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电子商务问题解决方案电子商务问题解决方案 为了确保事情或工作有序有力开展,就需要我们事先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是帮大家的电子商务问题解决方案,希望对大家有所帮助 目前,电子商务已经广泛应用于出版业、网上商城、旅游和效劳行业、IT行业、政府部门、银行和金融机构、信息公司、学校、参谋公司、慈善机构、咨询效劳公司、保险公司、分布全球的各种应用工程和效劳工程等 调查显示,截至20xx年12月,全国开展在线销售的企业比例为
24.7%在20xx年中,互联网O2O商业模式高速开展,这一模式将实体企业尤其是本地生活效劳业和商业效劳业与互联网紧密结合,使线下企业成为互联网消费经济中尤为重要的一环在这一趋势推动下,将来会有越来越多的传统企业参加在线销售 互联网在网民生活中的渗透程度在逐渐加深、渗透范围在不断扩大,企业开展网络营销的方式也在随之不断进行创新,出现了口碑营销、病毒营销、事件营销、组合式营销等新术语企业对传统营销方式的依赖程度正在逐渐降低,同时对新式营销方式尤其是移动营销展现出巨大需求
(一)网络利用率较低 目前,我国绝大多数中小企业的互联网利用率尚且缺乏90%,很多企业连入互联网只为炫耀自己的公司也有网站,而并没有真正利用其为企业创造价值、为客户提供效劳企业网站只是简单地进行企业介绍、产品说明以及留下公司地址和联系方式,甚至很少有企业拥有自己的独立域名企业的网络营销活动仅仅停留在根底层面,也就是网上广告和促销宣传上,互联网的巨大优势、作用与潜力远远没有被挖掘
(二)营销方式的单一性 很多中小企业把竞争焦点定位于实体市场,无视了知识经济时代抢占互联网虚拟市场的紧迫性和必要性他们总是认为电子商务和自己并无太大关联,认为电子商务和自己的距离还很遥远还有一些中小企业认为电子商务现阶段开展还不成熟,没必在开展电子商务即使是已经开展了电子商务的局部中小企业,实际也并未真正透彻地认识电子商务以及其能够带给企业的作用
(三)技术人才匮乏 电子商务本质上是信息技术与商务活动的有机结合,能够充分掌握并应用电子商务理论知识与信息技术的人就是掌握现代商务理论与实务、掌握现代信息技术的复合型人才然而,目前我国在电子商务教学上缺少必要的系统指引,致使专业教学方案比拟、人才培养目标也不明晰相当比例的电子商务专业毕业生难以适应电子商务开展的需要,致使人才短缺情况难以缓解人才的短缺与流失是阻碍我国电子商务开展的一个重要因素
(四)物流配送的不完善 网络购物对消费者的吸引力一是因为方便,二是价格低,然而物流配送环节的缺乏有时会成为阻碍消费者进行互联网消费的因素消费者在互联网上购物,商家一般会及时安排发货,但很多时候顾客还是不能及时收到货物然而,物流配送公司究竟应当承当什么责任并没有统一的、明确的规定
(五)网络平安堪忧 调查发现,有
49.0%的网络用户认为互联网不太平安或非常不平安帐号或密码被窃取、互联网消费欺诈、电子邮箱被非法侵入等网络平安问题的频发以及各类数据信息泄露事件的曝光,严重影响到网络用户的网络平安感知,这导致很多中小企业和消费者由于担忧自己的权益得到不到有效保障而不敢进行电子商务活动
(六)法律环境不稳定 虽然目前我国已经出台了《电子签名法》以及其他一些相关规定,但尚不能完全满足电子商务活动各环节与各方面的需求第一,随着Inter的普及与开展,涉及音乐、软件、在线文学、电影等知识产权的纠纷日益增多;第二,我国相关法律制度的制订远远滞后于信息产业的开展,专业立法不完善对产品的性质、效劳的定性缺少专门的立法予以标准,以至于认定模糊,容易引起争端
(一)建立适宜的电子商务环境 对于中小企业在资金实力与技术实力缺乏的情况下,可以选择专业的B2B网站平台开展电子商务活动,如阿里巴巴、环球资源网、中国制造网等等,这些专业的公司可以帮助企业进行切实有效的推广,如举办专场采购洽谈会,组织供给商和采购商面对面沟通;带企业资料参加世界级的展会;为会员提供商务拓展和贸易支持的全程效劳;在世界各地的网站、媒体等做推广
(二)着力打造网络品牌 互联网时代,在日益剧烈的国际市场竞争中,品牌的作用尤为突出,我国中小企业应借此开展良机,树立全球市场上的高品质形象对于中小企业来说,依靠自身技术实力难以熟悉整套网页设计技巧,因此可以聘请经验丰富的网页设计专业人士来制作网页这些专业人士更能制作出独具一格的网页,从而美化中小企业形象,提高经营业绩因此,着力打造更加有影响力的网络品牌是中小企业成功实施电子商务战略的关键
(三)注重引进和培养电子商务人才 当前,应充分应用各种途径和方法来培养、引进并合理利用好一大批素质高、层次合理、专业配套的计算机、互联网及管理等相关方面的专业人才,以加快我国电子商务建设的步伐国家层面应大力鼓励教育部门向广阔学生普及网络知识,尤其是一些大中专院校的贸易、经济、信息等专业院系应开设互联网、电子商务概论等课程,培养素质高、根底扎实的复合型人才,以适应现代信息社会的需要
(四)网络营销方式的创新 随着我国的网络覆盖面日益扩大、系统日趋完善,人们越来越习惯使用、平板电脑等移动终端,移动电子商务因而成为用户填补的一大选择20xx年中国移动网络购物市场规模
1696.3亿元,同比增长
168.6%,预计至20xx年移动网络购物市场规模将过万亿量级因此,企业应寻找更多渠道来为移动终端引流针对移动终端设计开发更加多样化的、有针对性的营销形式,完善移动终端使用功能,加强移动支付平安系统的建设,促进移动网络购物渗透率的不断增长
(五)完善电子商务法律环境建设 要构建适合于电子商务开展的法制环境,如消费者权益保护、版权问题、税收、以及电商平安,我国的信息产业、法律、税务、金融机构、海关等相关部门以及相关企业必须要联合起来研究并制定出相应的统一标准,集中解决网络支付、交易认证、网上信用等问题,逐步建立起适应于我国电子商务长远开展的法律环境和政策环境 在信息化产业高速开展的当前,中小型企业必须充分认识越来越普及的互联网、紧密依赖电子商务平台来开展自己的经营,真正地走出传统销售经营管理模式,做到与国际化经营管理接轨;充分利用好电子商务平台,争取在现代信息技术为主导的商务环境为自己开拓更为广阔的空间及谋取更大的利益,从而到达与时俱进 1,对于提供电子商务解决方案的效劳商的合法地位进行考量 网络是虚拟的世界与传统世界有相当差距您得运用一切手段对效劳商全方位地考察,确定对方是否是可以信赖的法律实体,维护您本身的权益,将您的风险降到最小 比方,效劳商是不是是合法的公司、是不是有政府部门批准的网络效劳许可证、营业执照中的业务规模是不是含盖网络电子商务效劳、是不是有固定的经营场所、是不是可通过、迅速有效地找到他们 2,效劳商是不是有胜利案例,这抉择了其有否足够的相干经验以及资力能为您提供电子商务解决方案效劳他们本身是不是赢利?是不是胜利? 3,问清效劳商,通过他们的效劳,您是不是能真正患上到您所需要的效劳,您是不是能患上到实实在在的实惠,能否为您带来实际的赢利,这类赢利是长时间潜伏的仍是短时间现实的 这是您选择1个好的效劳商的首要根据简而言之,效劳商能否为您解决1个核心问题,他的效劳能否为您的电子商务站点带来赢利? 4,对于于电子商务,仅仅制作网页是绝对于不够的效劳商是不是能为您提供您的电子商务工程的论证讲演,科学地告知您,您工程的胜利时机有多少,如何提高胜利概率,如何改进 5,除了了为您制作网页外,效劳商是不是能为您随后的网络营销提供进1步有效的效劳 不但能为您正确操作,而且还要教会您如何操作观察效劳商自己是如何展开网络营销的,他们是不是可以胜利地解脱传统的营销方式而运用现代的网络营销方式,他们胜利与否,对于您是不是有指点意义 6,效劳商在行业中的形象以及名誉他们的`言行是不是为业内人士所关注,是不是有相干报导,是不是在权威性的媒体中发表过指点性的有价值的文章,以表达出他们的专业性 7,对于您额外请求,效劳商是不是能提出中肯公正、使人佩服的解释,这类解释是不是专业 8,对于效劳商业务的纵向比拟 效劳商所许诺的效劳工程中是不是有有别与其竞争对于手的特点,能表达出强技术性以及专业性效劳商们对于于提供的效劳,是不是向客户许诺其实际效果、完成时间等 9,效劳商是不是有优良的沟通能力,在沟通进程中观察其工作效力,效劳商是不是体贴客户 10,了解效劳商的效劳收费在同行业中是不是有竞争性如果收费高了,其价值表达在何处,能为您带来何种真实的益处 inter技术的出现,使人们借助互联网络广泛地从事商品与效劳的电子化交易成为可能,这不仅大大扩展了交易范围,而且可以有效地缩短交易时间,降低交易本钱在这种背景下,传统企业纷纷应用inter技术,以实现企业e化和增强企业的市场竞争力同时,新的商业模式与新的商业时机也不断涌现,电子商务成为整个社会的热潮 电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等 电子商务根本的经营特征
1、虚拟性无门面、无实际商品;
2、充分利用网络技术商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行;
3、包含3个根本系统商品信息系统(产品数据库)、资金结算系统、商品配送系统 电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有以下优点 降低交易本钱首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在inter上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的本钱是传统广告的1/10;其次,电子商务可以降低采购本钱,因为借助inter企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供给商,而且通过与供给商信息共享减少中间环节由于信息不准确带来的损失有资料说明,使用edi通常可以为企业节省5%—10%的采购本钱 减少库存企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品,而且由于企业对原料市场把握不准,因此也常常维持一定的原材料库存产生库存的根本原因是信息不畅,以信息技术为根底的电子商务那么可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题通过inter可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时企业的生产信息可以马上传递给供给商适时补充供给,从而实现零库存管理 缩短生产周期一个产品的生产是许多企业相互协作的成果,因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业,通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作,从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间 降低管理本钱如无门面、可在任意地点办公,通讯费用低; 提高劳动生产率比方当时的亚马逊书店,仅有9人,销售商品300万种,年销售额57亿美圆,因为它通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作; 扩展市场范围,增加商机传统的交易受到时间和空间限制,而基于inter的电子商务那么是24小时全球运作,网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围 与客户良好沟通本钱低,速度快、不通过中间商直接双向沟通; 提供全天候的效劳比方中国大商城,你随时可在上选购商品; 为顾客提供个性化效劳顾客可以定制商品,商城可以自动根据老顾客以前购置的情况为其推荐商品,自动按其累计购置量打折,还可以为顾客提供个人信息效劳,如提供网上秘书效劳等我们的电子商务效劳电子商务解决方案—企业自助性电子商务平台 需求分析因特网的飞速开展为企业带来了无限商机,它不仅为企业提供了虚拟的全球性贸易环境,同时,也为企业拓展业务渠道,销售产品,树立企业形象开辟了新的途径,然而,目前许多中小型企业由于技术、资金和平安等方面的原因,迟迟不能建立网站,开展电子商务,如何为中小型企业量身定做一套切实可行的“中小型企业网站建设方案”,是目前我国中小型企业建网与开展电子商务的首要任务 解决方案
1、以省或地区为效劳范围,构建自助性电子商务平台,有针对性的开展地区性电子商务
2、企业登记企业信息,网站自动生成,开通企业电子商务网站
3、企业通过前台网上交易系统、前台信息系统和后台管理来宣传和管理网站
4、自助平台通过各种渠道宣传企业网站,扩大知名度,增强企业的宣传力度。