置,把愿意承当风险的人放在收入波动大的位置,这样能够使平均工资水平下降但目前我们企业几乎没有高风险的岗位,而且企业比拟成熟,风险更小,销售经理一年几百块钱的利息损失根本不构成风险,这种几乎没有风险的年薪制对销售经理有必须鼓励作用,但对其他非相关的管理人员那么会抵消其用心性,这可能也是我们企业目前管理思想和管理水平的一个重要原因 薪酬既是对员工过去工作的肯定和补偿,也是员工对未来工作得到报酬的预期,不仅仅仅是劳动所得,也代表着员工自身价值、企业的认同,所以在薪酬设计上既要具有市场竞争力,又要确定内部岗位价值的相对公平,还务必与工作绩效挂钩,同时与职位等级设计相配套多设计一些层次,让员工在努力工作中得到薪酬层次的提升,体验到提升所带来的.自我价值实现感和被尊重被认可的喜悦,从而激发创造性每年根据绩效评出20%的优秀员工给予加薪,10%的员工予以淘汰、减薪或换岗,70%的员工在普遍加薪的状况下给予思考加薪和高薪要谨慎,因为人们最在乎自我已经得到的东西,而且占有时光越长,失去的痛苦越大,所以在加薪时能够使用浮开工资 推出持股方案,让技术、经营、管理的关键骨干认购股票期权,也能够让技术、管理成果入股,增强员工对企业的忠诚度,调动用心性既能够长期保存和吸引优秀人才,为他们带给比拟优惠的税率积累资本,同时也将企业支付给高级人才的现金水平控制在最低水平股票的期权性质,使企业牢牢控制高级人才日益积累的庞大资产,使其在“金手铐”下努力工作反之,年薪支付现金越多,企业长久平安性越受威胁,长期奖励占报酬比重越高,高级人才自身跳槽风险越高
3、“因人设岗”巧中取胜基于能者多劳也多得的人力资源高效配置观点,将适宜的人放到(或兼职)适宜的位置,既能够实现人力资源利用的最大化,降低人力资源本钱,也利于充分发挥员工潜力,实现工作资料丰富化、工作范围扩大化的鼓励效应,也利于人力资源的积累与开展当然,“因人设岗”并不是在没有工作资料的状况下人为照顾所设计的空闲岗位,而是务必以“因事设岗”为前提同时在布置任务时尽量让某个部门或人担任整个任务,并给予充分信任和授权,这样能够提高效率,增强工作动机还能够透过内部跳槽制度,实行岗位轮换,丰富工作资料,防止职业疲劳和怠惰,也有利于培养综合型人才在此过程中要注意任人唯贤,用对一人,鼓舞一片,用错一人,冷落一片
4、建立企业共同愿景与个人目标让全体员工共同参与和提议,全方位建立完善企业共同愿景,并在建立共同愿景过程中找到自身开展的坐标,从而实现企业大我与员工小我的统一在此根底上抓好职业管理,打造两条晋升通道,让每个员工行有方向,干有盼头---管理类分7个级别初级职员、中级职员、高级职员、主任职员(主管)、三级经理、二级经理、一级经理、高级经理等,专业类分7个级别初级工程师、助理工程师、三级工程师、二级工程师、一级工程师、高级工程师、专家每一职位等级享受相应待遇,每年年终考核后,根据企业总体战略和必须条件,确定晋升比例和名额同时,帮助员工进行职业生涯规划,每季与部属开展一次职业开展对话,为部属带给指导和推荐,进行赞扬和批评,开展针对性培训,及时有效输送高素质人力资源 在各级管理岗位推行继任方案,要求各级主管都要做好接班人的培训,作为关键绩效指标纳入年度绩效考核,事实上,一个不能培养接班人而使部门永远离不开他的经理,绝对不是一个称职的经理(而传统观点恰恰相反,认为部门离不开的经理才是优秀的)透过推行继任方案,既能够培养人才,让员工看成长的期望,保证人力资源素质的持续提升,同时也是增强在岗人员的危机感,并保证在关键岗位人员突然离职状况下工作不受影响
5、根据活力曲线进行末位淘汰 根据活力曲线原理,一个组织总有20%的人是优秀的,70%的人是根本称职的,10%的人是就应淘汰的淘汰比例是对优秀员工的鼓励,年初要在全体人员大会上宣布这个规定,并透过各种载体让所有员工清楚了解,这是为了企业生存与开展,能够增强企业竞争力,这一做法能够有效使员工明白企业不是养人的地方,能够有效地在每年裁掉一些潜力差、职责心不强的人员,还能够防止因裁员而引起与员工的矛盾,因为这是制度裁人,而且早已有言在先,为了不被裁掉,员工们会暗暗努力,设法提高自我的潜力和工作质量,最差的人努力了,中间那局部人就会有压力,行动起来,中间的人行动了,最前面的人也会有触动,他们也不能坐以待毙这样一来,整个企业就会活起来 具体如何操作?一是透过绩效考核结果,排出比例;二规定20条违规条件违反18条以上的,自动进入辞退行列;违反12-17条的,可有可无
6、奖励鼓励除每年底的表彰外,不定期的开展一事一奖,这样保证奖励的及时性、针对性和多样性,根据事情大小,经自我申报、部门审核、总经理审批等程序,设鼓励、记功、记大功、嘉奖、个性嘉奖等,并给予相应物质奖励具体奖励名称能够多样化,如销售个性奖、培养人才奖、装修奖、管理成果奖、技术成果奖,最好能巧立名目,保证奖励的新颖性,奖励方法也要不断创新,能够制作奖励菜单,让受奖者自我点菜,奖励时光也不要固定同时注意奖励过频,刺激作用也会减少
7、知识员工鼓励知识员工鼓励的四个主要因素为职业开展与个体成长、工作独立自主性、工作成就、利润分享他们期望以自我认为有效的方式开展工作,企业应带给施展才华的舞台,带给宽松的工作环境,不指手划脚,同时善于倾听他们的心声,一般应以长期鼓励为主
8、参与鼓励创造各种时机与员工沟通,让员工发表意见,增进了解,让员工感受到关心平时注意情绪调节,学习和运用一些心理暗示技巧来影响员工,如果管理者情绪低落,你的手下也将受到影响变得缺乏动力,相反如果管理者满腔热情,你的手下也必然会充满活力 要善于支持创造性推荐,充分挖掘员工聪明才智,使大家都想事,想干事,都创新,放手让其大胆工作不要轻易否认员工的推荐,一旦受到否认,员工可能再也不敢提意见了,而且用心性也会受到损伤谁提出的推荐能够让谁负责去落实,委以重任,如果有创意,有实效,还能够用他的姓名来命名,如海尔的“云燕镜子”、“伍雷操作法”等
9、开展满意度调查“鼓励从不满意开始”只有了解员工不满意什么,才明白员工需要什么,鼓励措施才能有的放矢,同时透过满意度调查也能够证明企业关心员工需求和意见同时管理者最好能对员工做到“9个了解”(姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现)和“9个有数”(工作状况、住房条件、身体状况、学习状况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往),关心员工家属,解决后顾之忧还可透过建立各类兴趣小组和体育娱乐活动,提高组织和谐度和凝聚力,增加社交的时机,满足其追求快乐和社交需求 法无定法,万法归宗鼓励方法千姿百态,能否奏效,在于管理者如何在平时的工作与生活中点点滴滴的运用起来,既要注意针对性、实效性,又要注意多样性、经常性和突然性管理就是借力,但愿透过各种鼓励举措,团结一切能够团结的力量,让所有人愿意把力量借给企业,使企业开展波澜壮阔,无往不胜 为顺利实施榆林斗山战略管理,走特许经营之路,实现榆林斗山宏伟的新三年开展目标,公司必须加强根底管理工作,向管理要效益根据公司目前的经营管理状况,十分突出的问题在于管理根底工作十分薄弱,人才十分缺乏,与事业开展的要求不相适应解决的方法只有一个,就是强力推进企业管理的标准化企业管理标准化是企业绕不过去的开展阶段,是企业走向辉煌的必由之路,是促进企业升级的巨大变革 企业管理标准化具有十分丰富的内容,它包括六大系统企业开展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业规章制度设计系统;企业管理控制系统六大系统就是企业管理的六根地基桩,只有把这六根桩深深打入企业的地基,在此根底上经营管理企业,企业的大厦才能稳定为此,制订本实施方案
(一)企业开展战略规划 明确榆林斗山开展的战略目标; 明确企业成立的社会意义; 明确企业经营的效劳宗旨; 明确员工需要遵循的企业文化,然后把它们渗透到员工、市场和社会上去 工作流程的作用是把企业日常工作的过程做一个良好的设计,使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪 表格设计的作用是把企业日常工作做得更加清晰、标准,表格设计做到简明好用、程序配套为企业的信息化和数字化管理打下根底 一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的,流程比部门更重要,流程大于部门 根据企业开展目标来设计、调整、优化、改革组织结构,因为结构会影响行为 企业的开展战略规划确定之后,年度的工作规划就必须明确; 年度工作规划明确以后,企业的核心业务流程必须明确; 核心业务流程确定之后,才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现; 组织结构确定之后,再明确每个功能模块的职责 对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和标准地描述,并在工作考评中表达它的重要作用 传统人治方法已不能适应企业的人力资源管理需求 企业的持续开展必须靠法制的管理系统,靠任职资格来标准员工、管理者的任用和考核标准 企业的岗位描述具有良好的授权的功能; 任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能; 岗位价值分析对员工工作所产生的奉献具有检验、评价的功能 企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规那么 公司规章制度不是越多越好,而是越少越好精而少才能以理服人 制度不能有随意性,要保持坚持性与执行性 重要地是,制定了的制度就要坚决执行 管理者必须思路清晰,谋定而后动 实现谋定而后动的唯一方法,是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统这个系统对于企业,尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的 以上六项,称之为企业管理标准化的六大硬系统,在标准化的工作中,同时还要建立企业管理的五大软系统有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统 标准化管理工作应坚持全员原那么、简明原那么和实用原那么 标准化管理设计要于全员,也应用于全员鼓励企业全员对系统进行检讨,对授权进行监控系统的建立健全,从企业最末层的岗位开始,把全体员工投入到这项工作中去,从上到下,从下到上反复进行检讨和设计 简明原那么的内涵包括 流程一定要看得懂; 流程一定要分得清; 流程一定要学得会; 流程一定要用的着; 流程一定要走得通 一切从实际出发,实事求是,突出重点,有易到难,重在实用防止闭门造车、华而不实 管理标准化工作是企业管理升级的一项系统工程,是企业经营管理的一场大变革,也是企业应该常抓不懈的工作内容。