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营销筹划方案模板合集10篇营销筹划方案模板合集10篇 为了确保工作或事情能高效地开展,通常会被要求事先制定方案,方案属于方案类文书的一种我们应该怎么制定方案呢?下面是精心的营销筹划方案10篇,仅供参考,大家一起来看看吧 这次我所写的营销筹划案,不是一份完善的筹划,比方公司,产品,价格等已经是定性的因素了而且,这些资料网络里都很完善没有照搬网络上的一些资料,没有用很专业的术语,但是查阅大量网上耳机资料,用自己浅显语言写这份筹划案,从丽声公司的一些问题出发,写出个人的看法,而不是筹划案模式的套用因为数据和调研有缺陷,所以大多只是个人的一些主观推断下面将分为两局部,一局部是公司为产品的定位,另一局部是我自己给出的重新定位,以此为出发点,进行分析筹划
(一)耳机市场现状
1.品牌竞争者 据权威数据统计,20xx年丽声耳机在中国耳机市场份额占有率缺乏1%,排名在50位左右而占据前四的都是国外品牌,到达38%的占有率可见耳机市场的竞争是非常剧烈的而丽声公司主打的耳机都是高价位,在20xx元以上的耳机品牌市场占有率里,依旧是这四个国外品牌占着绝对的主导地位
2.定制化耳机市场 在国内定制化耳机市场里,涉及品牌也众多,在今年4月11日,耳机行业巨头UE在上海开设了全球首家定制耳机店铺,可见,会有越来越多的耳机巨头进入这一细分市场定制化也不再是丽声最大的优势
(二)丽声公司现状分析
1.自身定位 丽声公司把自己推出的耳机产品定位人群为时尚音乐人士,和音乐发烧友耳机产品名为“CME“而在耳机品牌里且价格在20xx元以上包括其他定制化耳机都把这个群体作为了目标人群,而且都已经很成功丽声的这一定位直接把自己的身份定性成了市场挑战者
2.市场挑战者 丽声耳机作为市场挑战者,应该首先确定出竞争对手与战略目标最大的最直接的竞争对手就是UE了明确竞争对手,进而制定进攻战略丽声在技术上有自己的优势,(渠道查不到资料),定制化价格也比UE等廉价,所以适合采取正面进攻
(三)品牌优劣 1.劣势 丽声耳机原为生产助听器的厂家,所以首先会让人产生品牌联想,消费者心理会有一种抵触心理,其次,耳机领域里,丽声品牌的知名度也非常有限,从百度耳机品牌这个关键词后丽声出现的频次可见建议可以把耳机单独换一个品牌名 2.优势 物极必反专业生产助听器也可以作为他的优势,专业技术,专业人员,专业就是品牌的最好名片,做好这张名片是关键丽声耳机广告词为音为有你,因耳爱你不能突出专业和定制化的特点利用好专业优势可以在广告里多表达
(四)产品营销 产品,价格两方面丽声企业都已经成型所以,我把重点放在促销和渠道上 1.促销策略
①人员推销 大品牌音乐耳机都是通过为邀请音乐明星作为客户,为他们定制耳机通过明星在一些场合使用耳机,而使更多的音乐发烧友发现品牌进而到达宣传品牌的目的UE,威士顿等品牌都是通过为明星定制而一炮而红所以,丽声想要在定制化音乐耳机上开展,也需要向一些明星推销自己的定制耳机,或者,请做品牌代言近来,音乐类综艺节目很多,可以考虑赞助节目或为艺人量身打造音乐发烧友会很关注这些动态
②广告策略 耳机广告大多出现在音乐杂志上和专业网站上丽声可以考虑攻坚一些音乐节目,让丽声的广告出现在群众眼前广告设计突出定制化的同时也要考虑专业化高昂的价格以及效劳渠道也决定了受众较小,广告投入的重点一定要抓住高消费群体,所以在奢侈品杂志和网站里也可以投放事件营销也可以筹划,魔音耳机的炽热销售就是LadyGaga在一次音乐颁奖礼上带着这耳机,从而得到广泛追捧,加上微博上的病毒式营销,所以得到成功两者都可以作为借鉴 2.渠道策略 定制化产品很难扩大生产规模,因为受到地理因素和本钱因素的影响而且,丽声公司的整体定制体系也较为复杂,有经销商,效劳商(验耳机构),且为交叉的两条线不能一站式的搞定所有流程,会给客户带来效劳感觉所以解决这个问题很是重要,让效劳商和经销商结合在一起很关键以下是几点具体建议
①整合集中验耳人员和技术资源,最好能买断这些完全为定制化耳机效劳,从而在每一个经销店铺里,就会有验耳的资源,不必要浪费顾客的时间本钱,让顾客体验更舒适公司或许员工本钱加剧,但管理本钱同时下降了
②最好采用直营店的销售渠道直营店选择也需要在一些著名商圈和商城一是自身价格策略决定二是聚焦群众目光,让更多人知道这是高档品满足特定消费者的心理需求的同时,一切效劳都要设计为高标准让群众得到体验
③开辟网上旗舰店,网站上主要提供团体定制业务,这就可以上门提供效劳,当然价格制定上要根据本钱而控制网上旗舰店也可以搜集客户的测耳数据(很多城市有验耳的医院机构),根据客户提供的数据定制进而通过物流发送
④北上广可以作为一级投放城市,其他娱乐性节目强大的城市也可作为重点城市因为定制化耳机主要定位给音乐发烧友的
(五)其他建议 定制化耳机突出的定制化,不仅仅是要在技术上领先,而且,要在外观设计上有特色可以让消费者参与设计过程中,而是给定一些设计模型选择但把消费者带入到情境中,更有利于定制化品牌的推广另外,在定制领域里,价格比UE等有很大优势,所以在营销上可以正面进攻这一点
(一)重新定位 在技术允许的条件下,建议丽声做定制化的蓝牙耳机,开辟蓝海目标人群定位于商务人士定位理由 1.商务人士因为要在开车过程中办公等因素,都配备了蓝牙耳机,但目前市场上的蓝牙耳机都是标准化的,很多人因此在使用中很不习惯,甚至感到疼痛抓住这一特点,就相当于抓住了消费需求点 2.商务人士有一定的消费能力,所以这样的价格也在他们的承受能力之内,而且,他们也需要一些表达自己身份的物件象征 3.以商务人士为突破口,树立品牌,逐渐扩大其他市场
(二)市场领先者 定制化蓝牙耳机市场目前属于蓝海也可以说是从定制耳机市场里细分出来的市场这样丽声耳机就可以作为市场领先者,市场领先者有利于迅速打入市场,而防止在音乐耳机这一红海中厮杀市场领先者主要的工作就是集中优势进入市场
(三)营销策略 因为不懂生产定制化蓝牙耳机产品所需要花费的本钱,营销策略依旧从促销和渠道两方面展开 1.促销策略
①人员推销 这里的目标人群为商务人士,所以可以重点向一些商业人士进行推销,尤其是需要经常出差的人士,丽声定制化蓝牙耳机能满足舒适这一要求,更需要打造成高端产品,满足商务人士的身份心理需求在商务阶层,做好口碑营销很重要因为商务人士可以通过一些商业酒会等向身边的人宣传
②广告策略 广告投放地点随着目标人群改变而改变定制化蓝牙耳机广告设计可突出舒适,专属这两个特点,重点投放在商业杂志上,户外广告重点放在商务写字楼周围及商务阶层经常出入的酒店等场所不需要做大面积病毒式的广告,集中资源重点针对 2.渠道策略 渠道依旧需要解决效劳商和经销商交叉的问题,打造一体化效劳很重要尤其是商务人士,更看重和需要优质的效劳解决这个问题还是需要整合这些资源建议和定制化音乐耳机一样补充以下建议
①在重点城市的店铺可以开进写字楼,而不是一些商圈商场内
②建立预约上门效劳机制,上门测量一些客户的资料为客户节省时间等本钱,产品价格可相应提高
一、人们到底在买什么 人为什么会购置某种产品,许多人会认为,因为产品的价格低,因为产品的品质好,所以才购置事实上大局部购置行为的发生,并不仅仅是因为产品的价格或者是产品的质量,每一个购置某种产品的目的都是为了满足他背后的某些需求而这些需求的满足大多数时候并不是产品的外表所提供的功能,而是这些产品所能满足顾客消费背后的利益或感受顶尖的销售员最重要的工作就是找出顾客购置这种产品背后的真正需求,然后,调整自己的销售方式及产品介绍过程 销售行为的第一步就是找出顾客内在或潜在的真正需求 请记住在我们找出顾客的真正需求之前,我们永远不要谈论我们的产品,因为在我们不了解顾客的真正需求之前,我们根本不知道该如何介绍我们的产品来满足顾客的需求
二、追求快乐、逃离痛苦 人们购置产品的目的不外乎只有两个一个是追求快乐,另一个就是逃离痛苦 人们之所以会购置某种产品是因为购置这种产品所带来的快乐会比购置所造成的损失或痛苦来得大;人们之所以不购置某种产品,主要原因也是因为他认为购置这种产品所冒的风险损失或者痛苦比它所带来的快乐大 任何一个顶尖销售人员,所需要做的事情就是让顾客了解,购置这种产品会给他带来哪些快乐或好处,同时消除掉在他内心之中认为购置这种产品有可能造成的风险损失或者是痛苦请记住人们购置的永远都是一种感觉,只要能够满足那些他们内在所需要的感觉,那么任何人都愿意花钱去购置东西 一般情况下人们都会追求以下几种感觉
1、富有的感觉 比方人们想买“奔驰”,想买“劳力士”,就是想满足这种富有的感觉
2、成功的感觉 许许多多的高档商品或名牌商品就是满足了人们的这一感觉
3、健康的感觉 因此我们在介绍产品时别忘了强调它所带来的健康,家具的环保性能
4、受欢送的感觉 人们都希望自己不落伍,能够跟上时代因此我们在介绍产品时,要强调自己的产品是一种开展趋势,然后列举它的使用情况
5、舒适的感觉 其实人购置家具就是为了舒适,因此我们要从舒适的角度去介绍产品 任何人所买的任何东西,实际上都在满足背后的某些感觉
一、顾客购置卧室家具的心理分析 在人们追求健康睡眠,注重生活质量,关爱生命健康的今天根据自己工作、学习、生活特点,选择一套适合自己使用的卧室家具显得尤为重要根据我们的跟踪调查发现顾客在选购卧室家具时心理分析如下 关注环保大于关注价格近两年来,人们对环保型卧室家具的要求成为长时期的消费热点 给顾客讲解时要讲清使用的板材、胶粘剂等是否是环保材料,甲醛、苯等的释放量是否到达了国家规定的标准,有那些检测报告可以证明 关注床具的舒适度床垫的质量、床底架的结构决定床的舒适度,成为顾客的选购标准关心是否搬运方便随着人们生活方式的改变,人们会不断调整卧室家具的布局,因此是否拆卸方便成为人们的关注因素尤其是大件的家具,要主动讲清楚如何搬运,如何拆装等关心储物是否方便因北方四季明显,换季被褥需要超大空间进行储存,因此气动式开启的箱式结构受到北方人的欢送
二、顾客购置客厅家具的心理分析 客厅是家庭待客、活动的主要场所,因此客厅家具的选择尤为重要客厅家具主要包括沙发、茶几、影视柜等沙发在客厅中起到“画龙点睛”的作用,最能彰显主人个性和品味根据我们的跟踪调查发现顾客在选购沙发心理分析如下 首先考虑舒适度如今人们讲究生活质量,坐沙发当然以感觉舒适为主,沙发坐面与后靠背均以适合人体生理结构的曲面设计为好 其次考虑它的辅助功能,即坐卧两用型,同时兼顾平安性和耐脏性 考虑房间大小房间小的希望摆放后能使房间空地大些,房间大的希望摆放后有气派注重客厅家具与客厅的装饰风格的协调性中式或西式,在同一风格中呈现一种协调中的美感
三、顾客购置厨房家具的心理分析 常言道开门七件事,柴、米、油、盐、酱、醋、茶这七件事无一不与厨房紧密相联,虽然随着时代的开展,这七件事也起了细微的变化,但厨房这个家庭加油站的重要作用还是没有什么改变在市场上我们可以看到各式各样的成套厨柜,价格也相差很大,那么,顾客在选择厨房家具时主要关心什么呢根据我们的跟踪调查分析如下 要求工艺精细封边后外表整洁牢固,厨柜耐用顾客还认为区分厨柜好坏的一个重要条件是看它的五金配件如何五金配件和厨柜柜身、柜门的结合程度,在使用时开拉是否方便,是否无噪音,是否能经得起屡次开关而不变形损坏 要求设计高度适中人们在日常使用厨柜时是否方便,工作动线是否快捷,高度是否适中,这些都是顾客关心的地方 使用起来方便如何有效地利用时间,在最短的距离中实现整个工作流程等此外,有些顾客还要将一些家电也设计到厨柜中,让整个厨房的空间得到有效利用,并且看起来和谐美观要采用环保材质环保材料对人身体的危害小,是人们的首先表达在所用板材、台面和封边的胶粘剂上 要有好的效劳细致全面的效劳,也是顾客选购厨柜的重要条件这个效劳不但包括售前的上门量房设计,售中的上门仔细安装,还包括售后的效劳良好的售后效劳可以解除消费者的后顾之忧如建立用户档案,及时回访,有问题及时解决等 顾客在选择厨房家具时,除了功能、款式外,色彩也是重点考虑的内容顾客选择厨房家具的色彩,主要应从家具色彩的色相、明度和厨房家具的环境、使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质等几个方面来考虑这是因为厨房家具色彩的色相和明度可以左右使用对象的食欲和情绪,而厨房的使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质又决定了它对厨房家具色彩的喜好程度,因此对于家具色彩的选择顾客一般从以上几个方面来考虑 重视色相顾客对厨房家具色彩的色相要求能够表现出干净、刺激食欲和能够使人愉悦的特征厨房家具色彩的色相是指厨房家具的颜色倾向是什么颜色的通常,能够表现出干净的色相主要有灰度较小、明度较高的色彩,如白、乳白、淡黄等,而能够刺激食欲的色彩主要是与好吃食品较接近、或在日常生活中能够强烈刺激食欲的色彩,如橙红、橙黄、棕褐等能够使人愉悦的色彩就复杂多了,不同的人、不同的生活环境对色彩的喜好有很大的变化, 但并不是所有的人都在厨房操作所以我们只要弄清厨房的主要操作对象就可以确定相关的色彩
四、顾客购置书房家具的心理分析 对于居住面积大的家庭来说,可以有专门的书房;面积小的家庭也可以一屋两用书房家具主要有书柜、电脑桌或写字台、坐椅三种,根据我们的跟踪调查发现顾客在选购书房家具时心理分析如下 三种家具的造型、色彩追求一致配套,从而能营造出一种和谐的学习、工作气氛 对色彩有要求一般说来,学习、工作时,心态要保持沉静平稳,色彩较深的写字台和书柜可帮人进入状态当然有一局部消费者追求个性风格,喜欢选择另类色彩,觉得有助于激发想象力和创造力同时消费者在选择色彩时都要考虑整体色泽和其他家具和谐配套的问题对坐椅的选择因为坐在写字台前学习、工作时,常常要从书柜中找一些相关书籍带轮子的转椅和可移动的轻便藤椅可以给用户带来方便根据人体工程学设计的转椅有效承托背部曲线,应为消费者的首选 注重强度与结构书柜内的横隔板应有足够的厚度,以防日久天长被书压弯变形有的消费者会对写字台、书柜要求量身订做
五、顾客购置办公家具的心理分析 选择适宜的办公家具,满足办公的各种需要,成为人们最关心的问题根据我们的跟踪调查发现顾客在选购办公家具时心理分析如下 要求布局紧凑一般的办公家具包括工作台、工作椅、书架、资料柜等电脑、打印机、扫描仪等办公设备及大量的书籍和文件,需要一个合理的安置,因此选择适宜的办公组合家具,制造有效的工作空间,到达提高工作效率、感觉舒适的目的尤为重要为此顾客都爱选择集成多功能的家具,在居室面积不大的情况下,尽可能充分利用有限空间就显得尤其重要沿墙可以选择一组壁柜;而有些折叠办公家具可收可放,各种抽屉、格架应有尽有,工作时往外一拉,即可使用,不用时可以收回,一点不占用空间 要求尺寸适宜顾客根据不同的工作性质选择不同的办公家具,需要接待大量客户的办公室要选择大的接待客人的沙发和会客的桌子;独立工作的办公室那么顾客一般选择大的办公桌 要求气氛统一办公室的家具选择还要处理好家具气氛与办公气氛的矛盾,尽可能将两者协调起来形成统一的基调,再结合办公特点在家具式样的选择和墙面颜色处理上作一些调整,使办公间庄重大方,防止过于私人化的色彩
六、顾客购置儿童家具的心理分析 随着近年来人们居住条件的日益改善,许多孩子已经有了属于自己的房间对于家中这惟一的“小皇帝”,家长们总是希望他们生活得更舒适因此,在儿童居室的布置上父母往往投入很大儿童家具首先要有供休息的床,一般以木板床或不太软的弹簧床为好;另外,要有专供儿童使用的储藏柜、玩具箱和书柜,最好只盛放孩子的东西;除此之外,居室中应设置写字台书桌和椅子,以提高孩子的学习兴趣根据我们的跟踪调查发现顾客在选购书房家具时心理分析如下 首先,由于孩子缺乏自我保护意识,因此在选购儿童家具上,就要防止意外伤害的发生如最好不要使用大面积的玻璃和镜子;家具的边角和把手应该不留棱角和锐利的边 其次,儿童居室的家具设置,应该符合儿童不断成长的需要从生理上,孩子身体在不断生长,家具的尺寸也应随之变化;目前在绝大局部家庭中,孩子们使用的都是成人使用的家具家长往往不愿意为自己的子女购置适合现在身高的儿童家具因为随着孩子的长大,这些家具就会和衣服一样“变小”,而无法继续使用在这种心理的影响下,现在市场上出现的可调整高度、长度的儿童家具,非常受家长们的欢送 “无污染、易清理”是儿童家具的核心目前,在市场上出售的各种家具,根本都或多或少地含有对人体有害的物质有的有害物质由于含量比较少,因此很容易被人们无视但对于正在成长的孩子来讲,却是非常有害的,容易诱发各种疾病,甚至会影响到儿童的正常发育因此,家长在为儿童挑选家具时,尽量挑选天然材料,而且加工的工序越少越好这样就可防止各种化学物质在室内造成污染 家长会根据孩子的喜好,装饰儿童居室首先听取孩子的意见,然后再参加自己的爱好
七、顾客购置酒店家具的心理分析 酒店家具主要包括餐饮系列、大堂系列、客房系列,根据我们的跟踪调查发现顾客在选购酒店家具时心理分析如下 家具的款式和色彩要求温馨舒适,给顾客一种宾至如归的感觉; 款式是否时尚潮流,颜色与酒店装修是否搭配协调,整体效果是否理想; 规格大小与酒店面积是否适合摆设,原那么上不影响人的行动; 家具的材质是否防火、防潮酒店的平安尤为重要; 家具是否做工精细、是否牢固,油漆和处理工艺是否到位; 价格是否适宜
八、顾客购置餐厅家具的心理分析 餐厅是一家人用于进餐的空间,也是家人最常聚集的地方舒适的进餐环境以在独立的餐厅为佳,但由于空间的关系,很多人将餐厅与厨房连成一体,中间的隔断用于制作餐柜和吊橱,这也是一种不错的设计方案餐厅家具主要包括餐桌、餐椅、餐柜等,根据我们的跟踪调查发现顾客在选购餐厅家具时心理分析如下 注重形式与尺度餐桌的形式以桌面形式分主要有矩形桌与圆形桌两大类,矩形桌包括正方桌、长方桌、多边桌等,圆形桌包括圆桌、椭圆桌等以支撑桌面的结构分主要有独柱支撑式、双片支撑式、四脚支撑式等几种顾客会根据自己的喜好及要求进行选择 顾客一般要求餐椅不设扶手,这样在用餐时会有随便自在的感觉但也有在较正式的场合或显示主座时使用带扶手的餐椅,以展现庄重的气氛或使人感觉坐得舒适一些 讲究餐椅的座高顾客要求通常应保持在420-440mm之间,且椅在至桌面的高差应保持在280-320mm之间此外椅的座前宽应不小于380mm,座深在340-420mm之间,椅背总高在850-1000mm之间为宜 顾客对餐柜的要求多采用两个单体上下组合式设计,上端采用玻璃透门结构,以展现餐具与饮酒器具优美的造型,其深度通常在260-350mm之间下端为低柜,较上端稍深一些,以400-450mm为宜 餐橱高度与宽度没有一定的尺寸,只要与整体空间比例协调即可要求餐柜的设计要精致细腻,功能划分合理得体,同时上端的玻璃门应尽可能的使用8mm厚的玻璃搁板,并在每扇透视门与顶板的相应位置设置聚光石英筒灯这样,通过造型灯光与材料的完善配合,一个气氛热烈,充满情趣的餐区场景就会展现在眼前
1、通过分析行业形势,总结上半年的营销工作,找出工作得失,统一思想认识,明确下半年的工作方向;
2、通过展示和推介XX等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型,使代理商对XX等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识,增强代理商销售等离子摩托车的.信心和决心;
3、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案,提高代理商推广等离子摩托车的积极性,并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段 冬天,让我们感动上帝 ——XX摩托20xx年半年营销工作会议 20xx年7月27日——7月29日 君临大酒店
1、代理商总经理或操盘手 55人(含XXXX代理商10人);
2、代理商财务主管 20人;
3、公司高层领导 15人;
4、销售公司 20人(含事务所总经理);
5、工作人员 10人;
6、合计 120人
1、董事长分析行业形势,提出XX公司下半年工作思路,并介绍销售公司新的领导班子(销售公司新的领导班子亮相);
2、销售公司总经理作下半年营销工作规划,并宣布下半年销售政策(各种奖励政策);
3、余X助理总结**年上半年营销工作及下半年营销推广阔纲(含广宣政策);
4、缪XX宣贯**年XX摩托上市营销方案
5、温XX宣贯**年下半年等离子推广筹划方案
6、奚X宣贯**年下半年售后效劳活动方案(含售后效劳政策)
7、分组讨论
1、销售公司总经理宣布**年8月—**年7月等离子销售先进的表彰决定
2、董事长给先进颁奖
3、张X总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报;
4、余X助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励方法和年终奖励政策;
5、代理商现场订购等离子摩托车
6、销售公司总经理公布代理商获奖结果 鲜花花卉广义上是指一切具有欣赏价值的植物繁殖器官,而狭义上那么单指所有的开花植物鲜花一直广受人们的喜爱和使用,主要用于美化环境、人际交往,而且还可以作为食物花由花冠、花萼、花托、花蕊组成,有各种颜色,并且艳丽有香味花店是美丽幽雅的场所,花艺是花店的灵魂 情人节又叫圣瓦伦丁节,及每年的2月14日,是西方的传统节日之一这是一个关于爱、浪漫以及花、巧克力、贺卡的节日,男女在这一天互送礼物用以表达爱意和美好玫瑰花是“爱情之花”在中国情人节这一天,男女多以玫瑰花来表达爱意 在情人节里,主要的消费人群是热恋中的情侣,结婚的夫妻,以及处在金婚、银婚的老年夫妻,在这些人群中,彼此的感情很好,在这个两个人的节日里,互送玫瑰花是表示爱情的很好的方式 玫瑰象征着爱情和真挚纯洁的爱人们多把它作为爱情的信物,是情人间首选的花卉
1.产品本身价值和寓意 红玫瑰代表热情真爱;黄玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失恋;紫玫瑰代表浪漫真情和珍贵独特;白玫瑰代表纯洁天真;黑玫瑰那么代表温柔真心;橘红色玫瑰友情和青春美丽;蓝玫瑰那么代表敦厚善良单只蓝色妖姬花语相守是一种承诺双枝蓝色妖姬花语相遇是一种宿命,心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀三枝蓝色妖姬的花语你是我最深的爱恋,希望永远铭记我们这段美丽的爱情故事 1朵玫瑰代表——我的心中只有你2朵玫瑰代表——这世界只有我两3朵玫瑰代表——我爱你4朵玫瑰代表——至死不渝5朵玫瑰代表——由衷欣赏6朵玫瑰代表——互敬互爱互谅7朵玫瑰代表——初恋8朵玫瑰代表——感谢你的关心扶持及鼓励9朵玫瑰代表——想和你一辈子10朵玫瑰代表——十全十美、无懈可击11朵玫瑰代表——一生一世只爱你一个12朵玫瑰代表——对你的爱与日俱增13朵玫瑰代表——你是我暗恋的人14朵玫瑰代表——骄傲15朵玫瑰代表——月圆之夜16朵玫瑰代表——拜倒在你石榴裙下17朵玫瑰代表——你是我的妻子18朵玫瑰代表——祝你永远青春美丽19朵玫瑰代表——忍耐与期待20朵玫瑰代表——我就一颗热诚的心21朵玫瑰代表——真诚的爱22朵玫瑰代表——祝你好运25朵玫瑰代表——请你也爱我27朵玫 瑰代表——老婆~我爱你30朵玫瑰代表——爱上你是我最大的荣光37朵玫瑰代表——我在心里说爱你40朵玫瑰代表——至死不渝的爱情47朵玫瑰代表——你是我的唯一50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇99朵玫瑰代表——天长地久100朵玫瑰代表——百分百的爱101朵玫瑰代表——最爱108朵玫瑰代表——求婚144朵玫瑰代表——爱你生生世世365朵玫瑰花语——天天想你999朵玫瑰花语——天长地久1001朵玫瑰花语——直到永远1314朵玫瑰代表——爱你一生一世
2.产品包装 包装一束玫瑰有很多方法,但是如果是为了情人节,可以用特别的包装,可以制造惊喜
1.传统的纸包装,色彩和花需要选择搭配,比较传统,但是整体效果心里没有反差很难造成巨大的惊喜
2.透明塑料纸,看起来有自然的感觉,但是色彩比较单调
3.用彩带螺旋状包装上去,下面带刺的局部用点纸来装饰一下
4.用大叶的植物来包装,一片一片的搭起来,包在花的外面,这样健康,虽然没有太多的色彩,但是自然就是最好的色彩,表达了平和专一 影响商品的定价因素有很多;可以分为
1.定价目标主要是能够使当前的利润最大化以及市场占有率最大化
2.产品本钱尽可能的减少产品本钱,以实现利润最大化
3.市场需求在方案中,市场需求是最主要的,因为在情人节这种重要的节日里,玫瑰 花是情侣所共同需要的,应该根据市场上普遍价格而定,并且对于不同颜色,不同寓意不同数量的玫瑰花进行分别定价比方在一些大型超市中,情人节当天上午,一支“蓝色妖姬”可以卖到100元甚至150元,而买者也不占少数
4.竞争者的产品和价格
5.政府的政策法规 宣传方式
1.设立广告牌,在人流量多的地方,城市的主要交通,广场,设立广告牌,广告牌要醒目,内容要浪漫,能煽动人心,引起共鸣,能够让人一看到广告就能够感受到情人节的气氛,都有去买花的冲动
2.印制传单,在一些年轻人比较多的地方,如大学城,写字楼等,派发传单,宣传情人节送玫瑰,真爱有价,玫瑰有情
3.通过网络进行宣传,现在的年轻人对网络很熟悉,根本上超过90%的人每天都会通过电脑或者上网,所有通过网络是很好的方式通过QQ群,微博,这些比较流行的,年轻人喜欢的东西进行宣传,可以收到很好的效果 主要的销售可以分为网上提前预定销售,线下实体店铺销售,街头流动销售三个销售方式..
1.网上提前预订销售主要在各大论坛,社交网站,等人流量大的网站上进行提前预 售,将店内鲜花种类进行拍照,并附上花语,衬托出情人节的温情气氛,进最大的努力根据爱情这个话题进行讨论以便于让人立马下单,进行预售
2.线下实体店铺销售在情人节前后几天里,在店里,店外做足广告,营造气氛,可以做些促销活动,赠送礼品店铺销售是主要的销售方式,可以搞一些促销活动,购置鲜花送情侣小礼品,同时可以举行互动活动,让情侣双方共同参加,完成活动就会获得店铺赠送的特别礼品
3.街头流动销售通过对人的购置心理分析,从众心理,炫耀心理,攀比心理,面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售根据这几种心理进行流动销售,能够刺激消费者的购置行为,进而加大销售量 店内店面的装饰更换一些老旧的饰品,有店门口到店内的一张红地毯,店面装饰与临店相比突出点,吸引路人的进店欲望约20xx元 广告宣传费用一张横幅300元,宣传单10000张约800元,租下附近的展板约5张,约500元合计3600元 应根据购置者的需求,进行多方面效劳,如配送到家,送花送惊喜,在流通上,做到时间及时,地点准确等优质效劳在销售过程中查漏补缺,及时纠错、添加可行性促进玫瑰花的策略
一、活动主题心存感恩,爱在行动
二、活动目的为回馈广阔新老顾客,本店值此感恩节来临之际特举办一系列活动,以提高产品销量,取得预期目标利润
三、目标群体藕塘职教园在校大学生
四、活动时间20xx年11月23-25日
五、活动地点爱迪尔珠宝无锡商院模拟店
六、活动内容 活动一:真情感恩礼 活动期间,消费者凭宣传单进店即可领取小礼品一份数量 有限,送完为止 活动二:感恩连好运 活动期间,凡在本店消费满一百即可参加抽奖活动中奖率 100%),惊喜多多,预购从速 活动三:实惠感恩心 活动期间,凡一次性消费满168元即可享受
8.8折优惠;满 268即可享受8折优惠,买的越多折扣越多
七、运作方案
(1)活动前三天印制好活动宣传单,并安排人员在人群流动性强的场所进行分发
(2)活动前一天准备好活动所用道具(小礼品、抽奖箱、奖品、会 员卡等)
(3)活动前,人员安排要到位,做到责任到人(产品销售人员,收银人员,负责抽奖人员,礼品、奖品分发人员等)
八、活动考前须知
(1)活动期间20xx年11月23-25日(周
三、
四、五)
(2)活动期间,控制人流量保护好顾客人生财产平安,防止发生意 外事件
九、费用预算
(1)宣传单(共1000份)100元
(2)小礼品、奖品费300元 共计400元 一餐厅概况与任务 百乐门西餐厅位于福建师范大学新校区学生公寓b区食堂三楼,处于整个生活区的中心环境安静优雅,设备齐全,能够居高远眺校园的美景 餐厅总营业面积为326平方米,餐桌总数36桌,其中大包厢10个,蒙古包小包厢5个餐厅可同时容纳人数为146人营业时间从早上10:00至晚上23:00 餐厅提供的食品效劳主要有西式扒类、中晚群众餐、西式面粉食类、西式沙律/拼盘类、以及刚引进的贝哈姆炸鸡汉堡等! 餐厅已有的特色效劳会员制度,情侣套餐,生日送花,包厢等! 百乐门西餐厅属全国连锁企业,总部设在上海,目前为止在福州仅此一家该餐厅录属于福建师范大学后勤效劳集团饮食 二需求分析 受学生个人消费水平和消费习惯的影响,学生个人对西餐的消费频率相对较低从我们的调查结果来看,学校附近的这几家西式快餐厅经营状况并不好,客流量低,收益也不是很理想但是据我们的一份问卷调查分析
52.4%的同学希望在毕业前去体验一下西餐文化,这是一个巨大的潜在市场所以在此后的一段时间内对西餐的需求有进一步提高的可能 此外,大学生情侣市场也是一个具有巨大潜在的市场,而且是主要目标市场之一由于大学生中谈恋爱的学生占有相当的比重,根据有些学校的调查,大学生中谈过或正在谈恋爱的学生比例达65%据不完全统计,师大大学城里,谈恋爱的学生数约占到学生总人数的40% 而环境好的西餐厅是情侣们“约会”的首选地之一因为情侣在就餐时对就餐环境要求相对较高,它有自身的需求特点他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐,调查中,
34.7%的同学会选择和情侣一起去吃西餐 目前,师大周边的餐厅及其他一些消费场所大都表达了这样一些趋势设施设备都较为先进,重视室内环境气氛的营造,能够使消费者觉得体面,并且价格很有吸引力这些就是情侣顾客的主要需求特点 三市场竞争分析
1、竞争对象 确定竞争对象的方法有许多,这里主要以一定范围内的档次相同、提供产品相似的西餐厅作为确定竞争对象的依据 学生公寓旁边的科技路沿路地区的类似餐厅共有四家在这一区域内,英豪学生街是最为集中的地区,但无论是餐厅环境还是产品质量,百乐门西餐厅都在它们之上我们以顾客的身份走访了这一些餐厅,考虑了餐厅的设备、面积及最大顾客容量等因素,我们选择了三家餐厅作为百乐门的竞争对象乐德士正在进行内部装修
2、百乐门与这三家餐厅的产品及店面设施状况比较 四餐厅swot分析优势、劣势和时机、威胁分析
1、西餐厅优势、劣势分析 1优势 l百乐门西餐厅位于师大新校区内部,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅 l地处二区食堂三楼,周围都是学生公寓,而且随着东区运动场今年7月份的投入使用,道路将更加便捷,使得百乐门西餐厅的位置将更加突出其消费市场前景看好. l西餐厅内环境优雅,设备齐全在周围同等行业中处于领先地位调查中,去过百乐门的同学
67.2%的人对于餐厅的环境感到满意 2劣势 l西餐厅位于食堂的三楼,相对偏远,而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵,该地方形成死角,人流量缺乏据调查,新区
83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费 餐厅自从对外营业至今,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的消费客源 l三楼缺少其他商店经营点,人流量较少 l餐厅员工较为年轻,效劳态度较差、效劳意识较弱 四餐厅swot分析优势、劣势和时机、威胁分析
1、西餐厅优势、劣势分析 1优势 l百乐门西餐厅位于师大新校区内部,目前是校内唯一一家较具规模的西餐厅 l地处二区食堂三楼,周围都是学生公寓,而且随着东区运动场今年7月份的投入使用,道路将更加便捷,使得百乐门西餐厅的位置将更加突出其消费市场前景看好. l西餐厅内环境优雅,设备齐全在周围同等行业中处于领先地位调查中,去过百乐门的同学
67.2%的人对于餐厅的环境感到满意 2劣势 l西餐厅位于食堂的三楼,相对偏远,而且目前此方向的道路由于运动场施工受堵,该地方形成死角,人流量缺乏据调查,新区
83.6%的同学至今未到过百乐门餐厅消费 l餐厅自从对外营业至今,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的消费客源 l三楼缺少其他商店经营点,人流量较少 l餐厅员工较为年轻,效劳态度较差、效劳意识较弱
2、西餐厅时机、威胁分析 1时机 l随着新区学生人数的增加以及四期学生公寓的竣工,其市场潜在消费空间巨大 l学校周边目前尚无市场影响力大的西餐厅,以及周边市场的不标准导致效劳质量跟不上等原因,都是百乐门餐厅开展的时机 l利用餐厅与学校的良好关系,进一步加强合作,通过承办各类师生宴会,生日宴会等扩大其市场影响力开发外卖等潜在市场需求 l校内尚无同类西餐厅,而同学相聚,情侣约会迫切需要一个环境优雅、风格较高的相聚场所 l学生消费水平不是很高,喜欢寻找高档低价的餐厅 2威胁 l市场竞争开始逐渐剧烈竞争对手处于较为繁华的学生街,有较高的人流量,可以运用灵活的经营手段如英豪学生街的乐德士、博客来等同类行业,它们处于学生街的中心地带周围有着较为繁荣的商业圈,人气足另外,博客来已经出现了牛排等排类的同类食品 l竞争对手的结构调整如学生街的乐德士餐厅正紧锣密鼓地进行内部整顿,包括室内的重新装潢,新产品即将推出等措施 l潜在竞争者的参加随着学生街以及周边地区的逐步开展扩大,新的西餐厅即将出现 在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式,针对中国的现状,网民的素质和普及化来说,是有点勉强,但是我们要站得高看得远,其实网络营销的空间还是很大的,非常有潜力,企业进行网络营销可以大大的减少投资,见效速度快,是企业做营销的首选 可行性分析
1、网上书店的优质低价的竞争优势
2、网上的书店传播速度快
3、网上书店所面对的购置顾客群到达8000万人 网站的设计需求分析
1、、建立完善的产品信息展示系统
2、树立诚信经营企业形象
3、保持市场的领先地位
4、吸引更多的客户,提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等
5、为现有的客户提供更有效的效劳
6、开发新的商业时机,比方各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等
7、建立完善的网上效劳系统,实现网上和往下合在一起
1、品牌打造,建立书店及连锁店
2、除了人员促销手段,非人员促销包括三种形式广告、公共关系和营业推广
3、搜索引擎推广
4、商务信息平台利用环球资源和各个大型的商务平台,把我们书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广阔客户眼前
5、行业链接在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站,和它们进行行业上的链接,这样可以增加各个行业的知名度
6、商务软件推广利用网络营销商务软件,把大学城书吧网上书店的信息和产品信息到各大行业供需平台
7、利用假期,周末,进行校园促销招聘活动,提高知名度
8、实行会员制 针对Inter上的平安风险,为了有效地防止网站被非法入侵,ISP应当加强网站的平安管理网络平安管理主要分为四个方面
1、防止未授权存取
2、防止泄密
3、防止用户拒绝系统的管理
4、防止丧失系统的完整性 活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动运用方法美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动工程进行的促销其中包括动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销场合对接适合规模较大的大中型美容院或美容会所等 人气指数★★★★☆ 一本书的作者,一定是这一方面的专家,在这一领域有一定的影响他有很多同事、同行、朋友我们需要围绕作者做好营销工作、宣传工作可以让作者在媒体上作图书介绍,也可以让作者有影响力的同行写书评要广而告知这一知识领域广阔读者 主题营销就是围绕图书内容开展的有针对性的、主题鲜明的宣传促销活动,开拓、激活潜在的图书市场,为图书营造一个更加广阔的生存空间图书主题营销方法灵活、形式多样比方,签名售书,利用节假日降价促销,举办有关图书知识领域的知识竞赛或者出题有奖征答,还可以举办专题知识讲座等活动目的是让尽可能多读者参与到主题活动中来,为图书销售创造一种主题环境 如果图书是一种教材,可以举办教材内容讲解活动,也可以举办教师培训班,为教师备课节省时间和精力,让教师把更多的时间和精力用到教学中去因为教师是教材的讲授者,教师身后内是更多的教材使用者——学生 广告宣传是一种非常有效的营销手段,电视、报纸、杂志有着庞大的、各种层次的读者他具有传播速度快、给人印象深刻、能激发人的购置欲望等特点,但是,费用很高并需要详细进行销售本钱预算如《学习的革命》一书,图书出版前后在中央电视台等主要媒体大作广告,在一年多时间里创造出销售1000多万册的佳绩,不失为一个成功的图书销售案例 设立主题书店,或者在书店显著位置设立主题区域、主题书架,并在书店悬挂横幅或条幅突出图书主题,营造图书主题气氛,激发读者的购置欲望 不同图书针对读者采取的营销方式各异比方,对高校教材的读者营销高校教材的读者对象是学生,而选用教材的权利在教师手中所以,高校教材的营销对象应该是教师而不是学生我们应该把教材的内容梗概、特点、优点、层次、获奖情况以及作者背景、出版背景了解清楚并向教师作详细介绍由于教师换新教材需要大量时间从新备课给教师增加麻烦,我们应该给教师提供售后效劳,如提供课件、教师备课手册、习题库等还可请专家给教师进行教材讲解、培训等,说服教师选用教材 由于教师分布在不同的学校,不同的地方,教师的职业习惯又不坐班,所以对教师进行营销十分困难需要借助网络、短信、的优势,和教师进行沟通、交流,这样既便捷、高效,又防止面对面交流的某些不便,可以说省时、省力又省钱,不失为一种好方式 当今社会是一个信息社会,计算机应用的普及,人们网上办公、网上传递信息、网上相互沟通、交流已成习惯给图书营销也增加一种便捷的方式网络营销的优势在于跨越时空界限,使出版物的销售范围突破地域限制和时间限制网络的多媒体信息传播方式,集视频、音频、于一体,便于读者对图书的了解,增强对图书的认识网络营销一般有三种方式一是通过ISP网络接入效劳商和ICP网络信息效劳商代理;二是建立自己的网站或联合其他出版社建立公共网站;三是联系网上书店“借船出海”,宣传并销售图书 运用网络营销要注重介绍图书的内容、特点、特色、作者、出版时间,还可添加有关图书的评论,获奖证书,读者反应意见等信息以吸引读者的目光,激发读者的购置欲望 客户营销需要广泛征订、多赠送样书 我国有上千家高校图书馆,数千家公共图书馆,而图书馆的购书范围非常广,为图书的销售提供了广阔的空间,关键是让图书馆如何采集到图书的信息所以要广泛征订,新华书店总店主办的《科技新书目》和《社科新书目》是图书馆信息采集的主要途径图书馆供给商是图书馆的主要合作者,他们会提供样书等信息给图书馆供采集用,为出版社和图书馆之间搭建起一座桥,方便图书馆与出版社之间的购销工作 无论多好的商品,无论顾客购置欲望多强,如果没有销售渠道,购销关系就无法实现,商品的社会价值和经济价值就无法实现,所以要建立广泛的销售渠道建立图书销售渠道要依图书内容选择适宜的图书经销商,也可以建立自己的发行站 图书经销商的选择国有新华书店的信誉好、网点多、书店位置多在繁华市区,交通方便,是图书销售的主力军,也是各出版社选择经销商的首选还有经营方式灵活,效劳好,让利多的专业书店比方,中国建筑书店连锁店、财经书店、少儿书店、计算机书店、美术书店,等等可以根据图书内容选择信誉好的专业书店 建立发行站生产规模较大,出幅员书品种较多,但又集中在某一专业领域的出版社可以建立自己的图书发行站假设出版社的出书范围专一,读者对象相对固定就适合建立自己的发行站建立发行站要依各出版社实际情况而定 目前,与发行的关系始终是一对矛盾,不是相互支持、促进,而是相互抱怨实际上现在的,已不是坐等书稿上门,凭自己的学识和文字功底“为人作嫁衣”的传统意义上的,而是改做“筹划”现在的发行也不再是坐等客户上门,凭自己的关系和公关能力推销产品的传统意义上的以“发”为主的发行,而是“营销”“营销”需要未销而先行,找市场,找客户,了解自己的产品优点、特点和“买点”,有自己的宣传手段,会分析市场,做好市场调查市场调查主要从以下几方面入手 首先从那里了解图书的内容、层次、特点,作者背景、图书出版背景从而判断图书的读者对象,找准图书的主要“买点”然后,了解时常上同类图书的出版情况,包括图书的作者分布情况,作者背景情况,各出版社的优势、劣势,和我社进行比照分析调查各出版社该类图书的定价,各出版社该类图书的销售情况,预测该类图书的市场饱有量,对图书市场的各种数据进行去粗取精,去伪存真处理,变成营销筹划的依据,向建议图书的印刷数量还要开启图书零售市场的监测系统,定期抽样、收集、分析图书零售市场的根本数据,准确把握图书市场的预期风险,根本走势,随时了解图书市场动态情况并反应给出版社生产指挥部门,以准备随时跟进市场或应对市场风险,努力做到风险最小化,利益最大化
1、目前市场及消费趋势 我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活泼的态势,葡萄酒产业与市场环境向理性开展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然特别是高端市场开展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长,未来几随着均收入水平的提高,葡萄酒的消费量将呈快速增长的趋势 伴随着均收入水平的提高,特别是中产阶层的开展壮大,葡萄酒的消费量将呈现快速增长的趋势,在酒类消费中的比例亦将不断提高20xx年我国葡萄酒产业经济保持了快速开展的局面葡萄酒总产量到达
43.43万千升,同比增长
25.40%,实现利润
12.56亿元,同比增长
58.78%,上交税金
12.07亿元,同比增长
30.21%20xx年1月至7月,国内规模以上葡萄酒企业葡萄酒产量为
25.63万千升,同比增长
20.20%;资产总计
137.49亿元,同比增长
9.60%;主营业务收入
71.7亿元,同比增长
27.82%;利润额
8.11亿元同比增长
12.12%我国葡萄酒行业的集中度、效益不断提高,葡萄酒生产、消费与市场不断扩大,我国葡萄酒市场继续保持着活泼的态势葡萄酒产业与市场环境向理性开展,盲目投资有所遏制,低价竞争的情况得到改善,生产经营秩序井然特别是高端市场开展较快,葡萄酒城乡消费继续保持增长年葡萄酒市场将是一颗诱人的“葡萄” 消费者渗透率、消费量双低的现状成为葡萄酒业必须突破的一大障碍就消费者饮用习惯而言,葡萄酒业还缺乏白酒和啤酒那样的习惯性饮用者伴随着均收入水平的提高,特别是中产阶层的开展壮大,中国葡萄酒的消费量也呈现出了快速增长的趋势,在酒类消费中的比例已不断的提高 随着国内消费者对进口葡萄酒认识的增加,葡萄酒专卖店、连锁酒行等新兴销售渠道日益崛起,开始冲击以商超、酒楼等传统终端为主体的旧有格局
2、品牌拓展 葡萄酒的品种将趋于多元化,消费者在中高档消费购物场所购置享用葡萄酒,指名购置和认牌消费的习惯已经逐渐形成,其他品牌将逐渐被淘汰酿酒行业的品牌不仅反映出酿酒企业在当前市场竞争态势下的优势所在,还表达出其历史文化沉淀下来的无可比较的优势,对企业具有超强的保护能力国内几大葡萄酒品牌仍将保持较快的增长速度,几大品牌占据了国内葡萄酒市场的大局部份额,集中度进一步增大,近期内这种态势仍将保持 目前,我国葡萄酒的消费主要集中在东部地区、大中型城市和中青年、高学历、高收入人群,但从趋势来看,消费的地区和人群已有向外延伸的趋势,并将继续保持下去 与此同时,二线品牌和酒庄开始寻找突破口,二线品牌企业和新近兴起的酒庄,在突出自己产品特点,寻找产品特定消费地区和人群上下功夫在各种资本纷纷看好葡萄酒行业开展的背景下,这类企业有望开展壮大,并促进行业开展 店面红酒的销售不仅仅是在卖红酒,一定注意,它同时是在卖文化!之前必须具备一定的红酒的酒文化知识,首先区分酒的产地新世界还是旧世界;然后是用哪种葡萄酿造的
一、用红酒的健康知识来引导消费者购置
1、对年轻的女孩告诉她们红酒对皮肤的美容有非常好的作用,这就是法国女人保养的那么好的原因之一另外国外目前流行用红酒做全身按摩,美女要不要先买瓶回家试试
2、对中老年人告诉他们红酒对心血管有很好的保健作用,每天晚上喝一小杯,可以预防心血管病这就是法国人的心血管患者只有美国的75%的原因您要不要买一瓶先试试
3、对青年人告诉他们喝白酒容易伤肝脏,而喝红酒还对身体有保健作用,你看保养好的人有多少是不喝红酒而喝白酒的哪卖瓶回去试试如何
4、对送礼的人告诉他们现在流行送礼就送健康,红酒有美容、预防心血管病的保健作用,为什么不买几瓶红酒,又送了礼,有送了健康.
二、培养销售员懂得察言观色,通常客人进来.先观察他的眼神.並用最简短的文字问他对哪一方面的红酒有兴趣.因为很多消费者对葡萄酒一知半解.他们通常都会问问題.另外要注意,千万不要和顾客狡辩,尽量保持一种效劳的低姿态,尽可能的让顾客不仅在想买东西的欲望上得到开展,更要让顾客打心底里的舒服,这就是一种吸引顾客下回再来的一种心理学技巧,也是人际交往中的常用技巧 作为一个销售人员,首先要有细致的洞察力,要从客人的穿着来判断客人的层次不是教你以貌取人,要主动跟客人搭讪,询问客人的需求例如先生/女士您好!有什么能帮到您的吗你是买送礼的酒还是··态度要诚恳,语气要柔和,眼光要真诚的看着对方,给人一种值得信任的感觉适当的跟客人聊聊家常特别是女性,要适当的夸奖客人例如你的衣服好漂亮呀等对红酒的介绍一定要熟悉,给客人的感觉你就是专家
1、问清顾客的来意,切忌,尽管人家这回只是来看看,如果说你以最良好的第一印象打入顾客的内心,让他感受到亲切与温馨,感到舒适和满意,那么很可能他下次就算自己不来也会给你拉来一堆顾客的因为我们每个人在生活中肯定会遇到效劳质量和效劳态度的有好的有,同样的,我们每个人都会将这些进行无形中的心里比较,对那些差劲的唾骂加嗤之以鼻,对那些好的,出于自我心理抚慰与为了贬低那个差的进而抬高自己这种心理,他也会想尽方法去为那个好的揽生意的所以说,打好心理战,是首要的要让你的形象深深的扎根在客人良好的印象中
2、其次,要注意酒在货架上的陈列的牌面,要尽可能的最大化在显眼处要摆上酒的文化背景和介绍
3、再次,价签要明确,不要让人家看半天想买了却因为你的这些细节小事而最终耽误了自己的生意,甚至还会引起顾客的不满,丧失一批回头客细节决定成败嘛
4、如果是高档红酒,应该有冷柜,将其置放在冷柜内出售这样可以给顾客感觉你卖酒很专业,是大品牌
5、卖酒的时候,最好附上一些与酒相匹配的适当的赠品,比方说酒具、高档起子之类的。