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关于网站方案七篇关于网站方案七篇 为了确保事情或工作扎实开展,常常需要预先准备方案,方案是说明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案那要怎么制定科学的方案呢?以下是收集的网站方案7篇,仅供参考,欢送大家阅读
1.1需求分析电子商务(e-merce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低本钱,同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户效劳,进行价值链集成 随着全球信息网络的开展,inter在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式从4c(connection.,munication,merceco-operation)层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的主要动力inter正成为世界最大的公共资料信息库,它包含无数的信息资源,所有最新的信息都可以通过网络搜索获得更重要的是,大局部信息都是的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在剧烈的市场竞争中领先对手互联网真是商机无限 目前,我国许多企业上网,但只是展示企业网上形象,离电子商务的内涵还很远企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益(如新闻、网上调查、bbs等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务开展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞察消费者需求,冲破销售效劳的限制,扩大市场时机,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把时机踩在脚下,建立一个以效劳客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多浏览者,增强企业品牌辐射效应的商务网站 为此,我们结合网站将来开展方向,本着专业负责的精神,在原有网站的根底上,进一步强化**投资网站的互动性,完善产品展示功能,推荐新闻功能,售后效劳功能,企业论坛等功能,密切仪华同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系,优化企业经营模式,提高企业运营效率采用最新的技术架构和应用系统平台,协助**投资网站优化复杂的商业运作流程特为**投资网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台
1.2网站目标与期望
1、树立全新企业形象 对于一个以提供教育咨询效劳的企业而言,企业的品牌形象至关重要特别是对于互联网技术高度开展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象
2、优化企业内部管理 企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式网站是实现这一模式的平台在降低企业内部资源损耗、减低本钱、加强企业员工与员工,企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作到达最大的优化
3、增强销售力 销售力指的是,产品的综合素质优势在销售上的表达现代营销理论认为,销售亦即是传播销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标对象从中得到的有效信息有多少由于互联网所具有的“一对一”的特性,目标对象能自主地选择对自己有用的信息这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸收同时,产品信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象因此,产品信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力
4、提高附加值 许多人知道,产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢送因此,企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值在现阶段,传统的售后效劳手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上效劳,是一个全新表达工程附加值的方向世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题
2.2栏目说明**投资网站栏目结构如上图所示栏目规划充分考虑到**投资展示企业形象、扩大知名度、网上效劳的需要网站采用了多个动态模块,企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新,同时,网站整合的“在线咨询”,“会员中心”等栏目,增加了网站同客户之间的交互性,既极大增加了网站的功能,增强了企业在访问者心中的亲和力认知度,表达企业人本主义的效劳理念,使**投资为更多的客户所瞩目
2.21网站首页网站首页是网站的第一内容页,整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示在设计风格上表达商务咨询的行业特色,做到特色鲜明,使整个网站同公司的企业形象的和谐统一;在制作上采用asp动态页面,系统可以调用最新的内容在首页显示在内容上,首页有公司的最新动态等信息,并且管理员在后台可以动态更新首页的内容,使整个网站时时充满生机和活力 下列图是首页的页面模型
2.21关于我们本栏目包括“关于翔龙”、“效劳内容”、“联系我们”三个二级栏目,这些栏目采用静态页面,主要介绍公司的一些具体情况,主要功能是宣传企业,通过对的根本情况、文化理念、效劳的了解,使**投资为更多客户所熟悉、信赖在页面设计上,我们采用灵活运用多种效果,力求将**投资的企业形象予以最好的传达
2.22政策法规、投资务实、开发区介绍这三个栏目采用了信息管理系统,管理员能够管理、修改二级分类,可以分类管理、添加、修改信息,系统能够记录被浏览的次数,便于管理员分析管理二级目录采用下拉菜单的形式,这样在栏目变化的时候不会改变页面的结构 栏目可以设置访问权限,会员只有之后才能浏览其中的信息会员能够分类浏览其中的信息,能够按关键字检索信息 模块介绍 本系统是一个文章管理系统,企业将其在效劳过程中遇到的常见问题按类别在网上,并且设置问题提交表单,访问者可以在线提交问题管理员可以在后台管理这些问题,并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后到客户效劳系统中文挡支持分类检索功能
2.23在线咨询本栏目是一个在线留言模块,访问者可以查看留言,但只有会员后才能留言 说明假设是普通浏览者,那么该页面不显示回复窗口;假设以管理员身份查看该页面,那么显示回复窗口,管理员可以直接在线回复
2.24会员中心模块介绍 当网站上有一局部信息是限制访问,有一些栏目只有会员才可以参与,或者与实际经营相配合,需要从网站上招募一些会员,那么需要这个系统
2.25管理员管理由于网站结构庞大,网站的资料需要分配给多人管理,使各个管理员有各自的管理权限,做到专人专职
2.26关税查询该栏目解决方案为设置一个查询接口,当点击提交按钮时,以新建窗口的形式弹出检索结果其页面模型如下列图所示也可以直接在首页设置一个检索框
2.27访问统计三网站权限管理系统严格限制不同管理员(webmaster)的权限 对每个模块的管理权限可以分开指定,例如某个管理员有公司动态的权限、客户效劳管理权限,某个管理员有产品世界的管理权限,某个管理员有所有的权限这样既可使整个网站的庞大管理功能分解给各个管理人员,确保有效管理,又提高了整个网站的平安性 四网站运营平安策略为保证网站的正常运行,用户数据的高度平安,系统考虑了多种平安策略如下列图所示 五网站建设进度及实施过程
5.1工程合作与成员根据本工程的工作内容和范围,我们将成立一个6个人左右的工程工作组来负责本工程的开发具体职责如下 我们方工程主要成员 l工程经理(1人) 工程经理负责工程管理、组织、协调,对工程资源进行控制,是工程能够按照方案实施,满足工程规定的业务需求工程经理对工程的质量、进度和本钱负责工程经理负责客户关系的管理,也是客户方工程经理的主要对口协调人 并负责对整个工程中的数据库结构及功能程序的设计 l高级程序员(3人) 负责外部网站和内部效劳系统的程序及多媒体的开发 lhtml制作(1人) 负责网页的模板制作及html搭建 l创意设计总监(1人) 从事工程整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案 的提交,对工程规划设计的质量实施控制、指导与监督 客户方工程主要成员 l工程经理 工程经理负责与我们的工程管理、组织、协调工作,签收各种工程文档,自始至终配合我们推进整个工程
5.2工程实施方法工程管理的成效直接关系到整个工程的成败尤其是实施与inter有关的新技术应用工程,无论在国内和国外都是有一定难度的,更需要成功的工程管理我们充分认识到了这一点,并且已做好了准备我们在工程管理方面具有丰富的经验,并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的工程管理人才 我们工程管理紧跟世界工程管理协会(projectmanagementinstitute)的原那么,结合inter工程it系统开发和创意设计的特性,我们的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的工程已经在我们越来越多的成功工程中得以表达和印证 工程的实施方法是保证我们每个工程能够得以顺利完成,有效协同各种专业人员共同参与,有组织有方案的进行资源管理和分配,并能够在最大程度上保证我们的工程按时,按质完成的前提作为我们多年积累摸索的结果,在这里我们将它作一个介绍 我们工程实施方法中的五个根本阶段是 1规划定义 作为工程的启动,规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的,确立工程范围、整体性和操作实施性这包括对客户商业策略的回忆;确认、记录并按优先次序排列出需求清单,提出系统构架草案根据该工程的特点,我们将选择工程成员、整合工程组并安排工程方案 2分析设计 在得到了工程目标范围和高级别需求清单等结果后我们将针对功能性系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计我们将它们一一记录下来并与您一起探讨改良.如有必要我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念 之后我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发交互信息和界面设计等工作 3编码制作 我们开始建造这个系统开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来 如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合本阶段将完成一个正常运行的系统 4测试验收 测试工作包括功能测试和性能测试两局部然后将已完成的系统从开发环境迁移至环境有方案的功能和数据直至全部开放进行商务运作我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与标准方面的知识,保证客户懂得如何运作及维护系统用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行,系统试运行一段时间后,系统将投入正式运行 5维护管理 除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外,管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的局部;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否将所有这些信息成一份方案以便于将来对网站系统的增强和升级 阶段、步骤和任务 我们将工程的时间周期分为5个阶段(phase),在不同阶段内用相应的步骤process来到达不同阶段的目标而任务(task)被包含在不同步骤之内,以完成该步骤的工作内容由浅至深,由总到细,三个元素之间相互联系,相互作用,有机的构成了整个方法的蓝本在实际操作中,根据不同时期的不同任务,动态地分配资源予以实施,再与专业人员的专业知识相结合,使得工程得以妥善完成
6.3网站推广局部
6.4效劳体系和保障我们网络信息技术保证为客户提供高质量的安装、培训、维护和技术支持效劳我们期望与客户保持长期关系,根据客户的需要,不断提供卓有成效的技术支持,以及培训和咨询效劳协助用户通过使用我公司的系统而获得最大的经济效益我们相信成功的工程成功的客户效劳 售前效劳
1.提供上门演示效劳
2.提供详尽的系统实施方案 售中效劳
3.我公司专业技术人员为客户提供高质量的远程安装效劳,包括软件系统安装及调试
4.我公司专业技术人员为客户提供实地操作培训效劳
5.根据客户需求提供专业的二次开发效劳 售后效劳
1.六个月内技术效劳,包括每月在不改动设计风格的前提下5个页面的文字修改,每月不超过5页的新页面制作假设超过这个工作量,按照下面的网站维护报价收费全年在线技术支持
2.详细的用户手册
3.5χ8小时咨询效劳,并可通过、电子邮件等方式得到我公司技术人员的热线支持效劳
4.属于程序bug,视工作量大小,在一至两个工作日内修改并安装
5.属于程序功能在方案任务书以外的增加,视工作量大小,具体报价 网站维护报价 工程 内容 价格 说明1-6月维护,7-12月按常规报价的7折收费,1年后按常规报价收费 网站更新 每两周更新一次,按每次5个页面计算 800/月 新页面的制作 独立页面(不采用模板制作的页面) 300元/页 栏目页制作(在栏目页模板里划分区域、填充内容、优化细节) 150元/页 内容页制作(在内容页模板里填充内容、优化细节) 100元/页 网站建设是指使用标识语言,通过一系列设计、建模、和执行的过程将电子格式的信息通过互联网传输,最终以图形用户界面的形式被用户所浏览简单来说,网页设计的目的就是产生网站下面,为大家分享学校网站建设方案,希望对大家有所帮助! 学校网站建设是学校教育信息化建设的重要方面,是适应现代教育技术和信息技术的开展,加大学校对外交流与宣传力度,提高教学、科研、管理效率的重要途径为加强我校教育网站建设,促进教育网站在教育教学管理中的应用,提高我校网站建设水平,现提出以下实施方法 学校网站建设与管理坚持教育“三个面向”方针,以效劳于学校教学、科研、思想政治工作、精神文明建设工作为目的,坚持有利于提高教学与管理效率、有利于师生获取与交流信息、有利于加强学校对外交流与宣传的原那么,把握前沿,跟踪动态,关注现在,探讨未来 待定 根本结构进入主页后,有以下六大内容网站首页、新闻频道、校园频道、学生天地、家长学校、教师频道详见根本结构
一、信息采集范围
1、学校对外宣传的公开资料
2、涉及学校、部门工作可以公开交流的机构设置、重大政策、制度、举措、活动、教学科研的动态
3、教师个人简介、不涉及知识产权的教师教学和德育论文、优秀教案、教学反思、散文、随笔,以及学生文化活动作品等
4、转摘网上有价值的文章,但应标明出处或作者姓名 凡涉及学校保密方面的资料、涉及知识产权的师生教学科研成果、不宜公开交流或的信息及违反学校校园网络平安管理规定的资料不得采集或
二、资料采集、审核与上传程序 网站所用资料由所有教师提供,信息教师负责与程序为奖励方案
1、各位教师提供的资料包括文字资料、软盘资料、图片资料、声像资料等所提供的资料必须详实、准确、及时
2、各种资料的上报经主管审核网站信息的校领导胡良校长审核签字
3、将校领导同意发稿资料交给信息教师后
4、为了奖励教师的写作,经与校领导协商,教师所的资料,一经,每一遍奖励相关教师5元,以示鼓励
5、学校安排一名校领导胡良校长担任我校网站信息审核员,审核员要经常进行管理,发现不适合的信息“取消审核”,并通知网管进行删除
1、信息教师全面提供学校网站的建设与管理,系统构思、设计网站的架构,配合各部门及时、准确地将学校重大工作活动入网,为师生提供校园信息
2、各部门应从学校整体工作利益出发,积极支持和配合网站建设工作,及时提供入网资料凡部门管理栏目网站结构需要更新调整者,由相关部门及时提供更新要求与相关资料
3、网管人员经主管领导同意后,有权对网站所有资料进行删除网管人员应及时报告有关网络资料情况,对有害信息及时清理
4、各位教师、学生应科学、正确、标准、健康地使用学校网络资源,不得违反学校校园网络平安管理规定,采用破坏性手段在网站上从事其它违禁活动,一经发现,将严肃处理 随着电子商务的.蓬勃开展,越来越多的传统行业开始重视网络营销以及推广在这个信息大爆炸的时代,信息的整合以及良好的营销推广以及运营模式,成为很多电子商务经营者探索的新领域随着建材产行业的炽热开展,也推动了家装行业的开展而作为建材行业的电子商务平台也各式各样,有门户网站下属的装修频道,比方搜狐,新浪等,也有许多地域性的装修门户网站网站很多,但取得的效果却不尽相同从根源上,运营一个网站,抑或一个品牌,最开始也最重要的就是品牌立意,而作为专业性和实用性程度较高的行业网站本地区域化,已成为互联网家装行业的大势所趋而不同的地域,电子商务的运营以及营销推广模式又不尽相同如何高效率化,运营好一个本地建材网,是个很重要的问题 网站定位二线城市建材业区域性门户网站 网站定位分析
1.建材行业区域新闻导读性
2.线上,业主与建材装修公司之间的互动性
3.线下,借助传统媒介以及活动开展的传播性 整体目标通过网站的线上与线下活动,以及借助媒体的力量,在二线城市塑造独特的家装建材行业网品牌,使品牌从最初就开始树立,通过一系列不间断地运营以及营销推广,从而实现网站盈利目标 因为二线城市,而一般通过网络了解建材信息以及接受建材家装效劳的人群多为80后的年轻男女而这个受众人群只能为网站本身最初的客户群而一个区域化的网站运营单靠网站本身运营是远远不可能开展的,而现代化的互动整合营销模式才是需要网站运营者考虑以及采用的先进整体化手段所以通过线上网站本身的优化,以及线下推广,才能推动整个城市不同需求的购房者了解、接受以及使用本网站
1、网站运营团队包括网站技术与运营团队、客户效劳团队、物流 团队等投入30%的资金;
2、网站运营办公费用包括办公室、办公设备、网站效劳器、其他办公费用等投入10%的资金;
3、网站运营广告推广费用投入50%的资金;
4、网站运营备用资金10%; 其他 域名因为涉及到品牌及域名保护,因此与此相关的域名我们都必须要 以空间为根底划分
一、通过新社会媒体营销、搜索引擎营销、视频营销等多种整合式在线营销模式快速扩展市场,提升网站访问量,增加网站用户;从而进一步引导到达扩展网站商品销量的目的
二、借助联盟推广、活动推广、新闻推广、借势推广等多种模式进一步辅助在线推广与达拓展市场的作用 三初步建立网站自己的品牌形象和品牌文化,并且提供相应于品牌的优质效劳;品牌的建立由网站本身作起,包括LOGO,客服,树立网站的品牌口号、宣传标语和效劳宗旨等 对网站进行一定的符合品牌文化的修改,将品牌变成可记忆、易于传播的符号并且从根本上改善网站的效劳和界面也是提高转化率,增加网站销量的有效途径从根本让用户感觉到网站品牌意义的存在,让网站品牌文化和品牌形象融入网站和工程组的每一个细节并且初步达成口碑效应,那么为第一阶段目标 在稳定和持续进行相应的在线营销推广过程中,那么需要考虑如何去拓展网站商品种类,渗透更多的传统行业产品
1、增加行业渗透,进行潜在产品;以进一步拓展网站点击量通过 第一阶段的运营和数据累积,达成网站数据和市场数据分析,进行市场拓展进行市场调研和潜在市场分析
2、宣传和推广网站品牌此时网站品牌根本工作已经完成,需要的是针对品牌进行对外推广和扩张利用借势和造势进行品牌推广(相对应用较多如炒做等),借用网络软文进行品牌推广,进行线下活动或者茶话会进行线下品牌拓展,进一步打造口碑效应,既开拓个人媒体宣传 初步推广网站品牌,并且打造到行业类的品牌知名度并且大幅度提高用户的认可和口碑 第一阶段主要以网站活泼用户和网站商品销量为主,品牌建设为辅 第二阶段主要以品牌宣传和推广为重点,行业市场挖掘为辅同时持 续网站推广和用户拓展 用户行为分析、追踪和网站黏性提升 建站前的准备工作包括人员配置,效劳器及域名的购置以及与经销网点之间利润分配的磋商等,网站根本构架的搭建,保证网站的流畅、稳定,网站内容要根本完整; 周期3个月 形成自己的网站风格、提高网站流量(此时推广为重点工作内容),内容要尽可能完善并及时维护,并展开适宜的线上及线下活动周期3-6个月 努力提高用户转化率,培养客户黏性,提高网站会员商家(核心供货商)的数量及质量;并能够使线上商城及线下经销商之间达成默契 周期3-6个月 市场开拓、尽量扩大本商城的市场占有率,增强商城的影响力,树立网站形象并占领行业网络市场,并实现融资及盈利,努力实现上市之目标
一、资金需求说明用量/期限 工程需要启动资金135万元左右,期限一年第二年以后可视开展情况选择追加投资进行升级或者维持现状
二、资金使用方案即用途及分期
1、建站费用,包括购置域名和效劳器,购置电子商城软件,与支付平台或者银行网关的连接费用预计不超过1万元
2、办公费用包括办公地点租用,水电,设备,办公用具等费用预计不超过10万
3、营销费用建站初期三个月内使用,主要是与其他网站合作等产生的费用预计20万元以内
4、宣传品纪念品建站最初三个月内使用,预计1万元左右
5、网络推广费用建站最初3个月内使用,预计3万元左右
6、人员工资最初三个月人员工资较少,一年预算为10万元-20万左右
7、其他资金在网站正式运行后,在中期的营销推广过程中视情况使用
三、投资形式 本工程由总公司独家投资
四、投资者介入公司管理之程度说明 网站独立运行业务上由总公司统一调度和领导 在市场分析上我们需要注意以下几个问题
1.网站的功能 在网站中一定会有新颖的内容会出现,新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者,也可以给来访者提供娱乐休闲
2.网友的利益 网友从网站本身得到什么,是我们最为关心的,建立一个网站要知道本身的价值意义,就必须得让网友知道他们从中得到什么,这样才能表达出网站本身的意义
3.医院的客户(网友) 客户也是一种宣传力,可以让不了解的人了解,了解的人更深为了解
4.站点的建设应该符合医院的整体形象
1、根据第三方网站的目的和功能筹划网站内容
2、网站栏目考虑采用网站编程专人负责相关内容注意网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与网站整体形象一致,要符合ci标准要注意网页色彩、图片的应用及版面筹划,保持网页的整体一致性 网页的设计就由美工师来把关了,整体形象和标准一定要按照ci来,而且上下相照应,图片和模块的摆放也有自己的特色和风格
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等 不同的人都有自己的习惯,就象左撇子一样,所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服
1、内容的更新、调整等 网页在一段时间里必须进行更新、调整内容,以便浏览者看到新的内容
2、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、标准化 出表一张网站维护的制度和标准表,由专人负责,这样才能保证网站的运营质量和效率
1、网站测试后进行的广告活动 网站测试以后,可以通过媒体或者网络宣传进行广告效应,以到达更多的访问量
2、网站推广 线上推广邮件群发、短信、、软文、网盟、论坛群发、sns、微博、资源合作等 线下推广单张、海报、平面媒体、logo礼品、会员卡 银行内部控制系统是一个循环的过程在这个循环系统中主要包括设计→执行→评价→改良四个环节内部控制系统存在的意义就在于持续地循环,包括再设计、再执行、再评价、再改良银行内部控制系统就是在这个不断的循环中得到持续的进化 银行设计内部控制系统的目的是为了完成其经营目标现代管理的思维方式往往是:确立组织的经营目标→评估实现目标的风险→根据风险评估设计内部控制系统→执行内部控制系统→评价控制系统的适当性和有效性→根据评价结果采取改良行动可见设计内部控制系统的主要依据是风险,假设银行在实现目标过程中没有风险就不需要设计内部控制系统 银行所有内部控制都是针对风险的大小来设计的,风险越大,设计的控制措施就越多、越严密在银行重要风险领域,还要设置多重控制措施内部控制与风险是一对矛盾 内部控制和风险这对矛盾的双方都是人设计和执行内部控制的往往是银行内部的人,而制造风险的也是人,造成这些问题的可能是银行外部的人,也有可能是银行内部的人,有时甚至是银行内部控制的设计者或执行者所以,“人”是内部控制设计者应当考虑的核心问题他们之间似乎是在玩博弈游戏,双方用的都是一种对抗性思维,所以,对银行内部控制系统的设计者而言,学会运用科学的思维方法至关重要 内部控制系统的设计和执行在银行内部的不同管理层次有不同的分工在组织中层次越高,设计的职责越多,执行的职责越少;层次越低,执行的职责越多,设计的职责越少如用数学的方式来表达就是,内部控制的设计与管理层次成正比,内部控制的执行与管理层次成反比譬如,银行董事会的职责是设计重大的方针政策,方针政策也是银行的内部控制;高级管理层的职责是执行董事会的方针政策,并设计相应的控制系统;中低级管理层的职责主要是执行高级管理层制定的有关政策和程序,并设计一些具体的控制措施;最基层的操作人员只负责执行与自己岗位有关的操作规程和内控制度 内部控制执行环节要注意以下问题
1.内部控制的有效执行特别需要一个良好的控制环境在银行内部营造一种浓厚的“控制文化”和“控制气氛”,是内部控制得以有效执行的根底强调内部控制对单位管理与个人切身利益的关系,使全体管理人员与职工理解贯彻执行制度的意义,清楚最高管理层的决心、意向与要求,明确本职工作的地位与影响力
2.银行各级管理层不仅是内部控制的设计者,同时也是内部控制的模范执行者董事会和高级管理层要通过自己的言行,向广阔员工说明内控的重要性银行各阶层管理人员,特别是高层管理者要自觉遵守与自己有关的各项控制制度,要自觉接受违反制度后的应有惩罚
3.可靠的信息系统是内部控制得以有效执行的前提有效的内部控制系统应该是一个有效的信息数据系统内部控制得以执行的前提是相关的控制信息能及时、准确地传到达执行者所以,应保持有效的信息沟通渠道,以保证所有银行职员能充分了解和遵守涉及其责任和义务的所有政策和程序,并保证信息能够及时送达有关人员 内部控制的评价,是指对上述内部控制系统“设计”和“执行”两个环节的恰当性和有效性进行测试和评价,其中测试是手段,评价是目的,测试是评价的根底,测试是为了获取充分的评价证据 评价是内部控制循环过程中一个非常重要的环节,或者说是一个承前启后的环节从系统本身看,它是内部控制持续改良过程中的一个重要信息反应渠道通过对内部控制设计和执行两个环节的测试,将内部控制适当性和有效性方面的评价信息,作为系统设计和系统执行两个环节的重要资源输入,从而使内部控制系统不断得到改良 内部控制评价质量的上下,首先取决于评价者是否具有独立的地位,其次取决于评价人员有无适当的评价方法和专业技术水平按照评价主体的不同,内部控制评价有外部评价和内部评价两种银行内部控制的外部评价主要是指外部审计师和银行监管当局对其内控的评价;内部评价主要是指内部审计师的评价,或有关管理部门的自我评价不管是内部审计师,还是外部审计师,最重要的一点就是评价者应当保持“独立性”因为“独立性”是评价者做出公正、客观评价结论的根底内部审计部门是以履行内部控制评价为职能的机构,其对内部控制的评价具有一定的客观性和公正性但外部审计师作为一种独立的机构,相对内部审计来说更有其自己优势事实上由外部审计师来完成银行内部控制评价工作可能会显得更经济和更有效率所以,在市场经济成熟的国家里,不管银行监管当局还是银行管理当局,往往会把这项工作委托给外部审计师去完成 内部控制测试和评价主要解决的问题有
1.什么是确实存在的即现状如何,就是在测试评价过程中发现的事实证据,特别是那些关键控制点上的事实证据
2.什么是应该有的即标准怎样,就是在做出评价时所使用的准那么、措施或所期望的事物
3.差异会造成什么影响即风险有多大,就是由于现状和标准之间存在的差异而使被测试评价银行产生的风险暴露
4.为什么会有差异即原因何在,就是所期望的和实际存在之间的差异的产生原因
5.应该采取什么改良措施即改良建议,就是以上述“发现”为根底提出的改良措施改良建议可能是无须改变现行的控制系统;修改或补充现行的控制系统;重新设计控制系统 前面说,内部控制与风险是一对矛盾,风险是“矛”,内部控制是“盾”矛盾的双方都是人,双方当事人存在一种对抗性思维,内部控制系统是否适当和有效要看谁更高明这对矛盾随着时间和环境的变化而相互不断地进化如果说昨天设计的“盾”还可以抵御“矛”的进攻,但经过进化后今天的“矛”就可能刺穿昨天的“盾”,那么,作为防御系统的“盾”也应当及时地做出相应的改良,而且,矛盾双方的进化是一个相互交替和持续不断的过程因此,内部控制系统必须保持持续的改良只有这样才能使内部控制和风险这对矛盾保持某种平衡状态内部控制系统的持续改良也可以说是矛盾双方博弈的必然 在评价和改良两个环节上,评价属手段,而改良才是目的所以,内部控制过程还有一个不可缺少的环节,那就是在检查评价以后必然紧跟着改良行动通过对内部控制系统的测试和评价,及时发现它的缺陷和薄弱环节,而且只有及时地加以改良,内部控制才能起到防御风险的作用如果只检查评价,而没有相应的改良行动,那么这个内部控制过程也是不完整的所以说,内部控制系统循环过程有四个环节,即设计→执行→评价→改良 内部控制的设计→执行→评价→改良是一个有机的整体,是一个循序渐进的过程,也是一种持续的过程这四个环节表达了PDCA工作原理在银行内部控制活动中的具体应用,也就是说银行内部控制的过程也是一种PDCA循环所谓PDCA工作原理或循环可简述如下 PPlan:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程P就是根据组织目标及风险评估来设计内部控制系统 DDo:实施过程D就是执行上述设计的内部控制系统 CCheck:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果C就是对内部控制系统的设计和执行两个环节的适当性和有效性进行测试并做出评价 AAct:采取措施,以持续改良过程业绩A就是根据上述测试和评价中发现的内部控制设计和执行两个环节存在的缺陷,采取相应的改良 银行在实现经营目标过程中必然会遇到各种各样的问题,要克服这些问题就要先对它们做出分析和估计,这就是风险评估银行根据风险评估的结果来“设计”和安装相应的内部控制系统设计及安装内部控制系统后还需要在日常的活动中加以“执行”银行对设计并安装在银行经营活动中的内部控制系统,在正式运行前或经过一段时间的运行后,应当进行测试和“评价”对银行内部控制系统的测试和评价往往是由独立于设计和执行该控制系统的内部审计部门或外部审计师进行审计师在银行内部控制PDCA循环过程中的定位就是对内部控制系统设计的适当性和执行的有效性进行评价根据审计师在测试和评价中发现的内部控制设计和执行两方面存在的缺陷,银行对正在运行中的内部控制系统采取相应的“改良”行动 内部控制系统的“设计→执行→评价→改良到再设计→再执行→再评价→再改良是一个不断循环和周而复始的过程每经过一次这样的循环,银行内部控制系统的性能都会得到相应的改善和提高PDCA工作原理相似于我们经常讲的抓制度建设,抓制度落实,抓制度检查和抓问题的整改等工作环节,这是我们所熟悉的工作方法 信息技术的开展给我们的生活带来了不可估量的冲击,以计算机、网络技术为代表的信息技术,为实现学习者开放性的自主探究学习提供了广泛的可能这样一种以开放、交互与共享为特质的技术有效运用于根底教育,将有可能通过技术的变革带来人们在观念、方法,乃至机制方面的变革世界各国都在加快教育信息化的进程,我国根底教育阶段的信息技术教育,也正在实现以下几个特点的转变
1、从注重传授计算机学科知识,转移到将现代信息技术与课程的整合上;
2、从利用计算机进行课件制作来辅助传统教学,转移到运用计算机网络技术促进学习方式的变革;
3、从相对封闭的校园局域网络环境应用,转移到基于互连网丰富资源的共享开放型学习; 网络将作为一种工具促进学习方式的变革,实现与课程的有机整合由学科教师作为主体建设的站将是实现四大重心转移的中坚力量;而站的建设与开展,将是校校通工程中教育信息资源增值的巨大潜力,为最终实现根底教育跨越式开展提供可能 毋庸置疑,校园生活的核心是学习活动,校园生活的主体是学生与教师因此,表达人主观能动性的站、应该成为校园网络环境的核心组成局部而目前学校的网站多以介绍学校概况为主,充其量只是把学校宣传栏的数字化工作然而,仅仅是这样的学校网站,将无从谈起网络与课程的整合与学习者学习方式的改良那么如何来表达技术以人为本、实现信息技术与课程整合?如何通过新技术的采用来实现学习方式的革新呢?这就是今天我们思考这些问题的重要意义与应有价值 什么是学校站?它是否表达了对学生主体地位的充分尊重?是否为促进学生自主学习的开展创造了可能?我们又如何来评价?等等等等……试图就这些问题展开讨论 这里所指的学校站是指根底教育阶段,具有学校、教师鲜明教育教学特色的、由学校或教师个人建设的,以表达学生学习活动为核心的网站 依据网站实现的效用,我们可以将其粗略地划分为以下几种类型
1、交互学习类网站 交互站是指提供各类学习活动的网络环境下的学习平台,它包括主动学习的学生、积极探索的教师、科学组织的信息资源三个根本要素此类网站最大的特点就是为学生在网上的交互学习提供充分探索、充分交流与充分表达的网络环境,为学习的全过程提供支持,并能通过网站很好的整合网上网下的学习活动网站一般由学科教师与他的学生们共同建设与维护 例如
(1)上海虎林路小学的“习客”ehulin/seeker/,小学语文互动拓展阅读的学习苑地;
(2)“大眼睛科技教育网”eye,由一群科学家志愿者、教师志愿者联盟共建的中小学跨校、跨地域的科学互动研究站;
(3)上海宝钢二中的“憩心林”here.k
12.,是中学生的文学互动学习园地;
(4)上海月浦新村小学的“小学生做研究”doit.k
12.是小学开放性主题研究的学习平台;
(5)上海杨浦区六一小学的“儿童哲学乐园”(20xx年1月正式);
(6)广州恒福中学的“保护绿色家园”league.k
12.,初中生环保主题站;
(7)华南师范大学的“网上语文课堂”classbegin;
(8)千帆竟发——中国校园文学联盟dainiao.shangdu.;
2、专题资讯类网站 专题资讯网站是指提供各类供学习者使用的专题学习资讯的信息平台,它包括了积极探索的教师、具有鲜明个性特色的内容主题、经过科学组织的大量图文资讯三个根本要素一般由学校或教师个人建设维护 例如
(1)广东顺德一中“中学化学”hff.2191/file/Menu.htm;
(2)广东顺德一中“中学地理”yeschool./zhp/;
(3)上海高行中学“花匠”gardener.k
12.科学名著专题网站;
(4)福州八中的“史海泛舟”laoluo.高中历史学习资源网站;
(5)上海四川南路小学的“书香门第”freeshine/book/电子书库网站;
3、综合类网站 综合类网站是指混合了上述两种以上类型的网站一般由学校或民间教师网站联盟建设维护 基于上述思考,我们试图从以下五个方面构建学校站的评价内容
(一)建设的主体 这个维度反映了学校在教育信息化进程中的师资准备工作的力度,学校、教师教育观念的转变程度,教师与学生的主体地位是否得到表达,教师的主动性是否得到发挥
1、教师学生在学习活动中共同建设
2、学科教师群为主体共同建设
3、学科教师与计算机教师共同建设
4、计算机教师建设
(二)教育科研 这个维度反映了学校、教师在教育信息化进程中,指导思想上是否表达了以教育教学应用为先导,工作方法上是否表达教育科研方法为指南
1、课程整合领域的教育科研课题市级立项
2、课程整合领域的教育科研课题区级立项
3、学校以课程整合设想、方案为应用先导,或者教师个人有课程整合应用设想、方案
4、无教育教学改革设想、方案为应用先导
(三)学习活动方式 这个维度反映了学习者学习方式的转变程度
1、过程性
(1)充分表达了经历了一个体验过程的探究性自主学习
(2)表达了学习者探究性学习过程
(3)初步表达了学习者的学习过程
(4)没有表达学习者的学习过程
2、主动性
(1)充分表达了探究性自主学习过程中学习者的主动性
(2)表达了探究性学习的主动性
(3)初步表达了学习的主动性
(5)传统的被动接受的学习
(四)资源建设 这个维度反映了网络教育信息资源建设的深度广度,以及网络教育信息资源是否得到了科学的组织
1、主题
(1)主题鲜明、定位准确
(2)主题明确、定位根本合理
(3)主题模糊、定位失当
2、内容
(1)原创内容、相关网络资源链接丰富
(2)有原创内容,有网络资源链接
(3)内容贫乏
3、开放性
(1)互联网、信息共享
(2)封闭的局域网中
4、适用性
(1)资源经过科学组织,适用学习者学习
(2)资源经过组织,根本适用学习者学习
(3)资源无序,不适用学习者学习
5、协同性
(1)资源在学习的过程中协同建设,学习的过程也是资源建设的过程
(2)资源建设与学习过程根本协调
(3)资源建设与学习不相关
(五)特色工程 这个维度反映了教育信息化进程中,围绕学校、教师或学生在一个开展过程中新生的活动目的,所派生出来的、有价值的学习开展活动通过这些活动,可以进一步促进学校、教师或学生个性鲜明的整体性开展该工程需要特定的个案分析的评价方法
1、分层评价原那么
(1)对于不同硬件投入的学校,因其教育教学应用力度、深度与广度要求不同,对他们的教育网站开展的要求不同,评价结果因此也不同一所硬件重点配备的学校与一所自力更生建设经济适用性校园网络环境的学校相比,对前者在教育教学应用方面应该提出更高的要求,进而对前者的学校教育网站的开展要求更高在两者的学校教育网站开展水平相同的情况下,对后者的评价高度将远高于前者
(2)对于不同类型的学校,因其教育教学应用力度、深度与广度要求不同,对他们的教育网站开展的要求不同,评价结果因此也不同一所人才济济的重点高中与一所普通小学相比,对前者的教育教学应用要求要比后者高,当两者学校教育网站开展水平相同的情况下,对后者的评价高度将远高于前者
(3)处于教育信息化不同开展阶段的学校,因其教育教学应用力度、深度与广度要求不同,对他们的教育网站开展要求的不同,评价结果因此也不同所起步较早的学校与一所刚刚起步的学校,对两者的教育教学应用要求不同,当后者学校教育网站开展水平低于前者的情况下,对后者的评价高度可能会与前者相同
2、动态开展原那么
(1)处于教育信息化不同的开展阶段的同一所学校,因其教育教学应用力度、深度与广度要求不同,对他们的教育网站开展要求的不同,评价结果因此也不同在两次评价之间,一个学校教育网站假设停滞不前,那么后一次的评价高度将低于前一次评价
(2)相等时间段,不同的评价对象因其开展速率不同,对其教育网站开展的评价结果不同两所条件相似的学校,在相同长度的时间段,假设一方比另一方开展的速度快,那么对前者的评价高度将超过后者
3、整体性原那么 对学校教育网站的评价不能替代对学校教育信息化进程的整体性评价,它可以是学校教育信息化进程整体性评价的有机组成局部
(一)根本方法
1、等级量表法对学校教育网站的建设主体、教育科研、学习活动方式与资源建设等内容的评价采用等级量表,以学校自评与有关部门抽查核准相结合的方法进行各指标的具体量化,需要通过实践不断摸索,需要根据整个教育信息化不同的开展阶段、根据每个时期的工作重点、根据不同的评价对象、根据评价对象不同的开展阶段选择不同的权重
2、个案分析法在学校教育信息化进程中,围绕学校、教师或学生在一个开展过程中新生的活动目的,所派生出来的、有价值的学习开展活动,采用特定的个案分析的评价方法学校要注意收集、相应的资料,由教育科研人员组成的专家小组根据学校积累的案例素材,进行个案分析,从而做出相应的定性评价 最后,从参与评价的主体来看,根本上可以采取“网络自评主动呈交”和“行政业务部门抽查”的方法行政及业务管理部门可以在网络上制作自动呈交的评价表,结合抽查定期评定
(二)实施流程 (略) 我们关于学校教育网站评价方案的思考仅具有有限的阶段价值随着我国教育信息化进程的深入,整体开展的各个阶段对学校教育信息化工作的要求不同,学习者的开展对学校教育网站诸因素的要求也将随之发生变化这需要我们在实践中不断研究探索,不断开展学校教育信息化的评价方案
1、陈至立《在中小学信息技术教育会议上的报告》国中小学教育教学网
2、柳栋王天蓉《校园网新概念——关于校园网络环境评价标准的再思考》惟存教育being.k
12./sikao/schhtm。