还剩7页未读,继续阅读
文本内容:
急诊病房护理工作方案范文
一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署,在总结20XX年优质护理效劳经验的根底上,根据卫生部《关于推进优质护理效劳的工作方案》的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理效劳推进力度,充分调动护士积极性,探索建立优质护理效劳的长效机制、绩效考核机制,为更多患者提供平安、专业、全程的优质护理效劳制定本工作方案
二、具体方案一统一思想、提高认识、全院行动
1、医院党政领导高度重视,拟通过医院各级各类工作会议反复强调,加大宣传力度,争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的开展
2、加强各个部门之间的组织协调尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供给中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等,实现全方位的将护士还给病人,用全院之力共创优质护理效劳
3、护理人员是推动优质护理效劳的主体通过请进来、走出去、统一培训,在去年二次全院交流的根底上,年内进一步做好及时总结继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为,全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识二稳步推进、扎实落实、重质保量
1、有方案、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,力争20XX年底全院优质护理病房覆盖率到达80%以上积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸,只要是护士岗位、只要有患者的需求,我们的理念是“一切为了病人”如倡导门诊护士的耐心与热情效劳;强调手术过程患者平安第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理效劳普及全院
2、在试点病区成功的根底上,逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集根底护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等
3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据,制定我院优质护理病房评定标准除常规质量考核外,应增加合理实施排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理工程的评估细那么推荐只有做好了工作方案,才能把工作做得更好更出色以下是由为大家推荐的急诊护理工作方案,欢送大家学习参考篇一XX年医院提出优质效劳,开展专科的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作方案
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量急诊人次参加抢救人次配合急诊手术例护理留观病人人次出车车次处理突发事件次
2、工作达标情况急救物品完好率达无菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员效劳意识,提供优质效劳
1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动,不断进行礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达
99.1%
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间并通过环境的卫生催促、护理巡视及健康宣教等工作来提高效劳质量重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮助联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人此举措受到了患者家属及其他病人的赞许对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高效劳形象
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况急诊科护理工作方案
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反响并讨论修订,保证各区域的护理质量切实履行绩效考评制度,如实反响人员层级能力,使护理质控落实到位
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,根本上按个人工作能力定岗,根本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为新毕业生考核岗位技能操作,全部达标成绩良好
4.根本完成全年护士进修培训方案,安排了护士到icu进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室全年完成了名轮科护士的急诊培训工作
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练
6.根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房效果良好
7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量
五、护理实习生带教学生带教工作进一步标准,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评今年顺利完成人次的实习带教任务
六、配合医疗开展专科开展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理XX年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在、被动的态度在为患者效劳过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等篇二医院创二甲的主旋律中,新的一年如期而至,护理作为医院专业技术行业之一,如何在时机与挑战中找准适宜的位置,防止坐等,走专业建设之路,把以病人为中心的效劳,具体到护理行为的每一细节,是医院护理工作的重中之重,为使护理工作目标地明确开展,做以下工作方案将舒心病房护理工作落实到位目标真正做到时刻保持病房的整洁、宁静,以病人为中心,尽量满足病人的需求要求每位护理人员要有高度的责任心、耐心多巡视病房、关心抚慰患者、为患者做适当的健康宣教尽量满足病人的生活需求为出院患者做好出院宣教工作具体措施每天早晨进行护理查房、为病人做好晨间护理耐心解释病人的各种疑问并询问病人的根本情况实行责任制护理、将每个床位病人落实到每位护士做好病人的一切根底护理与心理护理做好各种健康宣教与出入院护理意义舒心护理深化了整体护理的内涵,舒心护理真正做到了舒心效劳,护理人员以热心、关心、精心、耐心、公心的五心内涵对待每一位患者,以精湛的技术,优质的效劳,让患者在生理和心理上舒适不断加强急诊护理站的建设,提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期进行有方案、有组织的业务目标训练,培养急诊专业合格的护理人员
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识
3、推进各项急诊工作标准化管理,以提高抢救成功率重点抓好三基训练与临床实践相结合,以提高人员的专业素质
1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核
2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能
3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位
四、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取珍贵的抢救时机
1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好,随时备用
2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用急诊科护理工作方案
3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁
五、严格执行各项工作标准,确保护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行三查、七对制度,杜绝过失事故的发生
2、严格执行无菌技术操作原那么及护理程序,以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化效劳
3、严格执行十六项核心制度为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的开展规划,本着“以病人为中心”,以“效劳、质量、平安”,为工作重点的效劳理念,创新管理方式,不断提高社会满意度胸外科全体护士讨论制定201x年护理质量工作方案如下一加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、平安有序的护理效劳
1.不断强化护理平安教育,把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不平安因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理过失为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使平安警钟常鸣
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集到位,并有监督检查记录
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等实行ApN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神
4.加强重点管理如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等
5.加强重点病人的护理如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视
6.对重点员工的管理如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等
7.进一步标准护理文书书写,减少平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,防止不标准的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和标准化
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回忆性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反响能力二以病人为中心,提倡人性化效劳,加强护患沟通,提高病人满意度,防止护理纠纷
1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教
2.加强效劳意识教育,提高人性化主动效劳的理念,并于周二根底护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及平安防范措施
3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对效劳质量好与坏的护士进行表扬和批评教育三建立检查、考评、反响制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、催促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施四加强“三基”培训方案,提高护理人员整体素质
1.每周晨间提问2次,内容为根底理论知识,专科理论知识,院内感染知识等
2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及考前须知并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力模板内容仅供参考 。