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销售培训心得体会202X销售培训心得体会202X 通过这次培训,心灵不免又起了涟漪感触很大,收获颇丰尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升同时努力开展方向更加明确,更加仔细 在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定因此我们得学习更多对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的工程有整体认识和了解;对所在工程规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识太多的东西需要我们去学习 作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承当,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的 怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训 “活的老,学的老”不断的用知识来武装自己删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌 经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午430多现场气氛活泼,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高 首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化开展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜 再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中并及时开展销售人员摸拟演练,认真学习并应用;寻找自己的缺乏,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率 专业知识的学习,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员真正让自己成为一名专业的销售员提高我们定单的概率 人员素质培养我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客时刻表达我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌 在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队在以后的开展中我们将不断学习改良和创新,只有这样才能在竞争剧烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人 20xx年x月x日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕作为刚刚步入xxxx做为销售代表的我,显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台,十分感谢公司给我一个良好的学习时机,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的时机去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获 听完xxx先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质 对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但表达出业务员渊博的知识,而且能让你沉着不迫 “思想改变命运,此刻决定未来”,那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习拜良师、结益友、读好书、爱培训我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋缺乏,用后天的努力来弥补 在那里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”! 人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件 别人能做到的,我也能做到,还会做的更好孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以用心进取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种用心乐观的精神绝对值得我学习 在培训资料上,xxx先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用用心、主动的心态看待工作,并让我们坚决工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法 什么样的态度决定什么样的人生我很平凡,但我有一颗不平常的心我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期盼着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,持续一种客观的发奋向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐! 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师陈老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步十分有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员必须要认真、坚持、用心、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节标准行为标准,能灵活运用,提高成交率;透过销售技巧和效劳细节的把握与实践,提升品牌形象与销售效劳水平,提高顾客满意度之后谭老师开始讲了销售理念和信念,方案和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调整好,一个好的业务员务必要磨练自己,有用心的心态,有自己的理想和目标,让客户愿意跟我们做业务 再次,详细讲解了传统式销售与参谋式销售的区别,并且要从传统式销售向参谋式销售转变提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备提问技巧很糟糕的影响是巨大的这会导致拖延和反对,带给不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售时机等形式的阻力 还有专业知识的学习,就像陈老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问还有仪表形象我们就应注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍 此外用心倾听很重要,专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话你就应引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事学习,成长,锻炼自己是我们就应做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大 以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和xx合金公司一齐成长,并且在剧烈的合金市场上占有一席之地 活在俗世,只要我们有所付出,总希望也要有一份回报,我们说一份耕耘一份收获,在社会生活的诸多方面,这个大原那么是不变的,你付出汗水,收获口粮,付出才智收获肯定,付出时间收获智慧我们也说投之与桃,报之与李,在人与人之间,你付出真诚收获信赖,付出帮助收获感谢等等;在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下,收支根本上保持着平衡 在参加销售技巧培训时,销售培训讲师说到,世事往往比人想象的纷繁复杂,变化多端,而不同的人对事物的感受力不同,心态便受到冲击,不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬,人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事,能改变的只有自己,我们的态度变了,我们就变了,我们变了,我们眼里的世界和事物也就发生了改变 比方,你客户,你三天两头打给他,逢年过节发短信问候,方案方案该做的,不该做的,都做了,但是,你的客户最终还是没有跟你签单,你痛不欲生,觉得是他欺骗了你,其实,他没有要求你,是你心甘情愿为他做的为他做一切的时候,你是快乐的,而赢得他的认可你已经心满意足,这就是回报,他快乐你快乐,已是一种收支平衡如果有一天他真的不合作了,你心态的失衡虽然在所难免,但要学会自己负起这个责任,尽快找到失去的平衡,但是,大多数人很难做到这一点,痛苦和仇恨由此产生 这两个月,因人员变动,有幸接触到了自己以前并不专业的事情,其实在我自己的观念里相信,一个人,生下来,并不就划定了他职责范围,一个公司,也并不是规定了你的职责范围,你就不能掌握其他岗位技能呢,杜拉拉升职记中有一句话说的好任何一次这样的事情,我们都不能等待下一次,要抓住一切时机,积极主动地去参与,甚至组织和领导很多时候,我们每一次量的积累,在质的飞跃的转变时,需要的只是那么一个时机当时机来临的时候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,现实是残酷的,但我有幸在公司各位领导的明确带着下,在各部门同事的大力支持下,在销售部门各位同事的勤奋努力下,这两个月算是走了过来了 是的,很多时候,我们付出的时候就是期待回报,可是我们很少想到你所期待的回报是什么?是直接转为人民币的现金,还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢?每个物质存在都有他特定的价值,在不同条件下,并不能等额转换你对别人付出一片痴心,那个人并不一定会回报同等的痴心给到你;对工作的付出,是绝对会有回报的,只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么?是在今天折算给你呢,还是日后的某个时间,我始终坚信的是,你收到的回报绝对是大于等于你的付出 不埋怨,不抱怨,勤劳工作;不放弃,不气馁,努力拼搏! 让我们都把自己的每一份付出,都投入到一定会有回报的工作上来吧! 七月八号--七月十号深圳之行的学习,让我挑战了自己的极限,跨越了自我最低的心理防线通过这次“我是销售冠军”深圳之行的培训,使我树立了正确的从业观念,具备了我成为一名过硬的销售人员的意志和端正了我的工作态度 这次“我是销售冠军”学习是由深圳xx公司举办的一次难得的学习时机,学习由主教练xx老师主讲,总教练是xx公司老总xx先生 学习第一天晚上就布置作业给我们,要求筹划好“野人销售”的活动,那天晚上我顶着疲惫和我们二组成员在一起筹划这次活动{因为没买到硬座火车票,我和同事是站在火车车厢17小时由安庆到深圳的},筹划、排练到凌晨五点才回房休息,清早七点钟就聚到一起整装,我担任小组的化装师,把小组八名成员化装成野人部落的男女,每个人身穿泳装,头上戴上夜晚采来的树叶编制的花环,用橡树叶绑在身上,越凌乱越出彩,脸上画满浓烈的油彩,每个人的样子都很惊人,很炫!五个小组的每个人都这样“盛装待发”了,这样不带分文,只带上爱慕公司的邀请函和文化衫在深圳街头发放和销售,凭借自己的能力售出文化衫换得饭吃和水喝,发出的邀请函多、售出的文化衫件数多,小组加分对于我从没穿过泳装有点内向的人来说,如此这般销售真的挑战了极限、跨越了自己的心理底线第二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫,主题是吸引人气,营造气氛,各小组为单元,全员参与表演,我们二组表演的是“美女与野兽”一见钟情后选中爱慕床垫结婚,突出的是夸张、搞笑,带动全场人员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力,整个节目贯穿了激情的音乐,这个节目也是在晚间利用休息时间去准备的,尽管只休息了两三小时,但成绩是令人欣慰的,我们二组猎鹰队在这一环节取得294分,总分值为三百分,仅气氛分就拿了个总分值
100.这中间离不开小组团队分工、合作和凝聚力,尽管小组成员相识很短,准备筹划活动很辛苦,牺牲了睡眠时间,但都很开心, 资料共享平台 《销售培训心得体会》学习最后一天,我们在庾总的率队下参观了爱慕公司生产床垫的整个流程,在洁净的车间,我们看到了很多细微之处,值得我们学习和借鉴在最后一天学习的晚间,我们的毕业晚会上,我们看到了很多我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业典礼,晚会上有授奖、有现场签单、有相互学习、有激情共舞,气氛很高昂两天三夜的学习很短促,临别时有太多的感动,有太多的收获的喜悦 通过回忆学习的每个细节镜头,我总结了以下几点心得与同事们共同学习
1.热爱自己的工作,你就会快乐地更容易做好你的工作,热情、真诚地接待每一个到我们馀庆家家居的每一位顾客
2.迅速熟悉工作方法,在日益剧烈,市场竞争中获胜,我们必须尽快投入工作并胜任工作,做好售前、售中、售后的每一个细节工作,提高工作效率
3.积极参与各种培训学习,只有进一步加强学习,强化自身素质,才能立足于市场
4.要有勤奋的精神,只有主动地工作,成功大门才能为你敞开作为销售人员,不要畏惧每一次的调查市场、每一次的小区推广,只有翻开市场,我们才能成功销售
5.要有自信心,“相信我能”自信是最重要的东西,相信自己是最优秀的
6.责任,责任就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责,就是为顾客负责,给顾客提供优质的产品与效劳就是“敬无处不在”即使没有人监督我们,我们也会认真地做好工作----这就是责任的表现
7.团队这次学习分了五个组,小组在学习中有竞争,但表达更多的是团队精神,哪怕是任何一小组出现任何状况,大家都将心拧在一起共同完成培训馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉煌 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,作为———的销售人员工作取得了一定的成绩,根本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成工程的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行心得体会的撰写 刚到xx时,对销售方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比拟陌生在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房———市场作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能 此外,还要广泛了解整个———市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作 针对今年一年的销售工作,从四个方面进行心得体会 营销部销售人员比拟年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在缺乏,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺通过前期的工程运作,销售人员从能力和对工程的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决 由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为公司的领导,我有很大的责任 协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重 会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决 前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来防止不利于双方合作和工程运作的事情发生 以上只是粗略的工作心得体会,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、工程圆满成功 昨天与今天一直在参加贾长松老师的培训课,得到的收获还是蛮大的,原己的知识是属于点点型的,有些东西只能意会无法言传,更无法用文字来表达他的语言性的东西一出来,就能让自己恍然大悟,原来应该是这样的啊的感觉,所以,他起到了一个将我们的点点型知识开展成了一条线的知识 但是我不喜欢那种营销式的模式,推销他的组织系统一套书优惠价10000元,上他的咨询课优惠价69800元,这让我很不能明白,有种强买强卖的感觉 还有我身边的企业家说根本每一个培训师的课程他都听过了,光每年的学费都要交30万我听在耳里,很不以为然我非常奇怪,为什么企业的的老板们为奉这些人为神为什么对企业中员工的心声置之不理很是荒唐,有这份精力、金钱,何愁办不好事情! 这是我两天培训的心得,讲得确实不错,理论一套一套;但是我们不是建空中楼阁,而是回到地面扎扎实实的打根底,适合自己企业的打根底! 短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕......在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长本来是在国庆放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之那么安之的态度来了江老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大所以,这是个非常有意义的国庆节 下面我给大家分享一下我的感悟
1、沟通很重要,是交际的开始如何做到有效沟通——主动出击! 人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击
2、要学会适应环境在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己这是两个高空训练后给我的感触有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢
4、人的潜力是无限的人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的时机,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售会说话,说对话才是关键 销售是帮助你成长最快的方式 销售是未来最黄金的职业 销售是高雅和高品质生活的象征 销——自己,售——价值观 说话的艺术在于会说话,说对话我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用适宜的应对方式
6、要学会换位思考这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承当的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想公司开展好了,员工待遇自然也就好了 所以我们要把个人的目标上升到公司的目标; 我们要把个人的理想上升到公司的理想; 我们要把个人的价值上升到公司的价值; 我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确为什么执行力不强,是因为目标不明确,要确立明确的目标,长期,短期,近期要具体,量化写在纸上,脑子里要不断的重复想这个数字,要超越它,目标是用来超越的,不是用来完成的
8、执行力的重要性执行就是把“思考”转变为“现实”的过程想的再好,说的再好,不执行行动就没有任何结果只会产生思想的垃圾在一个团队里,谁先动起来,谁的执行力就比拟强,谁就可能成为领导者执行的快慢,直接关系到企业效益的上下所以我们还要高效执行 结果提前,自我退后;结果第一,理由第二; 速度第一,完美第二;认真第一,聪明第二; 决定第一,成败第二;锁定目标,专注重复
9、八小时之内求生存,八小时之外求开展说到这里感觉很惭愧,好多时间都没有好好珍惜老天给每个人的时间都是一样的,为什么有的人很卓越,有的人却很平庸,在短短几年内差距就很大,是我们的大脑实在太懒惰了所以一定要珍惜时光,做一些有意义的事,年轻的时候苦点儿累点儿没什么,等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年
10、要积极乐观的面对困难,勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好时机如果我们每个人都能这样想,所有的问题都不是问题,自然就迎刃而解了所以我们要毫不畏惧,勇往直前!要这样看待困难 挫折=存折压力=动力障碍=最爱,一分耕耘,一分收获当你能梦的时候,就不要放弃梦 总之,这次培训让我学到了很多,感悟到了很多,成长了很多希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中,时刻提醒自己,鼓励自己!不断前进! 前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的时机,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习努力提高自己的业务技能、工作质量、和效劳责态 在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验使我深刻体会到此次学习培训的重要性在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高效劳质量和效劳水平,认真践行“与客户共赢”的效劳理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度强化根底管理夯实开展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业开展通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得 市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的开展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到开展的空间和生存而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的效劳来赢得的那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的开展,那就要我们充分挖出市场潜力 首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和效劳的区分品牌是无形的,它的内涵表达在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的效劳品牌,让客户对我们的效劳品牌得到认可从而赢得市场 当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成效劳营销,而效劳是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动效劳营销的核心是效劳理念,效劳理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论根底之上的而效劳的价值在于效劳的功能价值和效劳的感情价值所以说我们现在不是卖的产品而是效劳
1、对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向总认为只要完成公司领导下达的工作任务而其它的与自己无关
2、在平时的工作中我根本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新今后我要努力使各项工作有新的起色要不断创新工作思路
3、是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间没有工作目标,找不到工作方向今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力
4、是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务 总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持带着姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的顶峰因此,我会以20xx年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速开展我们的明天才会更加美好。