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心得体会范文欣赏文明效劳无止境高速公路作为社会公共效劳设施,其文明效劳工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战,成为一个敏感性很强的社会问题,成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务加强文明、优质效劳是增强高速公路运营管理开展活力的内在品质要求,也是相匹配于满足社会多层面需求作为路政管理部门,要想在保证高速公路平安畅通的根底上给予司乘人员优质热情的效劳,必须不断提高自身的效劳水平,将文明效劳进行到底那么,怎样才能提升效劳水平,给司乘人员提供春风般的效劳呢?我想,主要有以下几点把握效劳优质的效劳是一种习惯,需要我们从各个方面去把握,而习惯的养成就要靠一点一滴的努力,在实际操作中我们应从树立正确的价值观效劳观入手,充分理解和认识效劳的内涵,全面提升优质效劳精神,掌握优质效劳方法,并将之变为自己身体力行的一局部,为司乘人员提供最好的效劳在效劳中,我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任;另一方面要确实想司乘人员之所困,急司乘人员之所难,快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难立足效劳虎头蛇尾的效劳不是好效劳,持续不下去的效劳不是好效劳,路遥知马力,日久效劳真,在把握住效劳的内涵和要点,养成优质效劳的习惯后,还需立足于效劳,忠心于效劳,在把握的根底上坚决信心,将良好的效劳习惯一直贯彻持续下去,使文明效劳做得持续,恒久,而不是一时的兴致所在雷锋同志几十年如一日帮助别人,将崇高的思想转变成一种朴素的行为,融入自然变成习惯,至今受到大家的尊重和学习效劳是一项事业的长久立足之根本,优质持续的效劳关系到企业的开展前程,关系到企业的形象,必须将之延伸并深入,一直执行下去对于路政效劳对象来说,司乘人员是主要的,我们在处理涉路产损失的交通事故时,首先是先为事主设置平安保障措施,抚慰其情绪后,快速、公正办理路损赔偿;当司乘人员遇到车辆故障时,我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障,解决其后顾之忧深化效劳纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在把握效劳并立足于效劳后,就需要将效劳深化,深化效劳的流程并深化效劳中的细节,将优质的效劳贯穿于工作的始终,不遗余力地推行优质文明的效劳在深化效劳过程中,坚持标准,是效劳顺利开展的保证,但在标准之外,我们必须重视细节的重要,俗话说,细节决定成败,效劳行业中细节尤为重要以良好的外在形象,得体的语言,耐心细致的解释,阳光灿烂的微笑,令对方感受到温暖,取得司乘人员的最大满意度文明效劳是骨子里的效劳,而不是走过场的效劳,如俗话说的那样,用自己的内心去感动,才会取得文明效劳的最大成效创新效劳文明效劳无止境,在效劳中,创新是前进的源动力,是保持活力的源泉所在,没有创新就没有开展,没有创新就没有未来,平常工作中,我们需多方观察,从各个方面为文明效劳出谋划策,延伸效劳实质在效劳的过程中,我们应时刻保持全心全意为司乘人员着想的心态,而不能由于不是自己工作内容而不管不顾,只要能帮助司乘人员解决的困难都要去解决,这就另外需要我们有一颗乐于帮助的心态工作是快乐的,帮助他人,为司乘人员效劳,解决困难尤为快乐,由于高速公路效劳具有高度社会关注性,效劳的质量和水平直接决定了运营企业的外部形象和企业文化内涵,许多司乘人员选择高速出行的原因不单单只是快速,更多是能让自己的出行伴有愉快的心情作为效劳性行业,我们必须把对司乘人员的效劳视为自身的本职所在,生活中将脾气留在家里,工作中将快乐留在单位,用真诚感动他们,用心灵感染他们,用标准化的操作和真诚的心将文明效劳进行到底我们相信,平安、畅通、高效、全面的效劳是一种综合素质的表达,“坚持自己的效劳理念,坚守自身的效劳标准,坚决自我的效劳信念”是我们路政人员共同坚守的诺言在今后的效劳过程中,我们定会争取以“良好的形象,文明热情的效劳”感动司乘人员,使我司的效劳步步向上,层层前进,并与司乘人员欢畅通道连续七年中央一号文件都锁定“三农”加大统筹城乡开展力度,进一步夯实农业农村开展根底成为今年一号文件的主题这是经济社会开展进入新阶段的一种战略考量过去六年颁发的中央一号文件,主要是着眼于“农”本身,是一个个相对集中的有关“三农”工作的重大部署,也是重要而根底性的工作粮食平安、农民增收和农村面貌的改善、社会安定开展都系于此因此,对于一项事关全局的、“重中之重”的重大问题,中央用一号文件的形式昭示全党全国,一点也不为过,而且已成为新时期中央政策的一个风向标由此,我们看到,“三农”工作取得了新进展,粮食生产连续六年丰收,粮食产量到达10616亿斤;农民人均纯收入首次突破5000元大关,到达5153元,同比实际增收
8.5%,实属来之不易从农民增收渠道来说,60%工资性收入,这意味着农民外出就业成为增收的主要途径,而务农的收入并不多,且一局部是由国家补贴转化而来相应地,城镇居民可支配收入增长要快于农村居民,而且二者的差距越来越大据统计,城乡居民收入比为
3.33∶1,为
3.31∶1,又回到
3.33∶1城乡差距并非短期内形成,而是二元体制长期运行的结果,同时也是“先富”尚未带动“共富”的政策结果各种资源要素过于向城市聚集,尤其是向大城市、特大城市聚集,使得城市开展很快,而且其开展越快,对社会资源的吸纳能力就越强、占有资源就越多,农村充裕劳动力竞相涌入大城市,寻找开展致富的时机,既是本能驱动和理性选择,又在客观上造成农村精干劳动力资源和金融资源流失,使得农村开展更加缓慢,两者差距不断拉大也就符合逻辑但是,这种差距不断扩大,不利于社会均衡和谐开展,同样难以支撑全面建设小康社会目标的实现没有农村的现代化,全面建设小康社会只能是流于空谈,这已是共识而且,如果继续维持城市对农村资源的单向抽吸,最终会使得大城市乃至特大和超大城市难以承载压力而遭“大城市病”困扰,拉美国家出现“贫民窟”就是教训,而农村却因缺少补给而“营养不良”,无法健康成长这对于一个完整的社会肌体来说,其实呈现的就是一个“病态”,必须高度重视,着力医治解决“三农”问题,仅着眼“农”字本身无法完成,城乡统筹开展是惟一可行的诊治思路xx大首次提出这一思路,“是新世纪以来关于解决‘三农’问题的一个重大战略性提法”,此后还形成一个论断目前我国总体上进入一个“以工促农、以城带乡”的新阶段今年一号文件提出要加大统筹城乡力度,是长短结合的思路,旨在逐步建立统筹城乡开展的长效机制,目的就是要加大各种资源要素向农村转移覆盖,帮助农村更快开展,从而缩小城乡差距,最终实现城乡一体化当然,要实现城乡一体化并非一蹴而就如果城乡之间的根本矛盾,也就是农村经济社会开展明显滞后,农村居民生活水平和消费水平明显于城市居民的现实问题不解决,统筹城乡短期内很难见效按照中央农村工作领导小组副组长陈锡文的说法,统筹城乡开展是一个大课题,是一个新课题,也是一个难课题到底该怎么推进,需要认真把握按照我们的理解,统筹城乡开展的关键有两个一是充分认识到“农民”是这个战略中最需关注的对象,要围绕农民的开展做好文章;二是协调好城乡关系,实现资源要素双向流动,在互动双赢的根底上实现一体化针对“农民”问题,要做好三个文章第一,立足农业开展,谋求开展方式的转型,培养新型农民,大力开展现代农业,这是农民在“农内”开展的希望所在第二,农民的市民化,这是城镇化的本质所在,也是其必须承载的使命充裕农民转移就业是必然趋势,也是增收的主渠道未来,吸纳就业的最大潜力在城镇和中小城市,壮大县域经济是重要依托走大中小城市和城镇协调开展的路子,促进人口和产业合理布局,为农民的市民化创造条件是一项长期任务第三,大力推进新农村建设城镇化必然要继续推进,但其作用不可高估不管如何开展,将来仍将有数亿农民居住在农村,改善居住条件和环境,提高生活质量,享受均等化的根本公共效劳是普遍要求这需要有公共财政向农村倾斜的投入机制做保障针对“城乡关系”问题,首先是要打破阻碍城乡之间要素自由流动的壁垒;其次,通过合理调整产业布局,引导人口合理有序流动,促进资源要素均衡配置,从而逐步缩小城乡差距当然,在统筹城乡开展中需要特别重视对农民权益的保护,对土地权益的保护是核心,恪守土地用途管制原那么,不可随意借统筹之名,行侵害之实,更要为社会长远开展留下生存空间同时,还要为市民化的农民留个退路,留一个逐步适应的缓冲地带,否那么易形成新的社会问题,尤其是要关注当前业已形成的城市“新二元现象”对社会和谐开展的潜在风险人往往会按自己的主观意识去想事情或处理事情,但也会因为这意识而不能很好的解决问题,子曰已所不欲,无绝于人,而这句话所揭晓的是处理人际关系的重要原那么已所不欲,勿施于人是孔子经典妙句之一,而孔子所言是指人应当对待自身的行为为参照物来对待他人,人应该有宽广的胸怀,得人处事之时切勿心胸狭窄,而应宽宏大量,宽恕待人,倘假设自所不欲的,硬推给他人,不仅会破坏与他人的关系,将事情弄的僵持而不可收拾,一切以个人利益为中心,只顾及自身的感受,而忽略他人的感受今时今日这样的效劳态度,或者是处理人际关系已经是行不通的,就如我们汽车美容客户效劳一样,如果你凡事都是单一的,以个人的意愿或主观思想为前提,而忽略客户的要求、意愿,轻的话会使客户产生疑虑,严重的是感觉你忽悠或是欺骗他举个例子有个客户开了一辆白色丰田佳美汽车,过来你店里洗车,你看到客人漆面很脏,而且有很多氧化层和雨迹斑首先就觉得,哇!有工程可以帮他搞了,漆面那么脏可以帮他做抛光、封釉了吧!如果你完成没有顾及客人的感受和意愿,就对客人说“哇,先生你的车好脏喔,一般洗车是处理不掉,你车的漆面的氧化层与雨迹斑的要封釉才能解决问题的,还一直介绍抛光封釉有几种价格,那么你是客人你会怎么想呢车都还没帮我洗就要叫我做其它工程,清楚是你只想赚我钱,没真心真意帮我处理解决问题处理以上这种情况,我们应该先考虑尊重客人的想法,隐藏目的,不要一味的想要客人做工程,首先应立即帮客户处理问题,才找适当的时机去建议客户,说出车的现状是需要保养封釉的工程才能把车搞得漂漂亮亮好的效劳是促进和保证客观企业使命的一个使者,所以我们应先以真诚、礼让、尊重来对待客户,不要以自己的主观意识,不考虑客户的感受来强加或强求客户,也就是“已所不欲,勿施于人”,这是我们对客户效劳的禁忌1月15日上午,在区委安排下,全区科级以上领导干部参观了洪泽湖监狱,监狱长介绍了监狱的有关情况,3名对自己的犯罪行为进行了忏悔通过参观,我们对如何做人、如何做官、如何做事进行了认真思考,深深感觉到廉洁自律的重要性,今后我要严格要求自己,远离腐化,远离犯罪在洪泽湖监狱会议室,3名曾经是领导干部的罪犯进行了深深地忏悔,介绍了自己走向犯罪的过程,分析了自己犯罪的原因,讲述了自己被法办后对家人的伤害他们原来都是有一定地位的领导干部,受党培养多年,曾经是踌躇满志,工作出色,受人尊敬,在金钱的诱惑下,他们没有坚决立场,人生观和价值观发生了变化,逐渐被别有用心的人所利用,挥金如土,侵吞国家财产,生活奢侈,忘记了艰苦朴素的革命传统,丢掉了党性,盲目攀比消费,最终成为阶下囚现在对家庭、对社会造成了危害,过去无限风光的领导如今变成人人所不齿的罪犯,家人和亲友在别人面前抬不起头,生活和工作都受到了影响,现在他们懊悔不已,过去的努力都被自己错误的行为毁掉,以后的生活更是没有着落但世上没有懊悔药,自己犯下的错误只能由自己来承当责任这些现实的例子深刻地教育了我们当前的领导干部,平时要严格要求自己,谁放松要求,谁就会被不良的风气所侵蚀,谁就会一步一步地走向犯罪的深渊领导干部手中都有一定的权力,而这些权力是老百姓给的,我们是人民的公仆,权力是用来为人民效劳的,而不是为个人谋求私利的作为一名党员干部,必须要树立正确的人生观、价值观和权力观,要有坚强的党性,始终牢记全心全意为人民效劳的根本宗旨,想群众所想、急群众所急,办群众所需,即情为民所系、权为民所用、利为民所某,始终坚持以民为本,不能把个人的私利摆在前面,私欲的膨胀最终只会使其失去一切很多人的腐化堕落都是逐渐形成的,开始时都具有原那么,不贪不骄,不拿不该拿的东西,不做不该做的事,但当一些人为了自己个人的利益,投其所好,不断攻击之下,便逐渐丧失了区分能力,从小恩小惠开始,放弃了警惕性,也曾在这侥幸心理,认为偶尔的小事没关系,只要对方不说就没事实际上那些千方百计想利用你手中权力想到达目的的人,他们看中的是你手中的权力,他会随时将事情讲出去正是“要想人不知,除非己莫为”;“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”要做到警钟常鸣,把精力放在工作上,把思想放在如何为人民效劳上,坚持“两个务必”,努力实践“三个代表”,堂堂正正做人,清清白白做官,踏踏实实做事,始终保持清醒的头脑,廉洁自律,拒腐防变,敬业奉公,做一名对社会有益的人,成为一名受人尊敬的领导干部我小的时候听过一首歌曲叫《中国志气》,内容大约是“有啥也别有病,没啥也没有精神……”当时对这个歌词的含义并不是那么在意,今天从中旭的年轻的团队身上亲身上验到了精神的内涵,确实不一样当然感受是一方面,另一方面是比照,我是一个80后的年轻人,有时候在酒喝醉的时候感觉自己也努力了好多好多,呵呵,自我感觉良好,自我吹吹了但和这些年轻的80后相比总感觉自己缺点什么,仔细比照一下确实大不同了个个西装革履,从斜道的浅红色的领带中更表达出了企业文化的精华所在,更使企业精神的向上力表达的淋漓尽致让我们也亲身地感受到了年轻人的活力和动力企业改变的不是一个人而是一个人的思想现在的大局部企业是将动态人力资源管理作为企业开展之核心,我们针对企业实际需求提供相应人力资源管理解决方案,致力于现代人力资源管理的优化与推进,将人力资源管理与企业战略有效结合,使人力资源管理成为企业长期持续开展的强大推动力确实,现在企业的大局部是80后的员工,更有好多企业的主心骨就是80后,如何让这些年轻的员工在企业中奉献自己的人生价值是每个企业家所必须思考的问题也是在人力资源管理中比拟烫手的洋芋有时候我们的企业确实应该整合一些企业的思想,让80后的思维方式来推动企业的开展,成为新时代企业的一股助推力时代的变迁会让管理者的传统的思想转变为适应现在社会的开展模式企业伟大的制度执行系统是企业开展的标杆一个企业的制度不健全,往往会引起员工因为不同的待遇问题、不同的办事处理结果等等产生分歧,也会是管理者无法处理在工作中遇到的问题以至于使企业在生产开展中出现一些胡乱分歧的事项,是不利于企业开展和团结的因此,企业在执行任何事情之前,指定切实有效有实际操作意义的制度,并在生产过程中严格执行是做好每一件的前提企业为员工建设更好的工作平台是员工为企业更好奉献的精神支柱我想每一位在社会上拼搏的员工心中都一杆秤,心中都会有一个宏伟的理想,当然燕雀安知鸿鹄之志哉年轻的梦想是需要毅力、需要顽强的精神,更需要一个开展自我的平台来实现其心中的立志原来微软中国总裁唐骏也说过,“管理一个人其实管理的是一个人的心”当然,做为企业管理者要了解的是员工的想法是很重要的管理手段了尤其工作气氛了如果一个部门5个人,就你一个努力工作,你会不会做下去?如果5个人,4个在努力工作,你会怎么样?人是人的环境,企业要努力创造良好工作的气氛,每个人也要继续把这个气氛保持下去如果企业有一个大环境,新来的员工什么都不用想就知道努力工作了因此,每一位员工都不愿在勾心斗角、鱼目混珠的气氛中工作,更不愿意每天在管理者的吆喝声中来完成自己的任务理所当然,一个企业如果能建设一个能够使年轻人都能实现自己的理想,都能够实现自己的人生规划,那么企业的担忧并不是考虑如何让人才留住的问题了,而是考虑如何将企业做大做强的问题了结果不等于态度、职责和任务在日常生活工作中,我们也时常听到这么一句话“态度决定一切”;确实,好的态度是工作的动力之一但在现在企业竞争比拟剧烈的时代,在物竞天择适者生存的年代,态度、职责和任务的理解我们是要有感性的认识,否那么,态度、职责和任务决定的只是一个局部了举个例子,分配一个任务到某一位员工身上,不管结果如何,态度相当低诚恳,并且积极承诺,肯定办的完美无瑕,但在实际中并不是执行的有色有味,几天之后的结果还是原封不动,这是对态度、职责和任务的认同呢?还是对结果的一种接受?想想这确实不令人费解,态度确实值得深思,反过来讲更值得思深金工实习是一门实践根底课,是机械类各专业学生学习工程材料及机械制造根底等课程必不可少的先修课,是非机类有关专业教学方案中重要的实践教学环节它对于培养我们的动手能力有很大的意义而且可以使我们了解传统的机械制造工艺和现代机械制造技术作为材料专业的一名学生,学好理论知识固然重要,但动手能力也是至关重要,现在的很多大学生,特别是城市的同学,平时自己动手的时机少,动手的能力差,很难适应以后社会对全面人才的需求而金工实习课程为我们这些理工科的学生带来了实际锻炼的时机,让我们走出课堂,在各种各样的工件和机器的车间里,自己动手,亲身体验,这些对我们的帮助是巨大的感谢学校为我们提供这样的时机,同时也感谢辛苦带着和指导我们学习的老师们再一次穿上军服的我们,成为校区里的一道亮丽的风景,还记得第一次,我们带者好奇而兴奋的心情,向着中南大学金工实习基地进发,想象着自己亲手完成工件加工的快乐在当蓝领的日子里,我们有过艰辛,有过畏惧,但我们收获更多的是快乐和珍贵的动手经验和老师,同学们聚集在车间里的那种亲切,那种体验,将是我人生里永恒的回忆在实习期间,我先后参加了车工、焊接,数字线切割,钳工,拆装,铣工,从中我学到了很多珍贵的东西,它让我学到了书本上学不到的东西,增强自己的动手能力模板内容仅供参考 。