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关于营销方案筹划书合集10篇关于营销方案筹划书合集10篇 为了确保事情或工作有效开展,通常会被要求事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施方法细那么、步骤和安排等制定方案需要注意哪些问题呢?以下是为大家的营销方案10篇,欢送阅读,希望大家能够喜欢 随着我国经济的不断开展,人民生活水平和质量不断提高,膳食结构发生变化,大米和面粉等大宗消费品种已不能满足人们的消费需求,人们对绿色食品、保健食品、稀有精品越来越青睐粗杂粮以其特有的营养、保健、绿色的特性,将会被越来越多的人所认识,这对于粗杂粮开展有着重要的意义 从粮食市场上看,近年来小麦、水稻和玉米等大宗粮食效益低下、滞销积压现象较为严重,而目前我国粗杂粮年种植面积已到达约900万公顷,生产总量20xx万吨以上尤其粗杂粮的加工品,如荞麦挂面、燕麦片、苦荞陈醋等粗杂粮产品畅销日本、瑞典、俄罗斯等十几个国家和地区,我国已经成为世界粗杂粮的主要出口国因此,在供货充足的情况下,要改善的饮食观念并不难,关键在于如何操作这个工程 在人们普遍追求饭菜精细的今天如何让粗杂粮这些曾经是困难时期解决温饱问题的食品登上平常百姓的餐桌确实不是一朝一夕的事经过这段时间的市场调查,下面我谈谈自己经营粗杂粮方面的个人想法: 因为过去一段时间,电视上几乎天天都有关于工商部门在什么什么地方查获一批假冒食品等等的新闻,以及前段时间炒得比拟厉害的苏丹红2号`红心鸭蛋等这些事件都不禁让人担忧自己每天吃的食品是否平安卫生那我们要经营每天进口的杂粮食品,能不能让老百姓解除顾虑放心选购呢?怎么才能吸引消费者,首先一定要经营质量好的商品,比方,可以做些产品产地的宣传海报,以及摆放食品卫生监督部门公布的这些食品的产品合格证书,有毒有害重金属元素检测合格等的证明,真真正正的让老百姓买得满意吃得放心 假设谷草堂五谷杂粮——五谷即稻“黍”“稷”“麦”豆,杂粮即“稻谷、小麦”以外的粮食当然在如今商品越来越丰富的今天,人们都喜欢一站式购置,我们也可以把杂粮产品扩展到烹调、油类、绿色鸡蛋、即食粉类、强化营养素成品类等,让有时间做饭的人有东西可买,没时间的上班族也能买一局部即食食品,既方便又营养
1.银发一族,现在我国是老龄化社会,退休老年人比拟多,虽然已经退休但很多老年人还得照顾子女及孙子的饭菜,不信你在菜市场观察下买菜的一半以上是老年人,因为年青人要上班,老年人不得不发挥一下余热了
2.家庭主妇,现在有一种家庭模式是丈夫在外赚钱养家,妻子专门在家照顾教育小孩,这局部年青妈妈一般有些文化接受能力较强
3.有慢性疾病一族,随着经济的开展,我国象有糖尿病、高血压等慢性疾病的人越来越多,在我们的身边随时都能找出几个,那这些疾病大都和他们的饮食密切相关,因为这局部人群有病在身,多多少少从医生或报子书籍上了解到和自己有关疾病的各种饮食调养方法,虽然不全面但也比常人多些 既然想从以上几类人群做为主要的销售对象,店面应选在单位家属区较集中的地区,理由是单位家属小区工薪阶层占绝比照例人员素质较好懂一些营养健康知识:如果是上班族休息时也有时间关心自己的餐桌问题;如果是离退休人员那更好既有时间又有固定的退休工资;而商业居住区个体经营者居多虽然有经济但大多数忙于生意没有时间过问自己是否吃得合理、健康 首先在门店外设置个营养知识小宣传架比方一周一条营养小营销知识这周是你知道燕麦的成效吗下周换成小米营养价值不小~~~等等与销售产品有关的营养小知识让经过门市的每一位居民无论是在买菜还是溜达之余不免产生兴趣入店来详细了解咨询然后还可在门市内张贴一些健康知识挂图,老百姓一来二去知识丰富了健康意识加强了消费行为也会逐步朝健康消费转变,当然以后还应经常在小区开展营养健康知识讲座,普及营养知识 一般我们去超市买杂粮当问及该产品的特性及成效时营业员就只会照本宣科的读着标签,让他再解释下时他就会说不清楚了,让顾客想买又不敢下手,因为还有疑问啊!而我们配备的销售员可以把产品特性讲解得很透,比方什么人宜吃什么人不宜吃,老人要怎么吃,小孩怎么吃,糖尿病该吃什么,高血压又该怎么吃,不同的人推荐不同的产品,做到因人推销,使客户听得明白,买后使用得恰当 一般我们进超市买杂粮产品,像么玉米粉、芝麻粉等都是已经制作好的产品,但有的老百姓心里也许会想到这里有没有掺杂其它东西呢?电视里面不也有时报道辣椒里掺玉米粉然后又染色等,让人不由得开始疑心一切那我们是不是可以在我们的杂粮店搞现场制作呢,让顾客亲眼看见产品成形的全过程,一来有亲身体验的喜悦,二来心里更放心而且还可以根据自己的爱好需求组合不同粉类,这样不是比超市的产品更有卖点吗! 不管是大企业小企业要想使企业长远开展,一是质量二是效劳像杂粮这种经常性消费品,大多数但凡来买杂粮的都是老客户,我们可提供一些健康指标测量仪比方体重称、压计等简单易行的设备.为老客户测量并为其建立健康小,将其测量结果一一记录,随时跟踪其健康指标对于有慢性病的客户,还可以提供配膳效劳等 比方为学校、幼儿园、小区进行健康知识讲座让更多的人认识你还可参加到一些活动中去例如六一儿童节为家长和孩子提供杂粮原料教大家做亲子互动面食等九九重阳节,为老人健康知识小册等让民众切实感受到杂粮店为大家的健康做了一些实事 目前,国内现有的知名品牌有深圳五谷磨房、青岛假设谷草堂、安徽燕之坊等,深圳五谷磨房、安徽燕之坊以直营为主,青岛假设谷草堂以加盟为主,作为行业的佼佼者,假设谷草堂五谷杂粮为广阔消费者提供了很好的健康保障产品原料全国各定点种植基地,保证全天然、无公害、无添加剂;假设谷草堂的配方是结合我国古老中医和现代医学经过专家团队通过反复研究、仔细论证研发出来的配方针对客户不同的体质,健康上存在的潜在问题或者是亚健康问题,结合祖传秘方和现代中医,搭配不同的食材组合成配方成品,终端客户根据需求购置产品现场磨成粉,买回去用水冲着喝,经常食用到达食补养生的效果 人们健康养生和消费习惯不断的建立和完善,使五谷养生事业变的前途不可限量,成为当前最有“钱”途的事业五谷健康养生坊是你创业最好的选择,几大正确的店址选择让你顾客源源不断
一、餐厅概况及产品介绍 全家福西餐厅位于河师大万人餐厅二楼,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅柔和的灯光、典雅的装潢、精致的餐具、彬彬有礼的侍应生使西餐厅看上去充满高雅的贵族气质 餐厅主要经营西餐,诸如汉堡、薯条、鸡翅、可乐、果汁等,另有西式扒类、中晚群众餐、西式面(粉)食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等 餐厅已有的特色效劳会员,情侣套餐,生日送花等
二、全家福西餐厅营销环境分析
1.消费者需求分析 对家庭经济充裕的在校大学生,他们在校期间的业余时间大多用来开展自己的兴趣,追求生活的乐趣大学生是社会消费的一个特殊群体,尽管他们在经济上尚未独立,但已是消费创新的主力军之一今天的大学生消费已经不仅仅为了满足生存的需要,更多的是为了展现自我创新能力,向社会展示新潮前卫学生手中的钱多了,其消费领域也越来越宽在饮食方面,他们在追求食物质量的同时,更注重就餐环境带来的享受,同学聚会是如今大学生消费当中不可缺少的一项开支 此外,大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场,而且是主要目标市场之一由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重,根据有些学校的调查,大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高,它有自身的需求特点他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐,调查中,大多数同学会选择和情侣一起去吃西餐
2、市场竞争分析 全家福西餐厅目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅而根据实地考察,在河师大周围方圆数十里之内没有其他的西餐厅存在,可以说没有竞争对手存在,所以同类型餐厅的市场竞争几乎不存在
三、战略目标
1、目标市场 根据上述分析,餐厅的目标市场主要是学生个人、情侣、学生团体、校内协会、教职工等 学生个人市场主要以家庭水平较好而且对西餐文化感兴趣的的学生为主 学生团体市场包括生日宴、谢师宴以及班级活动等 情侣市场学校内及附近环境好,又有气氛的西餐厅店并不多而餐厅的地理位置优势和价格优势,可吸引情侣学生前来就餐调查显示,大多数同学去吃西餐时会选择和伴侣一起 校内协会一些协会需要有个较好的环境来举行各种活动 教职工目前新区尚无较好的教职工就餐场所,全家福可以以其优雅的环境来吸引这局部客源
2、销售目标 鉴于对今年的市场分析,情侣学生是主要的目标市场,人员增减不会太大消费主要以牛排、汉堡类为主适当经营群众餐类以及面食等据调查问卷得知同学们去西餐厅消费,选择的食品中,排类占
53.3%,汉堡类占
31.6%
四、4P销售策略
1、产品策略
(1)提高餐饮质量、创立特色产品
①要保证产品原材料的卫生与新鲜严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感定期对厨师进行培训,提高其厨艺
③保证质,保证量在我们所做的调查问卷中,有同学指出产品分量缺乏、饮料浓度不够等现象
(2)重视产品组合 产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量合理方案餐饮产品与节假日的组合 以排类、扒类为主,以汉堡为辅精心制作情侣套餐、生日套餐、个人消费套餐等,形成自己特色
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合 在元旦(1月1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月14日),女生节(3月7日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛 “气氛”在组成西餐厅产品诸要素中起着重要作用气氛是效劳态度、效劳技术、效劳员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,表达了一种文化品味因此,全家福应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛
2、价格策略 按目前餐厅已定的价格,参照校外同类餐厅的价格,适当做微幅调整 主要的价格策略为每天都推出几种特价商品,以此作为吸引顾客的主要手段 按照这一订价策略,使得消费者每天都能有新鲜的感觉
3、销售渠道策略 依据餐厅的校园特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主 直接销售对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一局部稳定的客源 一级销售选择社团或学校活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量 建立或短信预定系统,及时地提供送餐效劳
4、促销策略
(1)广告宣传 广告媒体选择以选择“校电台”为主,以醒目的广告栏为辅校电台的宣传费用较低,而且宣传范围可以普及整个生活区,宣传的效果会好于书面宣传播送宣传是学生被动的接受,而报刊、传单或者广告牌的宣传那么需要同学主动的接受而且,播送宣传也可省去发放广告单所消耗的人力物力因此,我们选择以播送作为主要的宣传媒体 内容以西餐文化和本餐厅的特色介绍为主包括西餐就餐礼仪、西式餐具的使用、某些西餐菜的制作工艺和制作流程、本餐厅的品牌、经营理念和、特色、环境、效劳、当期的促销活动等在播送宣传的同时,辅之以醒目的广告板宣传,把声音印象与视觉感观结合起来,增强印象广告面板要求醒目,能够凸现本餐厅的特色,把当期的促销融入其中 广告方案做好以下节日的宣传筹划一季度元旦(1月1日),西洋情人节(2月14日),女生节(3月7日)
二、三季度七夕情人节(农历七月初七)中秋节(农历八月十五)四季度感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)
(2)追踪效劳 继续做好会员管理工作,尊重会员、为会员提供更优质的效劳,在某些特殊的日子能够及时的给会员一个短信、一个问候,以争取老客户
(3)内部促销 在餐厅楼梯、门口等场所,宣传餐厅产品,指示消费场所;餐厅内特色产品和促销产品的宣传应该摆放于明显位置培养全体效劳员的促销意识,奖励受顾客欢送的效劳员
五、餐厅的SWOT分析
1、优势分析 全家福西餐厅位于师大新校区内部,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅 地处西区食堂二楼,周围都是学生公寓,其消费市场前景看好 西餐厅内环境优雅,设备齐全方圆十里内没有同类型餐厅,无竞争对手
2、劣势分析 餐厅自从对外营业至今,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的消费客源 餐厅员工较为年轻,效劳态度较差、效劳意识较弱 对于习惯中餐的80后中国大学生来讲,西餐对他们的诱惑力不大
3、时机分析 学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅,以及周边市场的不标准导致效劳质量跟不上等原因,都是全家福西餐厅开展的时机 利用餐厅与学校的良好关系,进一步加强合作,通过承办各类师生宴会,生日宴会等扩大其市场影响力开发外卖等潜在市场需求 校内尚无同类西餐厅,而同学相聚,情侣约会迫切需要一个环境优雅、风格较高的相聚场所 学生消费水平不是很高,喜欢寻找高档低价的餐厅
4、威胁 潜在竞争者的参加随着学生街以及周边地区的逐步开展扩大,新的西餐厅即将出现
六、具体行动方案
1、对于产品质量的保证,可以采取以下方法解决 A、在本钱允许的范围内,保证足量的供给 B、定期举办诸如产品制作流程讲授和现场演示,把每一道工序、每一环节向同学展示,让顾客有获得超值享受的感觉
2、产品组合的具体设想 产品组合一情侣组合 情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐特别是在某些特殊的日子,他们要求有较多的私人空间,不希望有人频繁地打搅;其次,对菜的品种、样式、口味、也有较高的要求因而,环境好的西餐厅就是情侣们“约会”的首选地之一 全家福作为师大西校区唯一一家具有较高档次的西餐厅,它在地理及环境上的优势完全可以占领这一市场先机因此,全家福应该发挥这方面的优势 同时,在经营该市场时,应该注意到情侣的消费特点和要求,并以之做为出发点形成自身特色的经营方式结合全家福的具体情况和我们对情侣消费行为的分析,我们提出的以下的经营策略 具体操作为 A气氛和气氛的制造 浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐这些都是吸引顾客的极好方法 B附加效劳(特色效劳)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等 产品组合二生日组合 餐厅的效劳理念是顾客就是上帝!因此,如何让来百乐门过生日的同学们在一年一次的生日里过得开心、过得有意义,是餐厅应重点考虑的问题之一毕竟,顾客的口碑就是餐厅的最好宣传! 具体操作 A生日消费99元套餐系例(以4~5人为主,约每人消费20元) B生日消费198元套餐系列(以10~12人为主,约每人消费20元) C使用本餐厅生日套餐,情侣套餐就可以使用包厢,或者餐厅优惠提供蛋糕、鲜花等附加产品 产品组合三周末特价 A在周五晚上、周
六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价效劳 B顾客对象主要是情侣和小型同学聚会,但事先应需要做好校园宣传等工作
3、局部节日促销方案 A西洋情人节(2月14日) 主题浪漫情人节,给爱人最真诚的爱 目的为了更好的经营西餐厅,是西餐厅经济效益提升的同时也给客人带去美好的回忆,取得双赢 活动一促销,买情侣套餐送甜点,玫瑰 活动二消费达50元者,送会员卡8折卡或者代金券 活动三购置情侣套餐者,悄悄在西餐厅音乐吧台为该客人送歌(现场版) 餐厅内装饰温馨、浪漫,可以中外结合,在餐厅顶部悬挂由客人手写祝福的灯笼或者折的大点的星星 B感恩节(11月最后一个星期四) 主题“倾情答谢新老顾客,全家福西餐厅感恩月优惠活动大酬宾 目的为了答谢新老客户的支持,感恩回馈社会 活动一推出4到5款特价套餐本钱销售 活动二中午1100至1300单买汉堡、饮料五折销售 C圣诞节(12月25日) 主题冬季生活的恋歌,送圣诞祝福 目的让顾客度过一个美好的圣诞节 活动一将每个礼品都贴上号码,顾客在用餐时,由效劳员上前让顾客抽号码,抽到哪个送哪个 活动二进来进餐的顾客都送圣诞帽,最好标有公司标志(可与其他商家合作) 活动三制作宣传单,在圣诞优惠活动的纸张范围内可作裁剪,可相当消费券 活动四由厨房推出圣诞特价菜单,具体可分为圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐等等,制作相关的海报传单进行宣传(点排餐可赠送咖啡特饮券一张)
1、为庆祝端午佳节,以低价让利、情感述说、活动互动等活动来营造节日气氛,提高商场美誉度;
2、扩大顾客活动参与度,寓教于乐,进一步推广娱乐营销,让顾客尽情参与到活动中来,引起情感共鸣,拉近商场与顾客间的距离;
3、通过各项活动,吸引人气,拉动销售,增加商场效益,提升员工士气 6月9日―13日 五五端午“粽”情重义 真情一真情相聚佳节共度6月10日―11日 凡活动期间开店的前100名顾客,每人赠送端午节大礼一份礼品为棕子及精美礼品一份,数量有限,送完即止 真情二深深父爱字字真情6月9日―19日
1、为庆祝6月19日,特举办父亲节征文比赛,文稿要求情真意切,有感而发,以表达对父亲的深深爱意,体裁、字数不限,文稿邮寄或email至以下地址;
2、地址海南三亚市**河西路商场购物广场,57200;email:略;奖项设置一等奖1名奖高档衬衣一件;二等奖2名奖名牌领带一条三等奖3名奖皮带一条;参与者均有豪礼 真情三亲情陆地龙舟赛全家老少齐欢乐6月11日
1、为突出传统端午节日特色融洽家庭亲情关系,促进家庭和谐,6月11日晚800举行”亲情陆地龙舟赛”
2、活动方法:将两人捆在一起两人关系为亲情关系比比那队家庭组合最先到达终点即为获胜!每轮合由4组家庭比赛,共2轮,每轮冠军奖电饭锅1个
3、报名时间:6月8日~11日晚7点,报名地址商场一楼总效劳台略 真情四浓浓思乡情乡音大比拼6月11日―12日
1、凡参与者必须用方言来表现才艺,表演工程可为唱歌、相声、小品等,可对歌词、台词进行局部更改,但整首歌曲须用方言表达,以表现家乡特色,报名时间6月8日―12日
2、以现场投票方式评出最正确方言才艺奖1名,奖200元现金券,参与者奖礼品一份 真情五激情端午节5天娱乐秀6月11日―15日 6月11日―15日,广场连续5天举行大型文艺晚会,以庆祝端午佳节 最后时段成交 六月骄阳似火,又是一年一度的毕业时节,伴随着四年的青春,四年的生活,毕业生们即将离开母校,离开身边熟悉的朋友与同学,踏上一条崭新的道路,每到这个时节,宿舍门口出现了一个一个收书的摊位,即将离开的学长们不可能把所有物品都带回家,很多书籍资料得不到好的处理,因此只能卖给废品收购点,看着一车一车崭新的书被带走,不觉得心痛,中国虽然地大物博,可是人均却都是全球倒数,为了子孙后代,我们需要节约我们的资源,如果每届毕业生的书能循环使用,那将为整个社会节约多少资源,同时也将节约学生多少不必要的花费!现实是整个中国社会没有形成一股二手书的循环使用的风气,比方我们水电学院,学校拥有七个大系,各类学生超过6000人,面对如此庞大的大学生队伍,学生的必需品——书本的使用情况引起了我们的关注我们组织此次二手书市场调查,旨在分析各高校学生二手书的使用情况、存书量等现状,以便建立统一的水电二手图书市场
1.您每学期购置多少二手书 A、没有B、1~2本C、3~5本D、5本以上 根据调查问卷第1题,没有使用过二手书的占总人数的58%,使用二手书在1-2本的占了27%,因此,在水电图书市场上二手书市场还是一个空白,有着无比大的市场潜力,因而我们首先要展开宣传,做好广告,让更多的人了解二手书,并且积极参与进来
2.您倾向于在哪方面使用二手书可多项选择 A、教材辅导类B、书刊杂志类C、休闲娱乐类D、文学类 E、电脑技术类F、其他 由上问题可以知道,消费者对于二手书的种类和价格的要求,因为我们面对的是本校学生这个市场,所以,二手书需求类别主要是以教材辅导类为主,书刊杂志,文学娱乐为辅,所以我们重点要做的是二手教材这个方面,辅之以其他种类,以增长市场链和提高营业额
3.你愿意接受二手书的新旧最低限度 A、九成B、八成C、七成D、六成E、五成 从这题可以知道消费者能接受的二手书的新旧程度,有利于我们在回收二手书时有个针对性,不是什么旧书都可以收购的 A书店 书店在消费者购置中占的比率是最大的,应该说他是图书消费的大头 其主要优势是 1书籍种类多,有实体店相支撑,信誉度好,信息分类明确,购置方便 2有比拟固定的消费群体 其主要劣势是 1分布较散,离学校比拟远,很少人为了买书而出远门 2虽然是正版,但是价格昂贵 B网上书店 比方卓越,当当等B2C图书交易网站 其主要优势是1种类齐全,信息分类明确,易搜寻 2图书价格比实体店廉价 其劣势是:1网上书店毕竟是虚拟网店,因此信誉度好才能获得信任 2网店图书价格相对于二手书还是很贵的,而且,整个购置过程不方便,要耗一定的时间
4.您认为影响大家购置二手书的因素有哪些可多项选择 A、价格B、新旧程度C、购置的便利性D、学校强制订购教材E、个人图书使用习惯F、版本不一致G、其他 我们可以知道消费者对二手书的具体要求情况,可以看到消费者最关心的还是价格问题,因此,慎重的制定价格是能否吸引客户,做好二手书买卖的关键因素,具体的价格我们要在下面来论证制定其次,二手书的新旧程度,购置的便利性也是消费者所关心的,我们也要考虑到这两个方面,增加我们的信誉度和减少消费者购置过程的时间和精力消耗!
5.您认为比拟合理的二手书价格 A、2折以下B、2~3折C、3~4折D、4折以上E、视书籍情况而定 学生中认为二手书合理价格应该在2~3折的占了37%,二手书的价格在2折以下的占了25%二手书价格应视情况而定的占了22%,当然如果二手书价格过低的话,可能会导致我们亏本经营,所以,2~3折应该是我们的首选,至于有些比拟有价值的书我们还是应该按情况而定做到二手书价格的合情合理
1、校园媒体资源,宣传栏广告,播送站媒体实现了校园传播的无缝覆盖
2、利用营销活动所形成的注意力效应开展旧书再利用的宣传活动
3、对于校园各社团负责人,各班班长等类似短信发送量较大的人员进行单点推广,发挥他们的传播作用,起到“播种式”营销的目的 利用QQ空间、人人、博客等网络传媒软件
一、目标概述 8月份是促销档期比拟多的一个月8月8日中国父亲节,8月23日七夕情人本月两个目标:增加卖场的销售额和继续提升桂林微笑堂商场人气和知名度所以抓好节日的促销工作是本月营销筹划案的重点
二、消费者需求分析 8月份属于气候炎热的月份除了金银首饰和日用品以外促销热点应该放在:促销热点应该放在:精品夏季服饰鞋子泳衣方面活动促销的礼包和赠品也应该是夏季日用小商品范畴
三、SWOT分析 优势拥有众多品牌供货商的活动资源支持统一的活动促销规模效应节约活动本钱提升活动效果商品多样化可以满足不同阶层的消费需求 劣势:正值暑假情人节活动中将会少了很多大学生情侣参与;公司产品种类繁多公司产品种类繁多推介重点需要慎重 时机:通过前期充分的舆论宣传开展新颖别致的促销活动提前将潜在客户群体吸收进活动气氛以先入为主的方式拉动顾客消费 威胁紧密关注各个竞争对手的活动信息并在活动期间根据对手的活动情况临时调整一些有效的活动幅度例如对方的DM海报是些有效的活动幅度例如对方的海报是购500送250我们完全可以临时增加一幅购500送300来吸引客户眼球
四、传播策略规划 一消费者定位 社会高层人士、企事业单位中高收入人群、具有一定消费能力的情侣阶层 二市场定位 桂林市企事业机关的家属大院 三传播组合 力争低投入高回报我们将广告宣传主要集中在 1移动联通公司的短信群发平台; 2网络论坛宣传版块;网络论坛宣传版块; 3DM小型海报的小区定点投放; 4商场门口的巨幅海报以及商场内的POP广告广告由短信网络申请 由短信网络申请场地报名四种方式提前接受营销活动参赛者登记报名.
五、传播概念及广告语设定 将月度活动重点投放在父亲节和情人节上所以我们的广告主题设定为 广告语一微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑 广告语二天生一对,我俩最配——靓装巧配情侣装搭配大赛 一营销活动细那么 活动一微笑堂父亲节---让爸爸脸上绽放微笑 活动时间:
8.1~
8.9 活动地点:百货各楼层卖场 活动口号:和爸爸一起来微笑堂过父亲节三重大礼让您拿.买100送100玩游戏拿奖品在活动期间过生日的爸爸,可送礼包生日卡绝对的超值实惠! 活动细那么: 中国父亲节活动期间不管你是爸爸还是准爸爸微笑堂都为您准备了三重节日大礼: 第一重:微笑堂和您一起陪父亲过父亲节全场男士商品三折起特价 宣传口径和方式:送的购物券是针对女性服饰和其他物品可以给客户宣传男士物品已经是打折最低价不能再用购物券折扣购物券可以买女性服饰使用.对于局部不能打折或者折扣少的商品可以宣传刚到的新款不参与活动. 第二重:没有购物小票参加投篮活动到达60分可以得到礼品一份凭购物小票参加投篮游戏活动没有到达60分领取三等奖礼品到达80分领取二等奖礼品到达100分领取一等奖礼品.第三重:所有在本商场购置的礼物或者商品都可以为您进行精美包装并赠送生日贺卡一张. 活动二靓装巧配情侣装搭配大赛 活动时间8月18日—8月19日 比赛规那么在
二、
三、四楼男女服装销售的集中区域进行,所有品牌服饰全部参与配合,参赛选手可以自由选取任意搭配配合现场音乐,选手们与穿衣助理们一齐在
二、
三、四楼各服装销售区来回穿梭,选择适宜的衣服,然后给放置在比赛区的男女模特架穿上整身行头,主持人在一边解说助阵,邀请我市资深形象设计师、色彩参谋作为评委现场打分 活动效果此项比赛火爆互动,参与性、欣赏性都很强,易于集聚人气,刺激顾客围观,点燃购置冲动
六、活动宣传气氛布置费用预算
1、桂林生活网
2、DM海报5000张64g铜板纸pop海报500张128g铜板纸,印刷品购物券50元面值5000份
3、场内气氛布置:1F-5F显眼点商场一楼立柱包装、吊饰、主题展台布置 场外气氛布置:灯饰景观一处1条、门面横幅1条、临街横幅10条大型舞台背景喷绘:1面23平方 费用合计:XXX元
七、卖场楼层管理方案 百货公司的卖场日常管理我认为要考虑到以下几个因素:
1、卖场的最正确通道一般来讲卖场主通道的宽度要在2米以上,副通道的宽度要在
1.2---
1.5米之间.最小的通道宽度不能小于90厘米即2个成年人能够同向或逆向通过
2、卖场布置的六大要素:照明色彩音响气味通风设施地板.其中灯光的控制中,各个品牌卖场内重点陈列品POP广告商品广告展示模特重点展示区商品陈列橱柜等对重点商品的局部照明照度最好为普遍照明度的三倍
3、卖场与卖场之间要注意员工的密度员工密度指的是每1000平米内雇员的数量如果员密度过大客户就会感到雇员干扰了购物并有可能不买就离开了
4、商品检验客户观察触摸试穿品尝或体验一下你的商品是销售过程中必不可少的组成局部.贵重商品和低价商品一概如此.通过观察商品客户可以获得对于商品质量的印象..如果不踢踢轮胎摸摸车厢内的装饰并驾车在街区周围走一遭你就不会购置一辆新汽车.所以作为微笑堂的销售人员需要定时检查所陈列商品的质量问题例如衣服的线头商品的瑕疵
5、声音是零售店创造气氛来吸引购物者的工具之一音乐当然是最为常用的.但是你选择的声音和音量必须与零售环境相适应.已经证明慢节奏的音乐可以增加销售量;快节奏的音乐会增加购物者的移动速度而不是增加他们的购置量
6、气味也能被用来创造适宜的零售气氛.适宜的气味能刺激客户购置商品.一些气味如橘子或爆米花的气味几乎可以被品尝.其他香味可以引起愉快的反响
7、视觉因素展示出一个总体图象.颜色和灯光可以调动客户的情绪使客户将注意力集中在商品上.商场是个公共场所人来人往顾客很多环境卫生不好地面布满灰尘纸屑就不能留住顾客.购物环境卫生包括营业场所卫生商品卫生营业员个人卫生.保持清洁窗明柜净商品整洁为消费者创造一个整洁的购置环境.在营业现场每天的卫生工作要定人定时经常清扫将废旧包装物及时清理收回.陈列展示的商品要每天擦试营业员也要着装整洁讲究个人卫生
八、公关活动效果预测 本筹划方案针对微笑堂商场8月份的暑期消费旺季进行量身制定,它的的实施将为微笑堂稳固在桂林的明星品牌地位,以及促进8月的当季销售起到重要作用到达赢得广阔消费者的信任和认可,实现长久生意兴隆的目的 一自身目的 通过参加此次糖尿病知识讲座,增加参会糖尿病患者对糖尿病生活方式的了解指导患者如何在日常生活中更好的控制血糖,如何更好的选择属于自己的饮食和锻炼方式通过此次专家讲座,提高糖尿病患者的生活质量,改变糖尿病患者每天战战兢兢的饮食心态,以一个积极健康、乐观向上的态度去对待糖尿病 二企业目的 通过此次专题讲座,将“xxx”产品覆盖率在本小区及周边社区的占有量提升30%讲座结束后,通过后续回访和跟踪,将金花大药房的销量提升到50盒/月,新患者数量每月增加5-10人 三活动意义 通过此次糖尿病专题讲座,提升“xxx”在患者中的知名度,树立我们青海鲁抗大地的形象通过此次讲座,让我们自己的患者更好的控制血糖,通过饮食调节,配合我们的药物治疗,提升我们产品在周围社区和患者中的口碑 一优势
1.国药准字、全国独家、三年效期
2.降血糖与治疗并发症同存的一种药
3.中药中首屈一指 二劣势
1.相比西药,价格高
2.起效慢
3.促销力度小
4.广告宣传力度小 三时机
1.现在患者对西药的肝肾损害很在意,希望换成中药
2.国药准字的纯中药降糖类不多,未来增长空间大
3.老患者在社区的力推,为未来新患者的增加提供了极大的增长潜力 四威胁
1.市场上降糖类保健品和中药,良莠不齐,它们的促销力度大、价格低,对我们影响很大
2.医生强力要求患者停用中药,告诉他们中药不降糖
3.同类产品也在社区做活动,还经常组织患者去旅游、聚会等 本次活动主要针对社区里面所有的糖尿病患者,重点是未服用我们产品的新患者包括使用胰岛素、二甲双胍等一些西药患者 主题一关注“甜蜜”生活,关爱糖尿病人! 主题二“聚集生命焦点,关爱糖尿病人”! 一活动地点 西安市胡家庙骏景园、北张家园、陕建三社区等 二活动时间进度表 序号时间事项主要内容负责人 12月19日统计、报名找各个社区的糖尿病患者进行统计、登记降糖事业部 22月26日举行活动布置会场、接待患者、安排讲座降糖事业部 一活动内容
1.由主持人先介绍企业概况和本次讲座教授情况
2.由医院教授讲解有关糖尿病生活方式的方方面面,和糖尿病患者的考前须知
3.增加和患者互动的小游戏环节、抽奖环节、发放礼品 二前期准备
1.物料的准备 1容纳100人的会议室,会场贴上公司标志宣传资料和促销信息,6块X展架公司宣传、产品宣传、活动宣传等条幅和横幅各一条 2自备电脑及相关音影设备,并在活动前对设备进行试用和调试,以确保在活动时能够顺利进行 3针对客户群众须准备的产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单、产品订单表和其它各种pop展示板 4准备好笔、纸、抽奖箱、奖券、记录薄、双面胶、剪刀、气球和饮用水等小物品
2.社区洽谈 寻找居委会负责人,洽谈会议室租赁和社区居民召集相关问题
3.人员的准备 1活动时人员安排 主持人主要是杨经理、郭主任,因为两位领导具有良好的沟通能力及形象,对组织活动有 丰富的 组织人员nnn、mm,因为她们有一定的组织经验,具有带动现场气氛的能力并且应变能力较强 协助人员aaa、bb、、dd,因为她们有默契配合的经验,并且活动协助方面有经验 后勤人员侯桔祥,因为他具有雷厉风行的执行力 3全部人一律统一着装印有青海大地logo的服装 4活动前必须针对所有岗位人员进行会前培训培训内容包括活动整体流程、会议目的、派单、产品知识讲解、销售话术和活动结束清场事宜等等 5做好心里准备如顾客拒绝、冷场、平安事故和在寻找活动地点时小区谈判不成功等等 6预防在做活动时冷场,先找好几个托最好是该小区里较有煽动力的人安排其积极的参与我们的社区活动和举行的小游戏中,带动其他围观的居民参与我们讲座的积极性 三中期操作
1.活动之前 1所有人员早上700之前必须到达活动现场,根据设计方案和准备的物料做好场地布置 2在800之前将企业配送到活动场地的产品,按照设计方案进行产品陈列
2.讲座活动进行时 1工作人员按照之前的职务安排各自做好自己所负责工作内容 2在8:30-12:00,对目标社区受众进行讲座活动,12点活动结束 3在活动进行时,如有顾客需帮助,可以临时登记其特殊需求或建议 4为了获得更多的销量和使xxx品牌得到更大的推广,到社区附近的小区进行产品的宣传推广是必要的 四后期总结
1.讲座活动期间关注礼品保管和商品及会场设备的平安,防止被人偷窃、破坏和丧失
2.在讲座活动期间,参展人员衣着是否整洁,注意保持良好形象与精神面貌
3.讲座活动前列出物品清单,来去依照物品清单东西,防止遗漏;结束后要进行物品对账查验
4.讲座结束后开总结会,总结此次社区讲座的工作,发现问题及时解决 公司提供宣传海报、宣传册、桌子、椅子、太阳伞、奖券等 横幅2*120=240元 小件物品剪刀、胶布、圆珠笔、气球、纸张等300元 交通费300元 合计=240+300+300=840元 (**商场心愿活动、神秘的圣诞老人)
一、活动说明
1、时间XX年11月26日~12月25日
2、地点**商场一楼前厅
3、主题圣诞节系列促销活动
4、定位
(1)与众不同,强调突破与创新;
(2)针对不同的消费者,中西合璧,用西洋的方式,赚(主要)的钱
二、主要活动内容—圣诞节(或称“圣诞月”)系列促销活动启动仪式
1、简介
(1)时间XX年11月26日(周五)或是11月19日晚1930时开始
(2)目的以此拉开从11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促销活动序幕,提前渲染和营造节日的喜庆色彩,使顾客在消费中感受**商场的亲情与温暖,强势拉动销售水平
2、场景设置 说明整个设计色调和效果强调祥和、热烈和祝福之情,富有亲和力和神秘的色彩
(1)在**商场正门入口处,树立一棵高大的、比拟夸张的圣诞树;
(2)作为主要活动场地,在前厅搭制异型舞台,主背景为一个卡通式的圣诞屋和夸张的大壁橱,并有圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物;
(3)一根烟囱由三楼垂落,下接圣诞小屋;
(4)圣诞小屋周边为白雪覆盖的卡通造型舞台;
(5)从中庭三楼斜拉装饰网到二楼,上悬饰雪花、礼品盒、铃铛等大小饰物;
(6)中厅悬挂超级大礼品钟,里面放置数份小礼品,小贺卡,数千只小气球(备用)
3、场面描述 ☆1900起 顾客一进入**商场,迎面为大圣诞树,门两侧各有10名圣诞小精灵,身穿样式统一的精灵装,小精灵们手持电源蜡烛和心愿卡,向顾客祝福,并与顾客一起将蜡烛和心愿卡悬挂到圣诞树上,表达良好的祝愿与期盼,营造亲切感人的气氛(局部卡或蜡烛记录可作为其间的一种促销方式) ☆1920 小精灵到舞台后候场;场景音乐渲染气氛 ☆1925 漫天雪花从三楼缓缓飘落,幕后音开始介绍圣诞节,及**商场圣诞月的活动内容 ☆1930
(1)祥和、悠扬的钟声响起,小精灵们从圣诞小屋左右,及大厅四处欢快的跑出来,一边跳一边唱《铃儿响叮当》,会聚到舞台上随后音乐渐趋平缓,身着洁白天使服装的儿童合唱“听,天使报佳音”“平安夜”等圣诞歌
(2)幕后词引导小天使们徐徐而退,空中,雪花一点点变多,变大,并偶有小礼品、贺卡落下,其中一个心形礼品落在舞台上,一个小鹿装扮的精灵上前抱起,作欣喜甜蜜状……此时突然响起敲门声,小鹿顾盼四周,最后将目光停在圣诞小屋老人呼吸、咳嗽的声音传来——(在主持人提示下)是的,圣诞老人就要出现了小鹿蹦跳,小屋的壁橱突然翻开,欢快的音乐响起,圣诞老人拖着一个大包袱从壁橱里爬出来……
(3)圣诞老人与小鹿一起将圣诞树点亮,**商场圣诞节系列活动拉开帷幕……
(4)与此同时,20个小天使背着小包袱,一个接一个从小屋里的壁橱中跑出来,跑到顾客中间,从小包袱中取出心愿烛、心型卡等小礼品送给顾客,形成高潮…… 雪花飞舞中,身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临××; 红白相间的色调,闪闪发光的圣诞之灯,让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨,象征着平安与幸福; 展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!局部帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时,增添一抹靓丽的风采!操作说明在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日气氛,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售 定制一个圣诞大蛋糕,直径可长达几米,上面写“圣诞快乐”几个字,并插满蜡烛,在晚上八点,大家一起许愿,然后一起吹灭蜡烛,整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰,并配以音乐营造气氛,凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客,凭购物小票即可分得一块蛋糕,分完为止 圣诞节的礼物,奇妙而又12月24日——26日,只要您光临××就有时机获得圣诞老人送给您的礼物,在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜! 代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放,其实这样做,很让人反感,因为站街发传单的人实在太多了,而且表达不出价值来为止这里有一个绝对好的主意告诉大家代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作,如果你在商圈,或一条街上,那么,你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板,告诉他们购置了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷,餐饮也类似,这样不同的行业联动起来,活动更有意思同样你也可以告诉服装老板,他们的优惠卷可以放到你那里去 每年圣诞前夕,都有将近一亿六千万世界各地的游客涌向德国的2500个圣诞市场,品尝糖炒杏仁、甜红葡萄酒和其它一些圣诞美味德国各城市的圣诞市场一般从每年的11月份开始,到12月底结束 宣传方案
1、店内外装饰 12月11日前,完成圣诞气氛的营造
2、DM广告 12月10日前印制好,并开始发放
3、电视广告 12月8日开始打字幕广告;12月15日开始上画面配音广告; 眼眼镜行业市场巨大,开展迅速国内厂商数量众多,但是缺少国际知名品牌,伙计知名品牌也以登陆中国,旨在占领高端市场(北京)大明眼镜雄厚的资金实力和对中国市场的深刻理解,决定涉足眼镜行业,立足国内,面向全球,打造国际一流品牌 经调查,发现目前知名眼镜品牌有暴龙、港岛、雪亮眼镜、青彩等品牌 眼镜主要的购置群体近视人群、远视人群、年轻人产品的价格主要为中等收入人群,走高端路线首先立足国内市场面向中产以上消费群体,和少数有相关经济实力的大学生同时面向国外延伸,扩大影响,开括国际市场 (北京)大明眼镜新乡分店位于北大学城向北50米左右,主要经营群众化眼镜,附带验光、清洗镜片等效劳工程眼镜的种类主要有框架式眼镜和隐形眼镜!而针对的主要客户群体周围所有的大学生群体和青年人 大明眼镜新乡分店地理位置优越,地处河南科技学院、新乡医学院、新乡学院的交叉点主要面对各所大学生群体,是主要消费群体的集中点,也是需求最旺盛的地点! 随着大学生戴眼镜的数量越来越多,市场需求量逐渐增大,并且随着经济的开展,购置能力也越来越强,大家为了自己的眼镜健康,开始高端消费,购置价格高的产品 随着GDP的增长,消费者形成购置力,消费者的需求和支出增加所以市场潜在力大随着人们的收入增加,除了实用功能,眼镜装饰功能被强化,希望通过眼镜来表达自己的身份和品味 大明眼镜的价格在几十元到几百元之间,主要集中在100元到300元之间,这个区间价位合理,最适合大学生群体,因为从大学生的收入和消费来讲,是最合理的 一般来讲,大明眼镜的镜片有50元到200元不等,镜框也是50元到200元不等,由于对于某些大学生来说是必需品,不得不买,只要价位合理,一般都会购置的! 眼镜市场竞争对手很多,不仅面对国内实力强大的眼镜企业竞争,还有许多国外品牌的竞争,如卡洛夫、萧邦、卡地亚等从各眼镜品牌生产企业来看,各有不同的竞争优势面对如此多的竞争对手,需要企业根据消费者的需求生产适宜的产品,提高品质,完善营销来提升产品销量 众所周知,眼镜行业是暴利行业,既然如此,大家都想来分一杯羹,由于现代科技的开展,眼镜行业的相关技术也不是问题,竞争越来越大 就大学城而言,主要的竞争对手有雪亮眼镜、青彩眼镜等,数量不是很多,但是很有竞争性,因为大学生群体根本不怎么了解眼镜行业,也不知道哪个眼镜行业好与不好,只是谁的促销力度强就会受谁的影响,从而也就成为它的客户了 针对这一现象,大明眼镜需要做的是大力关注竞争对手的促销手段,制定适合自己的促销策略,别让同行抢走了自己的客户 对于在大学城经营眼镜来说市场定位很简单,因为在大学城周围主要的主体或者消费群体就是大学生群体,因此市场定位和目标市场就是周围的所有大学里的大学生 除了主体定位之外,还有价格策略的定位针对大学生群体制定什么样的价格更适合呢?这是一个值得探讨的问题就目前大学生的消费状况来看,价格的定位可以在200元左右,大多数面向学生的眼镜都是150元到270元之间这个价位不会给大学生带来经济负担,也很合理!
1、营销宗旨为顾客带来光明、时尚与尊贵
2、市场细分各种近视、远视镜框和镜片,太阳镜、泳镜,带近视度数的太阳镜、泳镜相应的包装品,镜盒,擦镜布,镜绳,眼镜清洗剂,清洗机等
3、目标市场首先立足国内市场面向中产以上消费群体,和绝大数有相关经济实力的大学生
六、促销方案的设计
1、人员推销 以学校为单位,分别以5---10人为一个大组,拿着大明眼镜的宣传页到科技学院、医学院、新乡学院进行人员推销介绍大明眼镜的 价格、相关优惠活动如有什么重要问题,可以打咨询前台
2、有奖促销 在宣传的根底上,设置有奖促销方式设置方法为把镜片和镜框分开,买镜片之后进行现场抽奖,奖励设置可以是现金、镜片、镜框等假设消费者买了镜框,然后抽到了镜框,这种情况可以调换,在有奖促销方式中药灵活执行
3、团购折价 针对这种方式,最好在新生开学的时候这个时候是配眼睛的顶峰期,许多新生都会在这个时候选择配戴眼镜团购折价可以这样设置5个人以下包括三个人给予10的优惠%;10个人以下包括10个人给予15%的优惠;11个人以上18%的优惠,这样下来,一副200多元的眼镜就会优惠好几十块啦!
4、赠送促销 这种促销方式可以针对所有顾客群体主要以小礼品的方式赠送设置方式为对男生赠送饮料、杯子、胶布等实用的东西;而女生赠送小挂件、小饰品等欣赏性的东西,这样应该会比拟受欢送!
5、业推广
(1)通过秋季大学生返校和春季促销活动,找出市场空缺,提高销售额
(2)提高品牌的市场占有率,提升大明眼镜的品牌形象
(3)对消费者进行调查,开展相应的活动,指导他们进行正确的爱眼护眼习惯,培养消费者时尚、美学、个性、气质等各方面的生 为了让宠物店更好得开展下去,保证宠物店的利益,特制定宠物店营销方案经过为期一个月的市场和产业调查,目前与宠物有关的产业,可以分为两种,一种是“宠物赚钱”,另一种是“赚钱宠物”,也就是说,营销方面不能仅局限于市场,而是充分把营销思路集中在宠物身上宠物的衣食住行、生老病死,每一个环节都可以作为营销路线 从业内人员研究分析说明,20xx年后,宠物行业和市场消费水平逐年翻倍增加,行业逐渐形成规模,目前全国共计1000宠物店本来单一的宠物美容开始结合宠物日用品市场,深受消费者喜爱,此行业竞争愈加剧烈 据统计,我国目前宠物数量至少1亿,并且宠物市场正保持年均20%至30%的速度增长所以宠物是一个巨大的市场
1.产品核心围绕主人对宠物的消费需求,展开一系列与宠物有关的产品生产活动,例如宠物美容,为宠物定做各种各样的衣服,鞋子,美容工具,提供宠物医疗等
2.产品特色独特新颖,可以适宜不同的的宠物需求采用环保无刺激性的材料生产产品,为宠物提高的生活产品
3.口碑效应:宠物店经营过程中要严格注重顾客口碑,要获得持续的 经营利润必须保证口碑,获取更多的回头客建立会员制度,拉拢并吸引客户,举办会员客户交流会和促销活动保证宠物产品有足够的消费群和利润
1.宠物美容提供宠物美容效劳,并附带销售各种指甲刀,吹风机,电推剪、宠物香波浴液、针梳、排梳、美容剪、毛巾等
2.宠物日用品项圈、笼子、床、沙发、背包、餐具、牵引带等、
3.食品零食犬粮、洁齿棒、罐头、咬胶、饼干、肉干等
4.服饰配件裙子、情侣装、背心、雨衣、西装、四角衣、鞋子
5.健康用品耳疾、杀菌除虱、调理肠胃、健骨补钙、皮肤疾病、体内寄生虫
1.多买多送政策,各种节日打折,实行买二送一活动
2.进行亲子互动活动,定期展开游戏,提升宠物与主人的亲密度
3.团购和网购效劳团购打折,开设网店,多方经营
4.实施新老客户回馈政策,在开张和周年回馈新老客户,举行大整合赠送活动
5.利用媒体进行宣传,实行现代化市场运行模式,让效劳深入顾客内心
1.后期主要开展分店和稳固客户心理
2.加强宠物知识学习,一体化管理
3.建立特色效劳,完善效劳体系,扩大国内市场
4.延长效劳范围,延伸国外 ◎开店前的预备有意从事宠物店或兽医院,建议店面找空档亦即四周最好不要有同行,不必太大,70平米就足够了,但是地点很重要,最好是在人来人往的大马路上,不过,如此房租也会稍高,但客源轻易累积;反而是社区里要经营宠物店比拟困难,也不尽理想,因为社区是属于封闭式的,客源有限,尤其在市场逐渐萎缩的现在,竞争本来就已经很剧烈,假设地点不理想,将严重影响生意的好坏当然,假设你的知名度够响亮,有固定死忠顾客,在哪儿开店就都无所谓了找好地点,接下来是店面的装潢装潢不需太华美,但要干干净净,看起来很卫生除此之外,效劳态度及给顾客的感觉很好,客人便会不断上门,甚至还会口碑相传,带来更多的客源不过,位于不同的地点,经营手法也不同,像是在天母地区,由于外侨多,他们对宠物的观念与国人不同,比拟愿意花较多的钱在宠物身上,因此,设备或装潢的风格要比其它地方来得高一些 ◎开店创意延伸健康检查是可以延伸的效劳工程,此外,像是狗餐厅、狗药浴、动物用品超商、美容整型,美容配件出租等皆可 ◎如何防止成为短命店即使明知很辛劳,也要勇往直前,不怕苦,抱着朝九晚十二的心情去经营就行了 ◎开店之初可能忽略的问题对于兽医院兼营宠物买卖的店来说,买卖较为单纯,反倒是医疗的部份轻易出问题,最严重的是误诊;除此之外,经营者应将本身的技术摆第一,让技术零缺点,才可以防止一些纷争除了与客户的相处,狗儿不比人,脾气或个性很难控管,尤其是一些比拟凶或神经质的狗,很轻易咬伤人,处理时要非凡小心。