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【精选】绩效考核方案模板集锦七篇【精选】绩效考核方案模板集锦七篇 为了确保事情或工作有序有效开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终到达预期的效果和意义那么优秀的方案是什么样的呢?下面是为大家收集的绩效考核方案7篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 为加强管理,充分调动每一个员工的工作积极性,加强每一个员工的工作责任心,结合审计部的工作实际,在审计部内实行绩效考评制度,以催促、鼓励审计部员工更好的开展工作,并不断的提高和完善自己绩效考评制度实行的是扣分制,每日100分与当日工资挂钩;对工作中表现优秀,提出合理化建议者实行奖励加分
一、工作任劳任怨,非因自己工作失误或非上班时间未充分利用而需加班加点完成工作任务的加20—50分
二、积极参加酒店、集团公司组织的各项活动,受到表彰奖励的加20—100分
三、提出合理化建议并被采纳的加30—50分
四、好人好事加20—100分
五、被评为酒店优秀员工荣誉称号的加50—100分
一、工作纪律
1、每天必须准时到岗,作好各项交接班工作;交接班要做到仔细、认真,如因交接不清楚而造成工作失误,出现责任不明确的扣接班者30分
2、在当值时不得空岗,违者按《员工手册》处理,未按要求做好离岗记录的扣50分
二、工作态度及工作责任心
1、未跟进日审留言事项及安排的工作任务扣30分
2、在对客效劳或与其他部门协作时,如因自身效劳不好,工作不利,造成客人或其他部门投诉的每次扣50分
3、各岗位未尽事宜,都要做好留言,做好沟通与协调由于沟通、协调不够造成工作被动的扣30分
三、业务知识
1、在审核房租时,要查看有无多入、少入的现象,每个房间的房租是否符合规定,如有问题未及时指出者扣30分
2、根据报表审核各种调整单据,核对手工入租、撤回离店,免收房租等通知单是否齐全,是否有必要的人员签批对存在的问题未查出的扣30分
3、审核收银员所做的报表和帐单,分解出赔偿费和税金等不属于营业收入的工程;未指出者扣50分
4、根据夜审每日营业收入报表与出纳核对每天的现金、支票、信用卡收入,并保证准确一致30分严格审核挂帐帐单,制作挂帐明细报表并保证与营业收入报表的挂帐数一致与应收人员做好交接30分
5、对审核的各种报表要做到准确无误,30分
四、工作质量
1、在前台审核客人的离店帐单时,要仔细、认真,要查看房费、结算方式、住离店日期、有关单据是否完整、齐全、填写是否标准等,有无违反酒店的规定,如有问题未及时发现者每次扣20分
2、审核各种收费单据,要做到帐实相符,查看每份单据的收费情况是否标准,是否入帐,金额计算是否正确是否与营业部门的报表一致,发现过失是否做了必要的跟进修正工作扣30分
3、每天对电脑系统中应为“O”的主帐单进行检查、清数,有遗漏的扣20分
4、根据审核无误的餐厅、客房报表和帐单制作《每日营业收入汇总报表》,表表相符,并确保无误50分
5、严格审核挂帐帐单、单据,确保每一笔挂帐的帐单和单据都符合有关规定;对不符合规定的帐单和单据要退至运作部门,对审核反映出来的问题要做好记录30分
6、将核对无误的《客房商品销售日报表》《餐厅香烟酒水销售报表》以及相关单据转交本钱部,并确保各报表数字、单据保持一致,在已审核过的报表上签字确认30分
7、核对厨房ORDER单和酒吧ORDER单并转交本钱部30分
8、日审根据厨房高档原料控制表与电脑进行核对,确保数据的准确、一致50分 以上所指出的扣分工程是缺乏以进行过失处理的,假设违反酒店的有关规定,到达过失程度的,要按酒店规定给予过失处理 教学常规(70分)
1、方案总结(5分)
①学年方案、学期方案,每缺一项扣2分
②方案、总结撰写不认真或不符合要求者扣1分
③不按时完成或随意更改教学方案者扣1分
④学期工作总结不按时上交者扣1分
2、备课(20分) ⑴备课数量(5分) 备课节数到达应备节数得5分 备课节数缺乏规定节数的80%扣4分 ⑵备课质量(15分)
①无单元(或课题)教学方案的扣2分
②无集体备课记录者扣2分
③教案内容、环节不全不清楚者扣2分
④做不到一课一案者扣2分
⑤教学环节中不注重学生能力培养过程设计、没有精心选择教法、指导学法、精心设计练习者扣5分
3、课堂教学(20分) 采用领导、教师评估和学生问卷调查两种方式 领导问卷占30%、教师问卷占30%、学生问卷占40%
4、作业批改(10分)
①完成规定作业量得总分值,完成规定作业量缺乏80%或作业超量30%以上者扣5分
②作业无等级评定(作文详批局部无眉批、尾批),批改不认真者一次扣1分
③作业批改无时间标志,评语不清楚不整洁扣1分
④缺少批改记录一次扣1分
⑤学生作业写不认真或不符合要求扣1分 5、考试与辅导(5分)
①无故不按学校或上一级教育部门规定按时组织考试者每次扣2分
②每次测试试卷必须全批全改,否那么扣1分
③测试分析不认真、不及时、敷衍了事,每次扣1分
④测试后不及时进行辅导、查漏补缺,发现一次扣1分 6、教研活动(10分)
①不按时完成规定听课节数,每少两节扣1分
②教师每学期完不成规定的听课节数,每少两节扣1分,扣完为止
③听课记录不详实,没有中肯的评课意见,每次扣1分
④对组织教研活动不积极、不发言、不参加者,每人次扣1分 为确保LED灯产品研发目标的达成,推动LED研发工程的开展,提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率,提高研发人员的工作积极性,特设定此绩效考核方案 公平公正原那么;长期鼓励与及时鼓励相结合原那么 工资结构=标准工资+工程绩效奖金+经济效益鼓励奖+专利奖 为鼓励公司研发部门的员工不断进行技术改良及创新,加强公司的生产能力及竞争力,对公司年度方案工程设立工程绩效奖金工程负责人及成员参与工程奖金分配 为鼓励公司研发部门的员工通过技术改良及创新创造经济效益,公司对研发工程实施设立经济效益鼓励奖工程负责人及成员参与工程奖金分配 为了鼓励员工积极向上通过撰写专利的形式为公司积累财富和提高公司整体实力,特设立专利奖金专利撰写人和专利参与人参加奖金分配 根据研发部的工作内容及工作性质,绩效考核方案分为工程绩效、经济效益和专利申请工程绩效以工程完成情况进行考核,工程绩效在工程完成后一个月内进行评审,并发放奖金;经济效益以年度考核的形式进行,经济效益鼓励奖以年度为周期进行发放;专利奖以获得证书时为节点1个月内发放到位
4.
1.1研发工程以工程负责人负责的形式进行工作;为检验工程研发的成果及效益,为工程维护及改善提供依据,设立工程效益绩效考核制度
4.
1.2有工程研发部门拟定工程方案书,内容包括工程研发进程方案、工程达成目标方案、工程研发经费预算等内容报送总经理审批,人力资源部门进行工程备案
4.
1.3工程完成后即对工程进行考核,考核指标主要分为四局部工程完成进度、工程完成质量、工程研发本钱、工程成果其中 A工程完成进度考核由考评人根据工程的实绩研发进度与方案进度时间进行比照;综合考评整个工程的完成情况如工程研发的某个阶段受到不可预见的因素影响,导致阶段研发进度不达成,但整个工程在方案内完成的,不影响考核结果 B工程完成质量考核由考评人按照工程目标实际达成率进行考评 C工程本钱控制考核结合财务中心的数据,对照实际支出的研发费用占方案费用的比例进行考评假设实际费用低于方案费用的,结余局部的30%将划拨到工程绩效奖金中;入实际费用超出方案费用的超出局部的20%将从工程绩效奖金中扣除 D工程产品的研发成果分为三档 研发产品研发成果获得资质奖励方法(元) 实用新型在原有产品根底上通过改良衍生出新产品或提高性能从生产本钱到成效上具有创新价值,并在实际运用中保持稳定效果 新产品或新技术具有自身特性的新产品或新技术采用新材料或新技术研发的新产品,对产品升级产生重大影响 获证新产品具有自身特性的新产品或新技术获得国家颁发证书,并在实际运用中保持稳定效果 E部门负责人担任工程考评人,并对考核各项标准进行严格把控,并对各项考核标准负责 F工程实际绩效奖金=工程方案绩效奖金*(工程考评分总和∕100)
4.
1.4工程负责人负责对工程成员进行工程奖金比例分配,要求做到公正,公平能够真实的反响每位成员在工程中所起到的作用 个人工程奖金=工程实际奖金*分配系数 工程负责人分配系数=2*研发人平均分配系数 研发人员分配系数由工程负责人提出,经主管科研的副总审核备案
4.
1.5工程绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整等人事变动的重要参考因素之一 年底鼓励根据研发部当年工程实施情况以及当年工程与市场效益挂钩的实际情况,列入大团队统筹分配,具体分配原那么参照公司制度实施 经济效益鼓励奖是研发部从通过实施工程创造的效益中提成,具体与提取比例如下 效益在500万以下,按照10%提取,最高额度为50万; 效益在500万-1000万,按照10%提取,最高额度为70万; 效益在1000万以上,按照7%提取,最高限额为80万; 专利类型奖金额发放时间分配方案 外观8000获得证书一个月内有专利撰写人提出分配方案,经主管科研的副总审核备案 实用新型20000获得证书一个月内 创造专利50000-10000获得证书六个月内 研发部关键绩效考核是评价研发部工作重要指标,每年进行一次,根据评价结果调整下一年度工作方案 研发部负责人关键绩效考核是评价研发部负责人工作重要指标,每年进行一次,评价结果作为调整薪金和人事变动的重要依据 研发人员关键绩效考核是评价研发人员工作重要指标,每年进行一次,评价结果作为调整薪金和人事变动的重要依据 各部门管理团队成员由于管理失职、不作为或严重违反公司制度的行为导致管理失控,给公司造成重大损失,或发生重大平安责任事故、质量事故、环保事故,或发生严重损害公司形象和声誉的事件,公司将根据责任人对事件应负责任的性质(包括管理连带责任)和大小,扣除局部或者全部绩效奖励,出现死亡事故,年度绩效奖励一并取消 为增强部门工作效率,保证部门目标的顺利达成,调动部门员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,特制定本绩效考核方法 工程部内的所有合同员工
(一)考核时间每月
(二)考核绩效标准按顺延方式根据季度集团公司对公司的考核结果确定总体绩效系数,再据此确定部门的绩效发放标准
(三)考核内容员工本人当季度工作完成情况及综合表现;部门的进度
(四)考核方式实行分级考核,由直接上级考核直接下级,最后由部门考核领导小组最终评定
1、部门员工的考核首先员工自评,再由部门负责人进行考核;
2、部门考核部门负责人对部门先行进行考评;
3、考核确认分管领导对分管部门及员工进行考核确认后再交由公司考核领导小组进行最终考核
(五)考核流程
1、制定工作方案
(1)工程负责人制定每月工作方案以部门的《年度方案分解表》为准,交分管领导审核
(2)方案的变更修改须公司分管领导批准
2、作考核
(1)考核领导小组个人考核由考核领导小组执行
(六)考核绩效工资的发放
1、部门考核小组评定各员工考核成绩,并根据本季度总公司的考核结果与各部门的考核结果确定个人当月绩效工资总额
2、部门从以上的个人当月绩效工资总额中再提取20%作为二次分配奖金,部门副经理及以上领导不参与分配;
3、统人员对部门季度考核表、员工季度考核表、员工季度考核汇总表进行统计汇总,确定本季度的个人绩效工资发放标准
(七)考核领导小组的组成及职责 考核领导小组由闫基义任分管领导,苏署聪任组长,易谦艺、张长云任副组长,陶梦云、何旻为成员其职责为评定部门各员工的月考核成绩并审核每月部门员工20%绩效工资的发放安排
(一)对部门的考核;
1、考核标准 对部门的考核标准主要由以下几个方面组成 主要工作完成情况;工程个数;代建产值;立项、招标、开工等节点控制;质量、进度、投资、平安以及信息管理情况;工程验收时间;工程结算报审;财务决算(历年遗留工程的收尾列入考核范围);部门内部管理及同事之间协作等指标相应的绩效考核体系,代建工程个数及工作量应与职级相对应,表达多劳多得
2、考核实施方法 对部门员工的考核考核领导小组根据个人的季度工作方案完成情况评定个人季度考核成绩,再根据部门各成员的考核成绩对20%的个人绩效工资进行统筹分配 此外,员工季度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据
(一)方案制定和返回 考核、汇总
1、员工考核员工考核由员工自评(详见附件2)、考核领导小组评定评定两个局部组成
(1)员工填写《年度方案分解表》,交部门负责人考核;
(2)部门负责人考核完毕后,交考核领导小组评定;
(3)考核各阶段,应进行必要的沟通
2、汇总每月2日前(遇节假日顺延),各部门将员工考核表交考核领导小组评定
(三)结果反响
(1)每月5日前(遇节假日顺延),公司考核领导小组完成《员工月份考核汇总表》(详见附件1)并送办公室;
(2)根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改良和提高工作绩效
(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向考核小组或有关领导提出申诉
(二)本方法自20xx年6月起执行
(三)本《方法》由公司考核领导小组负责解释 为贯彻按劳分配原那么,标准物业公司职工队伍的管理建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金鼓励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶特制定绩效考核制度
1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明;
2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原那么;
3、谁管理谁考核,并表达权重的原那么 物业公司经理和职工 小区物业司绩效考核,分为经理考核和职工考核 经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;
1、敬业精神考核 热爱本职工作,以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业
2、工作态度考核 有强烈的责任感,以身作那么,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲
3、领导能力考核 有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、鼓励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力
4、工作业绩考核 物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况
5、遵规守纪考核 带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况
6、理论学习考核 物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况
7、综合素质考核 全面考察个人修养和综合素质情况 职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面
1、敬业精神考核 热爱本职安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业
2、工作态度考核 有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲
3、工作能力考核 熟悉小区根本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理效劳工作;能够出色的完成上级交给的各项任务
4、遵规守纪考核 服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况
5、理论学习考核 物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况
6、团结协作考核 思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑
7、综合素质考核 全面考察个人修养和综合素质情况
1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和考核人综合评判打分的方法,在每月的第一周进行上月的绩效考核,并在两个工作日内完成考核结果在当月内有效
2、考核测评打分方法
1、物业公司经理测评打分 各局属物业公司经理的考核人为主管局领导测评打分由三个局部组成 第一局部,被考评者自我评分填写《经理绩效考核自我评分》,分敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分; 第二局部,民主测评初评打分由本小区全体职工从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面,分别给被考评者初评打分; 第三局部,考核人综合评判打分由主管局领导给被考评者的综合素质评判打分 最终成绩=自我评分×20%+民主测评分×30%+考核人综合打分×50%
2、职工测评打分 各局属物业公司职工的考核人为各物业公司经理和主管局领导测评打分由三个局部组成 第一局部,被考评者自我评分填写《职工绩效考核自我评分》,分敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分; 第二局部,民主测评初评打分由本小区全体职工从敬业精神、工作态度、工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面,分别给被考评者初评打分; 第三局部,考核人综合评判打分由本小区物业公司经理和主管局领导给被考评者的综合素质评判打分 最终成绩=自我评分×20%+民主测评分×30%+考核人综合打分÷2×50%
3、考核监督局考绩督察组派员参加各局属物业公司的绩效考核,并对其进行监督
4、试用期职工和临时工不参加绩效考核
1、A级优秀级90分——100分,上月根本奖金加权10%;
2、B级良好级80分——90不含分,上月根本奖金加权5%;
3、C级合格级60分——80不含分,上月根本奖金加权0%;
4、D级不合格级60不含分以下. 局属各物业公司,分别实行全员本局干部职工年度根本奖金一次性承包制度绩效考核成绩与奖金直接挂钩,作为被考核人下一个月奖金分配的决定因素
1、绩效考核成绩为A级者,上月奖金分配 月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权10%]×根本奖金
2、绩效考核成绩为B级者,上月奖金分配 月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权5%]×根本奖金
3、绩效考核成绩为C级者,上月奖金分配 月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权0%]×根本奖金
4、绩效考核成绩为D级者,上月不计发奖金并待岗学习一个月,待岗期间也不计发奖金
5、全年度累计12个A者,年终奖励1000元
1、各小区物业经理要认真组织,绩效考核必须公正、公平、认真、负责考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者,一经发现,除单位重新考核外,将依据情节轻重,给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理
2、每位职工在民主测评打分时,要做到实事求是、客观、公正,慎重打分凡在考核中结伙串联作弊者,一经查实,将给予扣发一个月奖金直至下岗处理
3、绩效考核工作必须在规定的时间内按时完成凡未在当月的第一周内完成绩效考核的小区,将给予扣发经理当月根本奖金20%的处理 明确标准收银员管理制度,确保收银工作落实执行(本管理制度适用于奇乐超市下属各门店!) 1、每月正负差异在规定范围内(正负差异万分之八)2、无顾客投诉 3、唱收唱付,礼貌用语到位(指顾客能听清,听懂,不产生误会) 4、全勤 5、操作POS机熟练,业务能力强,点钞速度快6、遵守门店及部门各项规章制度 7、团队精神及上进心强 8、效劳态度热情、亲切 注各门店优秀收银员的奖励方法依“奇乐超市员工奖罚管理制度” 1、不准为亲朋好友结账(劝其到其他款台结账),以免产生误会 2、如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或效劳态度恶劣者,依奇乐超市员工奖罚管理制度D类过失处理 3、随便让其他人员操作收银机者依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理 4、不遵守公司内的各项规章制度者,依奇乐超市员工奖罚管理制度B类过失处理 5、因导购员无法区分店内商品,不过POS机而销售的商品应由导购、店长、保安共同签字违者依奇乐超市员工奖罚管理制度B类过失处理 6、擅自离开款台,上班时间购物者,处以所购商品价值“二倍”的罚款 7、以结账、点款、无零钱为理由,拒绝和冷淡顾客,并无故私自关闭款台拒收,未提前向店长报告者,依奇乐超市员工奖罚管理制度B类过失处理 8、打私人、谈私事,甚至与其他闲杂人员聊天者,依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理
9、看书、看报、嘻笑、打闹,做与工作无关的事情,依奇乐超市员工奖罚管理制度B类过失处理
10、依靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上,依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理
11、仪容仪表不整者,依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理
12、不遵循收银员岗位职责者,依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性) 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观 3.考核结果与员工收入挂钩 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次 2.销售人员行为考核标准
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现
(2)履行本部门工作的行为表现
(3)完成工作任务的行为表现
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现
(5)其他 其中当月行为表现合格者为
0.6分以上,行为表现良好者为
0.8分以上,行为表现优秀者为总分值1分如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到
1.2分 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分 销售人员绩效考核表如下表所示 销售人员绩效考核表 考核工程考核指标权重评价标准评分 工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷方案完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分 销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分 销售回款率20%超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,为0分 新客户开发15%每新增一个客户,加2分 定性指标市场信息收集5% 1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否那么为0分 2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分 报告提交5% 1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分 2.报告的质量评分为4分,未到达此标准者,为0分 销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分 团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分 工作能力专业知识5% 1分了解公司产品根本知识 2分熟悉本行业及本公司的产品 3分熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多 4分掌握熟练的业务知识及其他相关知识 分析判断能力5% 1分较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 2分一般,能对问题进行简单的分析和判断 3分较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 4分强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 沟通能力5% 1分能较清晰的表达自己的思想和想法 2分有一定的说服能力 3分能有效地化解矛盾 4分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 工作态度员工出勤率2% 1.月度员工出勤率到达100%,得总分值,迟到一次,扣1分(3次及以内) 2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0 日常行为标准2%违反一次,扣2分 责任感3%0分工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任 2分自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分除了做好自己的本职工作外,还主动承当公司内部额外的工作 效劳意识3%出现一次客户投诉,扣3分 1.员工考核时间下一月的第一个工作日 2.员工考核结果公布时间下一月的第三个工作日 3.员工考核挂钩收入的额度月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5% 4.员工考核挂钩收入的计算公式为 公式中具体指标含义如下表所示 公式中具体指标含义 指标含义 A不同部门的业绩考核额度 B行为考核额度 C当月业绩考核指标 X当月公司营业收入 Y当月员工行为考核的分数 Z当月员工考核挂钩收入的实际所得 5.员工考核挂钩收入的浮动限度为当月工资的80~140% 6.员工挂钩收入的发放每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得 1.业绩考核按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行 2.行为考核由销售部经理进行 1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据 4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出 20xx年销售人员绩效考核方案二 为更好地做好餐饮销售,充分调发动工的工作积极性,切实做好全员营销,从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力,现对餐饮销售提成方案做出以下规定 指酒店员工介绍客人来酒店预订或客人报效劳员姓名预订桌数在十桌以上(含十桌)的宴会,以交押金员工姓名为准,提成比例为消费额的2%(不含酒水);此提成方案执行范围酒店所有员工 指价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶的开瓶费 餐厅员工提成 指餐厅每月完成经营指标30万后,可给效劳员当月每个进客包厢3元提成(宴会厅按一个包厢算)东毛老鼠和蛇肉可提成5元/份其中70%平均分配给效劳员,30%平均分配给收银员,传菜员,洗碗工 茶吧员工提成 指茶吧每月完成经营指标8万后,效劳员当月推销的产品可给予的提成如下(以茶吧茶单和菜单为标准) 价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶 价格在18元或以上的咖啡和茶可提成
0.5元/杯 价格在58元或以上的菜可提成1元/份 价格在58元/斤或以上的海鲜可提成3元/份 价格在48元或以上的果盘可提成1元/份 东毛老鼠和蛇肉可提成10元/份 其中提成由茶吧全体员工平均分配酒店宴会在30桌以上,其它部门来餐饮部帮助的员工每次给予15元奖励同时帮助要把收尾工作做完否那么不记入奖励 主要数据由收银员登记每天餐厅营业收入和进客包厢数后交经理和部长签名确认,如在日常效劳工作过程中造成宾客投诉者将取消其个人当月全部提成宴会预订必须如实、准确的进行业绩登记,要求在前台登记本上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名,不允许事后对业绩进行补录和更改;负责运行流程的监督和检查,有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式回访,但是要注意措辞 如发现有利用职务之便营私舞弊的,如果是餐饮部员工,一经发现立即开除处理并在酒店范围内进行通报,酒店不给予任何补偿;对于餐饮部之外的工作人员,将知会其所在部门负责人并取消其当月提成;执行时间20xx-X-1起;如有调整将提前一周通知个相关部门、相关人员在收到此提成方案时,请各部门负责人在原稿上签字确认,以方便日前方案的顺利执行,谢谢! 以上制度望大家严格执行,餐饮部将一如既往的为宾客提供优质的菜品和效劳,最终达成部门、宾客、员工的三赢!模板内容仅供参考 。