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精选软件效劳合同四篇精选软件效劳合同四篇 随着人们法律意识的加强,越来越多的人通过合同来调和民事关系,它也是实现化合作的纽带相信大家又在为写合同犯愁了吧,以下是精心的软件效劳合同4篇,欢送大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 甲方乙方: 乙方受甲方委托为甲方开发程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后效劳,双方通过友好协商达成如下协议 一.效劳工程清单 注客户购置产品的一年内为根本保证支持效劳期,其效劳费用已包含在开发合同的合同金额中,不 二.保证支持期内甲方享有如下的根本保证支持效劳
1.软件系统操作使用培训;
2.软件安装与调试;
3.协助软件数据初始化;
4.软件的数据修复;
5.保证期内软件当前版本的升级;
6.享受1至5项中规定外培训、升级、加站、加模块等收费效劳的优惠以我公司最新文件为准 三.在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括根本效劳在内的各类效劳工程收费标准:原那么上只收取本钱费
1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用
2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费
3.软件的升级:根据具体情况收取
4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议 四.付费方式 款项应在效劳期前按效劳“年”或效劳生效时按次收费一次付清 五.本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关效劳工程所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品 六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效 七.解决纠纷方式双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原那么相互协调解决假设协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁 甲方章乙方章 代表代表 邮箱邮箱 MSN MSN 年月日年月日 甲方(客户方) 乙方(效劳方) 甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原那么,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术效劳达成一致意见,特签订本合同
1.本合同适用于首次购置XX产品及购置XX效劳产品的用户
2.甲乙双方签订本合同,说明甲方接受乙方所提供的标准效劳;否那么,视为甲方主动放弃乙方所提供的效劳
1.乙方提供的效劳内容 1)品标准培训乙方负责承当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导 2)热线支持指乙方效劳人员通过向用户提供技术问题解答的过程 3)在线效劳支持指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上相关技术解决问题的过程 4)现场维护指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程 5)远程维护指乙方通过《XX维护软件》解答用户问题的效劳过程 6)用户俱乐部活动甲方可以参加XX用户俱乐部的活动 7)用户刊物甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物
2、乙方的效劳承诺 1)乙方接到甲方通过、信函、电子邮件、网上提交等方式提出XX软件的效劳请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供效劳 2)乙方提供应甲方的效劳,必须按照合同规定的效劳内容进行
1.甲方应确保有专人对xx软件的使用和管理负责
2.甲方应建立相关制度,以确保xx软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)
3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管
4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断
5.甲方在乙方效劳人员效劳完成后,配合检查软件系统运行是否正常
1.乙方违争取处理 1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向XX公司效劳管理部门投诉;XX公司效劳投诉XXXXXXXX 2)乙方违反以上效劳承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复 3)乙方在确认违反了效劳承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿
2.甲方违约处理 1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承当的责任,甲方应该承当由此带来的相关后果 2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据、丧失等问题,甲方请求乙方提供效劳的.,乙方可以按照软件效劳费的100%,加收效劳费
3.乙方免责条款 1)乙方不承当因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据乱、丧失责任 2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的效劳请求
1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力
2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响
1.购置XX版、XX版)大写.
2.合同有效期限为一年,自年月日至年月日止,合同期满自动中止
3.合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护效劳;但双方必须重新签署新的效劳合同
1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商
2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉
1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力
2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效
3.本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本工程有关的信函、、邮件等,均以本合同为准 甲方(签章) 乙方(签章) 日期 合同编号 签订时间 甲方 乙方 甲乙双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的根底上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守 第一条合同性质 本合同属于软件升级效劳合同 第二条合同内容 甲、乙双方经过友好协商,乙方为甲方购置的“”软件,进行版本的升级升级内容为 1.彻底更换为现有的“”最新版本防病毒软件,包括策略中心一个、效劳器端个、和客户端()个,升级费用为元整 2.乙方为甲方提供一年的病毒升级效劳效劳费为元整 3.乙方提供上门的安装、调试效劳费为元整 第三条合同金额及付款方式 1.本合同总额为元人民币,大写 2.支付方式在签定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供软件并抵达安装现场,开始调试安装,为甲方提供正式国际授权序列号,以保证用户得到网上升级效劳,安装完成后,支付乙方全部款项 第四条合同执行期限 乙方应于年月日前为甲方提供软件产品;并于年月日前到甲方现场开始安装调试设备 在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下,乙方应在个工作日内安装调试完毕,并开通 第五条标的约定 乙方所购置软件应保证为正版软件,并提供必要的原装的产品安装介质,须提供其代理该软件的资格证明 第六条乙方应在公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件 第七条效劳及培训 1.乙方向公司远程维护技术,通常系统故障,提供实时响应远地解决在远程维护无法排除故障时,乙方提供48小时内到达现场效劳 2.在正常使用情况下,乙方对所提供的软件提供一年的保修保修期自验收(非终验)合格日期算起,保修期内免收各种费用 3.假设非软件本身质量原因(如因甲方误操作等原因)所造成的损坏那么不在保修之列,但乙方应及时提供技术支持 4.乙方对系统提供终身技术支持超过保修期,假设软件出现故障,乙方只收取本钱费(含材料费、差旅费) 5.由乙方对使用方操作人员进行现场一周培训 6.乙方提供软件终身升级,甲方要求新增加软件模块时,乙方可适当收费 第八条乙方的违约责任 乙方不能交货的,退还全部货款并支付合同总额%的违约金 第九条甲方的违约责任 甲方逾期付款的,应按照民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金 第十条不可抗力 甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关主管机关证明以后,允许延期履行、局部履行或者不履行合同,并根据情况可局部或全部免予承当违约责任 第十一条争议解决方式 1.在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决 2.协商解决不成,双方商定,采用以下第种方式解决 a.申请仲裁委员会仲裁; b.向人民法院起诉 第十二条补充约定 1.签约方确定以下内容作为本合同的附件,并与本合同具有同等效力 2.其他需要补充约定的内容 第十三条合同生效 本合同正本一式贰份,甲乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效 甲方(盖章)乙方(盖章) 法定代表人(签字)法定代表人(签字) 年月日年月日 甲方 乙方 通过甲乙双方友好协商,达成如下协议 软件维护按年收取效劳费单机版每年效劳费为全部软件款的%,网络版每年效劳费为全部软件款的%,维护人员上门效劳所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担现甲方交纳年月至年月软件维护费元整 硬件及网络维护按天收取效劳费每天元,缺乏一天按一天计算,维护人员上门效劳所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担 甲方负责人乙方负责人 签定日期签定日期。