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服装导购销售的心得
1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少而是要非常细化的对卖场的人流量服装的销量等进行记录对来这里的人消费行为特点风俗习惯甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析记录一切与销售与关联的事情间接的与直接的都要记录越祥细越好这不但能及时反应到公司帮助公司研究开发产品制定销售政策就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助所以观察与分析对一名导购员来说事关重要.
2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计因为这是与导购员有着直接的效益挂钩但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求导购员的统记工作它应该包含几个方面不光是销量的统计笔者曾见过一本导购工作笔记它记录着一位导购员负责的十米货架大致是这样的它记录着每天有多少位消费者光临这里有多少消费者买了多少什么样的产品有多少消费者摸过多少什么样的产品有多少消费者来这里说过多少什么样的话无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是非常珍贵的商业资料是很有价值的.
3.理货工作对导购员来说是一门必修课产品的陈列有横向纵向的水平的垂直的排列等在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成
4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力要有火眼金星一位优秀的导购员它能对大局部来光临卖场的消费者做出很有效的判断她可以通过消费的衣着年龄说话行为大致猜想到此消费者的文化层次收入水平以及他应当适合于消费什么样档次的产品我们试想一下一位开着“奔驰”车来购物的消费者你向他推销10元钱5双的打折袜子或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带这样能适宜吗观察与了解这样才能更有效地做好导购工作.
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装
3、配合手势向顾客推荐
4、配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征服装销售技巧
5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售模板内容仅供参考 。