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关于国内旅游合同锦集七篇关于国内旅游合同锦集七篇 随着法律观念的日渐普及,越来越多事情需要用到合同,合同的签订是对双方之间权利义务的最好标准那么大家知道合法的合同书怎么写吗?以下是精心的国内旅游合同7篇,仅供参考,欢送大家阅读 合同编号 佛山市国内旅游组团合同 甲方(团体或个人) 乙方(组团旅行社) 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为保证旅游效劳质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原那么,现就有关事宜达成如下协议
1、甲乙双方共同确认在签订本合同前,已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市国内旅游报名须知及责任细那么》(以下简称须知)同意遵守须知并将其列为本合同附件
2、甲乙双方共同确认乙方已就其效劳工程及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明
3、如乙方取消组团方案,甲方有权提出以下要求(不可抗力因素除外)
(1)要求乙方另行安排出游;
(2)要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金
4、如甲方报名后要求退团,乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金 旅行团名报名人数 出团日期路线与景点(见行程表) 交通工具及标准 住宿标准责任保险最高保额 用餐标准早餐次,正餐次,标准元/人天 导游、司机效劳派全陪不派全陪含不含导游效劳费元/人天 含不含司机效劳费元/人天 购物娱乐安排(见行程表) 预付款数额应交纳团费总额特别说明 ┌─────┬───┬───────────────────────┬───────┐ │旅行团名││报名人数││ ├─────┼───┼───────────────────────┼───────┤ │出团日期││路线与景点│(见行程表)│ ├─────┼───┴───────────────────────┴───────┤ │交通工具││ │及标准││ ├─────┼───┬───────────────────────┬───────┤ │住宿标准││责任保险最高保额││ ├─────┼───┴───────────────────────┴───────┤ │用餐标准│早餐次,正餐次,标准元/人天│ ├─────┼───────────┬───────────────────────┤ │导游、司机│派全陪不│含不含导游效劳费元/人天│ │效劳│派全陪├───────────────────────┤ │││含不含司机效劳费元/人天│ 甲方旅行社(或公司)地址邮码法定代表人职务 乙方姓名(或团体名称)地址邮码 根据国家有关旅游事业管理的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,共同信守执行 由甲方在年月日至年月日为乙方提供旅游效劳 甲方为乙方提供的旅游景点为个分别是、、 每天的时间安排为上午时至时,下午时至时 甲方为乙方提供食宿,每天伙食在元至元标准内 甲方为乙方提供导游效劳,效劳内容 本次旅游的费用总计元(包括食宿在内)在旅游出发前日交清 甲方为乙方提供交通工具、、等交通工具都由甲方联系、提供,并保证乙方的旅游平安
1、甲方应该按照本合同的规定按时为乙方安排本次旅游
2、甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间如甲方违反约定,应向乙方赔偿%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游效劳,甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理费用,由甲方承当;甲方增加游览景点的,增加的费用由甲方承当
3、甲方应该按照本合同规定为乙方提供优质的效劳在旅游期间,甲方应派医务人员、保安人员等随行,以保证本次旅游的顺利进行
4、甲方不得擅自变更或解除合同,否那么按约定赔偿乙方损失额元
5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的,甲方负赔偿责任如因第三人的过错造成损失的,甲方在赔偿后,有权向第三人追偿
1、乙方应该按照时交纳旅游费用,如违反规定在旅游出发前天内还不交清的,甲方有权不与乙方签订合同,取消乙方的旅游事项
2、乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的平安事项及其他合理要求,不得擅自单独行动,否那么后果自负
1、本合同在执行前或执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商同意后,另订附那么附于本合同之内,所有附那么在法律上均与本合同有同等效力
2、本合同一式份,由甲、乙方各执份 甲方 代表 年月日 乙方 代表 年月日 xx市工商行政管理局 xx市旅游局 使用说明
一、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社旅行社应具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《营业执照》
二、旅游前,旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同,旅游者在交纳费用后,旅行社应开具发票旅游者与旅行社签订合同可采用本合同
三、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身平安的工程以及其他须注意的问题,应当事先向旅游者作真实说明和明确警示旅游者应结合自身身体状况选择旅游工程
四、旅行社委托组团的,须事先告知并征得旅游者书面同意
五、在填写本合同第二条“游程与标准”时,旅行社应以准确、明晰的语言表述,不得出现“准X星级”、“相当于X星级”等模糊用语
六、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游工程所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游效劳等相关内容自选工程应安排在自由活动时间,并不得影响旅游整体行程旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选工程
七、本合同是《xx市国内旅游合同20xx年A版和B版》合并修改版本,自本通知下发之日起使用,今后凡未制定新的版本前,本版本延续使用
八、旅游咨询与投诉机构 xx市区(县)旅游部门地址 旅游质量监督 xx市旅游质量监督所地址中山西路2525号200030 投诉
64393615、96202X xx市旅游局地址大沽路100号200003 质量监督96202X 国家旅游局地址北京市建国门内大街甲九号100740 质量监督
(010)65275315 xx市消费者申(投)诉举报中心 举报投诉12315合同编号 xx市国内旅游合同(20xx版) 甲方(旅游者或旅游团体) 乙方(旅行社)经营许可证编号 经营范围 为保证旅游效劳质量,明确合同当事人的权利义务,根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规的规定,双方经过协商一致,达成如下协议 旅游路线名称,团号 组团方式□自行组团□委托组团(被委托方) 行程共计天夜(含在途时间) 出发日期,出发地点 途径地点 目的地 结束日期,返回地点 旅行社统一安排的游览工程名称 游览时间 景点名称 景点游览时间 往返交通,标准 游览交通,标准 住宿天数,旅游饭店名称,标准 用餐次数,标准 自选工程名称,费用 旅游者自由活动时间,次数 购物场所名称 购物次数,时间 地接社名称,导游效劳(□全陪;□地陪) 乙方应提示甲方购置旅游意外险经乙方推荐,甲方(应填同意或不同意,打勾无效)委托乙方办理个人投保的旅游意外保险 保险公司及产品名称 保险金额元,保险费元 甲方应交纳旅游费用总额元 旅游费用付款期限 旅游费用支付方式□现金;□支票;□信用卡;□其他
(一)甲方的权利与义务 1.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律,配合导游完成合同约定的旅游行程;甲方应遵守国家法律、法规,尊重旅游目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情 2.甲方在履行本合同过程中有权拒绝参加合同未约定的其他旅游消费工程 3.甲方在本合同安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时,有权要求乙方协助进行索赔自购物之日起90日内,甲方无法从购物点获得赔偿的,可凭有效凭证要求乙方先行赔付 4.在旅游过程中,甲方应保管好随身携带的财物 5.在自由活动期间,甲方应在自己能够控制风险的范围内活动,选择自己能够控制风险的活动工程,并对自己的平安负责 6.行程中发生纠纷,甲方应与乙方平等协商解决,采取适当措施防止损失扩大,不得以拒绝登机(车、船)等行为拖延行程或者脱团 7.甲方签订合同或者填写各种报名材料时,应当使用有效身份证件,并对填写信息的真实性负责甲方不能成行的,可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同,并及时通知旅行社因代为履行合同增加或减少的费用,双方应按实结算
(二)乙方的权利与义务 1.乙方应如实介绍相关旅游效劳工程和标准,向甲方推荐购置个人旅游意外保险,并在合同中予以注明 2.乙方应按本合同约定的标准提供效劳对在旅游过程中可能危及甲方人身、财产平安的情况,乙方应事先说明或者明确警示,并采取防止危害发生的措施 3.甲方属老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的,双方对该旅游景点门票价格可在补充条款中另行约定 4.因航空、轮船、铁路运输费用遇国家政策性调价导致合同总价发生变更的,双方应按实结算 5.在行程中,遇到不可抗力或者意外事件无法继续履行合同的,旅行社在征得旅游团队多数成员同意后可以对相应内容予以变更,变更后增加或减少的费用,双方按实结算
(一)旅游出行前,一方当事人因违约不能成行的,按照以下标准承当违约责任 1.违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金 2.违约方在出发前72小时内通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金 3.以上违约责任如涉及航空、陆运、水运票务等损失,可参照相关部门有关条款另行赔偿,违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额
(二)旅游途中甲方或乙方承当的违约责任 1.甲方违反合同约定造成自身或他人损失的,责任由甲方承当 2.乙方未按合同标准提供交通、住宿、餐饮等相关效劳,或者未经甲方同意调整旅游行程,给甲方造成损失的,责任由乙方承当
(三)其它违约责任 双方发生争议的,可协商解决,或向有关部门申请调解;也可提请xx仲裁委员会仲裁(不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的,请双方在签署合同时将此仲裁条款划去) 本合同自双方签字或盖章之日起生效,行程单和补充条款均为合同的附件,与本合同具有同等的法律效力 补充条款 签约地点 甲方签字(盖章) 住所 甲方代表 联系 日期 乙方签字(盖章) 营业场所 乙方代表(经办人) 联系 日期 特别告知 本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》、《旅行社管理条例》、《云南省旅游条例》等有关法律、法规的规定,由云南省工商行政管理局监制、云南省旅游局制定的示范文本,供双方当事人约定采用,签定合同前请仔细阅读 为了明确旅游者的权利与义务,标准旅游市场秩序,旅游者参加国内旅游应知晓以下事项
(一)违约方按规定时间通知对方,应当支付旅游合同总价5%的违约金
(二)违约方未按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价的10%的违约金 因违约造成的损失,按有关法律、法规和规章的规定承当赔偿责任;涉及航空、陆运、水运的票务损失问题,参照有关部门现行条款补偿损失 云南省旅游质监所0871-4608315昆明市质监所0871-316496196927 大理州质监所0872-231676996927西双版纳州质监所0691-212232396927 丽江市质监所0888-512343296927红河州质监所13887332117 德宏州质监所0692-213792796927思茅市质监所0879-213494796927 迪庆州质监所0887-823146096927楚雄州质监所0878-312910496927 曲靖市质监所0874-3122424文山州质监所0876-2151632 玉溪市质监所0877-206740396927保山市质监所0875-214770496927 怒江州质监所0886-3624247临沧市质监所0883-212838896927 昭通市质监所0870-2122835 甲方(旅游者或旅游团体) 乙方(组团旅行社) 甲方自愿购置乙方所销售的旅游效劳,为保证旅游效劳质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原那么,现就有关事宜达成如下协议
1、甲方参加乙方组织的国内旅游团,应事先向乙方详细了解咨询,乙方有义务全面介绍其效劳的工程和质量,并按规定在报名时签定合同
2、甲方在签约时,应将全部旅游费用付讫
3、双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式
4、“特别告知”为本合同的一局部,签订合同前甲方应仔细阅读“特别告知”内容
1、主要事项 团号(如签约时暂无团号,此项可空缺)团体人数(附) 线路名称行程共计晚天(飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内) 出发时间结束时间 出发地点返回地点 游览景点 交通工具标准 用餐次数标准 住宿次数标准 购物、自费工程安排 景点门票 保险情况 付款方式 导游效劳(全陪、地陪) 应交纳团费总额 注明所包含的费用
2、甲乙双方应恪守上述约定,甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排,乙方所提供的各项效劳应符合有关国家和行业标准的规定
3、乙方保存航空、轮船、铁路因国家政策性调价而变更旅游总价的权利,但乙方应当提供相应证据
4、在合同订立后履行完毕前,因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更,乙方保证在行程天数和安排根本不变动的前提下,保存调整出发时间和行程的权利
(一)承当违约责任的情形
1、甲、乙双方因为可抗力原因不能履行合同的,不承当赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料;
2、本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的,按约定方法处理
(二)甲方承当违约责任的情形
1、甲方无故违反合同约定,自身损失自负;给乙方造成的损失的,应承当赔偿责任;
2、超出合同约定的订单内容进行个人活动而造成的损失的,责任自负
(三)乙方承当违约责任的情形
1、未到达与甲方合同约定的内容和标准,给甲方造成直接经济损失的,应承当赔偿责任;
2、乙方效劳未到达国家或行业规定的标准的,应承当赔偿责任
(四)乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施,可减轻或者免除责任
1、问题发生后乙方已采取善后处理措施的;
2、对旅游质量和平安状况已事先对旅游者给予说明、提醒、劝诫、警告的;
3、由于甲方自身过错造成的质量问题
(五)甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行
(一)本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求
(二)当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成时,依法向昆明仲裁委员会申请仲裁,假设不同意通过昆明仲裁委员会仲裁的,甲乙双方均可向人民法院起诉解决 补充条款 双方约定以下补充条款
1.
2.
3. 甲方签字(盖章)乙方签字(盖章) 地址地址 日期年月日日期年月日 合同编号 甲方(团体或个人) 乙方(组团旅社) 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为保证旅游效劳质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原那么,现就有关事宜达成如下协议 1.甲乙双方共同确认在签订本合同前,已详细阅读及充分理解由XX市旅游局已定的《XX市国内旅游报名须知及责任细那么》和《旅游平安须知》同意遵守并将其列为本合同附件 2.甲乙双方共同确认乙方已就其效劳工程及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明 3.如乙方取消组团方案,甲方有权选择如下要求(不可抗力除外)
(1)要求乙方另行安排出游;
(2)要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金 4.如甲方报名后要求退团,乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金 1.考前须知、团号、人数 团号 人数
1.旅行日期线路与景点(见行程表)交通工具及标准住宿标准责任保险金额用餐标准早餐次,正餐次标准元/人天导游效劳派全陪不派全陪注购物娱乐安排预付款数额应交纳团费总额特别说明 2.甲乙双方同意恪守上述约定甲方保证在旅游活动中服从乙方统一安排和要求,乙方保证所提供的各项效劳符合国家与行业规定的标准 3.本合同的附件视为本合同的一局部,对甲乙双方具有约束力 4.为保证甲方利益,乙方应按国家规定投保旅行社责任险 1.乙方在以下情形下视作违约,并承当赔偿责任
(1)因成心或过失未到达本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的;
(2)乙方的效劳未到达国家或行业规定的标准 2.甲方违反合同,对其自身的损失应自负,给乙方造成损失,应承当赔偿责任 3.减轻或免除违约责任的情况
(1)甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的互不承当赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料
(2)乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的应减轻或免除责任 a.旅游质量和平安状况已给予充分说明了、提醒、劝戒、警告或事先说明 b.所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施 c.质量问题的发生全部或局部是由于赔偿请求人自身的过错 d.质量问题发生后,乙方及时采取了妥善处理措施 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成,甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉,也可向被告所在地法院起诉 1.XX市国内旅游报名须知及责任细那么 2.行程安排表 3.旅游平安须知 甲方(签章) 乙方(签章) 年月日 年月日 合同编号 签订时间年月日 甲方(团体或个人) 乙方(组团旅行社) 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为保证旅游效劳质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原那么,现就有关事宜达成如下协议 第一条报名与成团
1.甲乙双方共同确认在签定本合同前,已详细阅读并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市国内旅游报名须知及责任细那么》和〈旅游平安须知〉同意遵守并将其列为本合同附件 2.甲乙双方共同确认乙方已就其效劳工程及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明
3.如乙方取消组团方案,甲方有权选择如下要求(不可抗力除外)
①要求乙方另行安排出游;
②要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金 4.如甲方报名后要求退团,乙方可按附件1第四条第1款的标准扣收业务损失费和违约金 第二条内容与标准 1.主要事项 ┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐ │团号││人数││ ├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤ │旅行日期││线路与景点││ ├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤ │交通工具││ │及标准││ ├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤ │住宿标准││责任保险金额││ ├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤ │用餐标准││ ├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤ │导游效劳│派全陪││不派全陪││备注││ ├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤ │购物娱乐安排│(见行程表)│ ├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤ │预付款数额││应交纳团宽总额││ ├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤ │特别说明││ ├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤ ││││││││ └───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘
2.甲乙双方同意把守上述约定甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求,乙方保证所提供的各项效劳符合国家与行业规定的标准 3.本合同的附件视为本合同的一局部,对甲乙双方具有约束力 4.为保证甲方利益,乙方应按国家规定投保旅行社责任险 第三条违约责任 1.乙方在以下情形下视作违约,并承当赔偿责任
①因成心或过失未到达本合同规定的内容和标准,而造成甲方直接经济损失的;
②乙方的效劳未到达国家或行业规定的标准 2.甲方违反合同,对其自身的损失应自负,给乙方造成损失,应承当赔偿责任 3.减轻或免除违约责任的情况
①甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的互不承当赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料
②乙方在旅游质量问题发生之前巳采取以下措施的应减轻或免除责任 a.旅游质量和平安状况巳给予充分说明、提醒、劝戒、警告或事先说明; b.所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了预防性措施; c.质量问题的发生全部或局部是由于赔偿请求人自身的过错; d.质量问题发生后,乙方及时采取了妥善处理措施 第四条争议的解决方式 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成,甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出申诉,也可向被告所在地法院起诉 第五条本合同的附件 1.西安市国内旅游报名须知及责任细那么 2.行程安排表 3.旅游平安须知 第六条本合同一式两份,双方各执一份,具有同等效力本合同须加盖乙方合法的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同专用章”方为有效 第七条本合同自签订之日起生效 甲方(签字)乙方(签字) (盖章)(盖章) 联系联系 地址及地址及 西安市国内旅游报名须知及责任细那么(附件1)
一、报名须知 1.游客参团应提早报名,报名时应与旅行社签订旅游合同旅途中须持本人身份证或其它有效证件 2.报名时须交纳不少于总团费%的预付款,余款在启程前天(不含出发当天)付清;逾期未付清者,作自动退团处理 3.游客报名后要求更改行程或出发日期,旅行社须收取由此而产生的额外费用和业务损失费因客观条件不允许更改而游客提出退团时,按本细那么第四条第1款的方法处理
4.有特殊病史的游客报名时须如实说明鉴于游客的健康状况或其它原因,旅行社有收客与否的权利 5.小孩收费标准不满岁收总团费的%;-岁由旅行社根据所提供的效劳工程和标准与游客商定¨岁(含岁)以上按成人收费未按成人收全额的小孩不提供酒店床位,机、车、船票费及景点门票费(旅行社事先特别注明的除外)儿童交通费收费标准以交通部门有关规定为准
二、团费包括 1.行程表所列的城市间交通费、各地游览汽车费和每人一件行李的运费(其重量和体积以交通部门的有关规定为准) 2.行程表所列的酒店或同级酒店的住宿费 3.行程表所列的膳食费(不含酒水) 4.行程表所列各游览工程第一门票费(不含“园中园”门票) 5.导游效劳费
三、团费不包括 1.旅途中火车或轮船上的餐费(另有约定的除外) 2.各地机场管理建设费及航空人身保险费 3.超重(件)行李托运费 4.酒店内的酒水、洗衣、通讯等一切私人开支 5.行程表以外活动工程所需的一切费用及小费
四、退团和取消行程处理方法 1.游客报名后退团时,旅行社按以下标准扣收业务损失费(包括飞机、车船退票费、退房损失等下同)和违约金出发前天以上,扣总团费的%;出发前-天,扣总团费的%;出发前-天,扣总团费的%;出发当天,扣总团费的% 2.游客报名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能预见、不能防止并不能克服的客观情况,如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等,下同)造成团队无法成行时,旅行社不承当赔偿责任,但应将未发生的旅游费用退还游客 因其他情况必须取消团队行程时,旅行社应如实向游客说明原因,并尽早与游客协商另行安排出游,或全额退还游客已交团费并按以下标准赔偿游客违约金 出发前天以上,赔偿巳交团费的%; 出发前---天,赔偿已交团费的%; 出发前--天,赔偿已交团费的%; 出发当天,赔偿已交团费的%
五、有关责任问题 1.旅行社应为游客提供符合保障人身、财物平安需要的效劳,对有可能危及游客人身、财物平安的工程,应当事先向游客作出说明和警示 2.游客应妥善保管好个人财物,未委托旅行社代管而丧失的,旅行社不承当赔偿责任
3.参团人数缺乏人时,旅行社可在保证所承诺的效劳内容和标准不变的前提下,与其它旅行社共同组团,但须征得游客同意,并由签约旅行社承当责任 对人以上团队,由负责出团的旅行社提供全程陪同效劳,缺乏人的团队不派全陪(双方另有约定者除外) 4.因不可抗力因素造成团卧.行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况作全权处理,如发生费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承当的方法处理 5.游客交费后如遇国家政策性调价,按(合同法)第六十三条规定的原那么处理 6.旅途中因故不能按约定行程进行时,旅行社与游客协商后可对行程表内各项安排临时作适当调整,增加的费用由旅行社承当,如因调整造成效劳档次降低或活动内容减少,旅行社按(旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定赔偿游客的经济损失游客应服从旅行社的安排,否那么因此而扩大的损失由游客承当 7.游客在旅途中自行离团或不参加方案内的某项团队活动,均作自动弃权,所缴费用概不退还因游客的责任造成其本人不能随团旅行,所造成的损失由其本人承当在旅行中增加合同约定外的工程(包括增加景点、购物、娱乐项,目等),应当事先征得游客的书面同意 8.导游应为游客提供符合国家和行业标准的效劳,游客有责任配合导游工作,遵守团队纪律如游客成心不守纪律,严重干扰团队正常运转,且不听从劝诫者,旅行社有权取消其随团资格,并扣除已发生的费用和损失费 9.游客在旅途中因病无法继续旅行时,旅行社应积极协助作出妥善安排,其所交团费,扣除巳发生的费用和损失后,剩余局部退还旅行社不负担其医疗费用 10.旅行社应按国家规定投保旅行社责任保险因旅行社责任造成游客人身、财产损害时,按(旅行社投保旅行社责任保险规定》处理此外,旅行社应向游客推荐购置相关的旅游者个人保险 11.旅行社的旅游效劳质量受旅游质量监督管理所监管,如因团队的效劳质量问题造成游客的合法权益受到损害,按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》赔偿,游客可向旅游质量监督管理所申诉,也可向法院提起诉讼本细那么由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定,二00四年五月一日起实行 安全旅游须知(附件2) 为了增强游客平安意识,普及旅游平安根本常识,使游客参加活动的方案圆满、愉快、顺利地完成,请游客认真阅读并切实遵守
一、乘车(机、船)平安事项 1.游客在机、车、船停稳前方可下机、车、船按先后秩序排队上下机、车、船;要讲究文明礼貌,优先照顾老人、儿童、妇女;切勿拥挤,以免发生意外 2.游客在乘车途中,请不要与司机交谈和催促司机开快车,违章超速和超车行驶;不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外,以防意外发生 3.游客下车游览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,拿完自己随身携带的贵重物品;假设出现遗失被盗旅行社概不负责 4.游客乘坐飞机时,应注意遵守民航乘机平安管理规定,特别是不要在飞机上使用等无线电通讯工具或电子游戏等 5.不要向车窗外扔废(杂)物品(特别是硬质物品),以免伤害他人
二、住宿平安事项 1.游客人住酒店后,应了解酒店平安须知,熟悉酒店的太平门、平安出路、平安楼梯的位置、平安转移的路线 2.注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即向酒店效劳员或导游报告 3.贵重物品应存放于酒店效劳总台保险柜,不要随身携带或放在房间内,假设出现遗失后果自负 4.不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上;物品最好放于身边,不要放在靠窗的地方 5.游客人住酒店后需要外出时,应告知随团导游;在酒店总台领一张饭店房卡,卡片上有饭店地址、;如果您迷路时,可以按卡片地址询问或搭乘出租车,平安顺利返回住所
6.遇紧急情况,千万不要慌张发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼;镇定地判断火情,主动地实行自救假设身上着火,可就地打滚,或用重衣物压火苗;必须穿过有浓烟的走廊、通道时,用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻,贴近地、顺墙爬走;大火封门无法逃出时,可采用浸湿的衣物披裹身体,被褥堵门缝或泼水降温的方法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
三、饮食卫生平安事项 1在旅游地购置食物需注意商品质量,不要购置“三无”(无生产厂、生产日期、厂家地址)商品;发现食物不卫生或有异味变质的情况,切勿食用 2.出门旅游,应随身带上矿泉水及干粮等食品,以备不时之需注意请勿喝生水和不洁净之水 3.不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮晶,防止他人暗算 4.旅游期间要合理饮食,不要暴饮、暴食或贪杂食 5为防止在旅途中水土不服,游客应自备一些常用药品,以备不时之需切勿随意服用他人所提供之药品 喜欢喝酒的游客在旅途中应控制自己的酒量,饮酒时最好不超过本人平时酒量的三分之一;假设出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人所造成的一切损失由肇事者本人承当
四、游览观景平安事项 1.听取当地导游有关平安的提示和忠告,主要应预防意外事故和突发性疾病的发生 2.经过危险地段(如陡峭、狭窄的山路、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤;前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理 3.登山或参与活动中应注意适当休息,防止过度剧烈运动;同时做好防护工作 4.在水上(包括江河、湖海、水库)游览或活动时,注意乘船平安,要穿戴救生衣;不单独前往深水水域或危险河道 5.乘坐缆车或其他载人观光运载工具时,应服从景区工作人员安排;遇超载、超员或其他异常时,千万不要乘坐,以防发生危险
6.游览期间,游客应三两成群,不要独行如果迷失方向,原那么上应原地等候导游的到来或打求救、求助,千万不要着急自由活动期间游客不要走的太远带小孩的游客,请管好自己的小孩,不能让小孩单独行动,并注意平安
五、购物娱乐平安事项 1.不要轻信流动推销人员的商品推荐 2.无意购置时,不要向商家问价或还价 3.不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物 4.要细心鉴别商品真伪,不要急于付款购物购物时应向商家索取正式发票 5.在热闹拥挤的场所购物或娱乐时,注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件;不要单独行动,不要前往管理的娱乐场所游客在购物、娱乐时,主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生
6.在景点内娱乐时,应根据自身的条件参与适应的工程;在自由活动期间外出娱乐活动时,不要单独行动,不要前往管理的娱乐场所
六、其他平安考前须知 1.注意听从导游的安排,记住集中的时间和地点;认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色;不要迟甲方(代表)签名时间到,因迟到造成的后果由个人负责 2.在旅游活动中,为了防止火灾事故的发生,请游客不要携带易燃、易爆物品;不要乱扔烟头和火种;遵守交通运输部门、酒店等有关平安管理规定及各种法律、法规 3.游客乘坐的机、车、船在行驶的途中,假设遇有交通事故发生时,应听从导游的安排及指挥,不要慌张;发生人员伤害的应尽力施救或自救;同时注意保护现场,防止损失扩大 4.游客乘坐飞机旅游时,应带好自己的有效身份证(小孩应带户口本原件,满16岁未办理身份证的客人需持派出所证明原件),并注意保存好,导游发给你机票时应核对自己机票上的姓名、往返时间、抵离目的地、航班号是否正确;请注意保存好机票和火车票并配合导游把票收回如因游客原因造成不能登机,旅行社概不负责 5.游客在旅途中发生人身或财产意外事故时,按有关机构(如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位)订立的条例或合同规定处理或公安部门查处本旅行社尽力提供必要的协助
6.游客应遵守国家的法律、法规,尊重旅游途经地区当地的民族、民俗习惯旅游平安是旅游活动的头等大事,搞好旅游平安是本旅行社与全体游客的共同责任尊敬的游客,为了您和他人的幸福,请注意旅游平安 甲方(代表)签名乙方签名(章) 时间时间 西安市旅游局西安市工商行政管理局监制 甲方(旅游者)签订时间 乙方合同编号 经甲、乙双方协商就甲方参加由乙方组织旅游的有关事项达成如下协议 第二条甲方退团 甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同,但须承当乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用,并按如下标准支付违约金 l、在旅游开始前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额10%.
2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方己支出的必要费用后余额的20%.
3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%.
4、在旅游开始前1日通知到的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%.
5、在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参加旅游团的,支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%. 第三条乙方取消 除本合同第七条约定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活动不能成行而取消的,乙方应当立即通知甲方,并按如下标准支付违约金
1、在旅游开始前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的l0%.
2、在旅游开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%.
3、在旅游开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%.
4、在旅游开始前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%.
5、在旅游开始日及以后通知到或未通知到的,支付全部旅游费用的100%. 第四条合同转让 经乙方同意,甲方可以将其在本旅游合司上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人,但应当在约定的出发日前日通知乙方如有费用增加,由甲方负担 第五条甲方义务 甲方应当履行以下义务
1、甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效
2、甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游,并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方
3、甲方应妥善保管随身携带的行李物品,未委托乙方代管而损坏或丧失的,责任自负
4、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律,配合导游完本钱次旅游行程
5、甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情 第六条乙方义务 乙方应当履行以下义务
1、乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款,按照甲方的要求,对有关条款予以说明
2、乙方应当按照有关规定购置保险,并在接受甲方报名时提示甲方自愿购置旅游期间的个人保险
3、乙方代理甲方办理旅游所需的手续,应妥善保管甲方的各项证件,如有遗失或毁损,应立即主动补办,并承当补办手续费,因此导致甲方的直接损失,乙方应承当赔偿责任
4、乙方应为甲方提供导游效劳;无全陪的旅游团体,乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽方法和应急措施
5、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时,乙方应做出必要的协助和处理如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失,乙方应承当赔偿责任
6、乙方应当按照《旅游行程表》安排甲方购物,不得强制甲方购物,不得擅自增加购物次数当甲方发观所购物品系假冒伪劣商品,如购物为甲方要求的,乙方不承当任何责任;如购物为行程内安排的,乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的,乙方应赔偿甲方全部损失
7、非乙方原因,导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的,乙方应协助甲方向提供上列效劳的经营者索赔 第七条合同变更 经甲、乙双方协商一致,可以以书面形式变更本合同旅游内容由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承当,由此减少的旅游费用;乙方应退还甲方如给对方造成损失的,由提出变更的一方承当损失 第八条擅自变更合同 乙方擅自变更合同违反约定的,应当退还甲方直接损失或承当增加的旅游费用,并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金 甲方擅自变更合同违反约定的,不得要求退还旅游费用因此增加的旅游费用,由甲方承当给乙方造成损失的,应当承当赔偿责任 第九条旅游行程延误 因乙方原因,导致旅游开始后行程延误的,乙方应当征得甲方书面同意继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅游的,乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用,支付旅游费用5%的违约金 甲方因延误旅游行程支出的食宿和其它必要费用,由甲方承当 第十条弃团 乙方在旅程中弃置甲方的,应当承当弃置期间甲方支出的食宿和其它必要费用,退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金 第十一条中途离团 甲方在旅程中,未经乙方同意自行离团不归的,视为单方解除合同,不得要求乙方退还旅游费用如给乙方造成损失,甲方应承当赔偿责任 第十二条不可抗力 甲、乙双方因不可抗力((不能预见、不能防止和不能克服的客观情况,包括自然灾害、航班取消、堵车误飞机或火车))不能履行合同的,局部或者全部免除责任,但法律另有规定的除外 乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的,不能免除责任 第十三条扩大损失 甲、乙一方违约后对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿 甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承当 第十四条委托招徕 乙方委托其他旅行社代为招徕时,不得以未直接收取甲方费用为由免责 第十五条其他 本合同其他事项 第十六条争议解决 本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成,甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管瑾玩投诉,甲乙双方均可向法院起诉 第十七条合同效力 本合同一式二份;双方各执手份,具有同等效力 第十八条合同生效 本合同从签订之日起生效,至本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止附旅游行程表 甲方乙方 或或 通讯地址通讯地址 年月日年月日。