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精选企业管理方案9篇精选企业管理方案9篇 为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是方案中内容最为复杂的一种怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是为大家收集的企业管理方案9篇,希望能够帮助到大家 发动大会是企业知识管理必须优先考虑的一环,涉及到大家对知识管理的认识、认可程度,以及对参与知识管理的积极程度
(1)知识管理部门在公司网站企业将进行知识管理的明文信息
(2)知识管理专家与各部门经理召开小组会议沟通知识管理建设的战略规划,讲解知识管理的理念、构思,并征求大家的意见
(3)各部门经理选择各部门中的积极分子,即平时比拟活泼并且易于接受新事物的人员,组成知识管理的发动小组部门经理将知识管理的核心理念传递给这个小组成员
(4)发动小组成员设计自己的发动方案,首先在自己部门执行一周,并且向上级汇报行动结果,统计大家的反响情况如利用相应的调查问卷调查大家对知识管理的了解程度,选择反响结果最好的那组发动方案这样做就是调动大家的兴趣,好奇心,营造气氛,让员工做好思想准备,从而对他们产生潜移默化的影响
(5)召开发动大会,由知识管理专家主持大会,讲解知识管理核心思想、理念以及员工需要注意的事项等,构建知识管理建设的框架 文化建设是知识管理理念建设的重要一个环节文化包括显性文化和隐形文化建设显性文化需要实质的文化元素来表达,隐性文化依托长时间的沟通渗透来完成企业显性文化的建设方面需要企业加大宣传自己的价值观、文化气息的塑造例如
(1)将文化符号,如企业的logo粘贴在企业醒目的位置,包括桌角,墙面,门窗等在公司大门口张贴企业的宣传语
(2)在餐厅和大厅安装LED屏幕,定时播放企业的历史开展资料,企业已经建成的工程、企业愿景、价值观等内容,加强员工对企业的文化的认识
(3)制定相应的规章制度、行为准那么有奖征集组织宣传口号的设计 识别企业需要的知识,本次设计按照岗位来采集信息分层次进行信息采集与信息需求分析包括行业信息、企业信息、部门信息、工作岗位信息企业主要分析行业前两名企业的信息,进行标杆研究安排专门人员标杆企业的运营、战略、技术等方面的信息进行收集,输入到企业的信息系统中企业的技术、人员、资源等信息都是企业需要的信息部门经理负责对部门知识进行统筹根据企业已有的岗位职责说明书结合现有环境的变化,对岗位职责说明书进行修改员工将个人从就职以来学到的专业知识,工作可以取得成功的关键因素,工作遇到的问题进行将以上信息进行逐级上报,由上级直接审核,审核通过后再向更上一级提交,最终集合到知识管理部门,进行最终的整合知识管理中心将统计好的知识按重要程度和使用频率进行后,筛选出经常使用的和重要的信息,输入网站,并印成方便携带的小册子,分发给员工
1.网站的维护 即使大局部企业都建立了自己的网站,但是只涉及一些外表的企业概况,员工数量等根本的信息企业网站是其他人认识企业的一个重要窗口,完善的网站是一个实力公司所必须的需要参加的内容包括实时热点、国家政策方针、尤其涉及奔行业的信息,工程展示等
2.知识交互平台 在分析企业现有知识以及企业需要的信息的根底上,聘请技术公司为企业打造分享平台,打通企业的沟通网络包括设计访问各种知识模块
(1)建立知识分享世界目的是对知识进行收集,交流员工自己开发的知识经由知识专家审核,通过后在知识世界共享该知识世界将各种新知识进行实时推送知识是不断积累,往复循环的动态过程,不断有知识的输入,输出知识世界还包括正能量新闻,消息的传递,促进员工心灵的建设
(2)知识查找企业只有对知识有效的利用,才可以持续经营所以为了便于员工进行知识查找,按专业、岗位对信息进行分类同时设计一套专门的检索程序,每个员工花费给一定时间学习就可以学会每个员工都有自己的账号,后就可以进行知识的下载
(3)发型公司内部刊物,每季度发行一期,汇总公司经营动态,整合公司信息,包括企业的经营状况、财务状况、阶段性目标等信息,并且包括本季度重要的已经在网站上的信息这样让员工实时掌握自己企业总体的营运状况,增强员工的主人翁意识,也增强自己的责任感
(4)建立健全公司会议系统使公司各种信息能以最快的速度到达每一层级通过周会、月会、调度会等快速地交流传递信息,使每个人完成目标成为可能
(5)专家远程课程除了进行专业知识信息的传递,交流以外,对员工心灵进行建设是很必要的每月邀请心理专家给公司员工上幕课一次即通过录像形式将课程录制下来,进行保存,需要的员工可以在进行学习,该课程非强制
3.个人知识管理
(1)微课形式每周两节微课学习员工、需要自己的账号进行学习一周组成一个专题的学习一节微课3-5分钟,然后需要员工提交满意度信息(非常满意满意不满意),由知识管理人员按周进行数据分析,了解员工的工作状态,进行相应的知识补充以及心灵建设按岗位组成知识题库,每月月底需要员工进行测试,提交测试成绩这项成绩将与最终的考核直接挂钩
(2)印象笔记印象笔记专门用于员工记录自己的工作事项,并且接受外部信息,并且可以搜集需要的信息这款软件直接安装在员工上,作为以工作为导向的信息搜集工具,也是时间管理的有效工具
(3)目标管理根据企业的目标,逐级进行分解,具体到各个员工的目标,员工自己制定方案,并根据以前经验,不断调整自己的方案这样有利于落实员工责任建立导师制度,导师制度属于最直接的知识传播,有利于知识的直接传播,减小知识传递的距离,提高效率对导师的考核形式是看他带的学员的能力提升速度,这样可以保障导师将自己掌握的知识传递给学员
4.考核鼓励机制 随着部门职能在不断的强化,另一方面新业务对职员的专业技能的要求也越来越高根据这种特点,人力资源的管理工作希望对员工采取一种动态的评价标准,即定期对标准进行修正,全体员工共同参与标准的修订工作部门将不是唯一的组织维度与考核单位使用360评价方法,员工、同事、部门主管、客户均需对员工按照一定比例进行考核通过一系列的指标来衡量员工的绩效如技术奉献率,目标达成率,知识奉献,创新奉献率等指标完善考核体系在公司内确定和鼓励创新行为开展创新奖励方案,并将其作为公司的核心考核策略,营造互动式开放创新气氛设置定期的考核与评奖,根据员工提供的知识的有效利用率进行奖励对有突出知识奉献与创新奉献的人员/团队进行奖励本文在各学者对知识管理研究的理论根底上,从微观层面对知识管理方案进行详细设计,具有很高的实践与可操作意义相信以上知识管理方案会给企业知识管理建设带来启示不过企业知识管理方案设计要根据企业的实际环境进行合理的操作,所以本方案仍可以进一步进行优化 自本世纪初中国参加世界贸易组织之后,国家加大了与世界各国的经济文化往来,改变以往的市场环境,企业迎来了新的转型期,当前我国煤炭企业虽然通过改革摆脱了方案经济的影响,但由于其在经济开展中的独特地位,致使其在经营管理工作中仍存在许多缺乏,像企业经营管理理念滞后,管理模式和方法陈旧、机械设备及技术,影响企业的长远开展,根据当前煤炭行业开展的新行情改良企业经营管理模式,以便更好地应对市场的挑战,发挥其竞争优势,提高企业的经济效益,推动煤炭企业稳定运行 煤炭作为重要的能源,是国家开展的能源支柱,在能源消费结构中占到65%,在社会开展中发挥着不可替代的作用,但近年来由于能源紧缺和环境污染问题愈发严重,人们将目光转向了清洁可再生能源,以期取代煤炭,各种新能源的出现对煤炭行业造成巨大的冲击近年来我国煤炭企业的开展状况一直不容乐观,更是出现供大于求,营业额亏损的情况20xx年煤炭行业的风光景象已不复存在,20xx年全国煤炭销售量草草收场,中煤股价更是陷入窘迫境地,连续四年的下跌惨状,越发引起人们的重视据统计20xx年我国26家上市煤炭企业负债金额高达
8276.17亿,比20xx年增加了近1000亿,使煤炭行业陷入前所未有的低迷情境在新的煤炭行情下,以往粗放式的经营管理模式已然无法适应新时期企业开展的需要,势必会对企业开展中的财务、生产、平安管理方面产生冲击,加重企业运营的风险,根据企业开展的新情况对经营管理方式进行创新,改变以往经营管理中的缺乏,对企业的生产运营过程进行科学管控,躲避投资风险,推动企业持续健康开展新时期,竞争剧烈的煤炭市场给煤炭企业带来了新的开展机遇,企业可以借此机遇整合内部资源,对其进行优化配置,为企业开展寻找新的突破口,进而为人们提供更多更好的能源支持,方便人们的生活,推动社会又好又快开展 由于当下市场竞争愈发剧烈,煤炭企业领导干部过于追求企业的经济效益,在企业经营管理时多重视本钱控制,无视了企业生产环节中的生产技术,生产结构单一,在进行煤炭开采时错误的认为只要进行多点采集,投入足够的人力就能完成任务,无视了机械设备和工人施工技术的更新,经营管理理念滞后,缺乏健全的财务管理,像煤炭企业在进行本钱核算时仍然沿用传统的方法对生产销售中某一点进行核算,未从全局出发考虑问题,这势必会对企业的开展产生阻碍,影响人们对于企业真实开展状况的了解,进而影响领导干部的决策,不利于企业的长远开展 首先,企业领导人应该重视经营管理策略,树立多元化的经营管理理念,在企业开展过程中重视市场的作用,跳出方案经济的牢笼,企业的一切经营活动都要建立在正常供需的根底上,将市场需求作为企业生产的出发点,对企业生产经营活动进行科学规划,防止出现供过于求或供求缺乏的局面,稳定煤炭市场建立相应的市场调查小组,对市场和民众的煤炭需求情况进行科学统计,掌握市场最新动态,合理规划生产量,优化产品结构和经营活动,以便更好的迎合市场的需求,推动煤炭企业良性运转像煤炭企业在生产过程中也有淡旺季,根据市场的实际需求调整生产结构和价格,维护企业和消费者的合法权益,推动二者共同向前迈进其次,当前能源紧张局面越发严峻,煤炭企业在开展经营活动时也可以向外拓展,改变以往单一的经营模式,提高企业的经济收益和竞争力,实现可持续开展在开展经营管理活动时应该重视企业的营销管理,招聘优秀员工,重视员工专业技能和素质的培养,提高员工的责任意识和效劳意识,便于员工能从企业开展的角度出发开展销售工作,建立完善的奖励机制,将员工的薪资和业绩直接挂钩,激发员工的工作热情,进而提高企业的经济效益随着互联网技术的开展,数字化信息技术改变了人们以往的工作和生活方式,可以建立完善的网络销售体系,及时掌握市场信息,拓展销售渠道,便于在剧烈的市场竞争中站稳脚步煤炭的开采需要专业人才和机械设备,及时组织员工开展培训工作,更新机械设备,不仅能够提高工作效率和产品质量,还能减少平安事故的发生,减少企业经济损失重视企业内部经营本钱的管理,建立健全的财务管理体系,运用信息技术对企业运行中的资金状况进行实时把控,严格进行生产预算的审核工作,作好记录,分析额外支出的原因,定期组织员工进行总结,严格方案,科学管控,减少不必要的资金支出,提高企业的经济效益建立完善的监管机关,对企业生产运营过程进行管控,及时调整企业战略,推动煤炭企业稳定运行 总而言之,煤炭企业的经营管理关乎企业的生死存亡,企业经营者必须重视经营管理活动,根据当前煤炭行业开展的新背景,对经营管理工作进行完善和创新,引导煤炭企业越发向精细化管理方向靠拢,提高企业的经济效益,推动煤炭企业可持续开展 作者:黄旭单福龙单位:枣庄矿业集团中兴建安工程
[1]汪广华.浅谈煤炭企业经营管理[J].煤矿现代化20xxz1:119-
119.
[2]杨磊.浅谈煤矿企业经营管理之精细化管理[J].经营管理者20xx8:91-
91.
[3]胡青梅.当前煤炭行情下煤炭企业经营管理策略探讨[J].现代经济信息20xx22:38-
38.
一、实行“岗位目标”责任制管理 按着工作性质划分岗位责任,确定岗位目标销售目标、生产目标、工程目标、技术目标、质量目标、人力资源目标、行政目标
二、建设一只“有激情、懂技术、精效劳”的营销团队 成立销售公司,根据渠道销售和终端销售的特点,划分为大沈阳(沈阳、抚顺、铁岭)——终端营销,辽南区域、辽宁其他区域、吉林区域、黑龙江区域、内蒙区域——渠道销售网络
三、实施“长效差异鼓励”制度 一线生产工人根底工资1800元+满勤奖200元+绩效***元; 生产管理人员根本工资+产量奖(质量控制)+目标奖 技术人员根本工资+新产品开发奖+目标奖 质量人员根本工资+质量目标奖 行政人员根本工资+工作目标奖 勤杂人员根本工资+满勤奖
四、强化“第一责任人平安监控”制度
五、对产品质量实施“一责、一控、一检”的方法 “一责、一控、一检”——下道工序为上道工序负责制,严格执行过程监控,落实产品入库前终检
六、车间实施“准军事化”管理
七、加强技术攻关和新产品研发
八、建立“例会管理”体系 建立日常事务处理“日例会”(15分钟——30分钟)、每周生产调度会、每月经济活动分析会、每月产品质量分析会、经理办公会、车间工人晨会(5分钟-10分钟)
九、实行定额领料,加强车间本钱核算
十、建立考评体系和培训机制 人力资源部门做好日常考评和考核,通过不同形式的培训提高工人的技能
十一、建立方案管理系统,实现“事前方案、事中管控、事后审计”
十二、安装工程实行“三三工程管控法” 三三工程管控“工期、质量、平安”,确保工期三因素——人员、材料、资金,确保质量三因素——产品质量、安装质量、管理质量,确保平安三因素——人员平安、材料平安、运输平安
十三、推行“三心工作法” “用心经营、用心管理、用心工作”,认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好
十四、创立“一严二强三高”的管理模式 创立“严格的纪律,强力的执行力和落实力,高效率、高业绩、高回报”的企业管理模式
十五、建设一支具有“团结精神、合作态度、真诚内心”的创业管理团队团结才能生存、团结才能共赢、团结才能开展
十六、企业应该“强化执行,监管落实” 执行和落实是现代企业管理的关键,科学的管理手段、优秀的营销方案、最正确的生产方案、完善的工作流程,执行的不彻底,落实的不坚决,都是一纸空文,经营管理者最主要的任务就是——执行和落实 如果是相同的指令,情况还算好,如果是意见相左,一次越级指挥,就在基层员工面前把中层扫荡得干干净净了之所以管理架构要分层级,越是管理标准的大公司,层级越严密,就在于要形成政令统一的行政体系,发挥行政领导力所以在层级管理当中,有一条原那么是所有管理者必须要遵守的可以越级投诉,不可以越级汇报;可以越级了解情况,不可以越级指挥 在60年代,管理学中就提到了分权思想每个公司的情况不一样,分权还是集中当然不可一概而论但是权力过于集中的结果必然导致高层的忙死和中层的不负责任,闲死,郁闷死也间接导致平级部门之间的官僚主义,一句“领导说了算”,不得罪人,也不愿意承当责任,实际上印证了中层管理的缺失,中层管理变成了摆设,变成了高层领导的应声虫 这个很普遍,不多讲,对领导力的伤害是很大的靠企业文化、目标管理、KPI等手段可以有用 企业没有良好的工作气氛,让能者寒心,庸者瞎混,团队成团伙,各怀心事,相互拆台,就是不好好做事,严重影响战斗力 山东乐成商业运营管理,20xx年3月5日成立于山东济南,资金伍佰万圆整,是商业地产筹划、招商与运营管理参谋机构,是商业房地产行业的全程效劳商,是为商业房地产行业专业市场领域提供技术效劳的专业机构 山东乐成商业运营管理,定位为现代效劳业即现代第三产业商业运营管理商,专注于商业房地产的运营管理和技术研究,主要效劳工程有商场经营管理、商业参谋、商业招商、物业管理、商业市场调研、商场空间规划、市场营销筹划、商业推广活动、市场装饰装修效劳;广告设计、制作、 公司的愿景是成为中国最专业最具前瞻性的商业地产运营管理商为客户提供优质、创新的专业效劳,目前正在运营管理的工程是山东东明乐成建材家居广场 山东乐成商业运营管理正在运营的工程——山东乐成建材家居广场,东明唯一一家”一站式”购物建材家居商场,位于东明东部新城曙光路和黄河大道交叉口,总面积四万余平方米,预计20xx年9月开业,现已进入开业筹备阶段 企业使命效劳客户,效劳社会,为员工打造一个成长的平台 企业愿景成为中国最专业最具前瞻性的商业地产运营管理商 企业价值观效劳、诚信、务实、创新、责任 目前国内商业房地产运营管理效劳行业还处于开展初期,数量不多,规模不大,专业性不强现有的很多商业地产工程的运营管理大多是房地产公司与筹划团队、招商团队、物业团队等合作,或者暂时性的成立运营管理公司以自营,并不承接自有工程以外的业务这种运营管理模式不仅投入大、消耗精力大,且效果不佳,不利于专业化、制度化管理,也不利于保持工程的持续竞争力所以说业内迫切需要专业的商业房地产行业的全程效劳商,迫切需要为商业房地产行业专业市场领域提供技术效劳的专业机构 系统优势公司具备完善的运作系统,有独立的前期筹划团队、招商团队、中期执行团队和后期运营管理团队 操盘优势公司在运作上实行工程现场设置执行工程组、公司总部设置总参的双操盘模式;合理把控节点、防止工程出现失误 团队优势公司本科专业人才比例占有60%左右,人员多为经历过众多工程的专业精英人士,实操经验丰富 专业优势公司成立的商业地产沙龙,会员多为国内知名商业地产界的权威人士,商业地产沙龙与国内多家业内专业联盟共同研究行业开展趋势,时刻处在行业前沿,专业知识丰富 合作商家优势公司在运作工程过程中与众多的开发商及品牌商家达成长期的合作伙伴关系,品牌资源丰富 目前公司运作工程,根据实际情况工程现场设置执行工程组,总部设置总参,进行全程监控 具体根据工程实际情况及工作量确定人员数量,各阶段基层人员在当地聘用,前期大约为30-50人,中期大约50人左右,后期大约80-100人左右 进入20xx年以来,欧债危机持续发酵,蝴蝶效应显现,拖累国内经济持续低迷,使投资、消费、出口增速放缓,保增长任务艰巨医药行业,中药材价格上涨、人工本钱上升、药品降价频频、产品同质化严重、行业竞争白热化、医改政策尚不明朗等,医药企业面临前所未有的挑战为了实现集团的年度目标任务,保障公司战略目标的顺利实现,公司必须实施精细化管理,以实现管理增效及公司又好又快开展
(一)全面覆盖,突出重点 公司的精细化管理以人、财、物为对象公司的人、财、物分布在那里,精细化管理就延伸到那里,力求管理全覆盖、不留死角;部门工作的薄弱点、关键点在那里,精细化工作的重点就跟到那里,攻坚克难
(二)循序渐进,实现突破 精心布署精细化工作,循序渐进推进精细化工作上台阶、见效益、成习惯逐步形成制度、流程,职责、目标、监督、考核、奖惩、鼓励的有机结合
(三)动态管理,力求创新 在精细化工作推进过程中,只有注重工作事前规划、事中监控和信息反响,才能促进工作到达预期目标即在工作中加强管理,寓管理于日常行为,在管理中实现目标任务
(四)机制护航,持久开展 公司成立精细化工作领导小组,为精细化工作持续推进提供组织保障通过对国内外形势的剖析、判断,认清实施精细化管理的紧迫性和必要性,为精细化工作持久开展统一认识 中型企业开展靠制度,所以公司必须首先健全各项管理制度以公司制度标准工作流程、工作流程标准职工行为、职工行为保障决策落实、绩效考核激发工作热情,使精细化管理成为公司主流文化,形成良性互动使公司各部门精确、高效、协同和持续运行,公司获得更高效率、更多利益、更强竞争力和凝聚力逐步实现制度标准化、流程标准化、组织体系系统化、目标任务精细化、监控常态化、信息反响及时化、重大决策科学化、绩效考核全面化、部门协调机制化、日常工作条理化、风险预防可控化,在产品质量上精益求精,创造产品质量领先的差异化竞争优势,在技术创新上占据行业制高点对工作中的薄弱环节和管理短板,通过精细化管理,实现瓶颈突破,提高管理水平、实现管理增效 以公司的人力资源、材料供给、产品生产、技术研发、经营销售、财务管理、文化建设、平安生产等为内容,以全方位的视角,通过单项和共同发力,实现公司整体能力提升
(一)查遗补缺,健全制度 首先评估公司现有制度在公司现阶段的适应性通过各部门自查及协作过程中的意见,发现目前存在的制度空白,组织人员会诊根据公司战略目标、集团战略定位和现代企业运行要求,健全、完善公司管理制度形成制度健全,工作有章可依;战略目标明确,制度保驾护航;监督考核到位,制度保障落实
(二)健全机构,加强监督 根据会计根底标准化要求及可能存在内控漏洞,在条件允许的情况下,建议成立公司的内部审计机构实现审计从事后审计向过程审计转变防止有的部门在工作中的侥幸、自弹自唱或工作推进缓慢等现象 该部门重点工作
1、监督公司制度、政策的遵守情况
2、监督公司合同、决议、协议、方案、工作流程的执行情况
3、对公司预算及解决方案的可执行性和鼓励性提出建议
4、跟踪部门预算、进行工程监督和后评估,阶段性反响工作成果
5、及时形成书面工作报告,重点反响工作过程中存在的和亟待解决的问题
(三)建立科学的预算体系,全面推进预算管理 预算管理是企业实现目标的重要手段,是通过经验测算、客观形势分析、在谋划中描绘企业的蓝图所以建立科学的预算体系,全面推进预算管理,不仅能提高公司的管理水平,还可以使公司更好更强的开展但必须注意以下几点
1、预算管理不是简单的控制费用,而是科学的配置有限资源,实现资产效益最大化,股东财富最大化预算必须考量企业的长期利益,必须长短结合,切忌急功近利、杀鸡取卵
2、提高预算的可操作性预算实际工作,但不是实际工作的翻版要根据国家政策、行业特征、市场趋势、客户诉求、公司盈利模式制定预算,要结合资产耗损和权益增加的内在关系制定预算;要根据目标任务和历史数据确定需要的支持资源
3、提高预算的鼓励性引进市场化的薪酬管理体系,调动全员参与的积极性,激发团队的创造力,吸引更多行业优秀人才加盟,不仅可以实现既定的预算目标,还可以实现公司的再次腾飞
4、加强预算跟踪、反响、考核公司预算管理部门要加强预算的跟踪和反响,对预算执行中存在的问题和缺乏,催促公司相关个人、部门关注并提供对策,然后再跟踪、再反响、再考核否那么公司预算就会流于形式
(四)加强应收账款管理,加快资金周转速度 公司的应收帐款增加了公司的时机本钱,会加大公司经营风险及财务风险在“现金为王”的今天,加强应收账款管理显得尤为重要
1、根据公司不同的产品制定公司的赊销政策
2、根据公司不同产品的营销模式,制定不同的结算方式
3、制定应收账款管理方法应收账款应责任到人每一位业务人员根据管辖客户,制定自己的清欠方法根据公司要求,预算月度、季度、年度的回款任务客户的每笔回款经财务和业务双方确认方为有效业务部门根据公司要求,必须把应收账款余额控制在预算的范围内
4、加强应收账款的函证工作业务部门必须建立应收账款备查簿,及时和客户确认开票的应收账款和尚未开票的应收账款财务部配备专人负责和业务部门定期进行应收账款确实认和对账工作财务部门每半年必须和客户函证应收账款对函证中出现的应收账款差异,必须一一查找原因
(五)加强本钱、费用、损失管理,提高公司盈利空间 近年来医药行业竞争剧烈,所以公司必须加强内部管理,提高运营效率通过降低单位产品本钱、降低单位费用占比,为提高公司的盈利空间寻找更多途径
1、原材料采购采用询价制、议价制公司应和那些在行业中信誉好、产品质量性价比高、效劳特、价格优的企业,建立长期的合作关系
2、加强一线员工培训,提高产品作业效率、降低产品的损失率公司把对一线员工的培训形成工作机制,结合公司现状和未来开展要求布署培训方案培训应重视员工知识的掌握程度、技能的提高、行为的改变、认识的转变,公司应及时组织考核培训收益
3、减少材料浪费,降低产品返工率公司把保证产品质量放在第一位在保证产品质量的根底上,通过管理降低产品单耗,减少生产环节浪费通过降低出库产品返工率,提高公司产品产出率
4、对费用进行类别管理,加强意外损失预防公司对变动费用比率控制,固定费用定 额控制、混合费用加强临界点管理通过提高公司平安生产意识,预防意外损失发生,防止损失抵消公司经营成果的风险
5、加快形成精细化管理体系,落实精细化工作要求精细化管理应势而生,是“以退为进”的强化内部管理的方法是以相对的小支出获得相对多的利益,或以相对劣势通过强化内部管理转劣为胜所以公司必须加快形成精细化管理体系,明确工作原那么、工作目标、工作重点、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落实、重视监督检查,就会收到预期效果
(六)建立风险预防机制,提高公司抗风险能力 在公司内部,主要做好以下工作
1、重大投资及融资工程,集体决策,降低复合风险
2、把融资的还款方案落到实处,降低财务风险
3、加大存货及应收款周转速度,实现资金放大效应 公司在加强风险预防、控制的同时,可以聘请外部中介机构进行必要的方案设计、业务咨询和专项审计,可进一步提高公司的抗风险能力
(七)加强人才队伍建设,提高公司整体素质
1、制定公司中长期人才开展规划实现“走出去,引进来“的人才开展战略,形成竞争机制,逐步把竞争引向公司的不同方面
2、有方案推进人员的技能、专业知识、团队意识培训通过不同层级培训,提高公司整体素质努力把公司建成职工开展的平台,表达人生价值、实现理想的精神家园
(八)实现管理对标工作常态化,吸收先进管理经验 公司各部门,首先通过自查来发现自身的薄弱环节根据部门工作目标、要求,确定对标单位结合公司的精细化工作部署,申请管理对标活动的时间和形式,开展管理对标工作,总结管理对标工作成果,和其它部门分享管理对标经验
(九)加强部门工作的方案性,实现各项工作标准化,条理化 根据部门工作,围绕公司预算、集团考核及外部单位要求,做好以下工作
1、对以前的工作进行梳理,但凡集团、公司及外部单位要求公司每年必须做的工作,部门就在年度形成工作方案,未雨绸缪,落实到人,按时、按要求认真完成实现公司要什么,我们马上能拿出什么;集团考核什么,我们就及时跟踪什么、反响什么,及时提供执行结果
2、根据公司预算,有针对性的制定周、月、季工作方案,及时总结、及时反响工作成果对重大事项,力求一事一结,进行后评估
3、组织人员对部门、公司的规章制度、办事流程进行学习,熟烂于胸外联单位办事流程及资料要求,办事尽量不跑空趟以此提高工作的标准化和条理化
4、根据部门工作内容,制定目标要求带着目标去工作,用目标鼓励自己、要求自己,提高工作的方案性
(十)加强部门协作,提高公司运营效率 公司的目标任务,只有各部门形成合力、协同攻坚,就一定能实现
1、形成公司各部门月度或季度沟通机制凡部门在工作中出现的问题一经达成共识,必须落实部门督办,在下次会议反响办理结果
2、部门之间适当交流和业务知识学习,可以提高公司运营效率公司应为部门间互动创造条件,以加强部门了解,减少条块分割,增进部门互信通过部门间相互学习,如财务必须懂业务,业务必须了解财务,行政必须了解各部门的需求,各部门可以根据工作实际提出自己的资源支持请求等这样拉近了部门间的距离,里通外合,使权力在阳光下运行,保证政令畅通,提高运营效率
3、建立部门之间效劳承诺制效劳承诺内容主要是各部门在往来工作中的相互要求通过部门对效劳要求的提出,相关部门对效劳要求的承诺及细化落实,公司对兑现结果的评比打分和奖励,就可以到达部门之间的无缝对接公司通过奖惩先进、鞭策后进,根据情况对症下药解决部门间反映的问题,可以减少部门摩擦,提高运营效率 联系集团精细化管理工作的安排,精心设计、周密部署公司精细化管理工作
(一)全面启动阶段
1、成立精细化管理领导小组,设置精细化管理办公室,明确工作职责
2、制定公司精细化管理实施方案
3、各部门根据精细化工作要求首先开展自查自纠根据自查自纠结果,结合公司实施方案、整改时间要求和部门工作重点,拟定部门整改方案,并把整改方案报公司精细化管理办公室,经精细化管理办公室完善方案后下发部门执行
(二)整改提升阶段 坚持循序渐进、由易到难的原那么
1、精细化管理办公室监督各部门整改方案的落实情况,协调各部门解决工作中反映的问题形成阶段性总结报告
2、在精细化领导小组的配合下,解决精细化工作中的重点问题、难点问题最后形成阶段性总结报告
(三)总结固化阶段
1、公司各部门,首先总结自身的精细化管理经验对本次精细化工作中未解决或短期解决不了的问题,由部门分析原因、制定方案公司各部门编写精细化管理工作报告,报公司精细化管理小组审核、批复
2、公司精细化管理小组对公司未能解决或短期解决不了的问题,根据客观分析给与必要的支持,并重点督办
3、公司精细化管理小组全面总结公司精细化工作经验把新思路、新做法、新成果通过制度化,形成习惯、形成文化稳固、深化工作成果
4、公司精细化管理小组通过评比,奖励公司精细化工作优秀部门和个人
(四)保持与完善阶段 精细化管理与时俱进,必须不断的补充、完善、引进、探索我们只有使精细化管理持续化、常态化并不断创新管理理念,丰富管理内涵,在实践过程中,不断地完善-固化-再实践-再总结循环复始,才能积淀成公司“量身定制“的管理模式,才能形成公司行之有效的精细化管理文化才能真正实现管理增效,保障公司战略目标的实现
1.目的 为了稳定供给商队伍,建立长期互惠的供求关系,特制定本管理方案
2.适用范围 本方案适用于向企业供给各类材料、零部件、设备及提供配套效劳的厂商
1.对每类材料或设备,由材料设备部进行市场调研后,提出3~5家候选供给商
2.企业成立一个由材料设备部、质量管理部以及技术部门组成的供给商评选小组
3.评选小组初审候选厂家后,由材料设备部实地调查厂家,并填写《供给商调查表》调查评价的内容如表7-8所示 表7-8供给商调查表 调查时间年月日 供给商根本信息 企业名称企业负责人 企业地址 工厂地址 营业执照号码 员工人数管理××××人,生产××××人 生产设备情况 备注 调查及评分 调查内容总分值实际得分 质量管理1.质量管理观念及管理组织10 2.进料管理、生产管理9 3.材料保管、成品保管运输10 4.检查标准、检验标准等各种标准9 5.设备维护保养制度6 6.检验仪器的精密度及其校正能力6 供给能力1.设备规模、生产能力5 2.技术水准、操作方法5 3.过去是否按期供给其他企业10 价格不同供给产品的价格情况15 内部管理1.组织制度的完善情况5 2.生产现场管理的健全5 3.财务状况、经营情况5 备注得分合计 填表人员调查人员调查日期
4.经对各候选厂家逐条对照打分,计算出总分排序后决定取舍
5.核准为供给商的,可进行采购;没有通过审核的,请其继续改良,保存其未来候选资格
(一)材料设备部制定评价指标,如表7-9所示,并依照此指标对供给商进行级别评定 表7-9供给商级别评价指标 指标指标细化权重 质量水平1.供给材料的优良品率;2.质量保证体系;3.样品质量;4.对质量问题的处理30 交货能力1.交货的及时性;2.扩大供货的弹性;3.样品的及时性;4.增、减定货的供给能力20 价格水平1.优惠程度;2.消化涨价的能力;3.本钱下降空间25 技术能力1.工艺技术的先进性;2.后续研发能力;3.产品设计能力;4.技术问题的反响能力5 后援效劳1.零星订货保证;2.配套售后效劳能力5 人力资源1.经营团队;2.员工素质5 现有合作状况1.合同履约率;2.年均供货额外负担和所占比例;3.合作年限;4.合作融洽关系10
(二)供给商级别分为A、B、C和D级 各个级别的得分情况如下 1.A级,85分(含)以上; 2.B级,70(含)~85分; 3.C级,60(含)~70分; 4.D级,60分以下
(三)对选定的供给商,企业与之签订《长期供给合作协议》,在该协议中具体规定双方的权利、义务互利互惠条件
(四)材料设备部定期或不定期地对供给商进行评价,对不合格供给商解除其长期供给合作协议
(五)每年对供给商予以重新评估,不符合要求的予以淘汰,从候选队伍中再行补充合格供给商
(六)企业可对供给商划定不同信用等级进行管理评级过程参照上述筛选供给商的方法
(七)对最高信用的供给商,企业可提供物料免检、优先支付货款等优惠待遇,对于被评为D级不合格的供给商,企业将中止同其开展的采购合作
1.企业对重要的供给商可派遣专职驻厂员,或经常对供给商进行质量检查
2.企业要定期或不定期地对供给商品进行质量检测或现场检查
3.企业要减少对个别供给商大户的过分依赖,分散采购风险
4.企业需制定各采购件的验收标准、与供给商的验收交接规程
5.企业对重要的、有开展潜力的、符合企业投资方针的供给商,可以投资入股,建立与供给商的产权关系 针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年开展规划纲要》和“十一五”总体开展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储藏培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供适宜的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速开展
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步标准管理
二、原那么与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原那么根据公司改革与开展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原那么整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好根底培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原那么根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20xx一般职工操作技能培训累计时间不少于10天
三、培训内容与方式 公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读通过上级主管部门统一组织调训
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力通过参加企业家高端、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座
3、学历学位培训、执业资格培训参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训 中层管理干部
1、管理实务培训生产组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资源管理、鼓励与沟通、领导艺术等请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程
2、学历进修和专业知识培训积极鼓励符合条件的中层干部参加大学函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书
3、强化工程经理培训今年公司将下大力组织对在职和后备工程经理进行轮训,培训面力争到达50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业开展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争到达10人以上
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验组织中层干局部期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验 专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野年内方案安排两批人员到XX、XX单位参观学习
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过方案培训和考前辅导,提高职称考试的合格率对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级 职工根底培训
1、新工入厂培训 20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训每项培训年不得低于8个学时; 通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须到达100%试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励
2、转岗职工培训 20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司开展战略、公司形象、工程进展等方面的培训、每项不得低于8个学时 同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20xx
3、职工技术等级培训 20xx年公司方案新培养高级工程师2名,副高级工程师3名中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上;20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,方案培养高级技工2人,中级技工10人形成较为完善的技能人才体系基层单位及分公司要把工作重点放在根底工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐今年,公司将选择局部主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业开展的要求职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作
5、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人开展与企业培训需求相统一使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才
6、抓好工程施工人员的培训 做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定 在建工程工程经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康平安的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求 要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉 开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才 开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有方案的集中培训,获取学历
2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司效劳
3、调发动工自学积极性为员工自学考试提供良好的效劳,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力
四、措施及要求 领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施方案,实行指导性与指令性相结合的方法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上,全员培训率达35%以上 培训的原那么和形式按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训公司重点抓管理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合选择最正确的方法和形式,组织开展培训 加强培训根底设施的建设和开发一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿效劳 确保培训经费投入的落实我们要按国家现行规定,即按工资总额的
1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中
0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用 确保培训效果的真实有效一是加大检查指导力度,完善制度公司应建立完善自己的职工培训机构及场所如职工大学、职业技术学校,并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训方案落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反响制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩实现员工自我培训意识的提高 加强为基层单位现场培训工作的效劳意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训方案落实到位 公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理方法》程序和要求组织落实和实施各主办部门要做好开班前的筹划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性 培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创立学习型企业,从加快职业教育和培训事业的开展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力 在企业改革大开展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济开展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的开展和社会的进步做出更大的奉献 人力资源作为企业开展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青! 对员工的鼓励是企业管理中的一项重要内容鼓励不单单从加薪、物质等等来进行,还有一些非薪金的方法也很受用在企业管理中,有效的运用鼓励机制是提高员工工作效率,增进员工主动性的必要手段但在鼓励机制的运用中,除充分掌握鼓励的方式方法,还要注意鼓励机制的运用与企业开展、员工思想和企业文化的环境相结合科学的鼓励是员工思想进步、工作主动性提高、平安生产稳定、企业和谐环境的根底 对于一个企业来讲,员工队伍的构成,因受教育程度的不同、社会阅历的不同、年龄的不同、性别的不同等诸多因素的影响,在需求上会表现出种种的差异企业管理要敢于面对和正视这些差异,采取有针对性的鼓励手段,提出有个性的鼓励措施,才能使鼓励发挥其作用,如果采用简单性的一般鼓励方法,那么会使鼓励失去其应有的作用 举例来说,现在多数企业习惯于用奖金的手段来表达,这对于中年员工来说,由于家庭负担比拟重,需要较多的收入来承当抚育子女、赡养父母等多项开支,奖金对他们来说,可能具有较大的诱惑可对于青年员工来说,他们可能需要更大的生活空间,需要更多的属于自己的时间,用于学习、交友、旅游等等,一味地用奖金来占用属于他们的时间,不仅不能起到鼓励效果,反而可能使他们产生对工作的厌恶情绪所以鼓励必须在认真分析需求的根底上,提出有针对性的措施 企业是一个感情密集型的地方,在处理人与人的关系上,是无法回避情感问题的企业要成为“客户之家”,首先要成为“员工之家”,把员工视为“内部客户”,用真情、真爱去关心员工把企业建设成可以信赖、可以依靠的家园餐饮管理要采取各种方式和方法,凝聚员工和企业、员工和企业管理人员、员工和员工之间的亲和力 有的企业的人力资源开发部,将员工的生日列出清晰的表格,每个月给当月生日的员工集体举办温馨浪漫的生日会;每年有“员工日”,每当此时,上至企业老总,再到各个部门的经理都穿上员工的服装为员工效劳还有的企业建立员工救援基金会,当某些员工遇到难以逾越的困难时,就会得到基金会的帮助等这些都是情感谢励的很好的方法 在企业管理中,为了提高效劳质量和水准,企业都要制订严格的管理制度,这是毫无疑义的但是标准的标准化和严格的程序化,往往会造成机械的工作简单、枯燥、重复的劳动,使员工对工作缺乏新鲜感、成就感,而企业等级清楚的管理模式,更使得一线员工参与企业管理的程度低,个人能力的发挥受到极大的限制在员工知识程度普遍极高的情况下,员工参与管理、参与决策,员工能力、个人价值的实现,是知识经济下管理者必须正视的新课题工作中,一线员工处于操作层,直接为客户效劳 现代企业管理的要求必须对客户的要求作出迅速的反响,如果我们一味地强调标准化,必然抑制个性化要想做到个性化,就要创造自主、能动、轻松、活泼的工作气氛,使一线员工能够成为自己工作的决策者,这样员工才会觉得工作有意义,才能够真正发挥自己的能力和技长每天都能为不同的客户效劳,都面临着新的挑战,工作对他才会成为表达自身价值的一种方式 “人往高处走”,每个人都有成功的“梦想”,这是一个进步的动力企业要为员工提供成长和成功的时机员工能否对企业忠诚,关键在于企业能否为员工提供成功的条件这就要求企业要关心员工的成长和开展,使他们与企业的可持续开展得到更佳的结合美国微软“职业阶梯”的餐饮管理方法是,将公司某一个时期的职务空缺公布于众,并把这些职务所需要的能力和知识,一并告诉员工,使员工感到只要努力就能到达更高的目标和更高的职位,使人充满信心和希望 而我国著名的企业海尔集团就采取了与之相近的模式,注重内部晋升机制,将公司不同的岗位职务,让擅长的人来做,鼓励员工不断进取,同时引入竞争观念,能者上,庸者下,推出“不是相马,是赛马”的用人观,员工在竞争中不断地奋进成长而我们现在有的企业,特别是饭店企业,不注重员工的内部培养,喜欢用高薪从社会上聘“能人”,结果极大地挫伤了内部员工的积极性,造成许多优秀员工流失而有趣的是,这些流失的优秀员工,常常到了别的企业,反而成了“能人”这种现象不能不令我们反省我们在用人机制上存在的问题 主要是讲管理人员,特别是高层管理人员,要身先士卒著名管理学家法约尔曾经说过“领导做出典范是有效的工作方法之一”也是鼓励员工效力企业的方法之一在我们现有的企业管理制度中,管理人员与普通员工待遇上的差异越来越大,这就要求我们管理人员要注意这方面的问题,从生活行为上同员工同甘苦共荣乐,在工作上更努力,以更大的奉献精神,更卓越的工作业绩,赢得员工的尊重和理解,以严肃而又和蔼的态度,构成平等互助的优秀团队 鼓励的方式和方法并不局限于以上种种方式和方法,我们提出上述问题,旨在引起企业管理者注意企业人力资源的开发,归根到底是要开发人的潜能,关键在于建立有效的鼓励机制鼓励的方式和方法可以借鉴一些成功的经验,但更多的是需要企业根据各自企业的实际情况,不断发现,不断总结,不断完善 企业管理有时好比军队管理,在这支“军队”里面,有“帅”,有“将”,也有“士兵”如果说上司是帅,那么下属就是将和士兵俗话说得好遣将不如激将换在企业里面,也可以说是命令下属(去做某件事),不如鼓励下属去做某件事上司适时的鼓励,可以使下属同心同德、众志成城,才能提高工作绩效 围绕岗位职责制,加强内控建设,并在此根底上逐步建立鼓励体制,配合各项管理工作的实施,20xx年的中层管理者培训工作重点将是在提升卓越领导力与高绩效执行力的根底上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感此外,宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标,也为培训工作指出了课题
1、工作就是在培训通过培训与工作的结合,使管理者找到岗位定为,通过自身的工作经历、工作能力、工作方法对员工层进行全方面指导,进而改善工作效率、改变工作态度
2、部门负责人及各直线领导为企业兼职讲师,建立一支工作经验丰富的内训团队,充分挖掘企业内部资源
3、利用中层管理者的培训带动全司学习型企业的开展,为员工树立楷模,调动全司员工培训积极性
4、营造培训即享受福利的气氛,消除被迫式、强压式学习的势头,从中层管理者入手,让每位学习后的管理者能学以致用,并通过转训的形式带入到各部门团队中 为使培训方案具有针对性和可操作性,在制定培训方案时,需要进行培训需求调查,调查范围覆盖各部门中层管理者及高层管理者,从中高层的角度出发,调查内容包括管理者对培训工作的认识、培训的组织与安排、培训课程的设臵等 培训的安排
1、在培训内容的设臵上,更应注重培训内容的实用性,培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面;在培训方式的选择上,应注重理论讲授,联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享;在选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师,也可由公司资深绩优中高管担当;培训时间应放在上班时间内或进行封闭式培训
2、培训课程的选择
(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我鼓励
(2)管理技能及其他培训课程包括卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、鼓励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设
(3)专业技能课程,针对不同部门岗位,培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等
3、在培训方法的选择上,较有效果的方法包括外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习
4、对于以上四种培训方式的建议
(1)外聘讲师或培训管理机构接受系列课程培训或保送就读EMBA,该方式公司需承当的费用较高,只限于局部表现极为突出的人员,公司决策层认为可安排外派培训人员建议在外派时与该员工签订规定年限的就业协议,确保培训费用的合理化使用
(2)公司专职讲师开发课程并授课,一般公司的专职讲师的重点都放在一到三门课程的开发与宣讲上,如企业文化、效劳礼仪、技巧、5S管理、公关能力等课程课程少而精,掌握的内容不够全面,所以具有局限性,需要兼职讲师来补充课程内容
(3)公司内部有经验的中高管兼职讲师授课,公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验,对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉,公司可挖掘并培养为企业内部讲师,各部门领导、各岗位直线领导、或某个专业领域的资深人员都可作为兼职讲师授课公司可建立内部讲师管理制度,通过有效的培训评估体系和鼓励措施开展和培养公司的内部讲师随着内部讲师队伍的壮大,所承当的培训内容的面也越来越广
(4)建立企业内部阅览室或电子阅览室,各部门根据自身需要,提出各类专业书籍采购方案,统一由公司培训部采购并保管,个人或部门需要时借阅时,可由培训部提供借阅或者由电子商务部开通公司内网阅览站,不定期上传网络上的优秀书籍和培训课件,让员工有自学的时机
5、培训结果与鼓励体系挂钩,为了更好的促进管理者的培训资源,做好身先士卒的楷模典范,激发管理者主动获取培训热情,公司培训部在搭建培训体系时,应逐步形成培训与薪资、培训与晋升/降职等鼓励体系的挂钩
1、培训时间与周期 外聘专家培训与外派培训3—6月/次,具体人员由公司决策层连同培训部决定; 各类专题型内训每月/次,由培训部统一做成全年的培训方案,要求各部门管理者按照培训方案实施; 临时加设的培训需求按每季度的培训需求调查为准
2、培训方式 根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行
3、转训方案 各部门管理者在受训后的一周之内,必须向培训部提交部门内的转训方案,要求转训方案需在训后两月之内完成,并由部门负责人、直线领导向部门内的员工进行转训,确保至上而下的学习与分享建议转训的时间为每日晨会时间,利用晨会时间将培训内容与工作结合,由管理者做出点评,更利于员工的学习与吸收
4、培训方案按照年度方案→季度方案→月度方案进行进行层层分解实施,具体方案(略) 针对不同的方面工程,有针对性地进行培训评估,具体如下
1、培训意见反响 在培训结束后,要求每位管理者填写培训意见调查表,主要包括课程内容、质量的反响意见、对培训组织方的反响意见、对培训师的反响意见、对所掌握内容的反响意见
2、参训人员对知识、技能的掌握 由笔试考核与培训心得体会两局部组成,进一步对培训效果评估
3、训后的改善 培训不能立即看到效果,所以需要一段时间的观察、考核,以及公司决策层的日常观察工作情况通过观察考核,如果没有到达预期的培训效果,可由公司决策层再次要求其回炉学习或自训,再次考核,直到到达预期培训效果,在此过程中公司决策层需要针对不同情况提出不同改良意见,反复应用,通过行动—总结—行动—总结,达成培训效果
4、培训效果的影响与回报 培训部对年度培训工作作出综合评估,通过客观数据比照与分析,得出最终的培训效果分析报告包括年度培训投入与产出比照,绩效管理比照等等
5、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高、有量化培训部应注重培训后的考评组织和工作绩效观察每次培训结果都带入个人档案,作为今后的薪酬、晋升/降职、解聘的重要依据之一 内训产生的费用主要以书本费、讲师授课费为主,而外训产生费用较大,具体要参照课程收费标准。