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员工职业化培训心得体会学习《员工职业化》心得体会通过学习《员工职业化》这本书,使我感触颇深,线将在学习过程中的几点体会记录如下
一、改变思维,从自己做起,从小事做起,从当下做起,这是一个职业人应该具备的素质
1、职业化是现代企业对员工提出的新要求,也是员工提升素质的开展方向人一旦形成了思维定势,就会习惯地顺着定势的思维思考问题,不愿也不会转个方向、换个角度想问题,这是很多人的一种愚顽的“难治之症”虽然冲出思维定势很难,但作为管理者必须从改变自身做起因为唯有此,我们才可能带开工作的积极性,融入公司文化,推动公司的开展
2、做任何事情要理清思路,有自己的主见,不能人云亦云别人的意见不见得完全是正确的,自己正确的一定要坚持,保持良好的心态,做到事前问清楚,事后负责任“要想读人先阅己”,少发牢骚多做事,我们都要从小事改变自己,从一点一滴改变自己,见到没人做或别人不愿做的事,不管别人怎么看自己,只要自己能做到的一定要积极地主动地去做
二、学习的真谛是能力而非信息的获得,学习帮助理解而非诠释现实的标准
1、学习的真谛是能力而非信息的获得,学习是获得知识并把它运用到实际工作中去从而提高自己的综合能力,而并不是简单的把自己获得的信息积累,甚至做为评判别人的武器,那就背离了学习的初衷每个人只有通过不断的学习提高自己,才能适应不断开展、变化的社会,才能在自己所从事的领域不处于落伍的地平,一个不善于学习的人是注定要被社会所淘汰的
2、通过这次的培训对我触动最大的就是学习力,学习是我们不断进步的根本在这个日趋飞速开展、竞争剧烈的时代,要想使自我开展得到提高,唯一的途经就是学习但如何让学习变得有动力并养成坚持学习的习惯,我认为首先就要给自己确定目标,并确定实现目标的时间,让自己时刻感到有压力;其次就是老师所讲的“学习的真谛是能力而非信息的获得”,就是要把掌握的知识在实践中灵活运用并创造其价值比方专业上我给自己定的目标是两年内考上造价师,那自己就要为这个目标立刻付之行动,向专业上更深层的知识,更广泛的知识去学习,包括与专业相关的法律知识、财务知识等,但不能单单是为了而考试,更重要的是把学到的知识真正的运用到工作当中,让其为公司创造价值
3、我们最终学习的目的只有一个,就是运用而不是无过滤性、无实践性的持续累加,只有不断的学到新知识,在实践中会运用新知识消化新知识,我们的大脑才有更多的空间再容纳其他新事物不学习只会让自己停滞不前,被别人超越这也是我们公司所倡导的学习是一种习惯、学习是一种能力、学习是一种素质
三、知行合一
1、我们参加了很多的学习课堂,也读了很多关于励志人生哲理等方面的书籍,也经历过无数次或者感动,或者伤心,或者苦闷的事情;每每遇到困难,经历挫折或者无能为力的时候,总是经常想如果我当时做了这样那样的工作,也许今天就不是这样的结局了;如果今后在遇到类似的事情,我一定要怎么怎么样;但是等到这件事情真正的过去了,我们就懒惰了,就不去想不去做了惰性战胜了决心听了老师的讲课,才更深刻的体会到,不是有多少的事情我们很多的理由找不到时间完成,而是我哪怕把其中的一件或者几件有方案,有方法的做完才是最重要的我们不但要勤于实践和检验自己,而且要善于反省总结和提高
2、我觉得此次培训是根据“认知和行动”两个步骤来实现员工素质提升,把握好了这两点无论从个人能力还是职业化素质上都将会有很大的提升,由此可知一个人只有有了正确的认知,再加以积极务实的行动,才能从根本上真正提高自己,应对职场变化
四、成就职业人的三种力量知识力量、角色力量、人格力量这次的培训还有一点对我触动比拟大的就是老师讲到的“成就职业人的三种力量知识力量、角色力量、人格力量”我们在丰富自己专业知识的同时,还要不断提升自己管理方面的知识我认为管理提升方面有很多,包括工作方法的提高、水平与竖向沟通能力的提升,自己的情绪控制的改变及谈判技巧的提高、建立良好的人际关系等我们每个员工都应该从不依赖别人工作开始,逐渐从独立负责走向互立合作,形成强劲有力的团队力量具备人格力量也就是要具备人格魅力这一切都需要我们每个人平时努力学习积累,抓住机遇在工作中锻炼自己,不断丰富自己的视野,开阔自己的胸怀,那我们的角色力量就会升华到人格力量这三者即使逐步递增又是相辅相成的
五、良好的心态改变人生一位艺术家曾经说过“你不能延长生命的长度,但你可以扩展它的宽度;你不能控制风向,但你可以改变帆的方向;你不能改变天气,但你可以左右自己的心情;你不可以控制环境,但你可以调整自己的心态”这些话虽然简单,但却不失精辟,一个人有什么样的精神状态,就会产生什么样的生活现实,这是毋庸置疑的积极的心态可以带来积极的结果,保持积极的心态,你就可以控制环境人与人之间之所以有差异,主要的因素不是智商的差距,更不是技能的高超,而是适时调整的积极心态,要想拥有一个积极的心态,首先就要学会积极的思考问题,
2、塑造阳光心态,才能快乐工作以人为本,是科学开展观的核心内涵,也可以说是以人力资源为本人力资源将成为企业的第一大资源而管理是一项创造性的活动,尤其是涉及到一切生产要素中最活泼的人力,更需要管理者因人、因事、因时恰到好处地把握原那么性和灵活性,在企业硬性管理机制和员工的工作心理之间开辟出更广阔的空间特别是在企业战略实施过程中,人力资源工作不应是被动适应的,而应该主动、积极地影响企业战略的实现尤其面临当前公司开展的重要性阶段,很好的发挥各层面人力积极性,才能为公司业绩更上一层楼而发挥力量
六、在工作中,要学会换位思考,要学会多角度看问题出现和对方观点不一致的时候,可以换到对方的位置上去思考这个问题,考虑如何去解决,然后再结合自己的位置,寻找想通点,去解决问题,正确的看待人和事总之,勤于学习,才能进一步提高工作能力在信息化不断加强的当前,我们面临许多新问题、新矛盾,没有雄厚的专业知识,科技文化知识和管理知识,即使有再好的愿望,也只能是事倍功半在公司不同开展阶段,形势要求我们不断提高自身素质作为公司队伍中的一员,我自知责任很重大,因此,在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,提高在工作中开拓创新的能力,尽心尽力踏实工作最新职业经理人培训心得体会范文全力以赴,坦然面对——后备油站经理培训心得体会通过此次培训,让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识,专业知识得到了全面系统的完善从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力,学习了很多有用的团队建设和管理技巧军训时每一天的必修课程,在提高我们身体素质的同时,也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质虽然只有一个小时的时间,做的也是根本的练习但是,在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题身体是革命的本钱,在经济快速开展的今天我们为了能打好每一场战斗,更应该注重我们的体能素质而每一场战争不可能都会一帆风顺,有可能是长久战,所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜在这其中态度也是至关重要的,俗话说的好态度决定一切,特别是在销售效劳行业,你对顾客的态度,顾客会给你最真实的反响销售是一个充满热情的行业,所以你必须要以百分之两百的激情去面对,你的客户才会感受到你,以及你的产品的温度,做到101%的客户满意同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性,长久以来我们的员工把自己定位于加油员,重复着提枪加油的这个动作,而忽略了对主油和非油的销售我们或多或少会有这样的经历,进入理发店只是单纯的想把头发剪短些,结果出来的时候,你会有些懊悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品,这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密,他对员工的要求不仅仅是把发理好,还要让顾客带走他们的商品给我们提供效劳的不仅是一个理发师,还是一个优秀的营销师因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的,他们给员工提供的培训,更多的是立足于提高理发技能根底上的产品销售技巧加油站的主油就好似是理发,而非油就是护发商品在主油的销售根底上提高非油的销售,就必须把我们的“理发师”培训成为一名营销师,让顾客加油的同时就带走我们的非油商品在这次培训中,我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师,在销售这一块,我们存在一个普遍的问题,员工心理问题导致的开不了口,常常找一些“说不来”“不好意思”等等的借口来回避销售工作存在这种心理有三个因素首先是自信问题,员工对产品的认识不清楚,怕说错,怕被拒绝所以需要提高员工对产品的熟悉度,增强员工的销售技巧其次就是欲望问题,一个优秀的营销人员具备一种特质,他的有让你带走他商品的强大欲望顾客很容易屈服于这种欲望,所以我们要给我们的员工足够的欲望,无论是精神上的,还是物质层次上的,让欲望促使他们去工作最后是习惯问题,如果当这种销售行为成为一种习惯,就没有必要谁去强调你应该怎么去做,你今天的销售量应该是多少所以,要试图刻意的去培养员工的这个销售效劳习惯作为加油站的指挥者,你要做到的不止是一名技术熟练的员工,而是整个加油站的灵魂合理的鼓励机制可以使得1+12,良好的团队气氛可以创造出更大的效益因为你的角色不是员工,你的任务是通过你的员工把事情做好所以,油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力一个油站主要还是要以盈利为目的,为其创造价值的最直接者就是我们的员工,在体制健全和制度规章完善的中油,最重要的就是对员工的管理,在以人为本的管理理念背景下,不同的油站都会有属于自己特色的管理方案,关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队在这其中,要学会“做员工的事,想经理的问题”掌握好教育者和朋友之间的角色转换,前者要发现和帮助员工提高能力和素质,其中必须要依托以后者,才能让你们的交流更自然更真诚为我们的队员人生规划,并帮助他们实现人生的自我价值在信息高速开展的当今,员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测,在这其中就要求管理者具有良好的应变能力,而以之对应的就是一个学习能力和创新能力这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力,良好的学习能力会使得能更好的适应社会的开展,而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩在油站,我们提供的效劳是必须要跟上市场的需要,而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物,才能满足更多消费者的需求,获得更多顾客的认可而面对员工高速的更新率,更是要去积极的去接受新的东西,才能更好的了解员工的思想动态,把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工,才能让一个团队更好的凝聚在一起在这次培训交流中,我们不仅专业知识提高了,而在大家的经验交流中,也让我受益匪浅无论我们从事什么样的工作,即使是最简单的动作,重复的做一百遍,每一次都是一样的标准,这样就是不简单了听了很多人的故事,或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点,就是勤奋和努力无论做什么都要求自己去做到标准和要求,无论是做什么都以高标准去要求自己喜欢这个故事一天猎狗和猎人一起去捕猎,猎人打中了一只兔子的后腿,就让猎狗去追猎狗一只追啊追,兔子带着受伤的腿拼命的跑,跑了很久很久,猎狗有些累了,见兔子越跑越快也就放弃了追逐,垂头丧气的回到猎人身边,猎人问为什么连一只受伤的兔子都追不到猎狗答复道说我尽力而为了于是猎人就将猎狗大骂了一顿兔子带着受伤的腿成功的逃回家了,伙伴们都惊奇的围过来问道小兔子,你太厉害了,你受伤了还逃脱了,你是怎么做到的小兔子气喘喘吁吁的说道猎狗没有追到我,回去最多是被骂,而如果我跑慢了,那就是没有命了呀,我是全力以赴的去跑所以,我就成功的逃脱了在我们的工作和学习中,我们是尽力而为还是全力以赴呢我选择后者,我相信每一个人都有足够强大的潜能需要去开发你一旦全力以赴了,你的很多潜质就会在这个过程中被开掘出来而年轻的我们不能总是选择在自己的舒适地带,总是以自己的能接受的能力范围去衡量生命的幅度而要跳出我尽力而为的模式,去承当更多生命中本能承受的压力,让其成为你前进的动力和潜能开发的助力在每一个阶段都会遇到很多问题,我们要学会去找到解决的方法,去承当应该承当的责任到我们真正的上任油站经理的时候,同样的也会存在很多新的问题,有员工管理的、客户纠纷的问题、市场竞争等等我们要做好准备,多想前辈们学习经验积极的去思考油站出现的每一个问题,多问几个为什么,多想几个解决的方法,多站在各方位上去思考,多与队员沟通交流积累经验,提高自己的综合能力,做好出征的一切准备最近看到这句话人生如茶,不会一直都是苦的乐观面对一切,全力以赴做好应该做的事情,你会拥有属于你自己的天空xx工作心得体会第1篇银行工作心得体会范文时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面效劳管理,提高柜面效劳质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面效劳管理方法和柜面效劳标准看到建行开展的巨大潜力,增加了我们对自身业务开展的紧迫感下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的缺乏,检点自己,说说想法银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心其实客户,就是我们每天都要面对的考官如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔这些是我们的效劳标准,扪心自问这些标准我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改良作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点缺乏做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重缺乏的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补缺乏提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工第2篇公司员工业务培训工作心得体会多年以来,卷烟经营企业员工业务培训一直将加强员工培训工作当作一项重点工作任务来加以落实,对广阔从业人员实施各种类型的业务培训活动但是,由于受到多种因素的影响与制约,个别卷烟经营企业对员工采取填压式的、说教式的业务培训方式,这种培训形式较为形式化、外表化,实施过程较为松散,员工对这种培训方式认可度较低,学习积极性较差,导致培训效果并不理想,收效甚微笔者认为,卷烟经营企业在员工业务培训上要转变观念,不断创新培训模式和管理方法只有这样,才能到达预期的培训目的,推发动工队伍建设活动实现高质量开展顾名思义,卷烟经营企业在员工业务培训过程中实施的鼓励法主要是指,企业在组织和实施业务培训时,为追求和实现较好的培训成效或为了到达预期的培训目标,通过制定和健全鼓励机制与制度,采取长期的或阶段性的鼓励措施和手段,以此全面提升员工参与业务培训和学习活动的积极性、主动性从而,为强化员工业务培训活动的深入开展创造更加有利条件一般来讲,鼓励法对于提升员工业务培训工作质量作用十清楚显,既能够到达事半功倍的效果,还能推动整个企业员工业务培训活动步入良性循环的轨道
一、实施鼓励法开展员工业务培训的原那么
1、必须坚持重点鼓励,效能优先的原那么对员工的业务培训实施鼓励绝不能过于主观化与片面化,更不能搞平均主义,否那么将使得整个业务培训的质量和效果大打折扣,无法取得预期培训目标卷烟经营企业应当根据员工业务培训的内容、要求以及涉及的层面,做到兼顾全局,重点鼓励对培训效果较好、具有典型意义的做法与形式进行必要的鼓励同时,还要对在业务培训过程中表现突出、学习出色的员工进行适当的鼓励这样既能够调发动工参与业务培训和学习的积极性,又能摸索和更具效能化的员工培训经验
2、必须坚持围绕目标,分段实施的原那么卷烟经营企业的员工业务培训鼓励机制的实施应该紧紧围绕培训目标来进行这个员工业务培训目标是年初以来就由企业领导层面在充分调查研究的根底上确定的,是整个企业员工培训的总体努力方向,对于员工培训活动的开展具有标杆作用从这个层面来说,员工业务培训的措施和具体内容都不能背离培训目标来制定和开展,否那么,将会影响或制约员工培训活动开展的质量和效率因此,卷烟经营企业在实施员工业务培训过程中,可以采取分段实施的原那么,既要坚持整体推进,又要结合分段鼓励通过实施月度或季度的员工培训测评、业务培训考核或者半年员工培训小结等措施,对取得预期培训成果或者到达预期培训要求的培训活动以及相关人员进行有效的鼓励这样,可以极大地提升员工业务培训质量,又能为整体员工培训工作的开展创造有利条件
3、必须坚持统筹兼顾,科学标准的原那么对员工业务培训活动实施鼓励必须杜绝盲目性与随意性,要着眼于员工队伍建设的大局,做实做强员工培训工作特别是在实施鼓励机制与措施时,应当按照一定的要求和规那么来进行,对鼓励的具体环节、程序、措施以及相关要求都应当进一步明确和细化用制定与规定的形式使之更加标准化、科学化绝不能脱离了科学决策和合理标准的要求,更不能以任何人主观意志为转移而改变鼓励的方向和目标
二、实施鼓励法的主要内容和任务
1、制定和完善切实可行的实施方案卷烟经营企业在实施员工业务培训鼓励机制的过程中,应当重点研究员工培训鼓励的内容、措施、方法和实施细那么,在广泛征求和听取员工意见与建议的根底上,找准员工培训鼓励的着眼点与切入点,对企业已经制定或出台的鼓励方案进行再完善和再调整,使之更加符合员工培训活动开展的需要
2、进一步明确鼓励流程和实施形式从卷烟经营企业组织和实施员工培训鼓励活动的层面来看,应当就员工培训鼓励的流程进行细化和明确,特别是要进一步明确实施鼓励的步骤和程序,确定具体实施的环节、实施范围和实施形式一般情况下,卷烟经营企业员工培训的鼓励机制主要形式应当包括与绩效工资挂钩、典型培育和经验推广等鼓励形式从员工参与业务培训活动的角度来讲,卷烟经营企业应当合理分配员工业务培训时间,调整员工业务培训与营销、管理等工作方面的关系要特别注重发现典型、培养典型,以物质、精神以及职务晋升等形式和手段来实施鼓励从而,到达带动和引导员工积极参与业务培训,切实增强自身能力和水平的目的
3、切实把握和调整鼓励运行方向卷烟经营企业在实施员工业务培训鼓励的过程中,既要确保鼓励机制的稳定性和正确性,同时,还要根据鼓励运行情况,对鼓励机制进行适当的调整与完善特别是要重点解决鼓励程度的问题,在确保公正、实效的根底上,卷烟经营企业应当采取及时、严格、标准的措施,切实把握鼓励的运行方向和效果,着力防止员工业务培训鼓励机制运行出现偏差等问题
三、实施鼓励法需要注意解决的两个突出问题
1、卷烟经营企业实施鼓励法过程中应当防止出现盲目性问题这种情况极易出现,由于受到卷烟经营企业员工业务培训鼓励措施不完善、目标不明确等不利因素的影响,其在实施鼓励过程中,经常会遇到人为的或是主观的改变鼓励方向和鼓励内容的问题这种做法的出现,直接制约了鼓励实施的稳定性与标准性,严重影响和阻碍了鼓励机制的有效实施和稳步运行因此,卷烟经营企业在实施鼓励机制时,必须坚持标准、效能和科学的要求,遵循员工业务培训的实施规律,更好地适应当卷烟营销和市场管理活动的要求从而,使得鼓励活动能够制度化和标准化实施
2、卷烟经营企业应当重点解决只重鼓励,无视制约的问题企业在实施员工业务培训鼓励时,还需要有制约与标准的监管机制与制度作为保证只有这样,才能真正使得员工做到令行禁止,严格标准既能调发动工参与培训的积极性与工作热情,还能有效标准员工的业务培训行为,使之更加适应企业开展需要这种情况下,要求卷烟经营企业应当注重鼓励与制约两者保持同步进行,制定和出台相关的标准措施和监管手段,对员工在培训过程中出现的难点问题或现象进行标准,以确保其能够真正取得培训效果卷烟经营企业所实施的员工业务培训鼓励机制绝不能出现一手硬、一手软的问题或现象,也就是必须坚决防止出现只重视对员工培训活动实施鼓励,无视对员工行为进行有效的管理和进一步标准的行为否那么,企业员工所开展的业务培训活动的质量和效率将大打折扣,无法实现预期成效第3篇办公室工作培训班学习体会今年5月25--27日,我有幸参加了全市**系统办公室工作培训班几天的学习培训生活,虽然很短暂,但却使我掌握了更多关于办公室工作和写作方面的知识,特别是能亲身感受和聆听**厅办公室副主任**、市政府办公室副主任**、市委政策研究室开展科科长**、市委办公室信息科科长**、**阳日报社**给我们的授课,使我受益匪浅其中使我印象最深的是,**厅办公室副主任**在给我们讲当前**工作面临的新形势、新任务时讲到的**概念,从古至今详细地阐述了**工作地起源和多元性,使我们对**工作有了一个全新的认识,更加热爱自己的工作市委办公室信息科科长**讲到信息员要善于站在各级领导的角度去审视问题,站在最基层的党员干部群众角度,去理解、挖掘、看待问题,用群众的眼光、语言去分析、归纳、信息,使信息做到有声有色,既能表达基层最真实的反映,又能很快吸引领导的眼球**阳日报社**对新闻的采写和如何获取新闻线索、采访常用的方式方法以及消息的写作,结合自己的切身体验做了很好的总结讲解同时,**、**同志对如何办公、办事、办文以及我市新农村建设有关情况的讲解也使我本人收获很大,体会颇丰首先,对信息工作的重要性有了进一步的认识总感觉,每次学习,每次都有不同的感受,每次都可以看到很多新事物,每次都可以领悟和学到很多实用的东西通过这次学习,感受最大的就是对信息在组织工作和领导日常工作中作用的重要性有了更进一步的认识,改变了以前就信息论信息、就信息写信息的片面认识,树立了大信息、大调研的思想尤其是对信息作为领导情报部、显示屏、晴雨表、预警器作用有了进一步的认识,激发了自己做好信息工作的主动性、自觉性和积极性第二,在简报信息的采编、分析、写作方式有了进一步的提高对一些以前自己认识不准、把握不准的问题,通过这次培训学习,通过授课同志的启发、解释,茅塞顿开,眼前豁然开朗,一些问题和疑惑迎刃而解比方上报简报信息数量和质量的关系,把信息比作挖塘和打井的关系等第三,对简报信息和投稿的需求点有了进一步的了解报什么样的信息、需要什么样的信息、什么时候报什么信息有了一个比拟清楚的认识以前报送信息或写稿件总以自己本地发生或正在开展的动态类信息为主,通过信息渠道,只向领导报送我们干了些什么、我们做了些什么等日常性信息,而我们想怎么干、这么干对不对等反映性信息比拟缺乏,同时,对问题类信息的报送,在取材、立意、探讨方面还比拟滞后通过培训学习,对简报信息的报送内容、报送要求有了进一步的理解通过此次培训学习,对照检查我们殡仪效劳站的简报信息工作,发现还存在着许多缺点和缺乏,主要表现在一是简报信息的质量不高;二是简报信息综合采编水平还有待于进一步提高;三是表现本行业特色的信息缺乏针对以上存在的缺乏,按照局领导和胡主任在此次培训班上的要求,下一步我们的简报信息工作做到与时俱进,开拓创新一要创新信息工作思路,摒弃向数量要质量的错误想法以这次培训为契机,深层次挖掘信息点,多出特色信息、精品信息,本着少而精、少而特的原那么,每月向局办公室上报3—5篇有价值的信息简报二要创新简报写作方式,克服格式化、套路化信息写作倾向在这次培训班上交流的其它单位的优秀稿件,语言组织都是很朴实、很平民化的,以最小的事情反映最大的情况,以特殊的事例反映总体工作大局,以局部的情况反映全局的开展这些信息写的很细、很具体,耐人寻味三要拓宽交流平台,不断加强写作队伍建设,提高办公室人员整体素质加大同行业(县、区、市)之间的信息交流,互通有无、相互学习、共同提高同时,利用报纸、写作书籍的学习,加强写作队伍建设,提高办公室人员的采编、撰写、分学习《职业化的养成与塑造》心得体会通过对《职业化的养成与塑造》的学习,使我对职业化有了进一步的认识,更加深了对职业化的理解对我对职业化理念有了更深的了解与认识,感觉对实际工作指导帮助很大以下是我在这次职业化学习的一点心得职业化就是一种工作状态的标准化、标准化、制度化,即在适宜的时间、适宜的地点,用适宜的方式,做适宜的事使广阔员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、形象等各个方面符合职业标准和标准行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业最终到达从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的职业化的养成与塑造具体包括第一堂课职业化的工作技能简单通俗的说,职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子产品都是大同小异,就像我们酒店行业,硬件设施都无多大差异,关键是我们的效劳态度和效劳质量,及效劳过程中的工作技巧,而这些我认为都可以称作为职业技能其实真正的差异化是人,这也正是差异化的价值所在我们只有塑造、提升到达真正的自身的职业化的工作技能,才更能让顾客感受超出期望值,才能让顾客惊喜,从而到达我们效劳的目的----创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员,员工不知道的我们要知道,员工知道的,我们要比他们更准确第二堂课职业化形象职业化的工作形象就是看起来像那一行的人个人的形象代表着单位的形象,职业形象决定职业命运塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的根本职场礼仪,微笑是展现职业形象的最正确名片本人一直要求自己要有卓越的形象价值,也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言经过这次的培训才知道,自己离职业化的工作形象还有很大的差距,需要扬长补短,再接再厉第三模块职业化的态度这个板块中,印象最深刻,以后也会指导自己工作的一句话是要努力工作更要用心工作,认真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭尽全力把工作做得无可挑剔!积极的态度是做好工作的关键,岗位可以平凡,态度不能平庸,态度是最有效的竟争力,把工作当作一种爱好去完成,三心二意会失去岗位,全心全意会得到职位,用积极的态度开始和结束每一天,职业态度决定职业高度第四模块职业化的工作道德身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工作道德我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象,我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象不是说强制性的要求员工去维护,否那么做出怎样的处分,而是员工自发的、从内心有这一种热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识余博士讲这个板块时举了他在日本工作时,他的朋友及朋友的太太去他家做客时,朋友的太太问到的电视机牌子的案例她工作的企业是生产索尼电视机,所以当她看到别人家的电视机不是索尼时,她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢,然后再说明索尼的电视机如何如何好我认为只有具备了高度的职业道德,对企业高度的认同感才有这么一问,才有这么一个案例以上是我这次职业化学习的心得体会,同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习和提升特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养职业化应该是自己先职业化,才有资格要求底下的人职业化,才可以纠正或批评下属不够职业化,才能更好的开展自己的工作在今后的工作中,我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为标准,同时在不断的职业技能培训中,在职业技能上不断提高,以增强自信心,提高工作效率模板内容仅供参考 。