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文本内容:
医疗咨询团队培训的心得体会 咨询人员很多伙伴都是从学校直接走到社会上来找工作进入职场的,这些伙伴的心理在进入职场后还是有些陌生、担忧、害怕一局部是从导医、医助、输液、手术等岗位调整过来的一局部是短时间做过咨询的,一局部是做过很久的老员工,少数还是非医学专业的人员
1、先有人事部门通知面试,填写面试表,然后有工程主管进行面试,最后到总监这里面试主要是告诉咨询伙伴我们是正规公司,我们有工作分工,并且是明确的,是要走流程的
2、当面试后定下上班时间后入职的时候我们人事会进行岗前培训主要是公司文化、培训制度、规章制度、晋级空间、福利待遇等等然后带到工程主管处
3、工程主管安排座椅和办公用品,同时介绍给咨询团队的伙伴,鼓掌欢送参加团队
4、下午和工程总监见面会邀请各个工程主管开个简短的欢送会或者是每个月月初集体召开欢送会
5、同时新咨询伙伴会收到一封致新员工一封信(欢送参加公司)、一个公司通讯录、一个生活指南(包括交通、通讯、银行、旅游、酒店等等)
6、一周左右我会单独邀请新员工喝茶聊天,了解学习进度,同时了解生活和工作的问题另外尽可能的了解工作之外的问题情感、家庭情况、学校情况、同学情况、摸索咨询的心态、交流能力等等都为了后期沟通跟踪做铺垫
7、不定期给予鼓励、表扬、安抚原那么是多鼓励少批评
8、住宿的环境我也会定期去看,一是看是否能解决需求问题,二是看看是否平安的问题
9、因为有晚班,我们要求咨询人员集体回去,或者男同胞送女同胞回宿舍,尽量要确保平安
10、每个月安排聚餐,集体生日聚会,礼物等等
11、家人过来看望的时候及时帮助协调需要做的事情,交通、酒店等等
12、经常性会做些家庭聚会来增加和员工之间的紧密度
13、季度进行优秀员工考评,开大会表扬发礼品或者奖金
14、开设公司内训师培训班、兴趣班等来展现员工的优势也为公司选拔管理人才
15、我习惯性的会用文档记录下和每一个员工沟通的要点,以便下次沟通的时候我们还可以衔接上上一次的话题只有多了解员工才可以因材施教,针对性的进行教育和引导
16、公司准备的有活动室,劳逸结合提供饮料和零食
17、不定期举行一些拓展和户外活动来增加凝聚力,帮助员工进行体质锻炼
18、如果员工离职,会邀请聚会,欢送其离职
19、员工离职后也尽可能的进行跟踪交流,
20、总结无情的制度、有情的管理永远要思考员工8小时之外的需求结果团队稳定性好除了规章制度以为的管理到达无为而治的状态是一直追求的目标之前看见一句话送给大家好的团队应该是“无需扬鞭自奋蹄”今天先写下这么多,也希望大家对于团队管理的问题多提交流意见模板内容仅供参考 。