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文本内容:
酒店网络推广方案酒店网络推广方案
一、准备阶段
(一)调查快捷酒店也就是经济型酒店,是相对传统全效劳酒店而存在的一种酒店业态国外对快捷酒店的划分主要以价格为标准,结合国内特点,快捷酒店可以定义为以群众观光旅游者和中小商旅旅行者为主要效劳对象,以客房为唯一或主要产品,以加盟或特许经营等模式为主,简化会议、康乐、餐饮、购物等附加功能的现代酒店业态目前,成功的国内快捷酒店有锦江之星、如家、7天等,进驻中国市场的国外快捷酒店有格林豪泰、速
8、等快捷酒店主要有四方面的特点一是价格实惠快捷酒店的平均房价一般比三星酒店略低,平均200元左右,这是众多消费者选择快捷酒店的主要原因二是环境舒适快捷酒店主要渲染它满足顾客追求舒适睡眠的要求,干净的房间、舒适的床铺、可口的早餐、便捷的宽带都成为吸引顾客的关键因素三是位置优越快捷酒店四周300米范围之内应有满足顾客综合需要又步行可及的餐馆、酒店、商店、邮政、娱乐、便利店等设施,交通便利四是性价比高这是快捷酒店制胜的法宝,也是不断提高效劳水平的动力快捷酒店可以称为经济型酒店的一种,是相对于传统的全面效劳酒店而存在的一种酒店业态,国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准,结合国内特点,经济型酒店可以定义为以群众观光旅游者和中小商务旅行者为主要效劳对象,以客房为唯一产品或核心产品,以加盟或特许经营等经营模式为主,价格低廉、效劳标准、性价比高的现代酒店业态快捷酒店对于传统宾馆有着很明显的市场优势,给消费者带来的受益很大,越来越赢得消费者的青睐,已对传统酒店行业造成一定的冲击,在市场上所占比重越来越大,是我国酒店行业真正走向成熟的标志快捷酒店(经济型酒店)的概念产生于上世纪80年代的美国,近2年才引进中国经济型酒店的特点是功能简化,把效劳功能集中在住宿上,力求在该核心效劳上精益求精,而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设,投入的运营本钱大幅降低中国的经济型酒店经过十多年的开展,快捷酒店目前已经初步形成三大阵营,初步具备品牌分列不同领域,共赢竞争状态第一大阵营是起步较早的一线城市经济型酒店品牌,以装修简单,价格廉价为主导的酒店第二大阵营是区域性的特色经济型酒店品牌,装修档次高,追求特色的酒店第三大阵营是以尚客优为代表的三四线城市连锁品牌,客户群体年龄段偏高,装修稳重大气这也代表着中国的经济型酒店格局逐步成熟现状经过几年的迅猛开展,北京、上海、广州、深圳相对密集饱和的经济型酒店生态,近来已然开展到“肉搏战”的程度,如家、汉庭、速
8、锦江之星等新老快捷酒店摩拳擦掌迅速扩张源于巨大的业务潜力此前品牌经济型酒店只是扩张速度惊人,但从xx年开始,在保持快速增长的同时,同样进入了高赢利期xx年上半年已上市4家经济型酒店,入住率和平均房价出现大幅上升,且赢利呈加速增长态势,平均年利润增速在30%~40%左右
(二)分析
1、快捷酒店的宏观环境分析中国地处世界的东方,古老的文化底蕴和鲜明的民族特色吸引着全球旅游者,中国旅游业的国际市场广阔国内,居民消费已从温饱型升级为小康型,吃、穿、住、用、行等生活必须物资不再是考虑的重点,人们开始注重生活品质的提高和精神物质的充裕,休闲旅游已成为一大消费热点旅游业的快速开展使快捷酒店需求明显增长,初步预测,到xx年,中国新增住宿设施20万家由于组建快捷酒店的资本需求较少,新进入者的进入壁垒低,很容易形成同质化效劳,加剧同类型酒店之间的竞争星级酒店、旅馆、招待所等替代型竞争者的数量同样与日俱增快速增长的市场份额将由更加快速增加的竞争者瓜分
2.快捷酒店的微观环境分析定位明确的快捷酒店经营工程主要为住宿,这样既有利于减少投资本钱,降低经营风险,又有利于收缩幅度,集中优势力量开展主业管理较低的原始投入和经营本钱带来了更高的顾客让渡价值,这是吸引旅行者和商旅选择入住快捷酒店的驱动力,加之舒适的住宿、便利的交通,这就成为星级酒店无可比较的优势因素但顾客由一家快捷酒店交换到另一家快捷酒店支付的转换本钱较低,直接加剧了同类型酒店之间争夺客源的剧烈程度
3、快捷酒店的营销策略分析在剧烈的市场竞争中,营销是酒店赢得市场优势的必要手段快捷酒店之间的竞争不再停留在简单的价格大战,而是在营销中融入策略,实现机遇面前的乘风而上,挑战面前的激流勇进
二、制作阶段
(一)广告目标让我们的酒店在这一区域人尽皆知,不仅要做广还要做好其中最主要的是从我们的推广中提高本酒店的品牌形象
(二)广告媒介传统媒介有报纸、播送、电视、海报、传单等等我们可以在芜湖一些大的报业集团打广告、在本地电视台、省内电视台乃至中央电视台打广告,可以在一些人流量密集的地方发传单;我们还可以借助网络这一媒介来宣传,具体操作有邮件、论坛、网站、我们还可以制作一些有创意的广告到网上,来引起广阔消费者的兴注意
(三)广告对象广阔消费者,只要是有购置能力的人
三、检测阶段检测目的:为了了解经过我们这些方案的实施七天快捷酒店的知名度以及它的品牌形象有没有提高检测方法调查问卷、走访询问、论坛检测分析通过我们的检测方法收集到的数据,客观真实的给出报告
四、实施阶段
1、网络销售主要的途径有订房网,比方携程、E龙等比较大的订房网,只需要的在他们的官方上申请即可不仅如此,我们还可以去一些知名的团购网站做团购,比方说聚划算、聚美等等
2、旅行社众所周知酒店的客房旅行社,需要和大多的旅游团队签有关的协议即可比方说青旅、国旅等
3、会议团队如果酒店有能力接办大型会议的话,这个也是一个很重要的销售点,主要的`客源当地各大企业公司、机关团体、政府等这个就需要自己去开发,要多出去跑了解信息,信息是最重要的
4、本地市场在这个方面就是所本地的大、中、小型企业、公司、学校、工厂、政府、机关团体
5、婚宴、满月宴、生日宴、聚会宴、谢师宴等等也都是市场整体销售的操作流程是找客源——上门拜访(找到主要负责安排在哪里消费的人)——商谈优惠价格以及协议书的签订——协议书归档——把协议书输入电脑系统—定期回访—询问客人意见——好处——成为朋友—让他帮你转介绍整体客人的接待流程是客人的预定——检查工作(菜单的安排、房间、会议室是否布置好等等)——迎接客人—陪同客人查看(菜单、房间、会议室等等)——送客—第二天询问客人是否满意整体会议接待的流程预定会场、房间等——下发接待方案——巡查安排事宜——会议进行中的跟踪——会议结束后的结算——会后意见的询问等等
五、评估阶段品牌知名度以及美誉度品牌知名度及美誉度主要是通过顾客的反应以及本品牌在社会上的影响力来决定的,一个好的品牌人们会时常挂在嘴边,这样就会在不经意间为我们的品牌形象及知名度做了宣传所以要评估品牌知名度及美誉度应该从消费者入手,可以给住宿过的消费者一份有创意的问卷调查表,或者给他们点优惠比方说一份问卷调查可以作为抵价券使用,具体的金额可以根据具体情况而定而对于其他未住过本酒店的潜在顾客我们也可以使用同样的方法调查问卷可以作为抵价券使用从而来收集信息,通过分析这些收集到的信息来对我们的品牌知名度及美誉度来进行评估经济效果经济效果,顾名思义就是盈利从经济效果这一方面来进行评估就需要分析本酒店内部的收支情况了,可以从每月、每季度、每年的财务会计报表中来分析经济效果。