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文本内容:
职业化心态塑造心得感悟 引导语生命的质量取决于你每天的心态,如果你能保证眼下心情好,你就能保证今天一天心情好,下面是为大家准备的职业化心态塑造心得,希望大家喜欢! 在为期两天的培训里,著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化,使我受益匪浅,而最让我受到触动的,是徐剑老师讲的“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”,无论生活还是工作,心态都是第一位的 我理解的心态,就是一个人对于事物的认识和态度对于同样一件事情,不同的人会有不同的看法,进而产生不同的态度,最终导致不同的结果 生活中,心态积极的人,会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战,他会信心百倍的去思考、去分析,寻求最正确的解决方案;而心态的人,那么是一味的抱怨,向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情,却不肯用一分心思去想方法我们经常会听见有人说,“某某运气真好,干什么都一帆风顺”其实,不是某某运气好,而是心态好心态好的人,一切顺利时不骄傲,因为知道这些是付出应得的;遭遇打击时不气馁,因为明白积极面对会有解决的途径 对于工作,徐剑老师告诉我们一个人的职业心态,决定了他的能与不能,成与不成!如果你的内心已失败,成功就已经远离你!谈起心态,就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受,对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客,我想任何事情都会迎刃而解,如同徐老师讲的“用心对人,用心做事”我有仇人吗放下过去坦然的面对未来,把过去的记忆珍藏放到角落永远不要翻开在我们效劳性行业当中,每天要接触到行行色色的客户,如 果在客户发生纠纷时,我们应当主动、合理的给予解释,虽然客户不是上帝,但是我们的衣食父母如果遇到委屈时,我们应很快的调整好自己的心态,去继续工作,而不是带着怨恨去工作,这样仅影响自己也会影响到整个公司因此我们在此事件中要问自己,是什么样原因让客户生气,自己哪里做的好或是不好,应该怎么对待此事件 “说到不如做到”一个人内心美丽很容易,但表现出美丽却不是一件容易的事在工作当中,我们要传达很多事件,如何能较好的传达给领导同事,这就要我们以身作那么,给你身边的人做个典范平时要学会先了解别人,然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式,这一点还意味着要善于花时间去了解,别人希望你怎样对待她们,你就怎样对待她们曾记得有这么一句“每个人来到世上,不能选择生命的长度,但可以选择生命的宽度”生命对人类是多么的珍贵在汶川大地震中遇难的同胞们,他们是多么希望生存呀,但是一瞬间就消失了,所以在我们有限时间里选择生命的宽度,让他多姿多彩,放射光辉,用微小的力量去效劳于社会 在6月14号的培训当中,徐老师给我们讲了十三条职业心态,每一条都深深地印在我的脑海当中,在以后的工作中我要根据实际情况,灵活的运用懂得感恩是获得幸福的源泉,懂得感恩你会发现原来周围的一切都那样美好,让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标我相信成功的步伐会越走越近 所以,让我们都找准自己的心态,重拾信心,以积极的态度,投入到工作中去,与公司共同成长,共同开展! 在今年8月
19、20日,公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为期两天的职业化培训,老师讲了很多内容,包括职业化心态塑造和职业化技能提升从职业化心态的认知、修炼,到沟通技能的训练、提升,执行力的提升及情绪与压力管理我感到收获很大,特别在职业态度、沟通技巧和情绪与压力管理等几个方面 每天留出时间让自己反思,这确实是我们能够取得进步的法门古人说静坐常思己过,回忆自己一天的工作,回忆自己的对错,怎样才能让自己做到最好,这样一下思路,把重要的结论记下来,有利于一个人的成功 职业化心态就是没有人要求、强迫,自觉而且出色的做好自己工作的心理素养和态度企业希望员工具备什么样的职业化心态呢老师在讲述这个问题以前我们就进行了讨论,结论是企业希望员工具有,专业技术,责任感和创新精神等等这大致上是每家企业在招聘时的根本要求然而老师课上讲述职员应该具备的根本职业心态自信心态、积极心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态我感觉最主要的是责任心态具备了根本的职业心态以后,公司会一直需要你! 我们大局部时间都是在工作岗位上,所以工作是否快乐,决定着我们生活的大局部时间是否快乐,因此,如果断定留在这个岗位上工作,就应该快乐的去工作,去享受我们的工作,体会工作带来的成就 培训老师讲的沟通也让我记忆犹新沟通是我们日常生活中最重要的事情,无论在什么职位,我们每天都要接触很多人,因此每个人都要学习怎样去沟通有时我们会抱怨说这个人真笨,怎么都说不清楚要表达的内容或者所做的事情可是大家有没有考虑,这沟通不顺畅的原因是在于我们,还是在于那表达的人呢沟通过程中,作为信息传达者,表达要言简意赅,讲完以后,要让听者大致复述一遍,以确定任务的准确下达;作为听者要仔细专注的倾听,解读说话人的意图,克服自己固有的偏见,听后简要回忆对方的话,以免沟通失真当然,沟通也有一些常见技巧1赞扬,赞扬要注重细节,具体而且诚恳,赞扬别人时眼神直视对方,让对方感觉到自己的诚意;2批评,批评人要就事论事,不要夹杂自己的感情,具体指出问题和后果,告诉对方你的真实感受,以及让对方体会到你是真心关心他的;3建议,建议时不要否认对方的努力,认可他的意见的优点,用提问的方式表达陈述的内容,让对方答复 一个人要有情商、智商,还要有逆商逆商,无论是什么时代,没有敢于承当风险的胆略,任何时候都成不了气候面对事情,要敢于担当,要能够决断,快速选择要在变化中寻找时机,在压力中寻找动力,在逆境中寻求突破,在竞争中找到先机,在风险中寻求效益,对诱惑做到拒绝,对困难采取行动,有争论要承当责任,面对失败能重新崛起!出现问题时,要担当,要能承当责任,而不是找各种理由推卸,把自己划归到受害者之类 个人的成功要有积极的心态、正确的思路、良好的生活习惯、必备的专业技能这些都要掌握个人的素质不断提高自己的智商、情商、和逆商,再有一个展示自我的平台,团队的配合,抓住机遇天时地利人和必定会走到成功模板内容仅供参考 。