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关于区域培训心得体会关于区域培训心得体会 每一次培训学习,都能给我们带来新的知识以下是为大家好的关于区域培训心得体会,一起看看吧! 通过自办和外聘老师相结合,围绕着营销组织、沟通技巧、经营标准等方面内容进行培训和交流,通过互动式的培训、讨论和交流,取得良好的效果;在培训过程中,各区域经营部经理针对铁通业务和营销的优势、如何调动营销人员积极性、营销过程存在的困难、好的做法和经验等方面进行讨论和交流,准确客观地提出了各自的看法,对实际的营销和管理有很好的指导意义,现将大家讨论的情况汇总如下,供大家借鉴
(1)价格合理
(2)全过程效劳(售前、售中、售后),人性化的效劳;
(3)用户方便(申请、开通、故障处理不出门)、业务受理热情
(4)宣传比拟全面、细致、到位
(5)价格廉价的情况下质量也有一定的保证
(6)固话语音业务多元化,面对不同的用户群有不同的业务及定位
(7)用户支持竞争、反对电信的垄断
(8)对故障反响及时
(9)电信在某些地区的缆线枯竭 从上述讨论结果看,各区域经营部经理根本描述出了铁通目前业务和营销方面的优势,针对着上述各点的优势,各区域经营部还需要做得更深入细致,才能真正发挥铁通的优势
(1)人性化管理,不能简单地以奖金做为杠杆;要给业务员根本的生活保证
(2)有效的表扬、鼓励
(3)充分利用二次分配的营销鼓励制度
(4)感情投入、保护与沟通,对员工出现的问题及时给予处理分析
(5)根据员工的优点特长,合理分配相应的业务和工作量
(6)加强日常管理,树立团队精神,培养良好的气氛
(7)给优秀营销员稳定感和平安感 目前我们的营销人员大局部是外聘,必须要采取必要的措施提高营销人员的积极性和稳定感,才能够创立出良好的营销队伍,上述所列的方法,是各经营部正在实施的一些具体的做法,值得推广
(1)互联互通的影响
(2)维护、售后效劳质量和技术水平跟不上
(3)网络质量(固话接通率低、宽带掉线问题)
(4)收费困难,计费系统不能很好地支持现有市场的需要
(5)建设跟不上
(6)10050的接通率低,效劳质量有待提高;
(7)优惠流程不够灵活,特别是针对大客户的优惠方案 上述的困难也较好地反映出目前营销、网络、建设等各方面跟不上市场开展的需要
4、区域经营部好的做法和经验
(1)网络超前规划,分轻重缓急主次来规划
(2)利益分配的公平公正透明
(3)经常组织业务培训、营销技巧培训
(4)充分利用附近院校的学生来充当兼职业务员
(5)利用社区街道关系为铁通做一些正面宣传;
(6)利用铁通公话点作为铁通业务受理点
(7)经营部自行制作一些宣传小礼品,并宣传其咨询热线和受理 上述的做法和经验对目前的营销来说是非常有用的,对于所有的区域经营部都要认真学习和借鉴,从而到达提高营销能力的目的 在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析 区域经营部是在开发区域市场中成立起来的一种经营实体,它具有一定营销人员规模、一定的`自主经营能力、具有一定的经营压力的一线经营单位;承当着市场营销、客户效劳、网络的运行维护的责任;因此对区域经营部经理就要求具备一定的营销能力和管理能力,需要通过培训来锻炼和提高 关于区域活动,这是我们每个幼儿园每天都在做的事情,每个幼儿园的区域理念和规划也都不尽相同在听了六位幼教界专家的讲座之后,明白了“小区域,大快乐”的真正含义,感受良多,下面是我的一些感想和体会 现在的我们,区域空间的划分、布局与设置更多表达的是教师的意愿,并没有真正的以孩子为主体来考虑区域到底应该怎么划分更为合理专家告诉我们,空间布局要以班级教学空间占主导和以区域活动空间为主,不要只在孩子区域活动时这个空间才可开放,也可以在进餐环节,直接让孩子进入每个区域中,让孩子在区域中用餐,大大的节省了活动室集体活动场地,也更好的利用了现有的区域场地,提高孩子的适应能力和自控力其中,每个区域都要有独立的空间,便与幼儿活动;区域的安排要合理,注意动静交替;区域的设置要便于幼儿行走、进出;最后要便于教师观察 我们幼儿园区域的材料投放,还只是单纯的依靠家长和平时老师收集的一些素材或废旧品,材料的形式比拟单一,久而久之孩子在活动了一段时间后就会失去兴趣在学习的过程中,培训老师向我们展示了南京幼儿园区域的投放材料,全部都是老师们自己动手制作出来的,每件材料都由老师精心设计,衡量它能为孩子带来的教育意义,也具有很强的动手操作性,孩子们很喜欢很感兴趣其中材料的支持与引导有四个方面
1.关注幼儿学习与开展的整体性
2.尊重幼儿开展的个体差异
3.理解幼儿园的学习方式和特点4重视幼儿园的学习品质 学习后我认为教师在幼儿区域活动时的指导策略应该是,在孩子的活动中先做观察者,然后是引导者,随后是支持者,让孩子跟随兴趣自主、自由的去探索,然后可以适时地有目的的介入,而教师的介入要在孩子放弃之前教师指导的宗旨就是源于观察孩子,静下来看孩子 首先要明确观察目的,一是看幼儿在区域中的游戏情况、选择区域情况,看幼儿与同伴交往情况,看幼儿对规那么的遵守情况二是看区域幼儿参与的人数,看区域空间的利用,看区域的设置为幼儿提供了便利还是造成了干扰三是看材料对幼儿的吸引力,材料是否需要升级换代,材料是否平安、有无破损其次确定观察方法,有取样观察法、跟踪观察法、随机观察法最后是分析观察的对象 这次学习我明白了区域活动表达的是一种自由想象和创造精神,一种平等精神,一种自主精神,一种过程本身就是结果的非功利性精神,希望通过我的理解和努力,能为班里的孩子带来更多。