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企业员工礼仪培训心得体会 8月1日下午,由公司领导组织、公司员工积极参与的商务礼仪培训在我公司举行此次培训对于公司员工以后的工作和有着至关重要的作用 中国自古以来就是礼仪之邦衣食足而知礼仪礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的那么,是礼仪呢金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规那么“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的根本教养,必须表里如一“文明礼貌效劳,怎么对待别人那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声不仅要形式美而且要美”这些给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重礼仪是一个人综合素质的表达,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引 商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中作为一名工作在效劳岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象对照自已在为客户效劳中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改良对待客户,既要坚持公司的原那么,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原那么的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的效劳,同形形色色的客户处理好关系 得体的商务礼仪,表达的是一个人道德修养、一个企业的企业文化人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养而尊重他人是要讲究一定方法和原那么的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否那么就可能造成不必要的误会总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的根底所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创立健康向上的企业文化,促进公司和谐开展 刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的缺乏,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的根底 在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规那么的,即没有规矩不成方圆比方自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感 学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些外表的东西,是做给别人看的但正是这些外表的东西才真正表达了我们的素质和教养,内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知彼,才能百战百胜 因此,不光是这些礼仪,还有生活中的细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比方在平时工作中接是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好似都没有多加注意所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用 提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法所以说,它是企业形象的竞争,教养表达细节,细节展示素质 本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”模板内容仅供参考 。