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药店员工鼓励方案 员工鼓励管理制度一方面可以提高工作效率,另一方面,有助于员工的个人开展,下面是为您收集的零售药店员工鼓励方法,有需要的可以看看哦!
1、公司鼓励体系的构成
2、马思洛的需求层次论满足需求需求的层次生理需要 平安需要 社交需要 尊重的需要 自我实现需要 诱因薪水 健康的工作环境各种福利 职位的保障意外的防止 友谊团体的接纳组织的认同 地位名分权力责任与他人薪水比照 开展个人特长的组织环境有挑战性的工作 管理制度与措施待遇奖金身体健康工作时间休息住宿设施福利制度 劳动合约保证健康保险意外保险 协谈制度群体活动团体生活、娱乐人事考核制度晋升鼓励制度奖罚制度奖金分配制度培训选拔制度委员会参与制度 决策参与制度提案制度研究开展方案劳资会议 从公司的鼓励体系及马斯洛的需求层次论可以看出鼓励,除了公司建立健全的各类鼓励体制之外,作为门店店长要做的工作就是
1、目标鼓励
2、典范鼓励
3、荣誉鼓励
4、表扬鼓励
5、情感谢励
6、充分授权
7、打造后面有专门的章节讲述 ▽解释营业目标的意义,将怎样使公司、顾客和员工受益 ▽描绘公司未来、组织时机、晋升机制使每个人都能看到自己的角色和奉献以及回报▽在向门店员工传达对未来的看法时显示出热情和冲动 ▽以身作那么及树立门店模范员工,突出模范典范的奖金、荣誉地位,鼓励其他员工前进▽善于发现门店员工的微小进步,并及时的公开表扬、鼓励 ▽实施人文管理,加强员工的情感交流与共同爱好的发现、培养;及适当的团体活动的组织▽对有能力的门店员工予以适当授权,让其有被尊重的感觉,并提供发挥才能的时机
3、三种鼓励员工的根本方法 适用情景当要通过高期望值来鼓励员工时,使用此技能 菲格曼联效应定义应用在企业管理中,实际上就是利用管理者对员工的高期望来产生鼓励效果它已经在企业管理实践中得到了严格的科学论证当员工被告之他们有能力做得更好时,他们的潜力会得到更充分地发挥;当员工被寄予较高的期望时,他们就有可能到达更高的工作标准;当管理者告诉员工,他领导的是一支非常聪明和具有潜质的队伍时,员工的工作热情将会大大提高 利用菲格曼联效应鼓励员工,具体实施方法1创立一个较高标准的组织环境 譬如分解、设定较高的月、周、每天营业目标 2适度施压 对于有的员工,您虽然对他寄予了很大的期望,但假设不善用压力,时间一长他就会滋生惰性对这样的员工,通过施压,一方面可以提高工作效率,另一方面,有助于员工的个人开展但是,需要注意的是,施压要适度,过度施压会带来负面效应3分享成功的奖励与荣誉 鼓励的主要目标之一,即要使员工感到工作本身就是一种鼓励,工作不仅是为自己,也是为同事、为组织、为社会所以,让员工与对组织做出奉献的杰出人物一道分享成功的喜悦,可以加强员工的自我鼓励作用,并在工作中保持较高的热情4鼓励员工追求更高的工作标准 人们总愿追求更美好的事物,更高的工作标准会使员工更加努力地工作鼓励人才的关键是不断提高标准与要求,并为他们提供更多成功的时机 案例心理学家罗森塔尔设计了这样一种情景 一位德高望重的心理学家要给学生做智力测验,从一个班上随机抽出A和B两组情况相似的学生然后要求将其中A组学生的告诉他,并说智力测验显示这些学生将在以后的学习中突飞猛进接下来,他认真地对全班的同学说,经过他的观察,A组的同学非常聪明,有潜能,有创造力,将来一定会有所成就实际上,A组同学和B组并没有什么差异然而,实验却出现了令人惊讶的结果经过一学期的实践,A组同学进步很快,学习能力明显优于B组,一些同学改掉了坏习惯,表现出良好的品质实践练习结合实用范例,请您思考下面的问题1为什么A组和B组学生会有这么显著的差异呢2A组学生进步的过程是怎么形成的呢答案 1我们可用菲格曼联效应解释这种现象不同的期望带来不同的结果2A组学生的进步包含了一系列的过程 老师对A组学生寄予特定的期望由于这种特定的期望,所以老师会以不同的行为对待这些学生这种区别对待表达了老师希望他们有什么样的行为和成就的信息这种期望使学生重新认识自我,并增强了成就动机和抱负水平 这种期望会影响学生的成绩和行为受到高期望的学生,动力会更大,进步更明显 持续下去,学生的表现会越来越符合老师对他们的期望 适用情景当要增进与员工的感情、增强组织凝聚力时,查看此技能 技能描述“得人心者得天下”,这是一个历史和现实都证明了的真理满足人的需要,学会情感谢励,是每一位成功管理者的必备素质 情感谢励的本质是一种文化管理,是一项重要的亲和工程它注重的是员工的内心世界,通过激发员工的正向情感,来消除员工的情绪,利用感情双向交流和沟通来实现有效鼓励具体做法 1给予员工适当帮助与关心 帮助人是一种情感谢励方式在企业中亦是如此,被帮助的员工会心存感谢,他会以同样甚至更多的热情和努力来回报企业管理者应该多多帮助员工,尤其是他们遇到困难需要别人帮助的时候关心员工,尤其要多多关心他们的疾苦,为他们分担忧愁与痛苦,并想方法帮助他们解决困难给予员工真挚的关心,您就会赢得他们的心2给员工更多期许与信任 信任也是情感谢励的一种方式,它能给员工带来强大的精神力量,同时也有助于人际关系的和谐开展,有助于团队精神和凝聚力的形成 如果管理者总是对员工持不信任的态度,那么他们就会犹豫自己是否有必要去做更多的工作;如果能让他们感觉到管理者对他们的信任,他们自然会努力将事情做好,以不辜负管理者对他们的期望当管理者信任别人时,同时也向他们发出一个强烈的信息,即“相信你们值得信任”—告诉员工管理者对他们有信心,而且管理者相信他们具备了所需要的素质与能力3与员工换位思考,理解员工需要 当管理者能够站在员工的角度来考虑各种问题的时候,管理者就可以理解他们的偏好、价值观在这种意识的根底上,管理者可以考虑他们最关心的问题,比方了解他们的需要,寻求工作中经常出现问题的原因等 成功的企业都非常关注员工情感上的细微变化,施以恰当的感情诱导,积极满足员工的情感需求,努力增强企业的亲和力,因为情感谢励确实是一种最经济、最有效的员工鼓励方法案例日本麦当劳的社长藤田非常善于用情感来鼓励他的员工他有一项创举,即把员工的生日定为个人的公休日,让每位员工在自己生日的当天能够有足够的时间和家人一块庆祝 对每个员工来说,生日既是自己的喜庆日子,也是自己的休息日在生日当天,员工可以和家人度过美好的一天,养足了精神,第二天又精力充分地投入到工作当中去他的信条是为员工多花一点钱进行感情投资绝对是值得的感情投资花费不多,但可以换来员工的积极性它所产生的巨大创造力是任何一项别的投资都无法比较的 适用情景当因为员工表现优秀,欲通过赞美鼓励员工时,查看此技能 技能描述每个人都渴望得到别人的夸奖和称赞,都期盼在别人的赞美声中实现自身的价值人类天生就有一种被人赞美的意愿,这是人类与生俱来的本能 作为企业的管理者,不要吝啬自己的赞美之辞和肯定的掌声请记住充分、及时、真诚地赞美您的员工,他们会给您带来更多的惊喜 具体做法 1要及时给予员工真诚的肯定与赞美 赞美员工要及时当员工在工作中表现优秀,取得了良好的工作成绩时,管理者别忘了及时地给予肯定与赞美 赞美员工要真诚对员工的赞美必须是真实的、诚恳的,如果不真诚,一下子就会被看穿,反而会带来负面影响 2以独特的方式向员工表达赞赏 如果员工是值得赞赏的,管理者就要表现出来,以独特的方式来赞扬和感谢他们,这样会得到意想不到的鼓励效果 3通过第三者赞美员工 有的时候,当上司直接赞美下属时,对方极可能以为那是一种口是心非的应酬话、恭维话,目的只在于抚慰其下属罢了然而假设是通过第三者表达其赞美的意思,效果便会截然不同了此时,当事者必认为那是认真的赞美,毫无虚伪之词,于是往往真诚地接受,并为之感谢不已 4毫不吝啬对员工家属的赞美 员工所取得的成绩,可以说其中也有其家属的一份功绩尽管员工家属不直接参与公司的具体事务,但他们的态度和行为会影响员工在工作中的表现,而且他们对公司管理者的印象也会影响到管理者和员工之间的关系,所以,要密切与员工家属的关系,不要吝啬对他们的赞美 5避开赞美的禁忌 切忌与员工争功 员工所取得的成绩离不开其上司的指导,也是领导决策科学与正确的最好印证但是这一点只能由员工自己慢慢体会,不可透露于领导赞美的言辞之中 领导应该保持谦逊的作风,没有必要和下属在功绩的归属上争个上下需要明白的是,把成绩归功于下属,能增强他们的责任感,鼓励他们为了更好地工作,而承当更重大的责任切忌褒一贬多 肯定和赞美取得成绩的员工,必定会带来一些未受到表扬员工的心理不平衡,这也是客观存在的,只要不是人为的因素造成的,都属于正常范围之内 但是,如果对某个员工的长处大加赞赏的同时,而贬损其他不具备这些品质的员工,将会严重地损害他们的自尊心这种做法不但收不到预期的鼓励效果,而且会造成领导与员工、员工与员工之间的疏离 切忌任意拔高 在赞美员工时,要实事求是,不能过高地估计他们的成绩人为地给予成绩,乃至于流于庸俗的捧场,这样做会使受表扬的员工产生盲目的自我膨胀心理,同时会造成其他员工的逆反心理久而久之,容易在整个组织内滋长不务实、图虚名的不健康风气模板内容仅供参考 。