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营销方案范文集锦8篇营销方案范文集锦8篇 为了确保工作或事情有序地进行,常常要根据具体情况预先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的方案类文书那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是精心的营销方案8篇,仅供参考,欢送大家阅读 用概念来提高列车上座率,用概念来推动附加效劳和延伸效劳收入 受方案经济思想的影响,长期以来中国铁路的业务规划者,在分析业务竞争能力拓展业务开展的时候,总是墨守成规特别是在制定中国铁路客运业务开展和规划的时候,他们仅仅看到和运用了四样东西速度.价格.列车密度.舒适度(旅客从家到达火车站的距离以及便捷程度,因为这个问题是铁路企业无法解决的,所以现在我们不把他列在四个要素之中)除这四个因素以外,我们还能不能找到其他能够对旅客产生吸引力,能够提高中国铁路客运业务竞争力的东西呢?汽车班次多,发车地点灵活,这是公路运输的一大优势,火车班次相对少一些,出发到达地点也比拟受限,这是铁路的弱势但是这个弱势中有一个很微妙的地方,那就是我们一趟列车要运载一千多名旅客,而公路上一辆大巴满载也大不了五十人现代社会人们的追求五花八门,有美食爱好者,古董收藏者,运动爱好者,时尚追求者,还有游戏入迷者,暴力崇拜者,探险爱好者,爱好者等等正是因为我们有了一千多名旅客这个根底,我们才有可能满足他们的这些需求举个例子对于浪漫追求者,如果乘坐火车和汽车的时间差不多的话,价格也根本相当,我们能否在列车上设置一节浪漫车厢,该节车厢不卖座号,旅客上车以后自由寻找自己适宜的座位,因为有了时间和空间,我们只需要对旅客做出正确的引导,在车厢内为他们营造出浪漫的气氛,为他们提供交友.聊天的这种时机,就能够满足旅客的这种需求正是因为我们有了一千多人这个大根底,我们才能够开展这项工作,这些东西是公路运输所不能复制的如果这些工作做好了,宣传.传播到位了,我可以肯定的说,有些原本打算乘坐汽车的旅客会改变他的想法,而选择乘坐我们的火车因为我们有了浪漫号这个概念,这节普通车厢就不再是一节车厢的概念了,它就成了一个酒吧,一个流动的娱乐场所它将用很小的投入带来可观的收益 浪漫号车厢不同于列车上现有的酒吧或者吧台.它是一个在特殊的场所而产生的集交友.聊天.娱乐.带有酒吧气氛的一个特殊空间.它是一个全新的概念因为大家会觉得在这里相遇和相识,与其他地方有着不一样的感受它很可能开展成为一种风行的浪漫文化.成为中国铁路客运业务的一道靓丽的风景线
(1)浪漫号车厢这个概念贴近中国铁路的实际情况,它让一趟列车上上千名旅客中有着浪漫追求的人聚集到了一起,这为他们进入浪漫号车厢消费提供了人员根底我们听说过浪漫号邮轮,也听说过浪漫号列车,但中国铁路的现状是乘坐火车的旅客爱好是多样性的,经济能力也参差不齐一趟列车上有这种爱好和追求的人不会太多,他们又被分散在不同的车厢,没有人员这个根底怎么能够满足他们的需求呢?浪漫号车厢这个概念让这里有了人员这个最根底的条件,而且进入到浪漫号车厢的旅客就是有着浪漫追求的人群,这能够让进入浪漫号车厢的人不会感到拘束,他们可以放心地寻求自己的目标,尽情地享受浪漫号车厢为他们的旅途带来的欢快
(2)浪漫号车厢和在列车上设置的酒吧是两个不同的概念,旅客置身其中是两种不同的感受酒吧这种场所到处都有,但浪漫号车厢却必须是在一种特殊的空间+时间条件下才能够产生的东西
(3)浪漫号车厢不同于酒吧在于他不会挤占列车上的空间,充分利用了普通列车上现有的设施铁路人都知道,旅客运输业务受季节.时间影响很大,比方1312次列车在周二到周四上座率会缺乏百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超员假设我们在这趟列车上像以前的老做法去设置一些吧台,或者是拿一节车厢来做酒吧的话,周二到周四还行得通,但是周五到周日你不是让更多的旅客没有位置坐,或者就只有让他们买不到车票偌大的一节车厢做成了酒吧,他的本钱有多大?在周五到周日这三天之中我们动车组的车票供不应求,如果酒吧车厢的酒水等收入小于了八九十名旅客的车票收入,我们这个占用巨大空间的酒吧收益在哪里?而浪漫号却通过给车厢和旅客带来一种概念解决了这些问题浪漫号在设施上能够做到因陋就简.充分利用在设施上根本上不会产生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套独立的音响.视频系统,和在每台茶几上放置一部酒吧专用式的机,在茶几的上方写明该位置的号码以方便旅客之间的一种交流,增加一种交流的方式
(4)浪漫号车厢不允许超员,但也不会出售座号旅客上车以后,根据自己的喜好.结合自身情况自行选择座位,这样就为旅客营造了一种宽松的气氛,并为旅客创造了与自己想象中的有默契和共同语言的人坐在一起的时机
(5)浪漫号车厢为旅客营造了一种宽松的消费环境人们进酒吧有一种感受,那就是根本上都得消费,不消费就没得面子,因为进入酒吧的人就是来搞消费的而浪漫号不一样,浪漫号车厢为人们提供的是一个有着交友.聊天.和娱乐功能的旅行空间它以旅行为主要目的,附加交友.聊天.娱乐的功能浪漫号车厢虽然提供各种高中档的酒水.摇塞子等娱乐器具,但是在浪漫号车厢上你可以消费也可以不消费,而且还为旅客预留了宽松的消费时间起点,也就是说你可以一上车就消费,也可以中途才开始消费,还可以在行程过半以后才开始消费如果这节车厢不叫浪漫号,而叫酒吧的话,旅客进去不消费会觉得丢面子,但是因为这节车厢叫浪漫号车厢,旅客就可以根据他这个行程的心情,是否遇到了比拟默契.有共同语言的朋友,而选择消费或者不消费
(6)浪漫号车厢不同于酒吧还在于,很多人对于出入酒吧的人有一种看法,认为他们是不三不四的人但是你却不能对于进入浪漫号车厢的人也有同样的看法因为进入浪漫号车厢的人分为主动进入和被动进入有些进入浪漫号车厢的旅客是因为他们没有购置到普通车厢的车厢的车票而进入浪漫号的.
(7)为吸引更多的女士光临我们的浪漫号车厢,活泼浪漫号车厢气氛,我们可以给那些在浪漫号车厢酒水等消费到达一定数额的客户,奖励一张中国铁路旅客列车车票的代金券,并通过巧妙的方式,把这张代金券赠送到在我们浪漫号车厢消费的女士手中只要我们建立好这种长效机制,就能够吸引住那些性格外向.开朗.活泼的女士长期乘坐我们的火车,光临我们的浪漫号车厢 最最重要的是我们通过这个例子让我们认识到了一个新事物——中国铁路客运业务的第五元素 在附加效劳和延伸效劳以外,除时间.价格.舒适度(包含效劳质量).列车密度之外,能够吸引旅客,提高铁路客运业务竞争力的所有东西,我们把他统称为中国铁路客运业务的第五元素第五元素开发和利用空间巨大,值得我们铁路人为深度开发和利用第五元素做出不懈努力 举例说明一下附加效劳和延伸效劳 附加效劳——比方在列车上放置一些报纸,满足那些需要了解实事和新闻资讯的旅客;提供游戏,满足游戏爱好者的需求 延伸效劳——比方在列车上设置一节卡拉OK车厢,对卡拉OK爱好者提供效劳 序言:王先生有一次从成都到重庆登上了成都经由重庆北到南宁的K653次长途旅客列车旅行途中王先生与对面的一名旅客交谈得非常有兴趣他们谈到了中国铁路的大提速.中国的高速铁路.和中国铁路的巨大变化旅行途中这名旅客告诉王先生:由于工作需要他经常往返于成都和重庆两个城市之间以前他都是乘坐动车组和城际列车动车组和城际列车的运行时间和效劳质量令他都比拟满意这次出于意外他乘上了K653次列车这次旅行他没有享受到良好的效劳:就是由于这次旅行中国铁路的形象在这名旅客的心目中是大打折扣.这名旅客告诉王先生他今后出差往返于成渝两地也许再也不会选择乘坐火车了! 王先生听了这名旅客的话后沉思良久他认为这名旅客的话就是一道考试题.在中国铁路的运行速度和效劳质量在未来相当长一段时间内仍将保持参差不齐的情况下我们用什么方法来减少旅客由于乘坐一局部效劳质量不好.运行速度不高的列车铁路的企业形象和声誉带来的不良影响.中国铁路客运现状:1动车组俗称子弹头运行速度快效劳质量可与飞机媲美;2在大城市与大城市.大城市与中等城市.中等城市与中等城市之间开行有城际列车城际列车的效劳质量仅次于动车组运行时间要比动车组长但又比长途列车短;3长途列车长途列车的效劳质量普遍较差.注意!百分之30的城际列车运行速度和效劳质量等同于动车组百分之30的长途列车运行速度和效劳质量等同于城际列车) 这道题的答案不外乎四个字“品牌运作” 假设我们把平均时速到达300公里,效劳质量到达3A级的列车,归纳为全球通品牌;平均时速到达200公里,效劳质量到达2A级的列车,归纳为神州行品牌;平均时速到达100公里,效劳质量到达1A级的列车,归纳为动感地带品牌就可以有效区分我们的上下端客运业务,利用品牌形成了间隔,利用品牌淡化了影响,利用品牌对我们的高端业务形成了保护,并且还可以提高我们高端客运业务的附加值和延伸价值 我亲身经历了以下的情景 当一个中国移动的全球通用户,在异地营业厅缴费时,旁边使用神州行的我,却被营业员告知因为你不是全球通用户,所以你的不能在异地营业厅缴费营业员的告知非常明确,事后我还了解到,移动公司用户异地缴费业务,并不会增加移动公司运营本钱,但就是这样不需要增加本钱的效劳,却不会对非全球通的用户开放也许很多同志还不能理解,移动公司不增加本钱的效劳,为什么不对神州行,还有动感地带的用户开放?我只能答复你这就就是品牌的奥秘!你们想一想,假设移动公司的业务没有品牌化,当营业员告诉你“他可以异地缴费,而你却不行”你能够接受营业员的答复吗? 某县火车客运站,距离县城8公里,公共交通不太方便每日发送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到达目的地为省会车站,其余200人为长途或其他城市该车站目前通过列车为20对,办理业务的列车为6对空调列车空调列车到省会的票价为18元列车时刻分布不均,时间不太合理该车站以前开行过绿皮车,绿皮车到省会的票价为8元该车站的县城开行了,通过高速路直达省城的巴士(中途不办理业务,无过路车通过该县到达省会)该县城每日通过公路到达省城的旅客为1000人,票价35元,返程票价为39元关于绿皮车的开行出现了两种不同的说法,有人认为绿皮车的开行,在一定程度上影响了该车站运输的整体收入,降低了企业的盈利能力;有人认为绿皮车的开行却会增加车站的整体收入,提高企业的经营效益,请你谈谈开行绿皮车为什么会提高车站的整体收入?怎样开行才会提高企业的整体盈利能力?(设该县到省会的铁路里程和运行速度与公路一样绿皮车不管上座率上下利润一律为
0.) 我觉得正确的答案应该是这样的有方案.有控制的开行绿皮车 关于绿皮车的开行,大家只出现了两种看法.第一种是通过开行绿皮车用较低的价格吸引力来争夺公路运输的客户这样就增加了企业的运输收入.第二种看法是通过开行绿皮车用较低的价格吸引力来争夺公路运输的客户但同时也抢走了空调列车的业务比方我们绿皮车抢走公路两百个旅客但同时也抢走空调列车两百个旅客,算一算账大家都明白,是得不偿失的结果外表一看,第二种看法似乎才有道理,其实上面两种看法都错了答案应该是这样的“有方案.有控制的开行绿皮车”我们如果在该车站,选择合理的时间,停靠一趟绿皮车,车票数量限制为400张,现在我们假设就出现了这样的结果抢走了汽车站200个客户,同时也抢走了空调列车200个增加了200个8元,却减少了200个18元,我们一算账亏了但是大家却没有注意到这样一个问题,随着时间的推移,就是因为我们抢走汽车这两百个客户,会让他们进入到一个恶性循环的状态中交通运输行列中,旅客运输业务它有一个特点,那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就会越多,就会形成良性循环反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就会越少,就会形成恶性循环汽车进入到了恶性循环的状态,而我们自己因为加开了一趟绿皮列车,车次增加了,会进入良性循环的状态火车站到县城的公交,因为旅客的增加,也将会产生良性循环效应随着时间的推移,比方一年以后,我们抢走公路的客户,不可能变成500甚至是600吗?最最重要的启示是我们在制定业务开展战略和规划的时候融入了这种思路吗? 让企业和客户取得双赢 (小投入如何换来大产出) 进入21世纪,中国铁路迅速从卖方市场转向了买方市场,面对剧烈的市场竞争,作为铁路运输企业,我们除了要不段提高我们的运营速度,改善我们的效劳水平来提升我们的竞争力以外,还有没有其他的方法可以提升中国铁路的竞争力呢?我想如何贴切实际的开展好延伸效劳,将有助于我们拓展业务,并且能够让客户和企业取得双赢下面我就列举一些例子,向大家介绍我们应该怎样贴切实际的开展延伸效劳,以拓展我们的业务,让客户和企业取得双赢 例子1以前我屡次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列车,该车到达遂宁和南充都是在晚上,两个车站下车的旅客达千人以上,他们下车后很多人都还需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽车才能到家,这些在外打工的农民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花钱,第二天早上还得要搭上一顿伙食费,加上他们因为很久没有回家,在火车上就已经归心似箭,所以他们根本上都是选择去乘坐组合出租车到家距离在五六十公里的乘客乘坐出租车花费还不是很高,但是对于那些距离在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的组合车费才能到家(因为是组合所以价格就比拟高),就是因为我们的列车是晚上到站,所以无形中就给旅客增加了因乘坐火车夜间到站而产生的较大经济本钱,可能很多同志还没有注意到这个问题,让旅客因为乘坐火车而产生较大的汽车车费.住宿等费用,其结果是在无形中降低了我们旅客列车的竞争力如果我们在这趟列车始发后不久,就开始通过播送等科学合理的方法,收集这些信息,并进行,然后再联系好汽车,并建立这么一个长效机制,与汽车运输户保持长期的合作关系,我们就能够代表旅客与运输户讨价还价,由于我们将旅客的需求进行了整合,采取抱团的方式与运输户进行商谈,我们就能够最大限度的为旅客争取到最大的利益这样一来,我们就用很少的.投入为旅客争取到了相当大的利益同志们想一想,假设一位旅客带了1000元钱,购置了深圳西到南充的K586次火车票用了300元,他原方案列车到站后坐组合车回家,预计花费150元,而这次,他在列车始发站发车后就预定好了我们为他联系的公共汽车,这次他只需要花费20元就可到家,他比原方案少花了130元,在这次旅行途中,我可以肯定他一定会超出原来在列车上的消费预算,我们用微乎其微的投入就换来了我们列车附加效劳收入的增长,旅客因为我们为他降低了较大的旅行本钱,下次出行,他一定会考虑选择中国铁路这样一个处处为旅客谋取利益.充满关心情节的运输企业 例子2经常出差、旅游、求学及外出打工的人大局部都有这样的感觉,国内无论什么地方的火车站和汽车站附件的餐饮、零售店都存在一个普遍现象环境脏、效劳差、欺诈多、宰客狠等,大局部旅客采取了望而止步、敬而远之的对待方式,也有局部旅客采取了将就、人在旅途身不由己的应付自己的对待方式,久而久之,各地的车站效劳业成为旅客深恶痛绝而又不得不面对的地方,也是各地工商、物价等部门管理的顽症及死角这个现象其实又是一个我们改善和展示铁路企业形象,捕捉巨大商机的好时机我们以中国铁路的声誉和信誉作保证,与一些有实力有意向的商家签订合同,要求他们必须低价格.无假货.不得欺诈顾客,如果他们满足这些条件,我们就允许在他的店面上贴上几个字“中国铁路推荐商店”,“中国铁路推荐旅馆”等这样一来旅客受益了,选择和中国铁路合作的这些商家受益了,带铁路的好处是列车上座率提高了通过这些举措中国铁路把商家.旅客紧密的连在了一起,随着时间的推移我可以肯定的说特别是商家他们是越来越离不开中国铁路推荐这个金字招牌到这个时候我们再把“中国铁路推荐”这个深入人心的品牌,更换成“ABC”(ABC只是个代词)品牌,由于品牌深入人心,获得广阔消费者的青睐,我们就可以通过品牌尝试进入到我国的便利店连锁领域,成功与否现在虽不能完全肯定,但是这种特殊的切入式进入模式难道不值得我们去尝试一下吗?通过“中国铁路推荐”,准确完整地传达出了中国铁路的企业理念和行为价值观,对于我们打造中国铁路新形象,塑造中国铁路企业品牌,不失为一种最好的选择我们有理由相信未来有一个世界500强企业,就是因为中国铁路推荐而诞生 酒店情人节促销方案除了要有一个好点子,还要具有可执行和可操作性,才能更好的把情人节促销活动做好 活动如下 1情人玻璃瓶 位于广州环市路某四星级酒店,去年在情人节就搞了一个名为“情人玻璃瓶”的主题活动酒店提供彩色玻璃瓶,情人们把爱情蜜语写在纸上,然后塞进瓶里,再用丝带绑好,送予对方据闻,这样的营销活动本钱较低,然而效果却很好 2香花送美人 今年,该酒店那么举行以玫瑰鲜花装饰的“花世界主题情人夜”会场用300多枝玫瑰及其它装饰物布置,营造浪漫温馨的进餐环境届时有歌手在餐桌旁助兴表演,为情侣唱上情意绵绵的醉人乐曲,而别有风情的萨克斯演奏及吉它弹唱也让人陶醉一番在席间或离席时男士可随意摘取玫瑰,送赠情人爱的印记,永留心底 3黑白着装晚宴 在北京,曾有酒店举办黑白着装晚宴,规定参加的男士要穿燕尾晚礼服,女士要么白的要么黑,室内乐团伴奏轻柔乐韵席间客人或进食自助餐,或翩翩起舞有行家分析,这样的主题宴会不一定是最好,但总比单一的餐饮推广要强 教育业网络信息化迅猛开展网络营销成必然趋势随着现代信息技术的高速开展,中国教育正以前所未有的速度和力度推进自己的电子化水平,利用现代信息技术实现计算机教学和远程教学,教育骨干网、城域网、校园网、中心等工程正在全国各地如火如荼地规划、建设之中例如:教育部提出在本世纪的头10年,在全国中小学普及信息技术教育,在全国90%以上的中小学开设信息技术必修科,加快信息技术与其他课程的整合;加强信息根底设施和建设,使全国90%左右独立建制的中小学能够上网,共享优质,提高教育质量这也使接受教育的主要群体--学生获得了更多的通过网络学习交流的时机,而网络教育的推广,也带动了教育业网络营销的快速开展 教育业网络营销的几种方式虽然网络教育行业的前景不错,盈利性良好,但是许多教育网站,却在上涨的网络营销大趋势中却迷失了方向 在教育行业日益市场化的今天,要想在竞争中脱颖而出,获得学生和家长的青睐,有远见的校长们应该把网络作为学校营销最重要的营销工具 结合教育产业经营的几个核心环节,教育行业的网络营销,鲲鹏网络营销归纳为以下几个方面
1.网上招生随着统招统分的传统招生模式被打破,学校们开始被纳入市场竞争的轨道中 如何寻找生源成为了各个学校最头疼的问题翻开报纸,打着各种名号,各种头衔的招生广告眼花缭乱学校急,学生也急,一个是急找不到学生,一个是急找不到适宜的学校,学校招生难,学生找学校难,信息不对称使得学校与学生难以找到共鸣,无法吸引学生报名 网络是信息展示最全面、最丰富的载体,要想得到学生的青睐,学校必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息,以增强学生对学校的了解
2.网上校园
3.就业升学指导
4.校友资源
5.网络教育 四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场但面临剧烈的市场竞争,酒店高层为鼓励全体员工积极地参予营销工作特草拟以下全员营销奖励方案 全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入 一次性用房在四间房以上称为团队 酒店客房、会议室、堂吧收入
1、对外报价 对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价
2、统计管理 全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的奖励范围
3、奖励比例 A、散客销售奖励比例 销售价格240元/间.夜(含早)奖励10元/间 销售价格260元/间.夜(含早)奖励20元/间 销售价格300元/间.夜(含早)奖励40元/间 B、团队销售奖励比例 销售价格180元以上(含早,四间以上)奖励5元/间 C、会议销售奖励措施 按照客户消费总额局部的2%,奖励给员工个人
4、奖励时间 每月月末经财务部审核确认后,统一发放
5、奖励方法 A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议,奖励对象只针对网络订房公司或旅行社,不再奖励其他人 B、散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而奖励给个人 C、营销部要核实消费者的真实情况,严禁弄虚作假,伪造,虚假消费一经查实除收回奖励外,给予营销部经济处分500-1000元,当事者经济处分200-500元,并视情况给予行政纪律处分 存量按揭客户提供优惠利率人民银行公布的同期同档次基准利率*115% 对存量按揭客户进行重点推广通过我行的客户经理对我行已有按揭、理财和存款客户进行二次推广,可将宣传资料通过邮寄或上门发送等方式进行二次推广; 利用现有按揭业务合作对象,扩大业务宣传范围可在现有存在合作关系的楼盘和中介公司门店处摆放宣传资料,扩大宣传范围;分行可选择与我行有其他业务合作的重要客户,例如战略合作伙伴、业务渠道合作伙伴、公司业务重要客户的内部网站上我行信用贷款信息或在其允许的工作区域摆放宣传资料; 分行可选择所在地的商务园区内进行宣传资料的摆放,例如北京中关村内的清华园区、上海漕河泾高科技园区、沈阳沈河区金融贸易开发区等类似商务园区内进行推广; 分行可利用现有业务资源并根据个人信用贷款业务特点,根据特殊客户群体设计贷款方案(如类似“安永专业人士贷款”,其客户群体特定、贷款用途特殊,但贷款风险可控),并报批东亚中国总部消费金融部
1、完全民事行为能力的境内居民;
2、具有城镇户口,在贷款行所在城市具有固定居所;
3、年龄25-60岁,大专以上学历;
4、最近6个月内征信系统内无逾期还款记录,且至申请日所有逾期款项已经还清;
5、任职单位属于我行《个人信用贷款实施细那么》中列示的单位类型;
6、现任职单位正式工作不短于1年且在该行业连续工龄不短于2年,且任职单位为其正常缴纳公积金、养老保险、医疗及失业保险等
7、本行规定其他条件 注个人信用贷款币种限定为人民币 营销第一阶段充分了解产品特点 客户经理Leo近期接受了行内“个人信用贷款新业务培训”,对于个人信用贷款的推广,充分认识到个人信用贷款与其他个人贷款品种相比属高风险业务,由于其未来的还款仅依靠其第一还款而无第二还款作为补充,故需高度关注客户群体及其个人历史信用记录而对于客户的信用状况除可通过个人信用报告进行了解外,还需要通过其他辅助手段以尽可能全面获取客户的个人综合信息考虑到这些原因,Leo决定从自己目前已有的按揭客户中推广“个人信用贷款”,这些客户Leo比拟熟悉,因为在前期贷款申请及后期还款期间掌握了较全面的个人信息 营销第二阶段锁定目标客户群 Leo将自己所维护的按揭客户进行了筛选,先将贷款金额250万以上且贷款余额较低的15位客户作为目标客户,Leo根据他们的月还款额大小及还款记录来判断他们承贷能力强且保持良好信用记录,其中3位近期还发生局部提前还款,他们可能手头流动资金不是很充裕,一旦近期内有临时资金需求,就是推荐我行个人信用贷款时机 营销第三阶段信息抵达目标客户 Leo根据自己以往经验,决定采取电邮方式将信息传递至客户在发送电邮一段时间后,有2位客户回复邮件请Leo进行详细解答另外未回复邮件的13位客户,Leo在电邮发送一周后进行了回访其中有1位客户表示可能有贷款需求,其余有个别客户表示如有需求即会与Leo联系 营销第四阶段最终找到有效需求客户 经过与上述有潜在需求的3位客户深入沟通后,其中一位莫先生最终成为Leo的第一位个人信用贷款的有效客户 莫先生近期正在为孩子30多万元的留学费用犯愁因为他近期购置了某银行20万元的6个月期限的理财产品后不久,自己孩子的留学签证也提前通过了正为筹措这笔留学费用找不到方法的时候,收到了Leo的邮件经过向Leo的详细了解,莫先生完全符合我行个信用贷款的申请资格,而且其个人信用报告显示仍有余额的两笔个人贷款(其中包括我行的按揭贷款)连续两年正常还款从未出现逾期,其持有两张个人信用卡近两年的还款正常也未出现逾期,信用报告充分显示出莫先生非常重视保持自己良好的个人信用另外,作为我行的按揭客户,莫先生享受到了优惠利率很快,莫先生的个人信用贷款申请就通过了他如愿获得了30万元的个人信用贷款 以猛犸饰品商行淘宝平台,集中高档及低档为一体,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高网店的点击率,从而推动成交率 提交运营方案模特及摄影拍摄产品上传客服和物流
1、店铺装修 1)、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作 店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和谐、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次 2)、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物 对于一个网店,比拟专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!宝贝描述一般包括商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等 3)、做开业促销筹划 当一切都就绪之后,就准备开业开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购置任何一款赠送礼品”“购置指定款式现金反应”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反应等三大类型 4)、优化商品标题和描述体验 产品描述一定要表达以下几点产品的名称及各类参数如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等 产品的特征及卖点在宝贝描述中表达卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购置欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的产品的图片展示图片一定要清晰,以珠宝为例,一般情况下要正面,侧面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片,增加一些细节局部的展示,如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等宝贝详情页关联营销在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销
2、营销活动 1)、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格实惠为优,因为买家上淘宝购置产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片描述,会让买家持疑心态度,从而失去购置的想法前期打造爆款除了优化产品外,可适当的刷点,以增加人气,获得的好评会作为后面买家的参考
2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性传达新货上架、本店优惠、打折活动、天天特价的信息利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取优惠卷和告知打折消息,或者底价包促销(定量),或底价团购等告知顾客团购或消费到达某金额可优惠,如一次购满多少元及以上打
7.9折等,或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折 3)、设置淘宝客,筹划聚划算等活动,以此引进流量 搜索自然排名 在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后,以此对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和效劳质量为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量直通车竞价排名类似百度竞价,通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示,点击才付费在对每个产品优化好后,一月时间都将探索和考察直通车的效果,并为后面提供指导每天监控店铺流量变化,和访客,并对变化提出应变修改建议;每周对珠宝市场情况进行分析,了解行情趋势,为店铺产品更新和推广促销提供建议 实际工资=岗位根本工资**元+任务工资**元x(当月完成任务额/当月个人任务##万元)x100%+回款奖金**元x(回款周期内完成回款额/回款周期内个人应回款任务##万元)x100%+超额完成任务提成比率奖金**%+岗位管理津贴(仅销售总监享有) 备注
1、任务奖金不低于当月完成任务额的60%,按实际完成比例可享受相应比例工资低于任务额的60%超过50%可享受实际比例金额的
0.5倍低于任务额的50%不享受此项
2、回款周期内(**天)回款任务低于80%,不享受回款工资,超出80%按实际回款比例发放 具体岗位待遇 销售总监根本工资**元,任务工资**元,回款奖金**元,岗位津贴**元 高级销售经理根本工资**元,任务工资**元,回款奖金**元 销售经理根本工资**元,任务工资**元,(任务同样占高级销售经理的**%)回款奖金**元 见习销售员及文员参照酒店工资体系 销售部全年任务 销售部全年任务指标占宾馆任务的**%即一档指标为***万;二档指标为***万 岗位根本工资酒店根本保障岗位工资(此项包含有销售人员的通讯费、拜访客户的交通费、日常酒店安排的临时工作等;销售经理每月外出拜访不得低于*次,有销售总监制表记录,非工作原因少一次扣罚*元) 任务工资每月任务完成的比例的工资 回款奖金回款周期任务完成的回款金额比率 超额奖金是完成目标任务以外超出局部,酒店所给予销售部人员的鼓励奖金 岗位津贴管理岗位上的职位津贴
1、每个月度的月末由市场营销总监根据酒店分配给部门的任务,按照部门预算出的每月的任务营业额分配给每个营销经理下一月度的营销任务
2、市场营销总监的任务以不低于部门任务的**%为参考,如果部门销售经理增加,可适当减少任务比率其余任务分到每个销售经理
3、营销部业务考核范围A、团队、婚宴、会议(含用房、用餐、会议室、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、、客陪、打印复印)收入B、餐饮AR结账收款C、由营销部联系的长住房D、协议单位(含用房、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、、客陪、打印复印)收入
4、销售经理每月任务有市场营销总监按照淡旺季分配任务指标文员及见习销售员只拿岗位工资,不参与背负任务指标指标从见习销售员转为销售经理时开始背负相应指标文员可按比例适当享受部门超额奖金
5、政府性的大型会议(如人大会、政协会等),销售部人员要全力以赴做好接待,会议结束后,以实际结算总额的**%划分给销售部,有部门总监根据个人情况进行分配
6、销售部整体超额完成局部提成方案 1)个人任务超出后,按超出额的金额提成*%部门全年完成一档指标按超出额的比率按实际超出额的*%进行再次嘉奖给部门 2)年终超额提成奖金由部门总监进行按销售经理完成数额的比例及奉献等进行分配 3)每月末,销售总监上报总经理和财务部,下月每人销售指标的任务分解情况,另外会议结束日必须认真填写《营销经理提成统计表》 4)销售部当月任务完不成,可顺延到下月,每季度一考核当季度完不成目标任务的、按实际完成任务的比率进行发放季度末月(3月、6月、9月、12月)的根本工资)最终到年底考核,年底完成任务,可补发以往季度扣罚的金额
7、为保证宾馆分配给销售部的任务能充分完成,每月部门超额完成局部的提成的**%暂由宾馆财务部保管,每半年结算一次如果半年内任务完成,**%超额提成如数发放,如果半年完不成任务,顺延至全年结束,如果全年仍没有完成指标任务,**%超额提成将不再发放 1)目标任务 以酒店财务和部门预算为根底,部门进行指标分解落实到个人,销售经理连续三个月不能完成既定的营销任务,降级处理或调离效劳岗位 2)销售回款额 依据首接负责制的原那么每月销售回款额为上月应收签单挂账金额,按照回款比例发放超额奖励,扣发局部待回款后发放回款截止日期为签单发生日起**天之内超出**天期限的不再发放回款奖金、但回款必须追回,否那么扣发当事人的工资 3)客户的满意度 营销部营销人员的业绩考核同时结合客户人员对销售经理会议跟踪的满意度与投诉率 第一次投诉口头警告处理; 第二次投诉书面警告处理;并扣罚**元罚款 第三次投诉记过罚款处理;并扣罚**元罚款 三次以上者调离效劳岗位; 备注因客人对酒店的硬件及相关接待部门效劳配合引发的投诉,经调查核实后区别对待 4)客户效劳 营销人员的主要工作是拉客户,和客户上门效劳的跟踪,会议期间的音响设备的维护保养,并协助相关部门(餐饮、客房)做好接待涉及到各部效劳区域的有相关部门负责人进行协调安排所得相关营收计入相关部门例如会议室、客房等相关收入归属房务部;餐饮部大厅场地费等归属餐饮部同样,涉及的相关效劳有相关部门主要负责,营销部协助
1、营销人员要严格按照营销部客户管理建立客户档案,并按照客户档案界定客户业绩的归属
2、严禁营销人员争强接听预定并将业绩拒为己有(违者倒扣10倍业绩)
3、主动上门洽谈业务的客户由部门文员负责接待,后转交当日值班的销售经理;或有值班销售经理负责每月初有总监做好值班销售经理的排班,打印张贴
4、营销经理每次会议,宴会等结束后,必须填写《营销经理提成统计表》一式三联,及时核实分别留存,月底汇总核对
5、累计出现三次违纪的营销人员,酒店质检部处理 市场营销总监每月1号将上月绩效工资分配方案和当月每个销售经理的任务金额报财务部审核,财务部审核无误后报总经理审批 业绩包括销售经理通过预定单接待的所有住房、餐饮、会议及其他消费,每月15日,任务工资随上一月的根本工资由酒店财务部统一发放,超额工资由财务部核算后单独发放 具体操作表格另附 附表1《营销经理提成统计表》 附表2营销经理权限表 附表3营销经理会议接待价格体系权限表 此方法自运作以来,效果还是蛮不错滴!但是各个酒店的具体情况各不相同,工资和奖金金额的制定和任务是密不可分的,这是作为总经理必须要考虑的! 无 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行工程社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度
1.活动内容 1体感游戏吸眼球 为到达吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以到达令人瞩目的效果每周安排固定时段,在我社区银行门口或能力可及范围内开展体感游戏互动工程此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体另外参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留以作为我行客户信息 2当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节 到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能到达预期效果
2.交流话题建议 抢答问题建议如下
1.某银行是哪年成立的
2.某银行的经营理念是什么
3.某银行理财产品的产品规格有几种问题可选择一些针对客户需求方面的
3.宣传方式1在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; 2在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告; 3通过微信宣传活动信息;
4.活动反应与跟踪销售行动方案 根据活动开展情况,由现场人员客户答复下列问题情况进行分析,有针对性的效劳客户对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘
1.目标客户 目标客户包括社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织 约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及考前须知后开始互动游戏和抢答游戏,对于答复正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品
1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点 我行社区银行门口或能力范围可及内
六、费用预算请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等 xbox360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元可用我行现有水杯或其他 平板电视1台3000元社区银行应自有此设备
1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响 预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量
1.活动筹划人2人 职责安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人3人 职责接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人1人 职责负责一切当日活动细那么。