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【精品】入职培训方案四篇【精品】入职培训方案四篇 新员工必须参加培训是众多酒店所共认的,除了极少数人员主张拿来主义,不开展新员工培训,因为他们称招聘的员工应是合格员工,合格员工不需要再进行培训,如果是不合格的员工那又为何要招聘呢在这里暂且不去争论是否需入职培训,而是分析我国现在酒店业对新员工的培训方式问题 很多时候部门经理主和也许受到上司或自以为是,独揽了新员工入职培训,认为只有自己培训才可放心,这是很不明智的尽管对个别课程由经理主管来完成是必要的,但假设大局部的课程由他们来完成,这无形当中增加了自身工作的压力无可否认,培训是管理的一局部职能,是每位经理和主管所必须承当的职责,但作为新员工入职培训不应占用他们过多的时间与精力,而应均衡地重视每个管理职能,给每种培训适宜的份量,如果这些部门经理和主管将工作时间大局部只是一味地去培训新员工,那么建议酒店给他们发放培训员的工资或员工工资,因为他们并没有尽到一位部门经理或主管的全部职责 由于培训只是管理的一局部职能,故部门经理主管还有很多其它事情要处理,每逢培训部与他们意见左右时,就会以培训只是很少的一局部,不能因少失大等来阻碍培训工作的顺利开展或者说,实践是最重要,让新员工实际工作当中慢慢摸索更有成效,放任新员工不管 因为新员工不可能一下全部到位,往往是这个星期来几位,下个星期来几位,甚至是这个月来几位,下个月来几位,这样有个别部门就等到十几个新员工后,将大家聚在一起上大课其实采用大课形式的培训效果并不理想,特别是酒店行业要求很多效劳细节,仅仅靠这几节大课是不可能详细解释清楚的同时这种形式的培训很容易让新员工感到沉闷,误导新员工酒店的培训就是这个样子 为了帮助新招录大学生尽快转换角色,尽量缩短适应期,顺利走上教师工作岗位,以进一步优化我校师资队伍的整体素质,根据我校实际,特制定本方案 新招录的全体大学生 从报到之日起至正式上岗阶段
1、熟悉所担任学科起始年级全学年教材(其中文化课教师以初中教材为主);
2、提前备课量不少于半学期授课任务,内容为所担任学科起始年级第一学期讲授内容;
3、平均每天听课不少于2节;
4、在指导教师的指导下,平均每周上课不少于2节;
5、完成所熟悉教材的相关训练题,包括根底训练类习题、单元测试题、近年中高考试题等;
6、主动帮助指导教师批改作业;
7、主动、了解指导教师的班级建设和班级管理情况
1、采取学校集中培训(专项)与指导教师分散指导(业务)相结合的形式
2、学科指导由各相关负责领导结合本学科特点统一协调、灵活安排、合理布置
1、采取自评与学校检查相结合培训结束时,每位大学生均要写出个人小结和心得;
2、检查时间分两个阶段进行检查,具体时间为暑假放假前和暑期补课期间结束时;
3、检查内容上述所有培训内容 学校专门成立由常务副校长牵头,教育教学部具体负责,有各部门、各年级和教研组共同参与配合的培训组织机构,以确保此项工作顺利有效开展 使企业招收的对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获取各项根本职业技能,为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件 主要是关于公司、文化、职业操守、职业等方面的培训,通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合
1、公司的历史、现状及开展形式授课、参观各相关企业;
2、企业文化介绍形式授课、录像;
3、相关制度介绍形式网上资料阅读、新员工手册
3.1人力资源制度
3.2报销和出差
3.3其他制度形式采取报名人员分组,抢答的形式心态篇
1、积极的心态
2、认识企业 ●企业是什么 ●企业的组织 ●工作场所是什么 ●您作为新进人员的自觉 ●与同事相处之道 ●与上司相处之道 ●理解沟通的过程 ●防止沟通的障碍 ●在沟通中运用聆听、反应等技巧 ●理解并合理运用沟通的模式 ●掌握对话沟通技巧 ●认识时间 ●时间管理中的陷井 ●如何跨跃时间陷井 ●时间管理中的效能原那么 ●时间管理的工具 ●演讲事前的准备工作 ●演讲内容和结构 ●演讲环境 ●如何消除紧张情绪 ●声音、语言和身体语言 ●有效运用视听辅助器材
1、科学的工作方法与了解您的职务 ●进行工作的程序六步骤 ●强烈的问题意识 ●创新意识 ●了解您的职务责任、权限、义务
2、如何完成您的工作 ●接受命令的三个步骤 ●解决问题的九个步骤 ●企业新人工作的根本守那么
3、职业社交标准与礼仪 ●职业着装技巧 ●专业仪态站、坐、蹲、上下车 ●商务礼仪介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、沟通、拜访客户、用餐
1、高管层见面
2、中层干部见面
3、老员工交流开始来时何人或何事对你的影响最大;职业开展过程中有没有遇到职业危机如何解决的其他可以分享的有益经验
4、新员工畅谈感想 培训过程中穿插有益的游戏活动以活泼气氛,培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会团队训练方面可以进行野外拓展训练,主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等,时间为1—2天
一、前言 *****公司作为一家处于高速开展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储藏问题是迫不及待的我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能出一套行之有效的、可复制的和标准化的工作方法作为公司销售团队成长和开展的根底而新员工那么应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量 本方案将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施方法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教
二、新员工培训方案的目的
1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容
2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守
3、培养新员工正确的工作态度及方法
4、帮助新员工快速投入工作
5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针
三、新员工培训方案的宗旨 本方案的宗旨是以软硬兼施,恩威并重所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的鼓励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的.管理手段帮助新员工养成标准而良好的工作习惯
四、新员工培训方案的内容
1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训 为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的开展及现状;我司目前的市场地位及开展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的开展战略和展望
2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训 我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训
3、经验传授与案例分析 资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;邀约话术演练;面谈演练
4、实际操作培训 由资深销售帮带老师带新员工进行邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反应给公司管理层并留档
5、帮带制度 每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反应给公司管理层并留档帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩
6、新员工绩效考核 制定专门针对新员工的绩效考核标准以达鼓励之目的制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工标准而快速地进入状态
五、新员工培训方案的执行方案
1、第一天上午进行内容1的培训,时间约为1000至1100并于上午尽量完成新员 工的入职手续、资料领取销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等和位置、电脑安装的工作
2、第一天下午进行内容2的培训,时间约为1300至1430要求新员工作必要的记录, 讲师负责检查并提改良意见
3、第一天下午进行内容3第一局部除各种演练外的培训,时间约为1500至1700 该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情
4、第二天上午进行内容3第二局部演练培训,时间约为930至1030此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅
5、第二天上午最后由公司领导结训时间约为1100至1200内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及缺乏、对新员工未来的工作作出展望与要求是为誓师之举
6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里为期一周至两周时间长度还需经过讨论方可确定期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容a、邀约示范不得少于50通暂定b、客户拜访不得少于5次暂定c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份暂定e、工程执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师g、其他待定
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行, 具体内容将在下一章详细阐述
六、新员工培训效果的评估方法
1、评估人员销售部门主管及帮带老师
2、评估内容 A、工作态度出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽 B、培训成果相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、邀约效果评估、客户面谈效果评估 C、工作成果出单数、出单总金额、出单率成交数/意向数评估 D、培训记录总结相关培训记录汇总及总结
3、评估方法 A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并成一份评估报告送交部门主管参考 B、参考公司的考勤及日常考核记录 C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考 D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价 E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。