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宾馆前台实习报告总结【-宾馆前台经理工作方案】一.企业介绍惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段是集客房餐饮写字商务会议茶艺棋牌健身休闲娱乐等为一体的中国企业现有员工128人固定资产600多万经营面积5000平方米近年来被上级评为三秦餐饮名店西安餐饮名店西安市精神文明单位陕西商业企业.aaa级中国绿色饭店中国商业信用企业全国产品质量与效劳质量双满意单位消费者信的过诚信单位董市长高宗健被评为全国效劳明星中国世纪大采风优秀人物陕西商业效劳明星西安市百名文明市民标兵mc特级经营管理大师中国商业职业经理人西安市第十三届人大代表饭店装潢豪华典雅设施齐备餐饮部有15个以及多功能宴会大厅可同时接纳600人就餐主营川陕粤大菜生猛海鲜十八样套餐风味小吃等品种闻名全国的饿六种中华名优小吃深受消费者青睐客房部拥有豪华商务间带棋牌豪华套间贵宾间单人间三人间标准间经济间共有床位200张设施齐全效劳热情周到并提供钟点房效劳可容纳300人的大型多功能大厅可接待会议或喜庆婚宴和四个中型会议室配有宽带适用于接待会议旅游社团商务活动教学培训亲朋聚会是休闲内,旅游度假的消费场所经营理念:以人为本;顾客至上!企业精神:求实创新;开拓进取!员工精神:爱岗敬业;积极奉献!效劳宗旨:您的满意是我们的永恒追求!企业文化:惠顾群众宾至如归;以德为本诚信和谐科学管理发奋向上!
二、实习岗位与内容实习部门前厅部实习目的掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以到达稳固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的前台接待前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出效劳的部门一家酒店的效率以及利润的创造,根本上都是从这里开始的模板内容仅供参考 。