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文本内容:
酒店销售部业绩考核方案酒店销售部业绩考核方案 将销售部的整体工作分为保障、拓展和内控三个功能线条,其中
1、保障线条其主要职能是维护接待好现有的客源,跟进直接到酒店预订和各级领导转交的团体预订及后续接待效劳,确保完成部门销售任务,保障酒店总体收入指标3800万元能够顺利完成
2、拓展线条其主要职能是宣传酒店、推销酒店产品,为酒店开发新的客源,以助于拓展更广更大的市场份额,推动酒店向4000万元的奋斗目标靠近
3、内控线条其主要职能是录入和建立客户档案资料,标准销售合同和订订单管理,协调处理好保障和拓展线条的关系,到达部门业务顺利推进之管理目标 一保障线条
1、工资福利 保障线条的销售人员按酒店主管级定薪定福利,具体参照酒店薪酬福利政策执行
2、客源界定 1由酒店统计xx年1月1日到xx年12月31日期间的到店消费客户,此局部客户作为酒店老客户划归保障线条负责; 2直接通过预订部或客人直接上门预订的团体客源,划归保障线条负责; 3公司及酒店各级领导介绍的团体客源,划归保障线条负责
3、任务指标 酒店根据经营的季节性和历史数据下达销售部的全年销售任务,销售部再根据岗位及人员实际情况将销售任务内局部解,具体如下 单位万元 工程1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 小计部门 13487168192183172222213155142171177xx 销售A销售B销售C销售D销售E 备注以上销售任务指标包含客房房租和会议室场租收入
4、奖惩方法 1当部门没有完成酒店下达的总销售任务指标时,销售人员均不享有业绩提成; 2当部门完成酒店下达的总销售任务指标时,对销售人员按以下方法实施奖惩 A、超额完成个人销售任务指标的,按超额局部的
2.5%提取业绩提成; B、完成个人销售任务指标98%—100%的,销售人员不奖不罚; C、完成个人销售任务指标98%以下的,按差额局部的
2.5%扣除工资,但扣除金额以工资的10%作为上限; D、连续三个月未完成销售任务,酒店有权对其做出降职、降薪、调岗处理
5、考核周期及奖惩兑现 1销售人员的业绩按月考核,每月考核一次;2销售人员的业绩提成按实际回款计提,每月核算; 3销售人员的业绩提成每月兑现80%,余下的20%留存年终发放中途离职的不予发放,留存奖金归入部门基金; 4业绩提成发放程序每月5日前,销售部根据上月的销售实际回款制作提成支付审批表,报财务部审核、总经理及管理公司审批后发放 二拓展线条 除保障线条的限定客源外,新组建市场拓展组负责开发新客源拓展线条销售人员的鼓励方案如下
1、工资福利 按深圳市最低工资标准定薪,酒店只提供食宿及缴纳社会保险,无其他福利待遇
2、任务指标 销售人员统一每月承当10万元的保底销售任务含客房房租、会议室租金及餐饮收入,其工资与销售业绩挂勾
3、奖惩方法 1超额完成保底销售任务,按超额局部的5%提取业绩奖励;2未能完成保底销售任务,按差额比例扣发工资,扣完为止;3连续三个月未能完成保底销售任务,按自动离职处理
4、考核及奖惩兑现 1销售人员的业绩按月考核,每月考核一次;2销售人员的业绩提成按实际回款计提,每月核算; 3销售人员的业绩提成每月兑现80%,余下的20%留存年终发放中途离职的不予发放,留存奖金归入部门基金; 4业绩提成发放程序每月5日前,销售部根据上月的销售实际回款制作提成支付审批表,报财务部审核、总经理及管理公司审批后发放
5、其他 拓展线条销售人员开发的新客户,以首次来店消费之日起,一年后自动成为酒店老客户,由保障线条负责维护接待 三内控线条 内控线条一般由部门经理、经理助理等岗位组成,根据工作职责和性质的不同,对内控线条的人员主要从工作绩效方面来进行考核,其鼓励酒店利润奖金及部门基金 为了开僻更广的客源渠道,提高酒店餐饮等配套工程的收入,特别针对销售人员推出以下鼓励措施
1、餐饮销售提成保障线条的客户餐饮消费不计销售人员业绩,但单独按实际消费额的1%计提奖励平均餐标在60元/人以上的方可提取奖励拓展线条的已纳入其业绩范围,不单独计提餐饮奖励;
2、商务客销售提成保障线条和拓展线条的销售人员必须新签协议10份/月,如超出那么按协议总数10元/份给予奖励,未完成那么按照20元/份倒扣工资,其中有效协议即当月产生消费的协议不得少于1份,假设当月无有效协议那么签约协议奖金按50%发放;
3、会员卡销售提成按会员卡充值额的4%提取奖励
四、附那么
1、所有考核对象须按酒店规定程序操作,如违反相关规定或弄虚作假者,酒店情节第一次给予300-500元的处分,第二次酒店给予无条件辞退处理
2、本考核方法自xx年8月1日起执行,与之相抵触的文件按本方法实施;
3、本考核方法为试行版本。