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营销筹划方案汇编7篇营销筹划方案汇编7篇 为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是说明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案那么方案应该怎么制定才适宜呢?以下是帮大家的营销筹划方案7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友 建材市场品牌林立,竞争剧烈,好易最新代理经销的两大系列产品即将上市,产品知名度与认知度有待提高. 对策 通过本次活动配合公司其它各项营销措施,旨在提升品牌影响力,挖掘潜在市场,抢占市场份额,从而树立新品牌在市场中的强势地位 本次营销活动的重点和难点由于卖场装修未能完工,新品上市错过最正确饰材销售旺季,延误了一定的销售时段,如何在这种情况下将损失缩减到最小程度,在众多品牌的各种促销活动中脱颖而出,抢得致胜商机,是本次营销活动的重点和难点此次活动重点突出文化理念在经营活动中的作用,意在使巴洛克文化这一新奢侈主义推广开来并深入人心,从而引导消费者接受这种重视生活品质,追求自然与舒雅的消费观念,进而接受”” 1、活动目标 进行全方位品牌推广活动,推介新品 2、宣传定位 新品相较于同行业其它品牌极高的性价比; 新产品上市期的多种优惠政策(代金券、好邻居卡等); 新品充满魅力与特质的品牌形象; 以报纸广告的基调和内容作为根底,进行创意和设计 1、报纸 2、其它媒体(POP展架、海报、宣传单页、车体、大型户外广告等) 户外媒体先行群众媒体跟进其它媒体配合 根据本次营销活动可利用的各方面的资源与条件,确定好筹划预算 负责部门开展支持部 具体负责人 开展支持部在本次营销活动中应完成整个营销活动的筹划、组织工作; 本次活动参与嘉宾的制定、邀请工作; 会场的选择、布置; 所需宣传资料的设计、印制; 所需物资的采购配备; 媒体宣传的文案材料; 完本钱次营销筹划任务的时间安排; 根据本次营销活动可能出现的突发问题制定应急措施; 完成对本次营销活动的记录、评估、归档备案工作; 附筹划方案会议方案 物料清单(待定)活动日程安排 会议考前须知会议工作人员安排 心之鞋积极倡导“每时每刻,心系每位顾客”、“心之鞋,挑战每一刻”等健康生活理念,致力于推动“运动生活化”生活方式的形成,开发与“健康的、活力的、希望的、自由的、快乐的、出色的”等符合年轻女性消费群体消费需求的产品,必须在产品上市初,做到一定的市场占有率,以做到在市场上享有较高的品牌知名度和美誉度我们坚信,在“一切以客户为中心”的经营理念统领下,心之鞋将同广阔女性消费者一起,开创更加美好的未来,改善人类生活方式,提升人类生活品质同时,心之鞋走时尚健康运动路线,其目标消费群为年轻时尚,热爱运动的新生代,选择了与“飞特”所倡导的“运动,健康”的品牌核心 企业愿景创百年品牌,建长青基业 效劳宗旨步步卓越,步步超越 效劳理念宁让企业吃亏,也要让消费者满足 企业核心价值观团队协作、卓越效劳、负责任、高标准、速度、学习与成长、感恩、付出与奉献 品牌定位美感、时尚、潮流比照像耐克、阿迪达斯等等这些品牌可能更重要的定位在专业性、或是质量含量这些方面心之鞋与其他鞋的定位不同之处便在于心之鞋更在意的诉求点是美感、时尚、富有年轻、朝气、以及潮流 通过我们小组调查分析得知调查对象是11103班的学生,这是调查大局部学生当做是一个缩影,“在校大学生”情侣鞋没有年龄差异 调查问卷得到的结论是 一以
78.4%的比例结果显示年轻人是比拟喜欢穿运动鞋的;并且对鞋子是否美观舒适、质量是否好、是否流行时尚这些因素比拟在意所以我们的情侣鞋主要以运动为主 二商业开展很不繁荣、不方便街道和店面不多,缺乏以满足消费者的的物品需求,但去市区也不是很方便在这些局限性下,一般了解运动鞋是通过电视广告和市面上各大门面及专卖店这些途径得知的 三购置鞋一般是在专卖店购置居多,并且受打折促销这些活动的影响也较大调查得知很多一局部学生一般购置李宁、安踏等,因为对心之鞋品牌的不了解或是不知道,购置者不多正是针对这一调查结果.我们的品牌宣传推广筹划的目的:通过我们的宣传筹划及推广,消费者由不熟知心之鞋这个品牌到渐变的了解、知道、认识心之鞋这一品牌,在选择购置时成为他们的选择购置对象,通过购置体验从而渐进的成为心之鞋的忠实顾客 我们的主要消费者是学生情侣鞋为主我们的调查对象是以大学生,情侣是一个特殊的消费群体他们追求美感.时尚,也很容易受到流行思潮的影响因此对产品的质量与价格也有特殊的要求心之鞋符合年轻人的时尚追求;也有一定的经济,在鞋的价位接受上有一定的范围选择心之鞋在价位上立足中档.中上档.高档价位,都是比拟容易接受的 我们经过对各个知名网站的访问,特别是其品牌推广这一块的研究,发现他们的的主要特点是 一主要以明星代言的方式增加品牌知名度,美誉度 二推广途径主要是影视广告,校园传播,网络传播,平面广告 通过各种调查和了解,所有我们心之鞋的推广是
1.在校园粘贴海报,进行校园播送进行宣传等
2.我们还在益阳市学校、居民区等情侣出没密集的地方张贴海报
3.学校里的垃圾桶都由我们心之鞋提供,到达宣传效果垃圾桶上写心之鞋的环保提示,比方“清洁靠大家”“请保护环境”等
4.还会采用直接有效的宣传方式,从人群密集的整体环境出发,将心之鞋品牌概念进行传达,深入消费者内心加大品牌宣传的力度,渐渐增强在消费者心中的知名度,从而拉动消费 在大学校园中,通信业务根本被移动和联通所垄断,因此电信的市场占有率不大但是移动和联通的美誉度并不高,主要由于其上网速度较慢、信号较差,因此,电信以其高网速和好信号占有优势,所以利用这2个优势,电信可以开辟出一个更大的市场 扩大中国电信在淮师校园的市场占有率,增强品牌知名度和美誉度
1、市场坏境分析 1社区市场人口总数多,处于经济兴旺的江苏省,消费水平较高 2大学生市场学生群体的消费水平不高,因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理
2、竞争者分析 1联通 中国联通是国内唯一的全业务运营商,其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等根底电信业务和增值业务; 2移动 中国移动通信集团公司是在别离原中国电信移动通信网络和业务的根底上新组建的国有骨干企业,公司的长远开展规划和年度方案分别纳入国家通信开展整体规划和年度综合方案; 3网通 数据业务是网通重要的开展策略随着骨干网建设投产,网通的数据比重就会起来; 4铁通 在继全国范围的放号和实现互联互通之后,数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”以其骨干网、接入网为承载,路内的MIS信息管理系统也将“浮出水面”;
3、SWOT分析 势 劣势 相比移动联通的资费来说,中国电信推出的该项业务资费过于高,在我们学生心目中资费是比拟关注的一个话题 无缝宽带高速上网目前中国电信 已经建成网带宽、覆盖范围广、性 能稳定、功能架构先进,可以体验到无缝覆盖的.上网感觉 时机 有广阔的校园空间;有较强的人际关系; 有雄厚的科技力量和资金;学生对于上网有很大的需求,电信产品上网速度快,反响灵敏 威胁 资费方面相比于移动和联通,电信的费用较高,一局部用户难以接受,由此导致其失去一大局部客户人群
4、市场时机点 在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势技术好,上网速度快,信号好;开发新客户群;
1、产品策略 会员卡将效劳内容用一张卡片的方式表达出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度
2、定价策略 1现正处于业务成长期,可以收取一定的根本月租费,且价格可以根据实际的销售利润降低一些; 2当进入成熟期时,可以开发VIP用户群,并根据不通级别用户区别收费;3对于那些月消费较高的客户,可以进行礼品的兑换; 4对于学生这一类消费群,可以实行寒暑假优惠策略,比方“两城“一家业务,充值一定的话费,每月返还一定的份额,或者充值话费送电影票、商场优惠券等; 势 劣势 相比移动联通的资费来说,中国电信推出的该项业务资费过于高,在我们学生心目中资费是比拟关注的一个话题 无缝宽带高速上网目前中国电信 已经建成网带宽、覆盖范围广、性 能稳定、功能架构先进,可以体验到无缝覆盖的上网感觉 时机 有广阔的校园空间;有较强的人际关系; 有雄厚的科技力量和资金;学生对于上网有很大的需求,电信产品上网速度快,反响灵敏 威胁 资费方面相比于移动和联通,电信的费用较高,一局部用户难以接受,由此导致其失去一大局部客户人群
4、市场时机点 在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势技术好,上网速度快,信号好;开发新客户群;
1、产品策略 会员卡将效劳内容用一张卡片的方式表达出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度
2、定价策略 1现正处于业务成长期,可以收取一定的根本月租费,且价格可以根据实际的销售利润降低一些; 2当进入成熟期时,可以开发VIP用户群,并根据不通级别用户区别收费;3对于那些月消费较高的客户,可以进行礼品的兑换; 4对于学生这一类消费群,可以实行寒暑假优惠策略,比方“两城“一家业务,充值一定的话费,每月返还一定的份额,或者充值话费送电影票、商场优惠券等; 3对在校学生发放口袋书玩转3G宝典 主要内容3G新玩法上网、游戏、音乐、视讯、全球眼·······;3G酷天翼品牌show玩转3G小攻略捷径使用指南发行模式口袋书,一对一发放 宝典优势集会优势产品及业务;性价比高;可长期保存 4有奖销售1+1有奖销售活动凡在规定时间内,自己购置并推荐一名朋友成功办理 电信业务用户,均能获得价值假设干元的话费; 6赞助一些学校内的公益讲座和校内的活动晚会等,提高知名度,在学生群体中建立好 的印象; 7宣传人员和工作人员在活动期间穿固定的服装,提供客户最优质的效劳;8与校园播送站联合举办有影响力的音乐节目进行宣传;9举办校园原创歌曲大赛,借此时机宣传电信的此项业务活动;10点对点宣传:
1.在校园内设立流动帐篷点,吸引学生前来为学生介绍业务
2.利用学校晚自习的时间,在适当时间点去各班级宣传;去各宿舍一一宣传 11小组成员利用自己的人脉资源在学校各信息交流平台扩大宣传 营销是一种思想方式、一种哲学,它定位于获知消费者自发表达的或被诱发出来的需要和欲望探究营销理论的开展过程,也就是对竞争环境和消费方式变化的理解过程,通过审视营销理论的变迁可以把握3G时代的营销特点和精髓在此能够翻开电信的业务段,并在全新的市场中进行与中移动、中网通进行竞争中更胜一筹 学生宣传服饰;各种杂志的广告费用;标语、宣传画等公共活动场地 层出不穷的高端饮品赚足了消费者的眼球,但从目前来看,能在这片市场有所建树的企业寥寥无几,一个很重要的原因是,企业照搬了中低端群众饮品的营销筹划方案模式,高端饮品企业应该如何筹划更见匹配更加有效的营销筹划方案方案模式 中国已经成为全球第二大饮料市场,国内饮料市场上品类繁多,竞争异常剧烈特别是最近几年涌现出很多款高端饮料,5100冰川矿泉水、k可人参饮料、昆仑山雪山水、灵芝饮料、可口可乐酷乐仕、统一番茄汁等,包括马上要面世的霸王凉茶也是价格定位贵过王老吉,意在直接抢夺高端凉茶市场 虽然很多企业营销筹划方案把注意力转向了高端饮料市场,希望在市场上开拓出自己的一片天地,但是高端饮料是否就是传说中的一块蓝海市场呢 与低端市场相比,饮料巨头对高端饮料的参与度不高很少有饮料企业能把低、中、高端市场全部占据,即使公认的国内饮料第一高手娃哈哈,在高端饮料市场也并无建树实际上,只有少数企业能在高端市场成功 高端矿泉水以法国依云和5100冰川矿泉水为代表,这几年不断有新军参加竞争,比方日之泉的“麦饭石”水,最近加多宝集团推出的昆仑山雪山水等 高端保健功能性饮料中,红牛已经是非常成功的了,日本的力保健也慢慢翻开了市场,开始盈亏平衡;国内外乡品牌如k可人参饮料、日加满、冬虫夏草饮料、灵芝饮料等,根本都是惨淡经营 从以上例子可以看出,高端饮料市场鲜有外乡品牌的成功者,尚是一个潜力市场,更多的企业正在“摸着石头过河”,高端饮料市场远没有中低端市场那样竞争充分,也远没有到达行业竞争的成熟期,确实存在很大的时机 饮料定价高,就要给消费者一个购置理由,其产品功能性便成为经营者“炫耀”的根底,各品牌都在竭力打造能够区隔于对手的竞争力——产品的高品质 更重要的是,厂家必须有一套成熟的营销筹划方案模式来打造高端饮料的品牌资产如果没有一个成熟、系统的营销筹划方案模式,想要做好高端饮料品牌,几乎是不可能的任务依云、红牛这样的品牌因为有多年的营销筹划方案经验,已经总结出了较为成熟的营销筹划方案模式,所以才有底气坚持这么多年 名字,酷乐仕;包装,炫彩多姿让人眼花缭乱;广告语,“现在的流行——是干完了朝九晚五,再玩个晚九朝五,别忘了来瓶‘夜游神’,伴你从周一精神到周五”;目标人群,年轻人 酷乐仕在美国外乡,会邀请消费者来参与产品的设计,比方请消费者来写产品包装上的文案,邀请消费者参与网上互动、选择自己喜欢的饮料口味这是年轻人喜欢的方式,但是酷乐仕的价格如此之高,对于收入不高的年轻人来说,能否形成习惯性消费和品牌忠诚度定位人群与价格在某种程度上的错位,将是可口可乐接下来面临的一个巨大挑战 酷乐仕设置了终端体验店,并以“闪店”的形式游走全球各地 以北京为例,开店地点在寸土寸金的东二环朝阳门商业区,门口摆放一辆宝蓝色的敞篷mini,车内精心铺满了五颜六色的酷乐仕产品店外一侧的橱窗里,像陈列高档时装那样摆放了一排巨型的酷乐仕模型瓶与此同时,可口可乐在王府井、西单等繁华商业区,以流动花车的方式,不定期派送酷乐仕饮料,邀请路人试饮,借高档场所或者高档产品来提升自身的高档形象和品牌附加值 第一,从市场推广层面上说,这正是一个属于高档消费品的推广模式按照它的高端定位,希望在适宜的渠道中找到目标消费群——这是一群有着很高消费能力,出入高级会所的人群,在中国这局部人群是年龄在30至40岁的中年人然而其品牌个性所彰显出来的却是年轻一代的气息,这就造成了品牌个性与目标消费群局部的不匹配 第二,就是酷乐仕在品牌核心价值层面没有明确地告知消费者,它为消费者提供了什么附加心理价值作为高端产品,贵不是根本的问题,高端消费者关注的是产品的差异化功能和精神价值但是,酷乐仕并没有明确地为消费者描述出某种远景,某种与之匹配的生活形态 所以,酷乐仕的未来之路并不乐观像可口可乐集团、加多宝集团这样的企业,不仅仅是希望获取高端市场份额,更想在高端市场中树立“品类开创者”的形象但由于营销筹划方案模式的缺失,大局部的新品牌是在亏损中探索和挣扎,那么,高端饮料如何构建可行而有效的营销筹划方案模式
一、活动主题心存感恩,爱在行动
二、活动目的为回馈广阔新老顾客,本店值此感恩节来临之际特举办一系列活动,以提高产品销量,取得预期目标利润
三、目标群体藕塘职教园在校大学生
四、活动时间20xx年11月23-25日
五、活动地点爱迪尔珠宝无锡商院模拟店
六、活动内容 活动一:真情感恩礼 活动期间,消费者凭宣传单进店即可领取小礼品一份数量 有限,送完为止 活动二:感恩连好运 活动期间,凡在本店消费满一百即可参加抽奖活动中奖率 100%),惊喜多多,预购从速 活动三:实惠感恩心 活动期间,凡一次性消费满168元即可享受
8.8折优惠;满 268即可享受8折优惠,买的越多折扣越多
七、运作方案
(1)活动前三天印制好活动宣传单,并安排人员在人群流动性强的场所进行分发
(2)活动前一天准备好活动所用道具(小礼品、抽奖箱、奖品、会 员卡等)
(3)活动前,人员安排要到位,做到责任到人(产品销售人员,收银人员,负责抽奖人员,礼品、奖品分发人员等)
八、活动考前须知
(1)活动期间20xx年11月23-25日(周
三、
四、五)
(2)活动期间,控制人流量保护好顾客人生财产平安,防止发生意 外事件
九、费用预算
(1)宣传单(共1000份)100元
(2)小礼品、奖品费300元 共计400元
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的识别和反响(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购置行为
(1)、消费者购置行为模式
(2)、影响消费者购置行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购置过程(包括参与购置的角色,购置行为,购置决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购置行为(包括团购市场与消费市场的比照,团购购置过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、区分竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反响模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场的根底,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、效劳差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
2、开发新产品
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的根底,细分业务市场
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(时机与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略开展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案的决策(4P)
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算本钱,分析竞争者本钱、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差异定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告方案,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬) 销售代表的竭力,销售代表的评价
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度方案控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制 说明:我国目前的节假日共计117天包括公休日根本上占到了全年的三分之一对于消费类产品而言节假日对销售拉动无疑效果是显的但对于节假日商家是又爱又恨爱的是人气旺盛购置力强劲;恨的是要投入巨大的人力、物力而效果未必很好 那么对于节日营销我们需要把握的关键和注意的方面是什么呢对以要想在节日中有所斩获、突出产品和品牌信息难度显得就更大了如何掌握节日营销的节奏和频率需要提早准备和制定方案 节日营销的“八大关键” 任何营销活动目标的制定是第一位的节日营销当然也是营销活动所以也不例外首先营销目标一定是跟企业的营销战略相关的对于节庆营销而言要看通过节庆活动是为了进行品牌推广、口碑还是仅仅是短期的销量当然销量也是活动重要的一环其次通过活动的开展了解目标消费者的生活主张、习惯为品牌的宣传和塑造提供依据如户外广告、电视广告等媒体宣传提供某些参考 再次借助节日消费集中推出新产品能够快速接触到消费者起到快速入市的作用所以要制定一个明确的营销目标:如销量、销售额、目标消费者到达人数营销主题选择 很多渠道营销活动成了经销商“黑色收入”的温床;消费者活动最后成了看节目做游戏就“闪人”的“潜规那么”这样营销活动没有任何意义活动结束消费者走了之后连这个品牌是什么都没有记住那么最大的问题出在什么地方呢最大的问题不是活动不精彩、不热烈而是活动的主题不清晰不能打动人 主题是需要“筹划”的筹划那么需要“创意”主题确定需要跟品牌和产品相结合也要跟目标群体的身份和特征相适应所以在确定主题时不妨从选定目标消费者开始比方可以在某一个“圈子”或者针对某一“爱好”进行选择消费者在活动时嵌入这样的主题引起共鸣 总的原那么是不断有小的亮点和小的高潮不能“一路平淡”流程和标准是非常重要的但一定要紧扣在活动的主题的目的之中切不可忘了因为营销活动不是慈善晚宴要讲究回报营销活动要有价值的表达一是目标消费者获得了价值;而是厂商获得了价值的增值严格按照既定的流程进行保证营销活动的效果和影响主要包含以下几个工程方案的制定包括内容、形式载体互动性一定要高提高消费者参与的积极性 组织保障上要成立专门的推广小组一来可以做到活动执行的准确、及时;二来可以在资源保障上提供强大的支持创意设计 设计有创意的活动主题以及活动内容没有创意的主题和活动就如没有灵魂的肉体起不到丝毫的吸引力 节日产品组合要适合目标消费者的消费习惯、消费力、消费需求包装的产品和附带赠品是不错的选择因为贪图小廉价的消费者多产品组合上采用以新带老突出新品的策略 单纯的自说自话当然引不起关注在目前消费者日趋理性的情况下一定要创造体验式的消费者气氛融入趣味性和互动性活动 培训长期是为了提升员工素质;短期内是为了员工熟悉节庆活动内容、流程等等最终当然为的是给顾客提供更好的效劳这一个环节是必不可少的第一可以引起重视起到提醒和警示作用;其二是标准言行做到万无一失 节庆人流量大交易频繁不可防止的会出现一些问题如理解上的偏差、效劳的不到位甚至是销售政策上的一些缺乏等等这就需要做好突发事件的应急处理要有专人值班负责处理 评估改良 开发一个新顾客比维护一个老顾客的本钱要高3倍以上所以在活动结束3天之后完成、信函或邮件的回访听取消费者意见并进行活动的评估个改良 第一既然是一种节庆的运作模式就要表达标准性和可复制性成立专门的推广专业小组负责活动的执行 第二配套就是从营销战略、资源、人员上支持节庆营销的方式并从营销活动的前、中、后建立全方位的流程和标准化模式 第三做好跟踪效劳与其花大力气开发10个“没谱”的新客户不如维护好1个老客 传播途径:电视广告等传统媒体、微信朋友圈、微信公众账号、QQ、论坛、贴吧 具体节日时间表: 5月重要节日5月1日劳动节5月4日青年节5月10日母亲节5月12日护士节6月重要节日6月1日儿童节6月20日端午节6月21日父亲节6月26日反毒日7月重要节日7月1日建党节 8月重要节日8月1日建军节8月15日日本投降日8月20日七夕节 9月重要节日9月1日开学季9月10日教师节9月26日中秋节 10月重要节日10月1日国庆节10月21日重阳节10月31日万圣节 11月重要节日双11年度促销及光棍节11月17日大学生节11月26日感恩节12月重要节日12月13日国家公祭日12月24平安夜12月25圣诞节。