秘书资格考试经验秘书技巧心得如何化解礼仪尴尬备考资料

秘书资格考试经验秘书技巧心得如何化解礼仪为难备考资料　　请看下面这个场面　　“在美国白宫举行的英国女王伊丽莎白二世到访的隆重仪式上，布什竟然犯了口误的老毛病，把女王说老了200岁，场面一时间为难不堪，　　这一趣闻，在职场白领们中也引发另一番感慨礼仪造就为难，也承载着为难尽管平时大家都抱着学习和谨慎的态度处理繁杂的人际交往，但是效果又如何呢？某大型网站一项新鲜出炉的调查显示仅只有不到7%的受访者表示从没有遭遇过礼仪为难　　为难有时就在一瞬间　　前日一早，在写字楼电梯口碰上部门经理的朱先生，十分友好地跟经理点头问好，当时电梯口或许人太多，经理就像完全没看到他一样，朱先生顿觉很难堪调查也显示，有

51.54%的受访者表示在与人打招呼时，对方没有予以理睬让他们觉得伤心和为难除此之外，有

44.85%的受访者控诉自己的话曾被别人无理打断，使其感觉为难和气愤；受访者的为难处境还集中表现在谈话时被忽略、被叫错名字或被搞错职位、被人接受了帮助却不知言谢、穿着与场合完全不搭调　　对此，职场专家们解析为难的产生是各自的礼仪准线存在差异你的勾肩搭背可能只是为了表示友好，但对对方来说却有足够的理由给你加上“骚扰”的嫌疑所以，如果尊重对方，就应该以对方的礼仪准线为基准，　　化解为难主动出击　　当为难场面发生时，一般人们是如何应对的呢？调查显示

51.30%的受访者表示会主动采取措施，缓和为难气氛；有

44.79%的受访者选择“当事情没有发生过”；有

3.19%的人大胆表示“让别人为难去吧”　　礼仪为难应如何化解呢？职场专家们建议伤对方过重或触犯了原那么问题，可以郑重地抱歉，但抱歉的时候应保持仪态优雅，切莫一味谦卑屈膝，这反而会引起另一场为难风波，严重的还会使对方厌恶和唾弃；也可借用话题转移引开对方的关注点，这不失为一种体面的处理方法　　专家称，通常人会很容易被带进新话题的讨论，而明眼人那么能立刻领悟你的用意，并配合；装疯卖傻是种可爱的做法，但它不适用所有的对象，处事风格较为严谨或职位到达一定等级的人，会忌讳这样的行为，所以一定要把握好分寸；最高的境界便是自嘲，这是职场资深人士惯用的手法，看似自我嘲讽，实那么以退为进吧收集　　“化解为难的方法有很多，但唯有主动才能掌控”，在采访该话题时，不少白领笑谈，虽然布什的眨眼小把戏并没有博得女王的同情，但是锲而不舍的他最终还是让女王露了笑脸为您提供更多的阅读资料.shangxueba./storem

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