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202X新销售工作总结在做新销售工作的时候,我们要对自己的工作去做下总结,才发现自己在销售工作中的缺乏,下面是由范文资讯网为大家的“202X新销售工作总结”,仅供参考,欢送大家阅读在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了,回忆这半年的工作历程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃开展的热气,xx人之拼搏的精神下面是我202X年上半年工作总结,敬请各位领导提出珍贵意见我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比拟陌生在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动乱,公司于20xx年与xx公司进行合资,做好销售工作方案,共同完成销售工作在这段时间,我积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前筹划完成了广告宣传,为xx月份的销售xx奠定了根底,最后以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高20xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃在此期间主要是针对房屋的销售经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面在销售部,我担任销售内业及会计两种职务面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中在开盘之际,我根本上每天都要加班加点完成工作经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一过失此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的202X年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益剧烈的市场竞争中,占有一席之地接下来,我们会做好202X年下半年工作方案,争取将各项工作开展得更好回忆过去一年的工作,其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的协力帮助和支持下,与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,在围绕俱乐部长远开展的战略和目标,打响俱乐部品牌的影响力和提升效劳品质为重点,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本年度个人主要重点工作有以下方面因俱乐部在短期内,内部管理人员及员工不断更新,每一位管理者都有在原有的根底上不断完善和创新,员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响,根据目前的工作状态,结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变缺乏之处,具体有
1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制,
2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程,
3、健全管理人员岗位职责,
4、完善更衣室、车库卫生清洁标准,在每项工作安排与落实中,采用上传下达的原始模式,一级管一级的方式,安排事情到个人,责任到个人的原那么,谁领导谁负责督导落实与检查执行每周球童场地效劳总结例会,每周总结管理者工作例会,每月不定期其它岗位工作总结例会,认真总结找出问题并及时解决问题根据各岗位工作性质,重新制定培训方案,并按照方案进行实施,培训中不采取照本宣科的培训模式,而是结合实际工作中的经验缺乏之处加以强化,举事例及模拟示范培训后加强督导力度及跟踪辅导,广泛收集客人反响珍贵意见,将反响意见不好方面再次进行培训经过反复的加强,在效劳的标准与专业知识及质量上有了明显的提高为了有效地管理好部门资产,建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人,做到每月定期盘点并备案,在实际工作中做到有损必赔的原那么,制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》
五、储藏多元化人才根据现状为公司尽量减少招聘难的问题,我们坚持以一人多能,一人顶多岗的方式培养人才,以开展部门岗位人员xx人进行兼职球童培训,以球童为主局部人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作
六、工作中的缺乏虽然在实践工作中努力地做了不少工作,也改变了些现状的提升,但任然存在着很多问题和缺乏,工作中的问题
1、加强员工的自觉性还不够;
2、岗位管理人员工作方案性、组织性有待提高;
3、个人主人翁意识淡薄
七、总结经验通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作,大家也能认真接受与执行,通过整体的改变这让我有所体会的是只有严格才能有标准,只有不断完善才有提升,只有不断创新才有进步初来xx地方时很迷茫,不知道自己适宜做什么样的工作很幸运进入的第一家公司,从前台做起,后来接触到了销售助理一职从刚开始的手忙脚乱到顺心应手,渐渐的喜欢上了这份职业,也觉得自己很适合这份有挑战的工作做了多年的销售助理,从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得
一、万事开头难每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了
二、沟通很重要这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生
三、做事的条理性助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍
四、时间观念要强当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通
五、超前意识就是要把有些事想到前面去做好,就比方当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱
六、与客户打交道做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的效劳,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了参加xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很屡次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望成功是给有准备的人在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承当的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的根底,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下销售心得
1、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户
2、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺
3、实事求是针对不同的客户才能实事求是
4、知彼,扬长避短做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与缺乏,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好,别人也不会全信同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式想客户之所想,急客户之所急
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通关心客户,学会感情投资
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品工作总结因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断开展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比拟重的工作作为电子商务员,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多缺乏,主要是
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的标准总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好转眼半年的时间又过去了,销售员半年总结又开始要思考了一份半年的工作总结,即是对自己的总结,也是对公司的交代,更是为下半年的工作做--个铺垫
1、完成了经xx改造工程的投标工作,该工程中标价为xx万元,目前合同正在履行中因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比拟困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算
2、完成了东部新城x国道供水管道的的投标工作,该工程是xx市第-次大批量使用的工程,影响力巨大经过两个月的努力,该工程已根本竣工,并得到监理和甲方的认可,为xx市场推广打下了坚实的根底
3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作
4、完成了xx新校供水管道xx的投标工作,工程中标价xx万元,已履约xx万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程不能正确的处理市场信息,具体表现在:
①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度兴旺的现代社会,信息--纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;
②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性
1、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争目前,我们大的竞争对手是xx管业,该公司的销售网络覆盖整个xx市场有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这-策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场
2、做好售后效劳方面的工作,特别是抢修工作现在市场竞争:最剧烈的还是效劳方面的竞争,-个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后效劳很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢就是因为保障措施不到位,效劳水平达不到我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购置抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧
3、加强部门间的沟通合作作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好效劳工作为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力工作总结延伸阅读回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新开展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进总体观察,这一年对我取得长足进步;不管与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;理想中我的品牌战略首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将XX品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买外乡轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己XX品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品本钱来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,假设能在20xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望到达18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大开展;
2、西欧地区意大利和德国市场在20xx年开展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比方说意大利的LpR,如果我们的产品能够到达他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格确实认和所寄样品确实认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反响、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
4、非洲片区单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区目前南非市场客户共计5家,由代理XXX公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额到达28万美金,并向30万发出挑战;
6、中东市场20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚pRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失20xx年已经过去,在这一年中,经过自已的努力和领导的支持,工作上有了一些收获,一年的工作经验,让我学会了如何去处理和客户之间的关系在这新的一年到来之前,为了吸取教训,提高自已,现在对自己的工作做一下总结,20xx年的工作做的更好我是3年9月份到太和总店工作的,工作期间到各小区,广场独立搞活动发宣传资料,到附近村推广等等参加的小型活动也是很多很多,每次活动我都是全身心的投入了战斗在没有负责销售工作以前,我是没有经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对销售家电工作的知识为了迅速融入到这个工作中来,到总店上班之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索小家电工作,遇到销售和产品方面的难点和问题,只能从网上及从其它渠道了解,通过不断的努力学习,我初步掌握了净水器的根本方法,具备了根本的销售能力,并且具备了独立带队做活动的能力培养了自己的人际关系锻炼了自己处理事情的能力感谢恒纳公司给我锻炼时机下面是我对于这一年来我所存在的缺乏的总结存在的缺乏
1、对于销售市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客、户解释
2、有些关于销售上的问题出现的时候不能及时找出解决的方法
3、做事总是畏手畏脚的,把自己的位置定的太低,总是害怕做错了事
4、给自己的目标定的太低,做事有点拖拉,做事太慢未来的方案家用净水器是一个直接关系到人们生命健康的环保产品,净水器成效显而易见,加上人们消费水平和健康意识的迅速提高,净水器早就应该步入群众家庭也正是因为这些美好的前景,才有很多净水器厂家、经销商愿意投身到这一朝阳行业中,希望能抓住这一产业开展的黄金机遇在接下来的一年中,我们的工作重点是如何推广,及诚招经销商只有将我们的产品推出去,获得消费者的认可,当然想改变消费者的观念并非一朝一夕的事第1篇销售内勤工作总结范文20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于20xx年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作现将20xx年的工作总结如下一内勤日常工作作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户效劳、处理客户抱怨、客户咨询的接听及记录
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户根本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发
9、销售经理差旅费的初审与上报签批
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丧失或向外泄密
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进二存在的缺点及方案对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反响本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩20xx年的到来,在做好本职工作的根底之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,沉着得体不断增强自己的区分能力,在更好的与客户沟通的根底之上,能更多的为公司利益着想三部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
4、销售目标今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩我认为公司明年的开展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键四总结一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!第2篇销售内勤工作总结20xx年度年终工作总结不知不觉中,我已参加20xx团队已经近一年了我非常荣幸和庆幸自己能够成为XX的一员在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助20xx了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的时机在这一年的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多下面我对这一年的工作情况作一总结
一、内勤岗位工作作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个效劳于公司全体员工的人员对公司各个部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到更好“的一个目标,认真积极的完成了以下本职工作
1、负责公司内部销售人员的效劳工作包括新到车辆的验收、车辆资料的、保管与领取
2、负责公司整车订单管理、精品订购包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜
3、负责公司内部文件的传达、执行
4、负责与吉利厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调
5、在销售淡季配合销售部外出做车展,为销售旺季打好根底简述工作情况
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意的对待每一项工作,对于刚刚开始工作的我,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到最好
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断的给自己充电,积累产品业务文化知识在做好本职工作的根底上,附带销售车辆X台,并于20xx年XX月参加全国人力资源管理师三级考试为了做好本职工作,我不怕麻烦,精简局部工作的程序,提高工作效率,争取为各部门同事做好效劳保障结合上述一年的内勤工作经历,我也深刻认识到作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态总结一年来的工作,尽管对自身和公司开展都有了一定的进步和取得了一定的成绩,但自身在许多方面还存在着缺乏对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作经验的缺乏,导致许多问题考虑不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工作思路在以后的工作中要求自己做到五勤眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤在工作实践中不断完善自我,鞭策自己努力为公司的开展奉献自己的微薄之力第3篇销售内勤工作总结20xx年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,在领导和同事的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领带交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的时间,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是心存感谢,因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度,这是比任何东西都珍贵的人生财富,并将受益终生现将全年工作总结如下
一、各种档案的建立、、完善与录入工作
二、公司各部门人员要各负其责(不要互相推,按照公司5S执行)
三、公司生产订单必须落实到工程负责人,负责人必须负责到底直到订单的完成(投标流程、购置标书、中标及未中标情况、按合同订单生产、发货、验收单、回款)
四、公司器材出厂必须有出库单
五、公司器材出厂要严格按照出库单上价格回款,工程负责人负责到底
六、公司管理制度、各个岗位的职责要明确健全总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!第4篇销售内勤工作总结我于20xx年02月份任职于××公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作现将上半年的工作总结如下
一、销售部办公室的日常工作作为××公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障在一些文件的、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来根本上做到了事事有着落
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余鞋店销售工作总结范文一在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比方说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.pOS和DpOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能到达一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的效劳去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客效劳;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢送下次在光临.我在工作中许多缺乏之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.鞋店销售工作总结范文二回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好具体归纳为以下几点
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而防止因此而带来的不必要的损失
4、以身作那么,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带着员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客效劳,尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫
1.加强日常管理,特别是抓好根底工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队鞋店销售工作总结范文三首先,运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体,这一群体主要是青少年群体任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供效劳,只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场,企业才能在市场上站稳脚跟尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上,企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成假设干的细分子市场,才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销效劳很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距,整体用户群偏大体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说,1425岁的年轻人群是更为理想的消费者群体而这一年龄段群体根本都是青少年,且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军,相关数据显示,购置名牌体育用品的学生中,高中生占52%,初中生占44%,而大学生和小学生仅占不到4%由此可见,1318岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体其次,这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点
(1)、自主决策的一代13岁到18岁的人群,他们都是出生在80年代末和90年代初的这一代青少年,他们无论在产品消费上,还是在媒体接触上,以及他们的一些日常生活当中,青少年的自主决策力都表现得相当突出
(2)、视野广阔、富有进取心的一代新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的开展,媒介形式是越来越多样化而对新鲜事物的快速接受和掌握,使当代青少年走在了时代前沿,令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代
(3)、具有庞大的消费空间的一代随着城市开展水平和居民生活质量的提高,中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位,创造出庞大的消费空间这首先从他们的零用钱可以看出来,有数据显示,青少年每个月的零用钱超过了200块钱,比拟高的是广州,到达了289元
(4)、交际需求旺盛的一代这一代青少年大多是独生子女,他们希望在感情上有一些寄托从他们对零花钱的用途可以发现,有数据显示,20%左右的青少年,会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一买礼物、交话费等等,已经是他们日常开支当中很重要的局部52%的青少年拥有而且他们每个月的话费平均超过70元,从对的消费来看,他们在通讯上面也有很高的一个消费需求说明他们通过已经建立起了自己的一个社交圈子
(5)、个性与理性的矛盾体青少年心理开展尚未完全成熟,一方面,他们独立自主的能力在不断增强;但另一方面,他们对社会的认识能力还不是很强所以很多时候他们做决策,更容易凭直观感受来下判断这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物,只要在外表上能吸引他们,他们就认为这是好的
(6)、渴望关爱随着社会的快速开展和进步,青少年的压力也是相当大的,压力不仅仅是于社会,还有父母,包括自己给自己的一些很高的期望所带来的压力最后,一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应该表达高端化、年轻化;必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体,特别是90后不断求变的心理;要寻求文化与情感溢价;表达激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质(李宁品牌的运动鞋便是表达个性化的一代产品,许多运动鞋厂家可以学习李宁成功的经验)这只是针对运动鞋个性特征方面而言的,但假设想在运动鞋这一市场上取得成功,注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品牌、形象的创立与维护是其开展业务的前提
三、问题及解决方案
(一)、问题虽然,随着技术的开展及网上市场的优化,淘宝已经在很大程度上受益,产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘宝网假设想持续向前开展,还必须不断地进行改良,从而跟上时代的开展的潮流,其首要的任务那么是解决目前存在的一些问题那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下第
一、店家无照经营有数据显示淘宝网上
99.7%的卖家都属于无照经营,这势必会产生一些不法商从中谋取利益,从而损害消费者的利益第
二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品,是虚假广告的表现,淘宝网为其提供平台,是有责任的,但是因为牵扯到避风港原那么、免责声明,法律法规的空白等情况,查处起来肯定会有阻力,因此还需要很长一段时间对其进行规划第
三、贩私行为可以观察到,淘宝网上还有一个全球购模块,在网站应我们的要求杜绝商品信息中免税、包税字样出现后,几乎所有贩私的商品都集中到了这里全球购通俗的说就是海外代购,一些卖家人在海外,可以以比国内低廉的价格买到一些品牌产品,卖给淘宝网上的买家第
四、交易合同不完善面对面交易中,厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同,这有助于保护双方的利益,当双方产生矛盾时,可以把书面合同当做证据,诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害,而对于网店上的购置行为而言,这一方面还是存在欠缺的第
五、搜索工具还有待于完善虽然互联网搜索技术得开展给消费者搜索产品带来了方便,但是目前的搜索依然不能够给出比拟精确、满意的结果,消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品因此,对搜索技术还有待于进一步改善鞋店销售工作总结范文四销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面销售影响您的每一刻关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作什么是销售呢?简单的定义销售,就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程商品当然包括着有形的商品及效劳,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益因此,销售的定义对我们而言是非常简单的也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求女士鞋子加盟店成功销售员应该具备的第二项素质勇敢恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反响人类有两大恐惧恐惧自己不够完美恐惧自己不被别人接纳我们也可以用转换定义来克服恐惧销售人员最恐惧的是被拒绝我们可以对自己做个分析
1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?
2、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?
3、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?转换情绪试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识,感谢所有使你更坚强的人所以,要善于创造,勇于冒险勇者无敌女士鞋子加盟店成功销售员应该具备的第三项素质强烈的企图心强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起人生是一个不断成长的过程,我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!认真审视我们周围的朋友,你会发现,他们可以分为三类
1、他是你的镜子,与你很相似的,他是你渴望成就的人,他在协助你更了解你自己
2、他代表你生命中一个非常重要的人,你的情结可通过他转化
3、他代表你的潜意识,你最不喜欢的人,抗拒的人,他能帮助你全然的接受自己不管在人生途中遇上了什么样的人,经历了怎样的事情,我们依然渴望成就自己,在这个过程中,我们需要刻意去寻找我们自己的成长队伍,能真正最快帮助我们成长的队伍有以下的根本特征
1、个人的成就和境界很高;
2、是你模仿的对象;
3、他能看到你的潜能;
4、他关心你的成长;
5、他愿意协助你成长;
6、他对你的期望很高;
7、他会对你说老实话;
8、和他在一起你会感觉压力特别大成功销售员的欲望,许多于现实生活的刺激,是在外力的作用下产生的,而且往往不是正面的鼓励型的刺激的发出者经常让承受第1篇20xx年第一季度销售工作总结20xx年初制定的工作方案,又到了季度总结、思考、改良的时候了在今年初设定工作方案时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃
一、20xx年第一季度工作总结
1、基智团的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开3月份,在银华90基金销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名
2、思考工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回忆一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决
二、20xx年第二季度工作方案
1、增强基金客户的效劳工作目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心那么,我们的效劳就是至关重要的了我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产如何能够更好地效劳这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好通过自己的努力,带着营业部的基金销售走出瓶颈
2、基金客户,改良基金效劳模式对于个人而言,效劳基金客户必须细化手中客户将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购置基金)、核心客户(偶尔购置基金)、普通客户(持有套牢基金)对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持局部客户的沟通工作
3、注重融资融券的业务学习,开展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈,开展新业务的赢利模式也势在必行所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、开展融资融券客户,为营业部的开展作出自己的奉献
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体作为营业部的一颗螺丝钉,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让基智团成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体
5、完成六月投资分析考试,做到有方案,有安排6月11日,又是一次证券从业人员考试我要利用现在起的两个月时间,对学习章节、学习要点按周进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试第2篇销售人员半年工作总结阳光倾斜灿烂的七月,我们又相聚在一起看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静端午已过,农田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地摇摆美丽的身姿,像多情的少女抵挡不住微风的甜言蜜语公司里;紧张而又团结的工作气氛让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这半年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷今年上半年已悄悄过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带着下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理在下半年争取能做出更好的成绩在表扬自己的过程中同时也存在很多缺乏的地方,这些无一不是随时敲响的警钟因没有太多时间的,的有些七零八乱,做的缺乏的地方总结出以下几点
一、学习勤奋度不够;具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想考试思考考试,确实考试能考出自己不懂的东西来自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢;原那么是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟死了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心大单的恐惧症一如既往的逃之夭夭主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失沉重!
三、感性,固执,不热诚;凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作开展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错
四、承上启下的作用没发挥出来;自本年度4月28日任嘉合公司主管以来,任经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有表达出来,对同事的关心也不够,这是我的失职我不太喜欢故做外表的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然减少任经理曾对我说工作只要善始善终的去做,必有回报我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说只要用心,必能大胜
五、沟通从心开始;沟通从心开始是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去希望我能用心做好每一件不平常的事在今后的工作中,我希望更多的得到吕总、任经理的指导与点拨,并且谨遵教诲;有几点不知当讲否?1,如果我犯了错希望任经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠
2、来嘉合已经两个月了,没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘,望领导多支持
3、我相信一时运气差不代表永远都这样,我也相信我一定能够做的更好,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬相信公司开展明天更美好!说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越早日完成今年的目标斯可络不停为你打气!嘉合加油!总结的不好望领导提出批评,多多见凉第3篇上半年销售总结上半年来在公司领导的带着和支持下,在马经理的鼎力指导和帮助下,立足本职工作,恪尽职守,任劳任怨,(含xx地区)XX年上半年完成销售额2512235元,销售单机1740台,小装5台,完成全年销售任务的109%,货款回笼率为
99、75%,销售数量和货款比去年同期增长了73%,小型装载机实现零的突破,现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理方法中的各项要求;
3、积极广泛收集市场信息并及时每月上报领导;
4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务
二、明确任务,主动积极地工作工作中自己时刻明白自己是为公司效劳为经销商效劳为用户效劳的,只要不损害公司利益能让经销商多赚钱,无论是份内、份外工作都积极主动去做,对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系,不只是业务关系,要上升到个人关系朋友关系还要和二级批发商处好关系,做到可以掌控二级批发商
1、XX年初,通过竞岗,我取得了榆次市场这个岗位,任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大,山西晋北市场是个小市场,当地盛产煤炭,靠资源吃饭,不重视农业,又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植,大田地用大型拖拉机,手扶拖拉机销量一直不高和经销商韩经理商量决定还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户,为老用户解决问题,让他们转介绍,另一方面开上车带上挂历,图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商,经过努力,新增加忻州地区批发商3个,每个的销量都在50台以上也为XX年的总任务的完成打下了根底总之,上半年任务的完成主要是不懈的努力,不断开发新市场而实现的
三、正确对待售后效劳及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而再好的产品不可能100%的不存在缺陷,所以正确对待售后效劳,视售后效劳如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售效劳承诺执行,对客户提出的问题和意见及时解答解决,不能解决的汇报领导及相关部门,直至客户满意XX年我的主要精力放在了市场开发上,但又不能无视三包效劳工作,为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包效劳工作,尽管需要三包的数量比以往增加了很多,没有出现投诉情况
四、产品市场分析晋北市场虽然市场总量不大,但品牌众多,我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑,有固定的用户群但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家,他们依靠极低的价格(到货价1100元)赢得了客户,因为手扶拖拉机作为成熟产品,它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题,特别是晋北地区一年就种一季,使用频率低,这样经销商为了利润为了市场竞争,纷纷经营低价产品给我们造成一定威胁千里牛在整个晋北XX年销量约100台,主要是晋中地区的政府补贴行为长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售,今年销量大副下滑,特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入,销量下降三分之一模仿我们的各个小品牌此起彼浮,总销量还不少我们的打假力度还不够
五、XX年下半年市场工作设想总结半年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己方案在总结工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)依据区域销售情况和市场变化,方案将再争取忻州地区长江的市场,至少再进入一个县级市场
(二)继续做有可能补贴手扶拖拉机工程工作的几个县区农机ju长的,争取让他们选择沭河品牌
(三)做好宣传,让沭河中国名牌中国著名商标国家免检深入人心
(四)为积极配合经销商销售,做经销商的效劳员
(五)自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再开展奠定人力资源根底
(六)继续学习小装载机等工程机械知识,考察分析其市场,力争下半年销售小装20台路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在公司领导的英明领导下,和各位同仁的帮助支持下,我相信我会在销售这个行业中做得更好,明天会更好!第4篇销售半年工作总结九月已悄悄离我们远去,十月的到来告诉我们,20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下
一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有工程的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成,从而到达销售的目的分析客户的同时,必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比拟薄弱,单子也比拟小,但是成功率比拟高,价格也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有开展的前景,所以如果能维护好这局部客户,往后他们走的量也是比拟可观的
二、主动积极,力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作方案拜访客户是销售的根底,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情根底,提高客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们主动协助客户做工作,比方帮助查找资料,帮助做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好时机即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功绩的,往后有用到的都会主动找到我们的
三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键当客户反响一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,抚慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反响,然后再找出解决的方案在我成交的客户里,有反响出现问题的也不少,但是经过协调和帮助解决以后,大多客户都对我们的效劳感到很满意很多都立刻表示要继续合作,有工程有需要采购的都立刻跟我们联系
四、坚持学习人要不断的学习才能进步首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比拟,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短
五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比拟好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变
六、后半年的方案在半年销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的了,所以我要在下半年迎头赶上虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右同时要制定一个销售方案,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量由于我上半年工作方案做得不详细,拜访客户比拟盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比拟少,所有在后半年要改变方法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩第5篇销售上半年总结范文
(一)努力学习,全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己首先是向领导学半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力开展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,根本适应了本职工作的需要只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高
(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要干一行,爱一行,专一行,精一行在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的时机,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中表达热爱本职、珍惜岗位的工作心态在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务
(三)严谨细致,全心做好效劳保障工作作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中
(四)存在问题一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步在工作中,我也看到自己还存在许多缺乏之处主要表现主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高销售部xxxXX年7月6日第6篇外贸业务员上半年工作总结及下半年工作方案周二的会议,确实不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作方案也并不清楚借此时机,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下
1、刚到公司,前两个月比拟茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞通过一系列的培训,产品知识,到营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验就如野外拓展中的空中抓杠,只有克服自我,才能真正的成功到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态
2、从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,时机自然就多了
3、4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户6月份下单的美国affordablesolar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比方有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎每周都会打询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我当然结果也是这样的
4、6月份,询盘很少,新客户的开发也就比拟少,有两三个客户可能会下样品单同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反响给采购部,生产部,以确保订单准时并无过失,赢得客户!上半年的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比拟低,这就导致销售额比拟低对于下半年的工作我很有信心,也希望公司对我有信心会上我也给自己定了目标,这个目标是要用行动去实现的,而不是空谈下半年总目标是12万美金很难细化,每个月能做多少,但是我相信,如果样品单客户维护好,继续翻单,这个任务并不难,甚至可以做得更好就目前客户的跟踪情况,7月份的工作目标和方案如下
1、顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少可以完成3万多美金当然不能只盯着一个客户墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比拟满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系情况,以及私人关系,目标7月份拿下订单对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金所以给自己7月份的目标是5万美金
2、其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的希望每月的任务能提前一个月定下来
3、还有一个主要的任务,帮助新业务员适应公司,尽早做出业务目前,只有郑蓉是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩我知道,对于工作的方案也许还不让人满意,在我个人的便签纸上面,每一天的方案,都一条条写下来了,每天的方案我相信是为我大的目标效劳的,所以会脚踏实地做好在公司这半年时间,我有缺乏的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度对于公司,我也有以下建议
1、对待资源资源在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进所以希望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!
2、对待样品因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比拟深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出奉献我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比拟满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键
3、对待来访客户这一点只是细节,但是希望能引起注意据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象这些建议,只是我个人的看法,如果能改良的,希望公司尽力改良,为公司业务,塑造形象而努力我需要做的就是为我的目标而努力!模板内容仅供参考 。