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“202X年医院方案要点”医院工作方案20xx年,我院将认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策,遵循医院的公益性质和社会效益原那么,全面落实科学开展观,以医院开展作为第一要务,以加快开展为主线,质量、平安与和谐为主题,以重点学科建设为抓手,管理和技术创新为动力,以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力,开创医院工作的新局面为进一步统一思想、明确目标,现就全年医院工作方案如下
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻“十七届三中全会”精神,以“三个代表”重要思想为指南,以社会需求、群众满意和医院自身开展的需要为标准,扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想
二、总体目标稳固医院管理年活动成果,按照医院等级评审验收新标准开展迎检工作,确保各项指标全面到达综合二级乙等医院标准;继续实施标准化、科学化、标准化管理,落实各项措施,提高医疗质量;强化效劳意识,优化效劳质量;有方案地培养引进人才,提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新工程,拓宽效劳领域;加强重点学科和重点专科建设工作,打造医院核心竞争力,推进医院工作取得新的开展;继续提升医院综合实力,稳固地位;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延效劳、分配方案改革等方面取得新突破,硬件设施进一步完善,效劳态度进一步好转,经济效益和社会效益明显提高,医院综合实力及可持续开展能力明显增强,职工待遇进一步提高全院业务收入增长15%,医疗性收入到达500万元
三、工作重点
1、医疗质量建设在认真贯彻根本医疗制度,根本诊疗标准、常规和标准的前提下,重点加强根底质量、环节质量和终末质量管理,全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求
四、工作任务及措施
1、医疗业务工作
(1)强化质量管理:主要工作任务一是抓好教育,要强化重点人员,重点科室的管理意识,提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责,尤其是医疗核心制度的自觉性二是完善医疗平安防范机制,落实医疗不良事件预警和防范措施建立医疗缺陷管理工作制度,进一步落实医疗平安责任制和责任追究制,严格处理医疗缺陷当事人和科室三是以提高医疗质量、保证医疗平安为重点,定期专题研究提高医疗质量、保证医疗平安的工作,确立质量与平安工作的重点目标,组织开展经常性专项检查,针对存在问题落实持续改良措施四是充分发挥院科两级质量管理组织的作用,强化科级质量管理组织的职责,落实环节质量控制的各项措施五是根据管理年考评标准和医院等级评审验收新标准,完善有关制度及相应考评体系加强业务知识培训,对医师按照《医师定期考核管理方法》严格考核,强化医务人员“三基三严”训练,提高应急能力
(2)加强门急诊管理加强专科科建设,对妇产科的门诊、内儿科门诊严格实行标准管理在努力改善门诊设施条件,优化效劳流程,落实便民设施,增强效劳能力的根底上,重点落实以下工作一是加强急诊急救人员的业务培训,进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能;二是落实首诊负责制,提高急诊科能力,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好,急诊会诊迅速到位;三是加强对急危重症患者的管理,提高急危重症患者抢救成功率
(3)加快技术建设首先要抓好检验科实验室建设,增加投入,提高质量,改善效劳,增加医疗技术效劳的经济含量二是做好积极引进新技术、新工程,形成具有我院特色的技术效劳体系三是强化对技术建设的管理力度医院将拟定技术建设工程管理方法,遴选鼓励技术建设工程清单,成立由院领导牵头的技术建设工程领导小组并出台与重点学科建设相匹配的奖励政策
(4)提升护理质量一是继续实行护理质量三级管理体系,坚持执行检查、考评、反应制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量到达标准要求二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改良措施三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核制定出年度护理人员培训考核方案和护士标准化培训方案,采取各种措施认真组织落实四是进一步标准护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力
2、科研和教学工作
(1)搭建为医院临床研究者提供效劳的科研技术效劳平台
(2)实施人才战略,制定人才培养规划和年度方案,培养业务骨干和学科带头人加强卫技人员临床进修学习,选派人员外出进修(>2人次)和参观考察学习(>20人次)
(3)大力开展继续医学教育,举办全院性医疗新技术、新业务及临床科研动态研究继教学习或培训10余次(含医疗卫生法律、法规及规章培训、病历书写与标准管理培训),为医务人员从事临床和科研工作创造有利条件及资源参加人员占卫技人员总数的15%以上
(4)、引进开展新工程、新技术不少于2项
5、加强学术交流,卫技人员每年撰写一篇论文;在省级以上医学刊物发表医学论文篇数不少于3%,在市、县级并发表在省、市级刊物上发表医学论文篇数不少于6%
(6)继续做好乡镇卫生院、普洱市卫生学校等院校的教学基地工作,接收安排实习生>20人,进修生>10人
3、行政后勤工作20xx年行政后勤工作的重点是管理创新主要有以下任务
(1)开展管理创新活动各职能科室要围绕建立有责任、有鼓励、有约束、有竞争、有活力的内部运行机制,就强化管理、提高执行能力、节约和整合资源以及突破医院开展瓶颈等专题开展创新工作建立和完善“职能科室年度工作报告”和“制度”等工作制度
(2)继续落实平安医院创立任务,构建和谐医患关系要进一步强化平安意识教育,完善个人保科室,科室保医院的平安工作管理责任制在重点关注医疗平安的同时,全面抓好药品、消防、设备、车辆和财物等平安工作积极开展平安督导检查,预防重特大平安事故发生,确保医院无平安责任事故发生
(3)严格控制运行本钱一是加强人力资源管理,严格管理编制二是按照“定额消耗”原那么,制定或优化物资消耗定额标准,节约本钱三是加强对收费政策的研究和督导加强医用耗材的监控,继续落实《医用卫生材料管理方法》中提出的相关监控措施四是开展大型设备的运行效益评估,提高设备的利用效率
(4)基建维修工程09年方案的工程有开工新建住院楼;完成门诊综合楼病房的改造工作
(5)继续做好院内外宣传工作一是利用医院宣传栏等形式,广泛宣传医院学习贯彻“十七届三中全会”精神、医院管理年活动、治理医药购销领域商业贿赂、平安医院等创立活动以及医保、新农合各项政策的宣传二是创新性筹划制作宣传片、展板,利用电视等媒体对医院内开展的新业务、新技术以及重大新闻事件进行采访报道,为院内宣传沟通搭建宣传平台三是对医院各种标识标牌进行标准,提升医院形象及文化品味
(6)认真做好各项创立工作深化和社会治安综合治理工作,抓好职工的五.五普法教育,努力提高职工的法律意识和法制观念
4、文明建设和行风建设
(1)加强干部队伍建设稳固“五好班子”建设成果,按照县委新标准继续落实各项工作措施,做好周期复评和认定相关工作制定和完善医院中干的业绩考核体系,提高执行能力
(2)分层次抓好政策学习一是安排两次院领导班子和中层干部的专题学习班,认真学习领会党的十七届三中全会主要精神,领会和贯彻国家医药卫生体制改革方案中提出的指导思想、根本原那么、总体目标和重点工作二是要采用专题辅导、小集中学习班和自学的形式,抓好全院员工的学习教育工作
(3)稳固行风建设成果创新行风建设工作方法,一是修订行风建设管理标准二是完善医德医风查房制度三是建立职工个人医德医风档案登记制度四是完善满意度测评的制度,多渠道征询病人的意见和建议,努力构建和谐医患关系五是开展提升员工人文关心能力的系列教育活动
(4)惩防并举、加强内审认真落实反腐倡廉责任制,稳固“治贿”成果,加大内部监审力度,严格执行药品、设备、耗材、基建维修政府招标采购纪律,进一步健全完善相关监控机制
(5)继续推行院务公开制度,让患者和群众享有医疗知情权和监督权,自觉接受社会对医疗效劳的监督进一步增强医疗效劳工作透明度,营造和谐医患关系
(6)完善医院特色文化体系,开展形式多样、寓教于乐的文娱活动一是充分发挥群团组织的作用,坚持做好共建“先进职工之家”工作,使“建家”工作常建常新二是广泛开展各种劳动竞赛,努力提高广阔员工岗位成才的主任翁意识三是大力开展极具医院特色的丰富多彩的职工文化活动,增强职工凝聚力和向心力,促进和谐医院的开展建设
(7)做好文明共建、消防平安、综合治理、拥军优属、文明科室(班组)和离退休等各项工作推荐护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象人们都说三分治疗,七分护理,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对人民的健康做出了积极奉献,从而受到了社会的尊敬,被誉为白衣天使在20xx年新的一年里我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节在管理形式上追求以病人需求为效劳导向,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订20xx年护理工作方案:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进,并作记录
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部方案以强化三基护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力
4.随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,有方案的选送局部护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍不断的更新护理知识
二、护理平安是护理管理的重点,平安工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班切实做好护理平安管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安
2.病人的环节监控新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控
3.时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理
4.护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点
5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重过失及事故的发生
三、转变护理观念,提高效劳质量
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准加强主动效劳意识,质量意识,平安意识,在进一步标准护理操作的根底上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作平安、有效
2.注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,经常听取医生的意见及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动效劳把用心效劳创造感动的效劳理念运用到实际工作中
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强平安管理的责任,杜绝严重过失及事故的发生在平安的根底上提高我们的护理质量.、4深化亲情效劳,提高效劳质量在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
四、合理利用人力资源,防止人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加顶峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳
五、树立法律意识,标准护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的公布,如何在护理效劳中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节护理部严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求,护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义,标准护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励
六、护理各项指标完成目标
1.根底护理合格率100%
2.急救物品完好率达100%
3.护理文件书写合格率90%
4.护理人员三基考核合格率达100%
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
6.常规器械消毒灭菌合格率100%
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作我们在20xx年的护理工作中一定能取得好的成绩!关键字工作方案20xx年医院财务工作方案新年伊始,结合当前形势,制订今年工作方案
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底
3、根本技能考核属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪开展护士礼仪竞赛活动,利用
5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,提高学术水平
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核月考评与年终考评相结合科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
(二)、建立检查、考评、反应制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、催促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施
(三)、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名
(四)加强护理过程中的平安管理
1、继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严重过失及事故的发生
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
四、深化亲情效劳,提高效劳质量
(一)、在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
(二)、注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考试
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动
(五)、方案制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩模板内容仅供参考 。