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医院门诊部实习报告优秀范文【-医院门诊部工作方案】时光飞逝转眼间门诊实习生活马上就要结束了回想这两个月的点点滴滴收获真的很大.我想在这即将离开的时候应该写点什么留作回忆吧!从一开始得知要到门诊实习时所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的就是每天测体温然而一个多月的导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法我有了新的认识和感悟.门诊是医院的窗口是医院的脸面然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人是病人接触的第一人给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的.好印象很容易被病人接纳和信任.与病人见好第一面做好医院的形象使者门诊护士是责无旁贷的.那么我应该如何做好这个形象使者呢?经过这段时间的实习我总结了以下三点.
1、灿烂的微笑和得体的语言微笑是一种特殊的语言.门诊护士作为医院的使者在与病人第一次见面时要用最亲切的微笑来面对病人.无论自己在其它时间、其它问题上有什么不愉快的事情发生工作时一定要控制好情绪要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人使病人能够安心的就诊.得体的语言也是同样的重要例如当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说“您好先生/女士/宝贝(面对小朋友时)咱们先测一个体温吧.”就这样一句简单的话不但防止了突然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景还可以使病人感到心情舒畅.我觉得对于门诊护士来说得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必须要练就的根本功.
2、和蔼热情地接待每位来诊病人对于病人而言无论急性病还是慢性病无论男女老少都有一个共同的心理需求就是希望能得到重视希望得到理解希望能马上能见到医生就诊.尤其是在候诊的时候容易情绪焦躁.所以分诊护士必须要懂得病人的心情理解病人的心理在热情接待每一位病人的时候要主动和蔼地打招呼合理的安排和维持就诊的秩序使病人感到在陌生的医院里自己是受到欢送和重视的人.
3、准确明了的为病人指引方向提供方便病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查都需要经过几个不同的环节往往需要我们的指导和帮助.所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向例如您直走前面大厅左手边就是药房类似这样提示的语言.特殊情况的时候我们可以在工作允许的情况下带着病人走一段路程对病情重行走不方便的病人我们要主动的用轮椅护送.这段时间的实习我收获很多我更深刻的认识到工作不仅仅只是有一双械的忙碌更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者.有人说生活就像一面镜子你对它微笑它就对你微笑.不管多苦多累都报工作一个笑脸面对患者的求助都要热情帮助、耐心指导.模板内容仅供参考 。