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卫生院202X年护理工作方案4篇
一、指导思想以病人为中心,创一流文明优质效劳;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以平安治理为重点,切实保障医疗平安;以分级治理为根底,创“一甲”最高分;以目标治理为主线,强化治理力度努力完成各项医疗工作和任务
二、目标与任务
(一)、医疗质量治理医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、方案、协调和控制,其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平,为广阔患者效劳
1、建立健全质控职能,加大督导检查力度组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改
2、不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式
3、进一步加强医疗文书的标准化书写,努力提高医疗业务水平
(1)、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的标准化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量
(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记
(3)、切实注重病历内涵质量的提高,认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性
(4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,成立医院病案治理小组,搞好病案归档工作,积极开展优质病历评选活动
(二)、护理质量治理护理质量的上下是反映一个医院整体效劳水平,是医院效劳形象建设的窗口,也是医院医疗业务水平上下的具体表达
1、建立护理治理机构,加强护理队伍建设护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作
2、制定切实可行的护理工作方案,定期督导落实,不断提高护理质量,总结经验,对护理工作中出现的问题加以整改
3、进一步标准各种护理文书,认真填写五种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案
4、以多种形式加强护理人员的培训,包括到上级医院轮训学习,每月开展业务学习以及“三基”考试
5、严格遵守护理操作规程,严惩护理过失,护理责任人应严格把关,勤检查,重督导,竭力防止因护理失误引起的医疗纠纷
(三)、医技质量治理加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平,树立医院良好社会形象的重要手段
1、加强业务学习,积累经验,不断提高诊断水平
2、利用现有设备,搞好设备维护及保养,充分发挥每台设备的使用价值
3、医技科室要与临床科室搞好协作关系,为临床提供可靠的诊断依据
4、化验室要积极接受新知识、新技术,医院将尽可能添置设备及试剂,以满足临床的需要
5、认真做好各种检查的登记、报表工作
(四)药品质量治理药品质量的好坏是关系老百姓生命平安,也是医院生存和开展的先决条件,其优质可靠的药品是提高医院医疗质量和医疗平安的重要保证
1、加强药品治理,成立以院长为组长的药品治理领导小组,并履行其职责
2、坚持主渠道购药,实行招标沟
3、药品治理人员要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,确实搞好药品治理,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生
4、毒、剧、麻、精神药品的治理严格执行有关制度
5、药品采购人员要及时把握药品质量价格信息和临床用药需求信息,保证临床用药
(五)、院内感染治理院内感染控制工作,是提高医疗质量的重要保证和具体表达,是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质效劳的重要内容
1、成立院感控制机构,完善制度,狠抓落实
2、加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识
3、认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程
4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口,抓好重点科室的治理
5、标准抗生素的合理使用
(六)、医疗平安治理随着人们文化生活水平的提高,思维意识的转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗平安工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗过失、杜绝医疗事故成为医院生存开展的根本
1、成立以院长为首的医疗平安工作领导小组,急诊急救工作领导小组,充分发挥医疗平安领导小组的职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程
2、认真开展医疗平安知识宣教,深入学习岗位过失评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理方法》及《医疗文书书写标准》,严格落实过失事故登记上报制度
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理
4、坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,积极请上级医院专家到我院会诊
5、手术病人要严格遵守手术规那么,认真开展术前讨论,严禁超范围手术,非凡手术要要报请院方批准,以便给手术提供条件
6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急,病症重,随时可能出现危生命的病症和征象,应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为生命赢得时间,并及时做好抢救纪录
7、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善效劳态度,努力同病人及其家属沟通思想,防止因效劳不周而引起的医患纠纷扩展阅读XX年是推进医改的关键之年为了进一步搞好年医疗业务工作,使各项工作再上一个新的台阶,结合我院实际,制定卫生院工作方案
一、指导思想以病人为中心,创一流文明优质效劳;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以平安治理为重点,切实保障医疗平安;以分级治理为根底,创“一甲”分;以目标治理为主线,强化治理力度努力完成各项医疗工作和任务
二、目标与任务一内感染治理院内感染控制工作,是提高医疗质量的重要保证和具体表达,是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质效劳的重要内容
1、成立院感控制机构,完善制度,狠抓落实
2、加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识
3、认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程
4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口,抓好重点科室的治理
5、标准抗生素的合理使用
二、医疗平安治理随着人们文化生活水平的提高,思维意识的转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗平安工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗过失、杜绝医疗事故成为医院生存开展的根本
1、成立以院长为首的医疗平安工作领导小组,急诊急救工作领导小组,充分发挥医疗平安领导小组的职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程
2、认真开展医疗平安知识宣教,深入学习岗位过失评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理方法》及《医疗文书书写标准》,严格落实过失事故登记上报制度
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理
4、坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,积极请上级医院专家到我院会诊
5、手术病人要严格遵守手术规那么,认真开展术前讨论,严禁超范围手术,非凡手术要要报请院方批准,以便给手术提供条件
6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急,病症重,随时可能出现危生命的病症和征象,应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为生命赢得时间,并及时做好抢救纪录
7、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善效劳态度,努力同病人及其家属沟通思想,防止因效劳不周而引起的医患纠纷
三、医疗质量治理医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、方案、协调和控制,其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平,为广阔患者效劳
1、建立健全质控职能,加大督导检查力度组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改
2、不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式
3、进一步加强医疗文书的标准化书写,努力提高医疗业务水平
1、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的标准化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量
2、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记
3、切实注重病历内涵质量的提高,认真要求住院医医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性
4、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,成立医院病案治理小组,搞好病案归档工作,积极开展优质病历评选活动
四、护理质量治理护理质量的上下是反映一个医院整体效劳水平,是医院效劳形象建设的窗口,也是医院医疗业务水平上下的具体表达20xx年护理部工作方案将围绕医院工作目标,在提高护理质量,加强患者平安管理,保障患者护理平安,加强护士培训,提高各级护理人员理论及技能水平等方面开展工作,为顺利通过二甲医院评审做好各项准备工作,现方案如下工作重点
1、内科创立优质护理示范病房
2、迎接“二甲”检查
一、开展优质护理,提高护理效劳质量为进一步加强和改善护理工作,提高临床护理质量和护理效劳水平,丰富护理效劳内涵,随着卫生部“优质护理示范效劳工程”活动的积极开展,我们仙居县中医院全体医护人员将以满腔热情投入到该项工作
1.拟定内科病区首先开展优质护理
2.成立医院创立“示范工程”活动领导小组
3.试点病房对临床护理效劳薄弱环节进行自查,对照有关要求认真加以落实
4.护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进行督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见,引入社会参与评价的机制
5.未开展“优质护理”病区根据科室特色开展一项优质护理效劳工程
二、根据卫生部十大平安目标,做好护理平安管理一)做好护理平安管理
1、完善各项患者平安制度与标准,重点加强护理平安隐患及不良事件的管理及网上申报工作,为此制定了新的护理入院评估单并投入使用,每季进行护理过失分析,制订防范措施,减少护理不良事件发生在预防跌倒图文宣教根底上,要求科室进行针对化宣教,并用视频引起重视
2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作
3、监督各项护理平安制度的落实如药品管理制度,提高用药平安性,保障患者护理平安
4、加强执行医嘱的环节管理要求每日医嘱大查对,强化执行医嘱的准确性,有疑问及时与医生沟通,静脉输液要求按标准核对,医嘱执行有严格核对程序,控制静脉输注流速等,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合
5、加强护理风险管理,各科室每月上报风险事件,每季度进行汇总分析并改良
6、加强危重及手术病人转运平安管理医技科室备用抢救物品,院内统一要求填写危重病人转运记录单
7、护士长分两人一组每周夜查房两次,对存在问题汇总并反应
8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,提出原因分析和整改措施,每季度汇总反应二加强护理质量管理
1、检查护理质控小组人员变动情况,包括压疮质控小组等
2、由医院护理质量委员会催促各护理单元护理质量控制小组,按护理质量分析评价标准,对科室护理质量进行检查、反应、整改和评价并由护士长做好上报工作
3、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查,护理部每月行政查房2次,护理部负责每月每季度检查结果汇总并及时反应
4、坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题如1压疮、跌倒、坠床进行汇总、分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法
5、护理病历进一步标准护理病历书写,按浙江省中医护理病历质量检查标准,表达专科水平及动态变化,在护理病历书写中,要求“写我们所做的”、“做我们所写的”,病历书写与临床不可脱节,以更好地进行循证护理对现病历及归档病历进行检查并反应
6、标准出院随访工作,提高病人满意度
7、实施目标管理,要求全院护理质量到达以下指标
1、住院病人满意率≥90%
2、根底护理落实率100%
3、危重病人护理合格率100%
4、病历书写符合率≥95%
5、抢救设备完好率100%
6、护理事故数为
07、护士根本理论平均成绩≥85分
8、护士根本技能平均成绩≥90分三做好紧急人力资源调整预案及相关人员培训
1、成立工程小组,制定
2、相关培训
四、突出中医护理特色,提高临床护理效应
1、采取中医护理措施,表达辨证施护,并能正确应用中医术语,积极开展专科专病中医特色护理
2、积极开展中医操作,加强宣教
3、科室每季度对中医特色护理进行评价并制定改良措施,护理部针对全院中医护理操作情况每季度予以评估
4、中药帖敷治疗压疮自制1号方,2号方,效果明显病人反映良好,积极在全院推广
5、提高护理人员中医操作及理论水平,邀请院内专家理论培训,理论考核1次,要求全院护士考核通过五加强在职教育,重视内涵素质
1、加强护理人才梯队的培养1护理管理人员培养选派护士长及骨干外出学习,回来后制作ppT汇报;2年轻护士培养选派手术室,骨科、外科骨干护士台州医院进修3完成20xx继续教育登记工作
2、加强专科理论知识及技能考核1组织全院护理人员进行业务学习,每季护理部组织疾病查房一次中医疾病查房2次,不定期进行疑难病例讨论2对全院中级职称人员进行护理体检考核3全年三基理论考试两次,中医理论考核一次,操作技能考核一次4护士长每季对本科室护士进行专科知识考试一次,护理部定期抽考5毕业分配人员岗前培训并通过考核,对工作三年内护士每月安排一次理论或操作培训考核
六、实习生带教工作
1、20xx毕业生于3月份正式结束
2、妥善安排20xx年实习生各项工作包括接待实习同学、、制定临床实习带教方案、安排实习科室轮转等
3、每月理论培训一次,
4、标准教学查房,提高教学查房质量及带教水平组织者精心准备、逐步分析讲解;学生认真听讲、积极提问;图文并茂、授听互动,使学生对专科知识有了更深刻的了解,更易掌握七其他
1、举行“
5.12”护士节庆祝活动乡镇卫生院是县或乡设立的一种卫生行政兼医疗预防工作的综合性机构,其任务是负责所在地区内医疗卫生工作,组织领导群众卫生运动,培训卫生技术人员这篇关于《20xx乡镇卫生院门诊护理工作方案》的文章,是为大家的,希望对大家有所帮助!
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
一、按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标
2、根本技能考核属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次
3、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
二、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,提高学术水平
三、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会
二、加强护理管理,严谨护士长工作方案,提高护士长管理水平
一、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
二、加强护士长目标管理考核月考评与年终考评相结合科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标
三、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效
一、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
二、建立检查、考评、反应制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、催促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施
三、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名四加强护理过程中的平安管理
1、继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严重过失及事故的发生
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
四、深化亲情效劳,提高效劳质量
一、在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
二、注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性
五、做好教学、科研工作
一、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见
二、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考试
三、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动
四、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术工程1-2项
五、方案制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.我们相信以上全体护理人员工作方案只要严格执行,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩【篇二】
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士标准化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底
3、根本技能考核属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医-学教育-网搜集-士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施方案安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪开展护士礼仪竞赛活动,利用“
5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,提高学术水平
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量
(二)建立检查、考评、反应制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、催促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施
(三)进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名
(四)加强护理过程中的平安管理
1、继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患医`学教育`网搜集`查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严重过失及事故的发生
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好
四、深化亲情效劳,提高效劳质量
(一)在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
(二)注重收集护理效劳需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考试
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术工程1-2项
(五)方案制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩【篇三】
一、主要工作目标
1、年护理事故发生率为零
2、根底护理理论知识考核成绩平均分>70分
3、护理技术操作考核成绩平均分>90分
4、静脉穿刺成功率>90%
5、病人对护理工作满意度为>95%
二、保证措施
1、加强根底理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括根底理论,专科护理,方案免疫知识,并进行培训后考核多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态
2、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验积极学习与护理相关的新业务新技术
3、加强护理操作标准,实施流程化效劳严格无菌操作及查对制度,提高护理质量
4、认真做好根底护理,使护理工作更加标准化保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐标准,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决
5、努力改善效劳态度,让患者从心里满意要求每位护士树立良好的效劳态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵
三、搞好科室团结,提高科室凝聚力,加强自身协作、协调能力,共同呵护护理队伍这个小团体让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让科室充满温馨!对于护理工作现有的水平,离我们预想的目标还有一定的距离,还存在一些这样那样的问题,希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美好根据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实根底护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变效劳理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量现制定xx年优质护理工作方案如下
一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强效劳意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的效劳理念,将优质护理效劳作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实根底,稳固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作进一步深化优质护理效劳工作,提升效劳内涵,持续改良护理质量三.工作措施
1.合理安排,弹性排班骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班
2.标准病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理平安工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者平安目标,减少不良事件发生对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境
3、加强管理,确保护理平安1加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现2加强护理平安监控管理,每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理过失、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改良措施3加强科室管理每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正
4、细化工作流程,明确岗位责任对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用
5、抓好根底护理、专科护理,实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理效劳密切观察患者病情随时与患者沟通,做好患者的生活护理、根底护理,保障患者平安,表达人性化的护理关心
6、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,表达能级对应
7、不断总结,提高护理质量增加病人满意度每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议对存在的问题及时反应,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度
8、加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的考前须知,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理
9、护士实行绩效分配分配原那么效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平分配依据病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心护理人员的素质和形象,直接影响医院形象人们都说“三分治疗,七分护理”这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位护士对患者的健康做出了积极奉献,从而受到社会的尊敬,被誉为“白衣天使”XX年上海江东医院坚持把“以“病人为中心”人文护理理念融入更多实际具体的工作细节管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,队伍建设上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色特制订年护理工作方案:
一、加强护士在职教育定期组织护士授课强化相关知识的学习掌握实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能互相学习促进,并作记录强化学习意识重点加强对护士的考核护理部方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标使年轻护理人员理论与实践相结合做好聘用护士的轮转工作掌握多学科知识和能力有方案的选送局部护士外出学习随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状提高护理人员的素质,优化护理队伍不断的更新护理知识
二、护理平安是护理管理的重点做到重点交待、重点跟班,切实做好护理平安管理工作
1.护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安
2.病人的环节监控新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控
3.时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理
4.护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点
5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改良措施对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重过失及事故的发生
三、转变护理观念增强工作责任心,培养护理人员树立“以病人为中心”观念
1.护理部继续加强医德医风建设把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准加强主动效劳意识,质量意识,平安意识,进一步标准护理操作的根底上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作平安、有效护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,经常听取医生意见及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动效劳把“用心效劳
2.注重收集护理效劳需求信息创造感动”效劳理念运用到实际工作中3严格执行查对制度加强平安管理的责任,杜绝严重过失及事故的发生4深化亲情效劳进一步标准护理操作用语,护患沟通技能培养护士树立良好的职业形象
四、护理各项指标完成目标
1.根底护理合格率100%
2.急救物品完好率达100%
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%
5.一人一针一管一用灭菌合格率达100%
6.常规器械消毒灭菌合格率100%
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%模板内容仅供参考 。