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【必备】银行培训心得体会7篇【必备】银行培训心得体会7篇 在生活、工作和学习中,大家总少不了接触书信吧,书信具有明确而特定的用途和接受对象,并有固定的或惯用的格式那么一般书信是怎么写的呢?以下是为大家的银行培训心得体会7篇,欢送阅读与收藏 为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反响了公司对人才的重视和培养参加这次培训的员工大局部都还未成为我行的正式员工,分别各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训时机,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发 这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和平安防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的根本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来开展的信心通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会 培训的第一天,我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展工程现在要我们亲身来体会了 这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战其中的每一个工程都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!然而这一步也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防线,我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功! 最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务在这个工程中充分表达了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分表达了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指 接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的效劳标准,平安防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉开展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一个大家庭 这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程在黄姐的带着下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的根底 作为我自己来讲,我现阶段是做营销工作的,在培训中我对此有了更深的认识我们每天都要面对很多各种各样的各户,这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户,当然更重要的是对客户的维持,应为他可能会给你带来更多的客户以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最正确的产品和效劳,是我们行始终贯穿的精神,也是我日常工作的准那么诚信,是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在剧烈的商战中抢占先机这样我们才能更好的开展我行的各种业务,同时也是我行开展的根底 首先,非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习时机为期一个月的轮岗培训已结束在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本月的工作任务,在业务素质、操作技能等方面有了一定的提高回忆这一个月的工作,既有收获也有缺乏现将我的一些心得体会汇报如下 从封闭的三尺柜台到开放的格子间,我面临的不仅仅是岗位的转换,更是自身角色的转变面对全新的岗位,全新的环境,我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径要想做一个优秀的客户经理,首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识和娴熟的专业技能因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》,了解了信贷业务流程,明确了信贷员职责因信贷工作的风险性,我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等通过学习,在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高 由于情况不熟、业务不精,初到客户部我有种无从下手的感觉客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈们,手把手的教我,把他们好的工作经验和技巧毫不保存地传授给我,让我受益匪浅同时我利用晚上学习了以往的信贷工程案例,让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识在考察业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人际关系;要善于和客户进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的效劳通过自己的努力和大家的帮助,我的协调沟通能力都有了长足的进步 在建行工作的三年中,我大局部时间都是在柜台中工作,根本上都是坐等客户上门,完成机械的流水操作,现在却要与客户零距离的接触,对我来说,这是全新的挑战一个月来我克服身怀六甲的不便,通过实地了解客户的根本情况、生产经营工程的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款能力,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查通过实际操作我掌握了小企业“成长之路”和“速贷通”这两个信贷品种,并完成了高安市恒森实业1000万成长之路流动资金贷款的小企业评级以及材料撰写和高安锦汇实业500万速贷通流动资金贷款的材料撰写同时还完成了江西朝阳工艺品、罗纳尔陶瓷、丰联纺织、江西钢板弹簧、东方王子的小企业评级授信工作 回忆一个月的工作,在行领导和同事的关心、帮助下,我取得了一些成绩,但也存在着很多缺乏,与领导的要求还有一定距离在今后的工作中,无论在什么岗位上,我都将一如既往地认真学习,努力提高自身素质,履职尽责,为支行的开展做出自己的奉献! 十六天可能很短暂,普通的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花,我们转眼间就会忘记可是,在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘在省联社的关心指导和上海起航的具体实施下,我们度过了一个丰富多彩而又紧张有序的培训生活在此期间,我们系统的学习了金融根底知识、会计操作标准、柜台出纳业务等理论知识,我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能,我们还积极的参加起航培训的各种活动,使自己在各方面都有很大收获,具体来说,主要有以下几点 首先,在技能方面,我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法,纠正了我们很多坏毛病,养成了标准、专业的技能手法经过培训,我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高我还参加了起航培训的数字录入和传票录入比赛,虽然没有拿到名次,但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距,我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步在业务方面,我们系统的学习了业务办理方法,积累了一定的金融根底知识,对农信社的操作标准有了更深一步的了解,具备了办理农信日常业务的根本素养,促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格农信员工的转变 其次,这次培训安排了各种形式的学习教学互动,这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行效劳的标准,深入了解了银行效劳理念在应对突发事件时,作为农信柜员我们应该如何既坚持原那么又灵活多变的解决问题,如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流,如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题......这培养了我们善于解决棘手问题的能力,为我们提供了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶 其次,这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起,我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活,在收获深厚的友谊的同时,我也找到了与优秀同事的差距学习他们吃苦实干的努力拼搏,学习他们要做事先做人的生活工作态度,学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法我想,我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时,也应该养成一日一反省的习惯,只有在点滴中积累、反省、总结,我们才可以不断开展不断进步 最后,这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团结意识,磨练了我们吃苦耐劳的.品质,使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯,增强了我们对农信大家庭的归属感和认同感我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活,我们也对今后的农信生活充满憧憬在结业典礼庄严的对农信宣誓“为农信事业奋斗终生”时,我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起,我们只有通过不断的学习实干、开拓创新,我们才可以真正融入农信大家庭,为农信争光添彩! 为期十天的省行培训转眼即逝,那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,那里留下了我们最真最灿烂的笑容暮然回首,这样欢聚一堂的时机已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期盼 如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么我想说,是典范的力量每一位为我们授课的省行领导,他们的做人准那么、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关心和效劳精神,都令人为之动容感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢省行带给的培训时机,带给我们全新的精神洗礼 如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变在那里,我们了解了中国农业银行的开展历程、根本概况、业务模块、风险管理、公文标准、效劳礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度透过系统的学习,学员们明确了自己的职业开展方向,规划人生蓝图,踌躇满志 “违规就是风险,平安就是效益,合规创造价值……”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐开展成为主要带给风险转移策略的银行,从某种好处上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利时机的风险承当潜力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理表达为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己 “欢送参加农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复,确实如此,培训期间,培训班透过组织各种文体活动,增进学员之间的沟通交流,其乐融融 每一天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员带给了一个展现自我,融入农行大家庭的舞台个性是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春,在文艺汇演这个活泼的大舞台上,充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此,预祝20xx年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功! 中国农业银行在成功上市之后,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户带给优质金融效劳的现代化全能型银行我们作为农行的新员工,本着爱岗敬业,勤勉尽职,依法合规的职业心态,踏上征途,追求卓越,共创辉煌! 最后,谨以下文与各位同事共勉知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行 公司于9月24—25日组织了一期“人力资源管理知识”培训班,聘请清华大学人力资源专家薛宪明教授精彩地讲授了人力资源管理知识我们系统的学习了人力资源招聘、绩效、培训、薪资及劳工关系等有关内容,进一步深化了人力资源理论知识,学习人力资源工作先进的理念和实战经验通过学习,我们对公司人力资源体系建设的思考和启发有了进一步认识,结合工作实际,我个人认为做好员工的培训与开展工作应从以下几方面入手 员工培训与开发是组织为实现经营目标和员工个人开展目标而有方案地组织员工进行学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、提高员工技能、激发员工创造潜能,进而保证员工能够按照预期标准或水平完成所承当或将要承当的工作任务的人力资源管理活动 在培训内容上,公司可分企业文化、专业技能、管理技能、平安四个局部实施其中安 全培训已经成为一种日常常规培训,是各部门特别是一线做的最多的一种培训工程,各部门、车间必须经常开展平安培训;企业文化培训主要针对新员工进行;专业技能培训主要是针对各单位不同工种、不同岗位上专门从事某方面工作所需要的技能,这是公司目前比拟重视培训工程,10月份有259名职工分别参加维修电工、机修钳工、褐藻胶专业中级工考试,专业技能培训可以直接影响到员工的工作效率和公司的经营业绩,可以解决一些实际性的问题 目前,现有员工使他们掌握新技能是一大难题,这就要求我们提前制定好培训方案和安排,与部门负责人充分沟通,确定培训方式方法等;管理培训我们做的还不是很好,特别是对于班组长以上管理人员的管理培训做的还是比拟少,管理者的管理能力的提升可能会间接的影响到公司的经营业绩,后期,我们要针对性地开展管理人员管理技能提升方面的培训,提高他们的管理能力,为公司管理团队储藏人才 作为大堂经理,每天接触的客户不尽其数每当客户踏进银行大门时,直接进入客户视线的第一人就是我们银行的大堂经理,他的言行举止和效劳质量是银行形象的缩影,是一个银行的形象“代言人”,他不仅代表着网点的形象,也代表着整个银行的形象 要想成为一名优秀的大堂经理,就不能用老的思维来“坐等”客户,我们要用“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念,以“客户至上、注重细节”的效劳理念来为客户效劳因此,我们请来了具有银行丰富实战经验的姚老师来给我们培训 在整个培训过程中,我们每一位大堂经理都非常的积极、认真,我们每一位年轻的大堂经理骨子里都有着强烈的上进和责任,学好每一个礼仪,学会每一句专业术语,我们的工作才能更专业,我们的效劳才能更打动人心,我们农商银行的工作效率才会得到提高,我们也才能为我们的团队带来更大的效益 培训中,我们不仅学到了效劳的类型、效劳的层次,还学到了效劳的黄金法那么“你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人”在效劳中,我们懂得了做人做事要严于律己,宽以待人,持一颗良好的心态融入到工作中,才能提升自我,才能为社会创造更多的价值! 作为大堂经理,效劳的目的是什么呢?是营销,是为了将更多的金融产品推广到市场中,在给农商银行带来效益的同时,也为我们自身带来了丰收的喜悦那么什么是效劳营销呢?“效劳营销”是一种通过关注顾客,进而提供效劳,最终实现有利的交换的营销手段 老师不仅仅给我们传授了效劳礼仪和营销知识,也给我们传授了岗位职责,包括班前要做好哪些准备工作,班中要注重网点形象,班后要多加总结我们的团队中的每一位大堂经理听得津津有味 现培训结束后,我们总结了一下所学到的知识从效劳礼仪到营销技巧再到岗位职责,我们每一名大堂经理都能铭记心中,因为我们有大局意识、责任意识、核心意识和看齐意识我们不仅有着强烈的四大意识,更具备团结协作的精神,因为只有团结,我们才能形成合力,融洽气氛,才能战胜一切看似难以战胜的困难,才能发挥1+1大于2的效应 作为一名基层邮政储蓄银行对公客户经理,在深入学习贯彻和落实党的十八大会议的日子里,在热烈庆祝我们XX邮储银行成立五周年的日子里,围绕企业文化价值、五周年分享年会等核心企业文化,自己参加了我们分行的培训,获益匪浅,体会颇深我想,为了做到“人人都是邮储银行的建筑师”,应该把握三个关键词即全心的忠诚、真诚的奉献和卓越的效劳 首先,“人人都是邮储银行的建筑师”,要求我们每一个XX邮储银行人对企业的忠诚近年来,我们邮储银行XX省分行坚持“沟通城乡,效劳三农、社区和中小企业”的战略定位,恪守“人嫌细微,我宁繁琐;不谋大利,但求稳妥”的经营理念;奉行“进步与您同步”开展理念,银行与员工共同进步、与客户共同进步、与社会共同进步五年的风风雨雨,五年的坎坎坷坷,走过千山万水,战胜千难万险,由无到有、由小到大,由弱到强,成就了今日的辉煌之所以有今天,我想和我们XX邮储银行人的忠诚,对党和人民的忠诚,对企业的忠诚,对客户的忠诚分不开的而且,是一种全心全意的忠诚 我们必须时刻地意识到自己的利益和银行的利益,不是凭空而来是必须全力以赴努力工作,用汗水与智慧创造出来的每一个邮储银行的成长与进步,必须依靠银行提供的业务平台,才能充分发挥自己才智,体验天高任鸟飞,海阔凭鱼跃的豪迈所谓对银行的的忠诚,实际上是一种对职业的忠诚,一种对承当或者从事某种职业的神圣责任感一名具有忠诚感的员工,一定会急企业所急忧企业所忧,用突出的业绩证明自己的价值!而一家具有忠诚文化的金融企业,会忠诚客户忠诚社会,用诚意在市场上立于不败之地!联系到自己工作岗位,作为客户经理,就是要永远与邮储银行站在一起,荣辱与共,同呼吸共命运,同时,也要永远和客户站在一起,和他们交朋友,为他们排忧解难 其次,“人人都是邮储银行的建筑师”,要求我们每一个XX邮储银行人在建设企业的过程中具有奉献甚至献身精神邮储银行坚持效劳“三农”、小企业的战略定位,扎根农村金融效劳,完善农村征信体系,对促进农村经济开展、维护整个农村社会的稳定,起到了积极的作用XX邮储银行奉献城乡百姓,以真诚赢得社会的广泛赞誉而我们许许多多的邮储银行员工,在爱岗敬业中来表达奉献精神大家用一种严肃认真的态度对待自己的工作,发扬勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的工作精神、工作作风以正确的态度对待平凡的劳动,努力培养热爱自己所从事的银行工作的幸福感、荣誉感和责任感一个人,一旦爱上了自己的职业,他的身心就会融合在职业工作中就能在平凡的岗位上,奉献绿色青春,干出一番不平凡的事业 新的五年启航了,邮储银行站在一个新的历史起点上,前进的道路上还将面临着许多困难和问题,但我们全体员工充满信心,在未来的岁月里,必须继续保持真诚奉献的精神,迎难而上,不怕吃苦,不畏艰难,不惧险恶,用务真求实的方法来解决前进中遇到的各种问题,在解决问题的过程中不断前进在做好本职工作的同时,不断加强业务学习,继续努力进一步提高自己的思想素质和业务水平,积极的、主动的、更好的做好各项工作,并锤炼自己敢于吃苦、敢于承当责任、具备责任感的个性,始终保持严谨、认真、有序的工作态度,时刻牢记自己是邮政储蓄银行的一员所应具备的责任和义务,严格要求自己,谱写一曲新的奉献之歌 再次,“人人都是邮储银行的建筑师”,要求我们每一个XX邮储银行人追求卓越效劳,把微笑留在邮政储蓄银行,驻进客户心间我们XX邮储银行肩负着“践行普惠金融理念,缩小城乡金融效劳差异,支持鼓励百姓创富,让金融效劳的阳光洒遍城乡、覆盖广阔中小企业”的企业使命,积极探索创新的营销效劳模式,以智慧效劳模式为不少前来办理业务的客户解决了燃眉之急,使每一次效劳都成为精品,让众多的客户切身体验到智慧效劳的独特魅力可以说,提供卓越的金融效劳,是我们XX邮储银行迅速崛起的不二法宝,也是我们XX邮储银行人孜孜以求的目标之一 效劳是金融企业品牌,是银行网点的形象,是一个企业的核心竞争力我们每一位客户经理要通过一点一滴的效劳,表达我们邮储银行的形象所以,在实际工作中,作自己始终牢固树立“以客户为中心”的效劳理念,讲究效劳艺术,坚持微笑效劳、差异化效劳和人性化效劳对客户提出的各种问题和要求,耐心解答,在遵守我行规章制度的前提下,尽量满足,以维护客户的正当利益同时,“让金融进入普通家庭”,走出机关与柜台,实行上门效劳,在敏锐把握客户需求的前提下,运用自己的智慧为银行产品和客户需求的契合搭建桥梁,用智慧营销效劳满足客户的差异性需求,做客户的贴心人 总之,“人人都是邮储银行的建筑师”,我们就是要靠心的忠诚、真诚的奉献和卓越的效劳,万丈高楼从底建起,一砖一瓦,一沙一石,一梁一柱,让我们辛勤的双手托起明天的太阳托起我们XX邮储银行人实现新的五年规划的美丽梦想。