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创立平安医院宣传方案为进一步推进我院创立“平安医院”活动的深入开展,及时反映创立活动中形成的工作特色和亮点,积极营造良好的创立活动气氛,按照平安医院创立要求,结合医院实际情况,制订创立“平安医院”宣传工作方案如下
一、指导思想认真贯彻落实《中共广州市花都区委广州市花都区人民政府全面创立平安花都的实施意见》、《关于深入推进“平安细胞”建设的实施意见》部署要求,以及省、市平安办关于平安医院创立的有关要求,进一步加强医护人员的医疗意识,保障医疗质量、医疗平安、生产平安,提升我院的整体工作水平,优化医疗效劳环境,维护正常医疗秩序,构建健康和-谐医患关系,坚持把握正确舆-论导向,坚持正面宣传为主,开展好视屏、电视等宣传工作,坚持内容和形式的多样化,为创立“平安医院”活动营造浓厚气氛
二、宣传内容紧紧围绕提高医疗效劳质量,狠抓行业作风建设,确保医院医疗平安、生产平安的工作宗旨,以我院医院管理、效劳提升、创立“平安医院”及行业作风建设等专项活动为主要载体,大力开展宣传活动具体内容包括
1、积极开展内容丰富、形式多样、主题鲜明的“创立平安医院”活动系列宣传报道,大力营造活动气氛,采取现场讲、网络视频、专题报道等多种宣传、培训形式,广泛开展公众就医知识宣传教育,不断提高群众对医学科学、医疗风险的认识认知水平,增强公众参与意识、医疗平安意识和自我保护意识,做到争取择医就医
2、在平安医院建设中,进一步深化平安医院管理活动,着力宣传提高医疗效劳质量和水平等方面的具体做法及经验
3、医院在强化“以人为本”的效劳理念,推进效劳提升建设活动,狠抓行业作风建设等方面的新举措、新方法
4、医院在确保医疗工作秩序井然,社会综合治安稳定,加强人防技防等方面的具体措施及方法
5、保护医患双方合法权益,建立和-谐医患关系等方面取得的新成果
6、在创立“平安医院”活动中相关部门涌现出来的各类先进人物或先进事迹
三、宣传形式和重点
2、医院网站及时报道建设过程的开展情况和涌现出的亮点做到及时向社会通报最新的医疗效劳信息,增加医疗效劳的透明度,满足患者的知情权和选择权
3、宣传重点此次宣传重点为我院在创立“平安医院”活动中采取的好举措、好做法、好经验,以及在活动中涌现出来的先进典型和取得的实效,使创立活动深入人心;引导患者正确理解和尊重医务人员的劳动,理性、客观、公正地对待医疗效劳中出现的风险,形成全社会共同参与创立活动的良好局面
四、宣传目标“平安医院”创立活动的宣传要把握正确的舆-论导向,坚持正面宣传为主,大力宣传创立“平安医院”活动,大力宣传医务工作者为维护人民群众健康利益和生命平安所作出的不懈努力和无私奉献,报道和-谐医患关系事例,积极营造尊重医学科学、尊重医务人员、尊重患者的社会气氛,增强医患之间的信任感;对有关医患纠纷,在查清事件真-相前做到不轻率报道,杜绝不实报道各部门和科室加强沟通,共同营造有利于构建和-谐医患关系、维护人民群众健康利益的舆-论范围xx-xxx-xxx-xxxx年7月13日创立平安医院宣传方案[篇2]为深化医疗卫生体制改革,加快医疗卫生事业开展,标准我院医疗秩序,维护广阔人民群众身体健康和生命平安,必须有一个平安、稳定的内、外部环境为贯彻落实一年一度的“平安医院”建设及有关文件精神,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,特制定我院建设“平安医院”活动方案
一、总体目标全面开展平安医院建设活动,通过标准医疗行为,严格落实“九不准”,并采取相应措施,使医疗执业环境明显改善,医疗效劳质量明显提高医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和平安隐患明显减少,医院治安防控能力明显增强,医患关系更加和-谐,医患纠纷调处机制逐步完善并努力形成平安医院建设长效机制,为人民群众创造平安有序的诊疗环境,促进卫生事业持续健康开展
二、指导思想贯彻“党的群众路线教育实践活动”,坚持以人为本,紧密结合医院实际,扎实开展“平安医院”建设,确保广阔职工的生命和财产平安,确保正常的医疗秩序,确保医院的平安稳定,为医院的改革开展创造良好的环境,为“平安医院”建设做出奉献
三、工作要求
1、统一思想,提高认识建设“平安医院”是稳固社会管理成果,创造和-谐稳定的社会环境、全面建成小康社会的必然要求,是促进卫生事业开展的重要保证要从安邦定国、维护稳定、促进开展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,把“平安医院”的建设工作摆到更加重要的位置上在工作时间的安排上要立足经常性,在工作重心上要立足于一线科室,在工作突破上要立足于创新,在工作作风上要立足于务实切实解决医务人员在民-主意识、法制观念、效劳意识等方面存在的问题,提高医疗队伍的思想政治素质
2、结合实际,抓住重点要确立大平安的观念,按照确保大稳定、大平安的要求,对带有普遍性问题予以高度重视,统筹考虑,既要全面抓,更要结合实际抓住重点要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产平安作为建设“平安医院”的重中之重
3、立足经常,贵在落实“平安医院”的建设是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的方案,又要有短期的安排,各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓,把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处,务求取得实效
4、加强宣传,营造气氛“平安医院”的建设是造福广阔职工和患者的一项重要举措,也是需要广阔职工共同参与的一项重要工作通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围充分调动广阔职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性
四、主要措施1.切实改善医疗效劳环境加强医德医风、落实行业“九不准”、医疗法律法规、规章制度教育,使广阔职工进一步树立全心全意为病人效劳的思想,坚持“以病人为中心”的效劳理念,不断提高医疗效劳水平精炼效劳流程,优化诊疗环境充实门诊医师力量,合理安排工作时间,坚持准时开诊,保证病人及时就诊建立医疗费用公开透明制度,住院病人实行一日一清单制度,并在门诊大厅设立收费标准栏,深受病人的好评加强医患沟通,完善沟通内容,改良沟通方式,注重沟通效果切实加强医院根底管理,建立健全医疗平安管理组织,落实各项核心医疗工作制度和平安措施,保证医疗仪器设备合法、合理、平安使用,防止发生医疗过失和事故严格技术准入制度,标准医疗执业行为认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理
2、切实提高医疗效劳质量医疗质量平安事关群众的健康安危,是医疗效劳的生命线,是医院管理的核心内容和永恒主题创立平安医院首先要提高医疗质量,提升效劳水平加强医疗质量管理,狠抓规章制度的落实,时刻坚持“以病人为中心”,以质量为核心,以质量平安为主题,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规,把各项制度落实到各个环节之中加强医疗文书质量管理,对病案质量实施全程监控和管理落实奖惩机制,确保奖惩到位对医疗效劳质量考核成绩优异的科室、医疗组或个人给予表扬和奖励;对医疗效劳质量考核结果不达标的科室、医疗组或个人除给予经济处分和全院通报批评外,并将处分结果记入个人档案,与个人晋升、年终考核等挂钩强化“三基三严”训练,不定期举行各级各类人员三基考核,将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定,并将考核结果与个人考核挂钩,确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新,全面提高了医务人员业务素质,为创立平安医院打下坚实的业务根底3.调解妥善处置医患纠纷依据《医疗事故处理条例》和有关法律法规,进一步完善医疗纠纷处置的法制化、标准化建设,同时做好初期调解工作,维护医患双方的合法权益积极推进医疗责任保险制度,研究制定具体工作方案,把医疗责任保险与医患纠纷调解处理有机结合起来,依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道,维护医患双方的合法权益制定医患纠纷预防处置预案,依法妥善处理好医患纠纷坚持预防在先、发现在前、处置在小的原那么,建立健全医患纠纷预防处置机制,周密落实相关防控措施,并运用综合手段,努力化解各类医患纠纷,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件,严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身平安的违法犯罪行为
4、完善医院内部平安防范体系定期组织重点平安岗位工作人员进修和培训,落实各项内部平安保卫措施建立健全平安保卫机构和义务消-防-队等群防群控组织,加强医院内部技防设施建设落实平安生产责任制,开展经常性平安检查,加强消防平安工作,及时消除平安隐患制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等制度和措施,以及应对相应突发事件的应急处置预案,疏通应急疏散通道并定期组织演练加强医院内部重要部门和重点科室的平安管理,特别要加强对各类毒种、菌种、放射源和各类危险化学品的管理,严防丧失、流失增强医护人员及职工的法制观念,严格落实“九不准”规定,自觉抵抗商业贿赂,预防职务犯罪5.强化平安措施,维护治安环境全面执行《医院平安保卫工作标准》,定期组织重点岗位工作人员参加学习,落实各项内部平安保卫措施定期和不定期地对消防平安进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查(如药库、病房等),对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好加强与公安部门的协调,设立院警沟通机制,切实维护医院及周边地区治安秩序,确保医院稳定严格落实科室平安责任制,搞好不稳定因素排查,发现问题立即整改制定人防、物防、技防应急措施,确保全院不出现重大责任事故6.加强医德教育,严格执行“九不准”通过严格落实行业“九不准”,有效预防职务犯罪是创立平安医院的一项重要工作全面组织开展医德医风教育和落实县卫生局“亮-剑行动”活动,以新时期医德医风标准教育为抓手,深入开展行业作风建设和职业道德教育,增强效劳意识,恪守效劳宗旨,提高效劳质量,促进行风建设,努力把开展创立人民满意医院(科室)活动落实到实处,抓出成效建立完善的工作制度和措施,经常组织宣传教育活动,同时强化监督力度,继续推进学习讨论落实行业“九不准”工作,通过自查自纠,查找反映的问题和薄弱环节,建立长效机制,从制度、教育、监督入手,建立和完善齐抓共管的责任机制,纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制,有效的预防职务犯罪,促进平安医院建设
五、保障措施
1、建立组织机构,加强平安医院领导组长xx-x(院长)副组长xx-x(行政副院长)xx-x(业务副院长)成员xx-x(办公室主任)xx-x(信息科科长)xx-x(妇保科科长)xx-x(儿保科科长)xx-x(医务科主任)成立由院长xx-x任组长、分管业务副院长xx-x姣、行政副院长xx-x任副组长,各科室负责人为成员的“平安医院”建设创立活动领导小组,明确了有关职能科室的具体职责任务将建设活动列入年度考核重要内容,对成绩突出的科室(病区)和个人给予通报表彰,对措施不利、失职渎职的,严肃追究责任以平安医院建设活动的深入开展,带动医院各项工作上水平
2、明确目标,落实职责具体目标是通过本院开展创立“平安医院”的活动,经过积极努力,确保职工的生命和财产平安,确保正常的诊疗秩序,确保医院稳定,本着各科室成员负责好自己科室的原那么,层层落实职责一旦出现问题,要切实抓好责任追究,并追究直接责任人的责任
3、建立平安医院,建设活动长效机制不断总结经验,适时推进创立工作,提高创立质量要把创立活动与医院的工作紧密结合起来,互相促进,互相提高尤其要做好经常性和根底性工作,在创立活动中要建立健全创立活动的各种档案、台帐和资料,努力推进创立活动的制度化、标准化、永久化建设xx年6月4日创立平安医院宣传方案[篇3]深化医疗卫生体制改革,加快医疗卫生事业开展,增进广阔人民群众身体健康,必须有一个平安、稳定的内、外部环境根据省、县卫生行政部门有关文件精神,结合我院实际情况,特制定《广平县第二人民医院创立平安医院实施方案》(以下简称《方案》)
一、指导思想牢固树立科学开展观,坚持以人为本,扎实推进医院治安综合治理工作,切实解决医院执业环境面临的突出问题,确保医院职工和患者的生命及财产平安,确保正常的医疗秩序,确保医院开展稳定,为医院的改革开展创造良好的环境
二、重点工作
(一)加强医院普法教育工作,切实提高-干部职工法制观念,切实维护医院稳定充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏,医院各种会议,各种信息平台等多种形式,认真开展各种法律法规的学习,切实提高广阔干部职工的遵纪守法观念,形成一个人人学法、人人懂法、人人守法的大好局面在医院的日常管理中,要做到在制度面前人人平等,让大家有话说到明处,有意见提到明处,使日常管理民-主化要认真做好和妥善处置医院改革、开展及职工之间的各种矛盾事件及时处置各种突发事件,把不稳定隐患消除在萌芽状态,把不稳定带来的负面影响降低到最低程度
(二)加强医院平安工作,切实保护职工平安目前,医疗卫生效劳环境总体上是比拟好的,广阔医务工作者岗敬业,热心效劳患者,提高医疗效劳质量,为维护和增进人民群众健康作出了不懈努力和奉献但是,由于种种原因,近年来,医患关系矛盾日益突出,医疗纠纷逐渐增多,由此引发扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈上升趋势,甚至出现了以纠缠、冲击医院为手段谋取私利的“医闹”现象,医患之间缺乏应有的信任和理解,医务人员缺乏平安感,不敢采用风险较大的医疗救治技术与此同时,“医托”,盗窃、诈骗患者等治安案件也时有发生,群防群控的措施不落实,社会治安防范队伍与医疗机构内部治安保卫力量没有形成合力等等这些问题干扰了人民群众的看病就医,破坏了和-谐的医患关系,影响了医疗卫生事业的健康开展加强院内的平安检查,及时消除不平安隐患定期和不定期对消防平安进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查,要对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材的完好实行院领导带班及行政职能总务后勤科室总值班制度,值班期间要进行全院巡视密切加强与公安部门的协作,切实维护医院治安秩序,确保医院稳定严格落实医疗核心制度,做好病人“四防”工作,严防医疗纠纷事故的发生抓好水、电、暖、煤、气以及医疗器械的平安管理,严格落实科室平安责任制,发现问题立即整改
(三)加强医院管理,提高医疗效劳质量,确保患者平安切实落实“以病人为中心”的效劳理念,认真遵守医疗效劳管理法律法规,严格医疗技术人员执业资格管理,严格执行诊疗、护理技术标准和常规,加强院内感染控制和血液管理,确保医疗质量和医疗平安要加强对医务人员的医德医风教育,加强平安用药和医疗价格管理,杜绝不合理收费现象要建立健全医疗效劳社会监督评价机制,畅通患者投诉举报渠道,定期征求患者对医疗效劳和医院管理的意见,不断提高患者的综合满意度要完善医疗效劳场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种平安防范设施,加强患者在院期间的平安管理,有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊期间的财产平安和生命平安
(四)加强医院治安防控体系建设建立健全适合医院特点的治安防控体系,制定切实可行的人防、物防、技防应急措施认真落实各项防范措施,及时排查和消除各种不安定因素和平安隐患,制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织演练,对重点平安岗位工作人员定期进行学习培训,提高全院全员平安意识和治安防范意识医院保卫科要把保护医护人员和患者人身财产平安、维护正常的医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点,要积极加强与公安、信访等部门密切协作,及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷医务科要建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,完善医患协调工作制度,依法、公正、及时处理医疗纠纷
三、主要工作目标任务一医院平安管理
1、将创立工作列为加强医院管理的重要内容;医疗事故鉴定和医疗事故处理程序完善,医疗投诉、医疗纠纷、信访问题处理妥当;执法、执规行医,依法履行医疗效劳活动职责责任科室医务科
2、将创立工作列入整体工作目标,成立创立活动领导小组和工作机构,主要领导亲自抓,有创立工作方案,人员落实,分工明确,定期召开工作会议,开展多种形式的宣传活动责任科室院办、保卫科
3、平安保卫保障机制和工作机制完善,保卫机构和保安队伍健全,防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种平安防范设施完善,各种不安定因素和平安隐患得到及时排查和消除责任科室保卫科
4、平安生产责任落实,岗位职责和技术操作规程完善;消防疏散出口、通道畅通,消防设施、灭火器材、报警系统、平安标志和应急照明齐全、灵敏有效,符合标准要求,无火灾隐患责任科室保卫科、总务科
5、制订防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练,对重点平安岗位工作人员定期培训责任科室保卫科、总务科
6、对患者在院期间的平安管理有措施、有落实,防止意外事故和突发事件对患者造成伤害,保护患者在就诊期间的财产平安和生命平安责任科室保卫科、门诊部及各临床医技科室
7、有突发群体性事件应急处置指挥系统,应急处置工作预案完善,信息报告与反应程序执行严格责任科室医务科、急救中心
8、对医疗废弃物的平安管理有措施、有落实责任科室感控科
9、医疗急救车通道畅通,医院内人车分流,主出、入口无堵塞现象责任科室保卫科
10、有防范邪教组织和非法组织活动的措施并加以落实责任科室办公室、保卫科二医疗效劳质量
1、认真遵守医疗效劳管理法律法规,定期开展医德医风教育和法律法规培训责任科室办公室、医务科、护理部
2、医疗平安措施完善,执行严格,平安用药有措施、有落实责任科室医务科、药剂科
3、医疗技术人员执业资格管理严格,诊疗、护理技术标准和常规执行严格,医院感染控制和血液管理严格责任科室医务科、护理部
4、有医疗质量管理机构和考核机制责任科室质控科
5、医疗事故处理工作的质量高,程序标准责任科室医务科三医院医患关系与医疗纠纷处理l、建立健全党政领导齐抓共管的院务公开工作机制,积极推行院务公开,采取多种形式及时公开医疗效劳、收费信息,加强医疗价格管理,杜绝不合理收费现象责任科室院办、监察室、对外联络中心、财务科
2、建立健全医患沟通制度,建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,医患纠纷解决及时责任科室医务科、保卫科
3、建立健全医疗效劳社会监督评价机制,定期征求患者对医疗效劳和医院管理的意见,患者的综合满意度提高责任科室办公室
4、设立医疗事故争议处置工作机构和工作机制,患者投诉举报渠道畅通,投诉处理程序完善、标准,投诉处理妥善、及时责任科室医务科、办公室
四、工作要求和保障措施
(一)建立组织,加强领导为了加强创立“平安医院”的组织领导,医院成立由院长任组长、分管院长任责任组长,各相关科室负责人为成员的创立“平安医院”活动领导小组(见附件),明确了有关行政职能总务后勤部门的具体职责任务将创立活动列入年度考核重要内容,对成绩突出的科室(病区)和个人给予表彰奖励,对措施不利、失职渎职的,严肃追究责任
(二)统一思想,提高认识结合实际,突出重点创立“平安医院”是优化医疗卫生效劳执业环境、创造和-谐稳定的社会环境、促进卫生事业开展的重要保证要从安邦定国、维护稳定、促进开展的认识出发,从创造良好的医疗环境的认识出发,把“平安医院”的创立工作摆到更加重要的位置上在工作时间的安排上要立足经常性,在工作重心上要立足于临床一线科室,在工作突破上要立足于创新,在工作作风上要立足于务实切实解决干部职工在民-主意识、法制观念、效劳意识等方面存在的问题,提高全院职工的思想政治素质着力化解各类医患矛盾纠纷,保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗效劳秩序、建立和-谐健康的医患关系要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产平安作为创立“平安医院”的重中之重
(三)立足经常,重在落实创立“平安医院”是一项长期性的任务,需要长期抓,经常抓,既要有长期的方案,又要有短期的安排,总院各科室、各分院要把创立“平安医院”作为一项经常性的工作来抓,把创立各项工作任务落到实处,务求取得实效
(四)加强宣传,营造气氛创立“平安医院”是造福广阔职工和患者的一项重要举措,也是需要广阔职工共同参与的一项重要工作最大限度地,通过多种形式的广泛宣传,努力营造人人关心、人人支持、人人参与创立“平安医院”的浓厚气氛
(五)明确目标,落实职责具体目标是通过本院开展创立“平安医院”的活动,经过积极努力,确保职工的生命和财产平安,确保正常的诊疗秩序,确保医院稳定与科室签订创立“平安医院”的目标责任书,层层落实职责附件广平县第二人民医院创立平安医院活动领导小组组成人员创立平安医院活动领导小组组长李小龙副组长胡爱华程运美成员各科室主任、护士长模板内容仅供参考 。